39 полезных статистических данных об электронной коммерции, которые вы должны знать в 2023 году

Что статистика электронной коммерции говорит нам о тенденциях онлайн-покупок?

Продажи электронной коммерции далеки от пика, они продолжают расти из года в год. Если вы уже продаете через Интернет или хотите начать, вам нужны данные, чтобы помочь развитию вашего бизнеса.

Вот почему мы собрали в этой статье последние статистические данные об электронной коммерции, чтобы вся необходимая информация всегда была у вас под рукой.

Нужно просмотреть много статистики, поэтому вот оглавление, которое поможет вам найти то, что вы ищете:

• Глобальная статистика электронной коммерции
• Маркетинговая статистика электронной коммерции
• Статистика электронной коммерции по электронной почте
• Статистика конверсии электронной коммерции
• SEO-статистика электронной коммерции
• Статистика электронной коммерции B2B
• Статистика электронной коммерции B2C
• Статистика электронной коммерции в социальных сетях
• Статистика мобильной коммерции
• Что делать со всей этой статистикой электронной коммерции

Глобальная статистика электронной коммерции

Во-первых, давайте посмотрим на тенденции международной электронной коммерции. По данным инсайдерской разведки:

• Ожидается, что в этом году глобальные продажи электронной коммерции составят 6,31 триллиона долларов.
• Рост электронной коммерции продолжается, но снизился после всплеска, вызванного пандемией, и, по прогнозам, в этом году продажи вырастут всего на 9,7%. Это самый медленный темп роста с 2011 года.
• На долю электронной коммерции приходится 20,8% розничных продаж во всем мире, при этом прогнозируется, что рост электронной коммерции будет продолжаться из года в год, хотя и более медленными темпами, чем в последние годы.

Что касается розничных продавцов, китайская Alibaba остается крупнейшим онлайн-ритейлером в мире. Однако ожидается, что к 2027 году или раньше Amazon обгонит долю рынка Alibaba. (статистика)

Во всем мире покупатели по-прежнему предпочитают использовать кредитные карты, а не другие способы оплаты. 53% транзакций оплачиваются кредитными картами. Однако цифровые платежи (43%) и дебетовые карты (38%) не сильно отстают. (Кинста)

Маркетинговая статистика электронной коммерции

Далее мы рассмотрим некоторую статистику электронной коммерции о том, как работают различные маркетинговые стратегии электронной коммерции.

• Контент-маркетинг генерирует примерно в 3 раза больше лидов, чем традиционный маркетинг. (Показатель спроса)
• Органический поиск Google и CPC (цена за клик) приносят колоссальные 66% дохода от розничной торговли в Интернете. (Вольфганг Диджитал)
• Магазины электронной коммерции с учетными записями в социальных сетях продают примерно на 32% больше, чем магазины без присутствия в социальных сетях. (Большая коммерция)
• 59% маркетологов предпочитают видеоконтент другим форматам. (концентратор)
• Многоканальный маркетинг в обычных магазинах, веб-сайтах, социальных сетях, торговых площадках и т. д. может увеличить объем продаж до 3 раз. (Чистый 360)

В следующих разделах мы более подробно рассмотрим наиболее эффективные маркетинговые стратегии электронной коммерции.

Статистика электронной коммерции по электронной почте

Электронный маркетинг — один из самых мощных драйверов трафика, конверсий и дохода от электронной коммерции. Ознакомьтесь с этой сногсшибательной статистикой электронного маркетинга в США из исследования 1000 компаний, проведенного Klaviyo:

• Электронный маркетинг позволил совершить покупки на 230 миллионов долларов за один квартал.
• Компании с доходом более 10 миллионов долларов имели в среднем 133,97 сегмента списка, что в 10 раз превышает количество компаний с доходом менее 100 000 долларов.
• Электронные письма о брошенных корзинах и другие средства автоматизации принесли более 50 миллионов долларов за один квартал.

Вот некоторые другие интересные статистические данные об электронной коммерции, которые мы нашли об электронной почте:

• Письма о брошенной корзине открываются в среднем в 45% случаев. (Моосенд)
• 68% миллениалов сообщают, что рекламные электронные письма повлияли на их решение о покупке. (Беглый)
• 38% маркетологов используют электронную почту, чтобы сократить количество брошенных корзин. (Лакмус)

Статистика конверсии электронной коммерции

Повышение коэффициента конверсии может оказать огромное влияние на ваши розничные продажи в электронной коммерции, даже если ваш трафик останется прежним. Вот некоторые статистические данные для электронной коммерции, которые вам необходимо знать:

• Мобильные приложения конвертируют в 3 раза больше, чем мобильные веб-сайты, благодаря лучшему клиентскому опыту. (МарТех)
• Многоэтапные формы могут генерировать на 300 % больше конверсий, потому что потенциальные клиенты, которые заполняют более длинные формы, обычно более готовы к покупке. (Венчурная гавань)
• Веб-сайты электронной коммерции могут увеличить конверсию на 35% за счет оптимизации процесса оформления заказа. (Институт Беймарда)
• Всплывающие окна с намерением выйти могут восстановить до 53% отказов посетителей. (Оптинмонстр)
• Уровень отказа от корзины во всех отраслях составляет чуть менее 70%. (Институт Беймарда)

SEO-статистика электронной коммерции

Поскольку поисковые системы являются таким большим источником трафика, мы собрали некоторую статистику электронной коммерции по SEO (поисковая оптимизация):

• Более 43% всего трафика на сайты электронной коммерции приходится на обычный поиск Google. (статистика)
• 26% опрошенных компаний заявили, что SEO является их основным маркетинговым каналом. (концентратор)
• Переход от результата поиска №11 к результату поиска №10 может привести к увеличению органического трафика на 143%. (опрос людей)

Статистика электронной коммерции B2B

B2B, или бизнес для бизнеса, электронная коммерция имеет свои уникальные проблемы и возможности. Вот что статистика электронной коммерции говорит о B2B:

• Онлайн-продажи B2B выросли на 17,8% в 2021 году (Digital Commerce 360).
• Примерно две трети покупателей B2B используют удаленное взаимодействие или цифровую электронную коммерцию, чат-ботов, мобильные приложения и другие варианты самообслуживания. (МакКинзи)
• 67% покупателей B2B совершают покупки в Интернете. (Сана Коммерс)

Статистика электронной коммерции B2C

B2C, или бизнес для потребителя, имеет сходства и различия с B2B и другими бизнес-моделями. Соответственно, тренды индустрии электронной коммерции B2C стоит рассматривать отдельно:

• На одежду и обувь приходится 24,71% от общего объема розничных продаж B2C, что является наибольшей долей выручки. (Исследование Грандвью)
• Рынок электронной коммерции B2C стоит около 5,53 триллиона долларов. (Глобальные данные)
• По прогнозам, в этом году рынок B2C достигнет $3,5 трлн. (Цифровая коммерция 360)

Статистика электронной коммерции в социальных сетях

Мы не можем обсуждать электронную коммерцию, не упомянув огромное влияние платформ социальных сетей на глобальные розничные продажи в Интернете. От кампаний вирусного маркетинга до роста социальной коммерции — очевидно, что маркетинг в социальных сетях никуда не денется:

• 74% онлайн-покупателей обращаются к своим социальным сетям при принятии решения о покупке. (Кинста)
• По меньшей мере 30% потребителей говорят, что они будут совершать онлайн-покупки через Pinterest, Instagram, Twitter или Snapchat. (Форбс)
• Посты с фотографиями в Facebook получают на 53 % больше лайков, на 104 % больше комментариев и на 84 % больше кликов, чем сообщения с текстом и ссылками. (Нил Патель)

Статистика мобильной коммерции

Мобильная электронная коммерция или мобильная коммерция — это растущая тенденция, которая уже затмевает розничные онлайн-продажи с настольных компьютеров. Эта статистика мобильной электронной коммерции дает нам представление о том, почему:

• 67% заказов онлайн-покупок размещаются с мобильных устройств. (Перезагрузить)
• 41% трафика сайта приходится на мобильных пользователей. (концентратор)
• 40% цифровых покупателей покинут сайт после неудачного мобильного шоппинга. (Наружная коробка)
• Более двух третей покупателей будут использовать смартфон для онлайн-исследований и сравнения цен в обычном магазине. (КПМГ)
• Ожидается, что к 2025 году объем розничных продаж электронной коммерции на мобильных устройствах достигнет 710 миллиардов долларов (Shopify).
• 55% продавцов в США планируют начать принимать платежи через мобильные кошельки, такие как PayPal, Google Pay и Apple Pay. (Дж. П. Морган)

Что делать со всей этой статистикой электронной коммерции

Вас мотивирует то, насколько успешными были предприятия электронной коммерции? Теперь пришло время повысить уровень собственного интернет-магазина.

Если вы только начинаете, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством о том, как начать бизнес в сфере электронной коммерции.

Если вы давно занимаетесь бизнесом, у нас есть список идей, как увеличить продажи в электронной коммерции.

Независимо от того, как долго вы ведете свой онлайн-бизнес, TrustPulse может увеличить ваши продажи с помощью социальных доказательств в реальном времени. TrustPulse работает на любой платформе электронной коммерции всего за несколько кликов, опыт программирования не требуется.

Начните работу с безрисковой учетной записью TrustPulse уже сегодня!