12 преимуществ маркетинга в социальных сетях для бизнеса

В апреле 2022 года во всем мире насчитывалось более пяти миллиардов пользователей Интернета, что составляет 63,1% населения мира. Из этого общего числа 4,7 миллиарда, или 59% населения мира, были пользователями социальных сетей (Источник: Statista).

Если вы не используете социальные сети в своей маркетинговой стратегии, вы упускаете быструю, дешевую и эффективную возможность охватить более половины населения мира.

В этом посте я расскажу о преимуществах социальных сетей, которые помогут вам связаться с вашей целевой аудиторией, взаимодействовать с вашими клиентами и развивать свой бизнес.

Преимущества при создании нового бренда или продукта

Поскольку более половины населения мира использует социальные сети, когда вы создаете новый продукт или бренд, такие платформы, как LinkedIn, Facebook, Instagram или Twitter, являются естественным местом для привлечения новых целевых потенциальных клиентов.

Заявите о себе

Люди, находящиеся в социальных сетях, не только связываются с уже известными нам брендами. Обычно, когда пользователь находится в социальной сети, это происходит потому, что он может потратить некоторое время на поиск новых продуктов и изучение новых вещей. Например, 83% пользователей Instagram говорят, что открывают для себя новые продукты на платформе.

Используйте социальные сети, чтобы заявить о себе. Если вы будете последовательны в публикациях (для этого мы рекомендуем Nelio Content), вы увидите, что количество ваших подписчиков со временем будет увеличиваться.

Покажи свою человеческую сторону

Социальные сети, в отличие от других каналов связи, позволяют вам поддерживать очень доверительные отношения с потенциальными клиентами. Вы можете поделиться преимуществами вашего продукта с пользователями в их реальной жизни и в более неформальном контексте, чем в официальном общении. Сотрудники вашего бизнеса также могут делиться историями о своей повседневной работе в вашей компании. Вы должны показать, что ставите интересы своих клиентов и сотрудников выше своих собственных.

Все это помогает придать вашему бренду подлинность, вызывающую доверие. А доверие — отличный союзник для продвижения любого нового продукта или бренда.

И, говоря о человеческой стороне нашей компании, я пользуюсь этой возможностью, чтобы поделиться с вами тем, что в Nelio мы очень рады новому пополнению в команде (25 сентября) Дэни, сыну Дэвида.

Стать референтом

Социальные сети позволяют вам создавать обсуждения и комментировать любой аспект, связанный с вашим продуктом или брендом. Это дает вам возможность зарекомендовать себя или свой бренд в качестве эталона на нишевом рынке. В зависимости от сектора LinkedIn — отличная сеть, позволяющая стать лидером или экспертом в определенной области.

В социальных сетях вы знаете, что в тот момент, когда кто-либо из ваших подписчиков присоединится к вашим социальным сетям, они увидят последние новости, которые вы публикуете. Если вы сделаете свои посты в социальных сетях интересными и информативными, ваши подписчики будут рады узнать больше о ваших продуктах, и как только у них возникнет необходимость купить, вы будете их первым выбором.

Преимущества для роста

Увеличьте трафик на свой сайт

Посты в социальных сетях — это ключевой способ привлечения трафика на ваш сайт. Делитесь отличным контентом из своего блога или веб-сайта в социальных сетях — это отличный способ привлечь читателей, как только вы опубликуете новый пост.

Убедитесь, что все ваши учетные записи в социальных сетях и все публикации, которые вы публикуете, имеют правильную ссылку на ваш блог. Таким образом, вы увеличите трафик на свой сайт. Для этого помните, что такой инструмент, как Nelio Content, делает всю работу за вас, автоматически публикуя все сообщения, продвигающие ваши сообщения.

Генерация потенциальных клиентов

Одним из больших преимуществ социальных сетей является встроенный механизм получения кликов, лайков и повторных репостов. Эти клики обеспечивают видимость вашего бренда для потенциальных клиентов по гораздо более низкой цене, чем вы можете получить с помощью других рекламных кампаний.

Увеличить продажи

Люди все чаще используют социальные сети для всего: будь то чтобы отвлечься на время или отключиться от того, что они делают, или узнать новости или обновления на какую-либо тему. Воспользуйтесь возможностью определить, какое сообщение вы хотите передать в социальных сетях, чтобы пользователи захотели узнать больше о вас и ваших продуктах.

Социальные сети становятся все более важными в поиске товаров. Определите, в каких социальных сетях будет наиболее популярно рассказывать о ваших продуктах, и согласуйте свои маркетинговые усилия с вашими целями продаж.

Сотрудничайте с влиятельными лицами, чтобы заставить их говорить о вас

Инфлюенсеры — это люди с большой харизмой, обладающие убедительным голосом, аутентичностью и большим количеством подписчиков во всех своих социальных сетях. Им удается стать лидерами мнений, пользующимися большим авторитетом в социальных сетях.

Маркетинг влияния, направленный на то, чтобы заставить влиятельных лиц делиться вашим контентом, — это стратегия, которая дает отличные результаты во многих секторах. Если у вас есть влиятельные лица в вашем секторе, чтобы рассказать о ваших продуктах или компании в социальных сетях, они повысят узнаваемость бренда и доверие, с помощью которых вы сможете увеличить продажи.

Преимущества для создания и продвижения контента

Используйте социальные сети для генерации идей

Социальные сети также являются источником идей для создания контента. У вас есть возможность напрямую спросить своих подписчиков, чего они хотят, или создать опрос, чтобы узнать их предпочтения. Отсюда у вас будет дополнительный источник информации об интересах и предпочтениях ваших основных подписчиков и о том, о чем писать.

Помните, что если вы используете такой инструмент, как Nelio Content, у вас есть редакционный календарь, куда вы можете добавить все свои идеи со ссылками на первоисточник в виде новых незапланированных сообщений, чтобы вы могли позже написать о них в своем блоге.

Продвигайте свой контент

Продвижение вашего контента в социальных сетях — отличный способ донести ваш умный, хорошо проработанный контент до новых людей, продемонстрировать свой опыт и расширить свою аудиторию.

Включите в свой план контент-маркетинга автоматическое продвижение в социальных сетях, если хотите максимизировать преимущества социальных сетей в своем бизнесе. Для этого Nelio Content сэкономит вам много времени при написании и продвижении контента вашего сайта в социальных сетях.

Стать вирусным

По мере того, как люди начинают лайкать, комментировать и делиться вашими сообщениями в социальных сетях, ваш контент становится доступным для новой аудитории. Вирусная способность социальных сетей уникальна по сравнению с любыми другими СМИ.

Эта экспозиция особенно полезна, потому что в мире, где контента гораздо больше, чем может когда-либо потреблять один человек, социальные шеры контакта действуют как своего рода предварительная проверка.

Конечно, стать вирусным — непростая задача, но без социальных сетей это было бы практически невозможно.

Преимущества для общения

Управляйте своей репутацией

Социальные сети позволяют вам не только рассказывать о своих продуктах и ​​услугах, но и открывают двери для всех, кто может комментировать ваш бренд. Важно следить за социальными сетями, чтобы подчеркивать положительные стороны любых отзывов ваших довольных клиентов и устранять отрицательные, прежде чем они станут серьезной проблемой.

Мгновенная связь во времена кризиса

Для любой проблемы, которая может иметь глобальные последствия, социальные сети были, безусловно, лучшим и самым быстрым источником информации. Если ваш веб-сайт не работает, если есть проблема с одним из ваших продуктов, убедитесь, что вы первыми сообщите об этом или ответите первым, если кто-то уже нашел его до вас. Молчание в социальных сетях не должно быть вариантом, и ваши хорошо управляемые учетные записи в социальных сетях могут помочь вам выйти на первое место во время кризиса.

Взаимодействуйте со своими клиентами и предлагайте услуги поддержки

В соцсетях также есть пользователи, которые спрашивают о работе некоторых сервисов и ждут от брендов ответа. Если вы получаете сообщения через социальную сеть, обязательно отвечайте и оказывайте услугу должным образом. Если вы не можете быстро отвечать и управлять всеми сообщениями, которые приходят к вам напрямую через сети, создайте сообщение автоответчика, чтобы они могли связаться с вами самым простым способом.

Например, в нашем случае мы предлагаем плагины WordPress, которые вы можете найти в каталоге WordPress.org. Мы стараемся отвечать на любые вопросы, заданные на форуме поддержки о любых наших услугах.

Подведение итогов

Если вы еще не включили социальные сети в качестве ключевого элемента своей бизнес-маркетинговой стратегии, вы упускаете прекрасную возможность. Помните, что маркетинг в социальных сетях может быть очень простым и эффективным, если вы используете такой инструмент, как Nelio Content, который включает редакционный календарь для планирования ваших публикаций и сообщений в социальных сетях. Кроме того, вы можете автоматизировать генерацию социальных сообщений в своих сетях, что сэкономит вам много времени.

Избранное изображение Бастиана Риккарди на Unsplash.