2023 Глобальные даты электронной коммерции

К любым праздникам нужно готовиться заранее. По статистике около 30-40% покупателей выбирают подарки для родных и близких в Интернете. Как для компаний, предоставляющих услуги, так и для владельцев интернет-магазинов подготовка к курортному сезону является важным этапом. Чтобы не терять время, мы составили для вас список глобальных дат электронной коммерции 2023 года, чтобы вы могли работать с максимальной эффективностью.

Максимальное количество предновогодних покупок приходится на вторую половину декабря, хотя наблюдается тенденция к более ранним покупкам. Но, несмотря на это, конкуренция в онлайн-торговле с каждым годом только растет, а такого же скачка количества клиентов не наблюдается. Это означает, что вам нужно заранее подготовиться к сезону праздничных подарков, если вы не хотите, чтобы он прошел мимо вас.

Как подготовить свой бизнес к праздникам?

Глобальные даты электронной коммерции 2023 года — это очень широкое понятие. Помимо общих – Новый год, Рождество, День святого Валентина – есть еще масса узконаправленных, например, День матери. Также не стоит забывать о наших любимых праздниках – Хэллоуин, День Благодарения и т.д.

Чтобы приближение того или иного праздника не застало вас врасплох, заранее подготовьте календарь «своих» дней. Если это сложно сделать сразу, потому что вы не совсем понимаете, когда ваш продукт более интересен покупателям, то проанализируйте продажи. Брызги будут свидетельством того, что рядом тематический праздник.

Перед самыми большими праздниками посетители интернет-магазинов часто просматривают массу предложений подарков. В эти периоды поведение онлайн-покупателей существенно отличается от обычного поведения. В первую очередь потому, что они:

• ищет отзывы или идеи подарков,
• не покупайте для себя,
• посетить совершенно новые магазины.

Когда составлен календарь (а желательно пройти весь год, а не ограничиваться только Новым годом и Рождеством), то нужно подготовить соответствующие рекламные материалы: баннеры, открытки, тексты писем для рассылки и т. д. Это позволит быстро запускать рекламные кампании, учитывать все нюансы — и делать все вовремя.

Сохраните наши глобальные даты электронной коммерции на 2023 год — вы получите отличную основу для планирования рекламных кампаний и продаж, а также для повышения лояльности ваших клиентов. При необходимости вы можете дополнить этот список глобальных дат важными для вас праздниками. Однако с таким календарем вы значительно облегчите себе работу.

Простые советы по организации рабочих процессов

Период праздников и распродаж ждет и покупателей, и продавцов. Но каждая сторона ждет и готовится по-своему. Все, от небольших интернет-магазинов до крупных интернет-магазинов, стараются подготовить магазины к глобальным датам электронной коммерции 2023 года и распродажам, когда наблюдается большой наплыв покупателей. Владельцы бизнеса стремятся решить две взаимосвязанные проблемы:

• обеспечить хороший сервис для покупателей в период, когда они особенно активны в оформлении заказов в интернет-магазинах;
• получать максимальную прибыль за счет качественной обработки заказов, специальных предложений и других маркетинговых акций.

Детализируем всю работу, которую необходимо выполнить перед праздничными распродажами и сезонными вспышками покупательской активности. При этом мы помним глобальные даты электронной коммерции 2023, чтобы вовремя учесть все задачи.

Проверить сайт на наплыв посетителей

Технически неподготовленный сайт может дать сбой в самый неподходящий момент, поэтому его нужно заранее проверить и устранить. Мы говорим об этом все время, и, наверное, стоит упомянуть об этом еще раз. На что нужно обратить внимание:

• Допустимая нагрузка сервера, на котором работает сайт. Наплыв посетителей перед праздниками увеличивается, поэтому стоит проверить, справится ли хостинг с этой задачей.
• Скорость загрузки страницы. Убедитесь, что вашим посетителям не нужно ждать загрузки изображения или информации. 57% пользователей уходят к конкурентам именно потому, что нужно было подождать. Для такой оптимизации лучше привлечь специалиста, иначе можно сделать еще хуже.
• Адаптация сайта для мобильных устройств. Более 30% пользователей заказывают товары со своего телефона, поэтому адаптация веб-ресурса является обязательным этапом.

Помните, что готовые темы Shopify, которые мы предлагаем, имеют все необходимое для эффективных онлайн-продаж и работают безупречно. Они обеспечивают быструю загрузку вашего сайта и станут отличными помощниками для вашего интернет-магазина.

Определитесь с маркетинговыми каналами/инструментами и распределите бюджет

Подготовительный этап можно считать завершенным, и теперь пора переходить непосредственно к реализации. Для этого нужно определить, какие каналы использовать. Не пытайтесь охватить все сразу — SEO, социальные сети, контекстную рекламу, контент-маркетинг и другие. Они не только отличаются по воздействию на целевую аудиторию, но и существенно различаются по стоимости. Чтобы сделать выбор, необходимо учитывать следующие факторы:

• Особенности вашего продукта. Потребительские товары, одежда, парфюмерия, галантерея, украшения и разные мелочи хорошо рекламируются и продаются в социальных сетях. А вот специализированные продукты требуют более серьезного подхода — здесь целесообразнее использовать блоги на тематических ресурсах.
• Целевая аудитория и потребительский портрет. Стоит использовать те каналы, где присутствует ваша целевая аудитория, иначе это будет стрелять по воробьям из пушки. Лучше, например, дать рекламу в одной социальной сети, но точно попасть в цель, чем разбрасываться по ряду каналов, потратив только больше денег.
• Результаты предыдущих рекламных кампаний. Если вы ранее уже размещали размещение и оно было успешным, то стоит учитывать этот опыт, а не искать что-то новое.
• Доступный бюджет. Все маркетинговые каналы стоят по-разному, поэтому их выбор зависит от того, сколько у вас денег и какого результата нужно добиться. Можно обратиться к специалистам, которые помогут выбрать недорогое, но достаточно эффективное направление для проживания.

Если вы выбираете несколько каналов, важно правильно распределить бюджет, чтобы добиться максимального результата.

Продумайте маркетинговую стратегию

Недостаточно предложить покупателю свой товар, особенно если его можно купить в другом месте. Чтобы достойно конкурировать в предпраздничный период, следует разработать стратегию маркетинговой деятельности. Это может включать:

• Различные скидки. Они могут быть разовыми, накопительными, Happy Hours и т.д.
• Программа лояльности. Чтобы покупатель пришел к вам снова, увеличивайте продажи, развивайте программу лояльности.
• Подарочные сертификаты. Их можно применить к текущей или следующей покупке.
• Поощрения за целевые действия. Это может быть, например, первая покупка, оплата картой, покупка комплекта и т.д.
• Бесплатная доставка. Да, это становится дополнительным аргументом в пользу покупки именно у вас, а не у конкурентов.

Работа по среднему чеку и повторные заказы

Чтобы предпраздничный период прошел успешно, важно работать не только над увеличением количества чеков, но и над их средним значением. Для этого вы можете:

• предлагать бесплатную доставку при достижении определенной суммы заказа;
• сформировать набор, на который предоставить скидку;
• обеспечить кросс-продажи – продажу взаимодополняющих товаров;
• предложите акцию типа 1+1=3 (хорошо работает для недорогих товаров).

Все это возможно для магазинов, которые умеют формировать лояльность покупателей. Подробнее об этом мы писали здесь.

Имейте в виду, что увеличение предпраздничных продаж носит временный характер, но его можно использовать для работы над повторными заказами. Это позволит вам развивать свой бизнес, повысить лояльность к вашему интернет-магазину и т. д.

Будьте в курсе международных праздников

Никогда не рано начать думать о своей маркетинговой стратегии в праздничный сезон.

Черная пятница и Киберпонедельник — это Дикий Запад для маркетологов и владельцев магазинов электронной коммерции. Вы должны быть готовы к ним, разработать план и вооружиться данными, стратегией и прогнозами тенденций. И сделайте это до того, как вас настигнет сезон отпусков.

Вы обратились по адресу, давайте проверим, какие именно праздники должны быть в вашем календаре.

За одну-две недели до глобальных праздников заказы могут увеличиться до пяти раз. Подготовьте к этому сотрудника интернет-магазина. Если ассортимент на сайте большой, а в штате всего два человека, наймите на этот период помощников. Возможно, стоит пригласить другого менеджера, чтобы успевать вовремя обрабатывать заказы, или курьера, чтобы быстро отправлять посылки.

Обязательно уточняйте расписание служб доставки перед праздниками, чтобы не пообещать покупателю отправить заказ 31-го утром, а потом не оправдать его ожидания. Итак, давайте вспомним глобальные даты электронной коммерции 2023 года:
- Новый год
- Синий понедельник
- День Австралии
- Китайский Новый год
- Воскресенье Суперкубка
- День Святого Валентина
- Международный женский день
- День Святого Патрика
- Фестиваль Холи
- День Земли
- День Канады
– День независимости (4 июля, США)
– День взятия Бастилии (14 июля, Франция)
- День труда
- Национальный день Китая
– Дивали
- Хэллоуин
- День Благодарения
- Черная пятница
- Суббота малого бизнеса
- Кибер-понедельник
- День бесплатной доставки
– Рождество
- Новогодняя ночь

Проверьте стабильность вашего сайта

В праздничные дни нагрузка на сайт может увеличиться в несколько раз. Это также необходимо учитывать и готовить, особенно если у вас мало опыта в электронной коммерции. Сохраните этот список, чтобы убедиться, что ваш сайт готов к наплыву посетителей.

Стабильность и защита сайта

Чтобы бизнес уверенно и выгодно прошел сезон распродаж, сайт должен быть исправным и быстрым. Советуем убедиться, что на сайте нет критических уязвимостей.

DDoS-атаки: что это такое и как защититься?

DDoS-атаки предназначены для перегрузки веб-сайта, его критического замедления или даже полного отключения. Используя аномально большое количество запросов, злоумышленники перегружают сервер до тех пор, пока его ресурсы не будут исчерпаны, и он выйдет из строя. В результате все посетители или их часть не могут пользоваться сайтом.

Как защитить сайт от DDoS-атак? Самый надежный способ — скрыть IP-адрес или распределить нагрузку на несколько серверов.

Также для защиты сайта от взломов и атак необходимо:

• регулярно обновлять CMS и все плагины;
• использовать сканер уязвимостей;
• просканируйте сайт антивирусом.

Убедитесь, что у вас правильный тип хостинга

Веб-сайты могут храниться на виртуальном хостинге, серверах VPS или выделенных физических серверах. Второй и третий варианты подходят для крупных проектов. Допустим, вы заметили, что при наплыве посетителей на сайт расход ресурсов на вашем тарифе близок к пиковому или сайт начал «тормозить». В таком случае, возможно, вам придется перевести сайт на более высокий тариф или более мощный тариф хостинга до начала продаж.

Перед началом периода продаж перепроверьте условия оплаты хостинга и домена, и убедитесь, что сроки оказания услуг не заканчиваются в самый неподходящий момент.

Оптимизировать скорость загрузки сайта

Сайт может тормозить даже при отсутствии DDoS-атак, пикового наплыва пользователей и мощном хостинге. Какова причина?

Каждая ситуация индивидуальна и требует технического аудита. Но чаще всего скорость загрузки сайта падает по нескольким причинам:

1. изображения не оптимизированы (устаревшие форматы файлов и слишком большой размер);

2. CMS и плагины сайта давно не обновлялись;

3. не обновлялась тема сайта;

4. на сайте установлено слишком много плагинов, часть из которых можно удалить;

5. множество сторонних скриптов (системы аналитики, код баннера и т.д.);

6. не настроено сжатие файлов HTML и CSS.

SEO-оптимизация сайта

Сайт перед продажей должен соответствовать требованиям SEO. Также важно продумать публикацию тематического контента (тексты, визуал, лендинги, видео).

Если все сделано правильно, вы не только получите прибыль от сезона распродаж, но и ваш бизнес получит импульс для дальнейшего роста, улучшите свою репутацию и получите новых довольных клиентов.

Обновить содержимое сайта

Говоря о содержании, мы имеем в виду:

1. баннеры и визуальные эффекты на сайте;
2. статьи в блогах, связанные с праздниками;
3. видео;
4. целевые страницы.

Варианты зависят от ниши вашего бизнеса. Это могут быть страницы со спецпредложениями, подарками к празднику и т. д. Для каждого из URL можно добавить фотографии, стилизованные под праздник, баннеры и т. д.

Работа со страницами в социальных сетях

Ваши бизнес-страницы в Facebook, Instagram и Youtube должны соответствовать стилю предстоящих праздников. На Youtube заменить баннер канала, и выпустить несколько видео, тематически связанных с предстоящим праздником и распродажами.

В Facebook и Instagram планируйте публикации заранее. Есть несколько инструментов планирования постинга в Facebook и Instagram, которые позволяют не думать о социальных сетях в самые жаркие моменты распродаж.

Расписание рассылки специальных предложений

E-mail маркетинг остается одним из основных каналов коммуникации с аудиторией. Это помогает удерживать клиентов, повышать рентабельность инвестиций и средний чек.

Обязательно используйте этот канал трафика и продаж во время праздничных пиков продаж. Обычно цепочки сообщений планируются заранее, с учетом праздников. Но даже если вы этого не сделали, вы можете быстро создавать письма со специальными предложениями и рассылать их по подписной базе.

Выводы

Глобальные даты электронной коммерции 2023 года — это хорошая возможность увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Но чтобы они не прошли мимо, нужно тщательно подготовиться к предпраздничной суете. И сделать это нужно как можно раньше, не оставляя все на потом.

Успех обеспечивается комплексным подходом:

• своевременное планирование;
• подготовка сайта к увеличению посещаемости, адаптация веб-ресурса под гаджеты;
• разработка маркетинговой стратегии (что, где и когда разместить, сколько это будет стоить).

Не забывайте о конкурсах, скидках и прочих «плюшках», которые так любят покупатели. При правильном подходе и планировании ваши затраты окупятся за счет привлечения новых клиентов.