18 уникальных способов, которыми агентства находят клиентов для дизайнеров

Способы, которыми агентства находят клиентов, изменились. Они больше не просто переписываются по почте и общаются в сети; они пробуют новые методы распространения безумия. Независимо от того, работаете ли вы в новой дизайнерской фирме или в известном агентстве, есть несколько способов, которыми агентства находят клиентов, о которых вы, вероятно, раньше не слышали!

Мы опросили некоторые агентства, работающие с Flywheel, и у них было много информации и советов.

Вот 18 уникальных способов, которыми агентства находят клиентов:

1. Будьте готовы дать питч в любой момент
2. Объятия почты улитки
3. Завести новых друзей
4. Передайте бизнес другим агентствам
5. Выступать на мероприятиях
6. Будь добр к людям
7. Спонсорские мероприятия
8. Будьте активны в онлайн-сообществах
9. Максимально используйте свои социальные профили
10. Реклама на социальных платформах
11. Используйте рекомендации из уст в уста
12. Помогите местным некоммерческим организациям
13. Предлагайте консультационные услуги перед услугами веб-дизайна
14. Поиск вакансий в Интернете
15. Создавайте качественный контент
16. Проведите уникальное мероприятие
17. Наслаждайтесь холодными звонками
18. Партизанский маркетинг

1. Будьте готовы сделать презентацию в любой момент

Хотя настоящие деловые мероприятия, безусловно, отлично подходят для привлечения новых клиентов, важно помнить, что на самом деле вы можете найти клиентов где угодно . WebshopMasters (агентство в Нидерландах) однажды нашло нового клиента во время концерта, а D3 (агентство из Мэриленда) однажды нашло клиента, рассказывая о рекламе в Facebook во время педикюра!

Inque Media установила аналогичную связь в идеальное время. «Мы получили нового клиента, начав разговор с кем-то в ресторане. Оказывается, это был владелец, и он владел двумя другими соседними предприятиями!» -Натали

И даже если время не идеальное, готовая презентация все равно может пригодиться, как в этом сценарии от RelyOn: «Я попал в автомобильную аварию, и пока ждал полицию и эвакуатор, мы разговорились о том, что мы делать. Через несколько чашек кофе мы подписали нового клиента». — Томас Берри

Вот почему так важно всегда иметь готовую презентацию в любой момент. Если вы ждете официального мероприятия, вы можете упустить клиентов, которые окружают вас каждый день!

2. Примите почту улитки

В наши дни все цифровое, что действительно может сделать физическую рекламу действительно особенной! Некоторые агентства используют идею рукописных или физических товаров как способов привлечь внимание потенциальных клиентов.

Агентство ONE18MEDIA из Нью-Йорка придерживается такого подхода. Они рекомендуют «старую добрую записку по почте или подарочную карту, чтобы выпить с нами кофе!»

Бонус: это также отличный способ продемонстрировать свои дизайнерские навыки. Не просто отправьте письмо из магазина; относитесь к нему как к части портфолио, которая идеально отражает ваш бренд.

3. Завести новых друзей

Общение с другими людьми, даже если это не связано непосредственно с работой, на самом деле может оказать положительное влияние на ваш бизнес! Знакомясь с новыми людьми, вы не только расширяете круг общения, но и никогда не знаете, когда ваши друзья могут прийти к вам за вашими услугами.

Владелец Digital Elevator познакомился с клиентом из-за общего интереса: серфинга. «Одного из наших самых успешных постоянных клиентов мы нашли случайно, когда наш владелец болтал с кем-то о серфинге. Эти двое связались и решили работать друг с другом, хотя первоначальный охват не был основан ни на одной из соответствующих компаний!» — Дэниел Лофасо

Baldwin Web Design поделились похожей историей, в которой они встретили клиента во время бега. «Я просто начал заниматься раком для развлечения и упражнений. Ракинг — это поход с утяжеленным рюкзаком. Это очень социально. Мы разговариваем во время прогулки. Наряду с большой дружбой, я также завел несколько деловых связей». — Карла Болдуин

Если вы устали от поиска новых клиентов, возможно, стоит изменить свой подход и просто завести нового друга. Вы никогда не знаете, когда они могут быть одним и тем же!

4. Отдайте бизнес другим агентствам

Хотя это может показаться нелогичным, работа с другими агентствами или фрилансерами на самом деле может быть невероятно выгодной для всех участников. Остин Морин, например, сотрудничает с другими компаниями, которые заботятся о клиентах так же, как и они сами.

« У нас есть уникальная модель, в которой мы сотрудничаем с другими небольшими фрилансерами и агентствами, чтобы не только расти, но и быть частью чего-то большего. У нас есть страсть помогать людям. Мы считаем, что бизнес придет, если вы искренне поможете другим предприятиям. Это может быть просто ситуация, когда вы говорите им, что им лучше использовать другое агентство или платформу. Они ссылаются на ваш бизнес, потому что вы честны и вам не все равно. Мы любим разговаривать с людьми и слушать их истории и пути». — Чак Остин

Сосредоточившись на своей нише и направляя клиентов, которые не подходят другой фирме, вы даете клиенту лучший опыт и помогаете другому агентству. В свою очередь, они с большей вероятностью сделают то же самое и направят клиентов, которые лучше подходят для ваших услуг. Все выигрывают!

5. Выступайте на мероприятиях

Выступление на мероприятиях в качестве представителя вашего агентства имеет несколько преимуществ. Это может помочь завоевать доверие, обеспечить узнаваемость бренда и дать людям повод прийти поговорить с вами позже на конференции.

Luminus использует все преимущества нетворкинга на таких мероприятиях, как WordCamps. «Обычно есть пользовательские треки для владельцев малого бизнеса, которые хотят узнать больше о платформе, а также могут искать кого-то, кто может сделать это для них». — Тим Бушар

Выступления на этих мероприятиях от имени вашего агентства могут стать началом разговора, в котором вы нуждаетесь. Проведите небольшое исследование того, какие предстоящие события имеют смысл для вашей отрасли и агентства ваших клиентов, и запишитесь в список выступающих!

6. Будьте добры к людям

Иногда лучшие отношения с клиентами начинаются с хорошего отношения к случайному незнакомцу. Случайные проявления доброты могут начать дружескую беседу, которая может привести к разговору о вашей работе и о том, что вы делаете для работы.

Куинн Темпест из Феникса, штат Аризона, нашла своего первого клиента, «одолжив кому-то ручку в кофейне».

Небольшое дружеское соревнование еще никому не повредило, а для Up and Social оно привело к появлению нового клиента. Не бойтесь говорить о том, чем вы занимаетесь, потому что вы никогда не знаете, кому могут понадобиться ваши услуги. «Мы встретили парня на пляже и вызвали его на игру в мяч. В итоге он стал клиентом». — Скотт Бишоп

Будьте добры к людям, открыто говорите о своей страсти к работе, и все будет хорошо.

7. Спонсорские мероприятия

Премиальные шоу — это огромные возможности для агентств. Это место, где вы можете продемонстрировать всю свою замечательную работу и прославить индустрию.

Это естественная часть жизни агентства, и некоторые агентства, такие как Starletti, находят клиентов, спонсируя эти мероприятия. «Мы являемся партнером крупной бизнес-премии. Таким образом, мы знакомимся со многими новыми компаниями и находим новых клиентов». -Гарри

Подумайте о том, чтобы спонсировать мероприятие, которое важно для ваших клиентов. Делая это, вы помогаете финансировать организацию мероприятия и даете вашему бренду некоторое представление о людях, которых вы хотите привлечь. Будьте подлинными и преднамеренными в выборе того, какие события спонсировать и как эти события соответствуют ценностям вашего агентства.

8. Будьте активны в онлайн-сообществах

Для агентств важно оставаться активным в онлайн-сообществах. Это показывает, что ваш бренд взаимодействует с сообществом и действительно готов дать совет, подсказку и отзыв.

Elodin Design воспользовалась общедоступными онлайн-группами Facebook и получила много новых проектов, просто ответив на расширенный вопрос WordPress в группе Facebook. Куда это привело? «…они спрашивают, можем ли мы просто сделать весь проект». — Джон Шредер

Некоторые агентства даже пошли дальше и предлагают бесплатные услуги или консультации в онлайн-группах, например Aperture Design из Великобритании. Они предлагают бесплатную поддержку веб-сайта в группах Facebook, ценную услугу для участников.

Как бы вы ни решили быть активными в онлайн-сообществах, всегда помните, что нужно отражать ценности вашего агентства и предлагать услуги и советы наилучшим образом. Возможно, человек, которому вы помогаете, просто нуждался в ответе в тот момент, но вы никогда не знаете, когда ему понадобятся все ваши услуги в будущем.

9. Максимально используйте свои социальные профили

Ни для кого не секрет, что чем более цельным и полным будет ваш социальный профиль, тем лучше он будет интересен тем, кто хочет получить больше информации о вашем агентстве. Многие клиенты просматривают профили Instagram, обзоры Google и даже профили Facebook, когда рассматривают возможность найма вашего агентства.

Hayes Web & Digital нашла лида, точнее лид нашла их, через мессенджер Facebook. «Мы получили лид с нашей страницы в Facebook для обмена мгновенными сообщениями. Не знаю, как нас там нашли, но это привело к новому клиенту!» — Курт Хейс

Отшлифуйте свои профили в социальных сетях, потому что чем они привлекательнее, сплоченнее и профессиональнее, тем охотнее и комфортнее чувствует себя потенциальный клиент, обращаясь к вам по поводу вашего бизнеса.

10. Реклама на социальных платформах

В зависимости от вашей роли в вашем агентстве вы можете не уделять слишком много внимания отчетам о доходах Facebook. Однако, если бы вы это сделали, вы бы знали, что Facebook получает большую часть своего дохода от рекламы, а это означает, что у вас больше конкуренции, чем когда-либо, за размещение рекламы.

Starling Digital в Нэшвилле рекламировала что-то уникальное и включала модное слово, которое все любят: бесплатно. «Мы рекламировали бесплатную 15-минутную консультацию на Facebook, в которой была ссылка на наше расписание Calendly, что позволяло потенциальным клиентам выбирать время». -Андрей

Создавайте рекламу, которая не только привлекает внимание вашей целевой аудитории, но и отличается от других и уникальна для любой пары глаз. Воспользуйтесь уникальными и разнообразными идеями для рекламы на Facebook!

11. Используйте рекомендации из уст в уста

Сарафанное радио относится к «традиционной» категории поиска новых клиентов, но агентства используют эту тактику по-новому. Они обнаруживают, что многие рекомендации из уст в уста исходят от людей, которые только один раз взаимодействовали или завершили один проект.

Компания LimeGlow из Милуоки, штат Висконсин, получила запрос от человека, который хотел приобрести их услуги по брендингу в качестве уникального подарка для своего друга, который открывал фирму по планированию недвижимости. Этот друг в конечном итоге стал реферальной машиной. «Теперь мы предоставили несколько услуг, включая разработку веб-сайтов. Он, в свою очередь, стал замечательным защитником нашего агентства, рекомендуя нас другим, которые теперь также являются счастливыми клиентами». — Шейн Фелл

Некоторые агентства, такие как Heartwired Digital Solutions, получают рекомендации от людей, которые только что услышали о них на конференциях, которые они посетили. «[Мы] заключили контракт с некоммерческим клиентом в Калифорнии из уст в уста от кого-то, сидящего в аудитории в Орландо». —Чарльз

12. Помогите местным некоммерческим организациям

Отдача местному сообществу должна быть частью вашей маркетинговой стратегии. Особенно в 2019 году все больше и больше людей заботятся о гуманитарных усилиях и благотворительности. Это хорошо не только для некоммерческих организаций, которым вы решили помочь, но и для сотрудников вашего агентства, которые могут быть частью воздействия.

Агентства берут эту концепцию и работают с ней. Агентство Figment в Лондоне, например, работало с медицинскими некоммерческими организациями, что напрямую привело к дальнейшей работе в частном медицинском секторе.

Для Анжелы Кейзер, занимающейся веб-дизайном и полиграфическим дизайном, они разработали эту стратегию. «Создание бесплатного веб-сайта для местной некоммерческой организации привело к появлению многих платных веб-сайтов, основанных на том, что люди видят мое имя в титрах веб-сайта на этом сайте». — Анджела Кейзер

Примечание. Обязательно выберите некоммерческую организацию, которая соответствует ценностям и миссии вашего агентства, и позвольте своим сотрудникам повеселиться!

13. Предлагайте консультационные услуги перед услугами веб-дизайна

Покажи, не рассказывай. Что это значит? Короче говоря, это означает показать потенциальному клиенту ценность вашего агентства и его услуг, а не рассказывать им о вашей ценности. Для многих агентств это означает показать клиенту ценность вашего партнерства.

Философия разработала уникальный подход к поиску новых клиентов. «Мы приносим пользу, предлагая консультации в нашем процессе «продаж», чтобы действительно помочь проверить проблемы наших клиентов еще до того, как мы начнем с ними работать». — Эрик Смейкал

Возможно, предложение консалтинговых услуг не входит в круг ведения вашего агентства. Подумайте о том, чтобы предложить бесплатный предварительный просмотр потенциального логотипа, который вы создали специально для них, или час стратегии веб-дизайна. Покажи, не рассказывай.

14. Поиск на досках объявлений

Апворк. LinkedIn. Стеклянная дверь. Ваше агентство пробовало искать потенциальных клиентов на этих досках объявлений? Многие владельцы бизнеса точно знают, какую работу они хотят, но есть разногласия по поводу того, где искать этих профессионалов.

Lecreati находит всех своих клиентов на досках объявлений, в частности на Upwork. «Самый простой способ — просто зайти на Upwork, где они [владельцы бизнеса] могут увидеть обзор, где нельзя подделывать портфолио». — Таня

15. Создавайте качественный контент

Контент (например, сообщения в блогах, журналы и рассылки по электронной почте) — это то, как некоторые агентства воспитывают клиентов, чтобы они стали клиентами. Качественный контент начинает этот первоначальный разговор для большинства клиентов, потому что они могут прочитать фрагмент контента и понять в нескольких предложениях, хотят ли они сотрудничать с вами или нет. Для Canny Creative в Англии большинство клиентов приходят из контента.

«99% наших клиентов приходят либо из наших постов в блоге, либо из рефералов. Недавно у нас брали интервью для делового издания. Мы просто спросили, кто будет руководить дизайном, и узнали, что им еще предстоит выбрать агентство, поэтому мы ворвались и выиграли работу». — Тони Харди

Wier/Stewart принимает дополнительные меры, чтобы сделать все возможное в создаваемом ими контенте. «У нас было несколько кампаний по саморекламе, которые получили награды и привлекли внимание клиентов, с которыми у нас обычно не было возможности встретиться. Одной из них была бесплатная альтернативная еженедельная газета, которую мы сами издавали и в которой рекламодателями были представлены все наши существующие клиенты». — Уэс Чайлдерс

Вир и Стюарт даже начали создавать свои собственные еженедельные электронные письма с примерами из практики! «Уже больше года мы публикуем еженедельное электронное письмо «Новая рабочая среда», в котором приводится мини-кейс проекта, который мы недавно завершили. Мы видели, как эта постоянная коммуникация с нашей существующей клиентской базой выходит за рамки нашего текущего списка». — Уэс Чайлдерс

16. Проведите уникальное мероприятие

Проведение мероприятия обычно входит в список маркетинговых тактик агентств (а если нет, вы можете добавить его прямо сейчас!). Сделайте еще один шаг и подумайте об уникальных событиях, которые могут привлечь потенциальных клиентов к вашей двери.

Idea Kraft проводит «раз в два года мероприятие по ребрендингу под названием Re-Kraft, на котором мы добровольно тратим свое время и в течение 48 часов бесплатно проводим ребрендинг стартапа, некоммерческой организации или малого бизнеса, нуждающегося в новой идентичности. Это позволяет нам заявить о себе, а также использовать наш маркетинговый бюджет, чтобы помочь сообществу». –Алайна Гарднер

Думаете, уже слишком поздно для проведения уникального мероприятия? Ерунда! Эти события не должны быть модными или стоить тысячи долларов. Предложите всей команде идеи для мероприятий, которые могут быть полезны как для сообщества, так и для вашего агентства.

17. Принимайте участие в холодных звонках

Холодные звонки не вызывают холодного приема, как думает большинство людей. Агентства проявляют творческий подход к холодным звонкам и заранее проводят исследование, чтобы убедиться, что люди, которым они звонят, являются правильными клиентами.

Onlinesidekicks неоднократно добивались успеха благодаря холодным звонкам. Они «ищут компании, которые остались позади в 90-х, и модернизируют их в 2019 году. Пример: Flash-сайты». — Алехандро Бржович

У вас мало лидов в этом месяце? Попробуйте холодные звонки!

18. Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг проверен и верен, он открывает двери для творческих идей. Используйте граффити-маркетинг, если вы живете в большом городе (конечно, там, где это разрешено законом!), размещайте свой логотип в местах, где обычно тусуются ваши клиенты, и т. д. Компания Prandible, базирующаяся в Германии, предлагает своим клиентам найти их в «фирменная наклейка на светофоре». -Павел

Компания ImpactWorks в Северной Каролине воспользовалась духом сезона, чтобы найти новых клиентов. «Выиграл конкурс костюмов на Хэллоуин, одетый как маркетинговое письмо. На той вечеринке у меня два новых клиента. — Данте В. Крещенци

Будьте изобретательны, стратегичны, своевременны и преднамеренны в отношении того, где и как вы проводите партизанский маркетинг.

Краткое содержание

Агентства находят клиентов всевозможными уникальными способами, которых вы никогда не ожидали! Возьмите один, три или все эти советы и используйте их в следующий раз, когда у вас будет возможность найти нового клиента.

Знаете уникальный способ, которым ваше агентство находит клиентов? Ответьте на нашу тему в Твиттере!