9 основных функций веб-сайта электронной коммерции, которые должен иметь ваш магазин

Тенденции электронной коммерции приходят и уходят. Остаются основные функции веб-сайта электронной коммерции, которые должен иметь ваш магазин.

У них должны быть функции электронной коммерции, которые повышают коэффициент конверсии, делают клиентов счастливыми и помогают вам оставаться в бизнесе. Знание того, что они из себя представляют, является ключом к успеху.

Должны иметь функции электронной коммерции для успеха

Итак, какие функции наиболее важны для успешного веб-сайта электронной коммерции? Вот основные функции веб-сайта электронной коммерции, которые нужны вашему магазину, а также предложения по их реализации.

1. Удобный дизайн

Первое место в списке занимает удобный дизайн. Это включает в себя четкую структуру и удобную навигацию. Никто не захочет оставаться или возвращаться в магазин электронной коммерции, в котором сложно ориентироваться.

Учитывайте пользовательский опыт при разработке каждого аспекта вашего веб-сайта. Включите простые меню, чтобы пользователи могли легко находить продукты, которые им нужны.

Еще один отличный способ сделать ваш магазин более удобным для пользователя — включить функцию живого поиска. Это позволяет пользователям легко искать ключевые слова и переходить на страницы, которые они ищут.

2. Фотографии высокого качества

Еще одним важным элементом электронной коммерции являются высококачественные фотографии продуктов.

Ваши продукты должны быть в центре дизайна вашего веб-сайта, и вы должны включать изображения, которые показывают их в лучшем виде. Если ваши фотографии плохо составлены и/или низкого качества, вы резко снижаете вероятность того, что кто-то купит то, что вы продаете.

Не ограничивайте изображения домашней страницей. Для каждого продукта вы должны добавить несколько фотографий, чтобы показать продукты под разными углами, или интегрировать 360-градусный обзор на страницы ваших продуктов.

3. Простой процесс оформления заказа

Простой процесс оформления заказа — важная функция веб-сайта электронной коммерции, которой нельзя пренебрегать. Процесс оформления заказа может создать или разрушить интернет-магазин.

Многие покупатели откажутся от покупки, если система оформления заказа слишком длинная и сложная. Чтобы бороться с этим, разместите на своем веб-сайте кнопки очистки корзины и оформления заказа и предоставьте возможность оформления заказа без регистрации.

4. Отзывы клиентов

Когда дело доходит до того, являются ли отзывы клиентов важной функцией веб-сайта электронной коммерции, статистика действительно говорит сама за себя.

Знаете ли вы, что 95% клиентов читают отзывы перед покупкой? Отзывы могут оказать большое влияние на ваш успех в электронной коммерции. Например, 92% покупателей B2B с большей вероятностью совершат покупку после прочтения положительного отзыва.

Включение отзывов о продуктах может повысить доверие клиентов — да, даже отрицательных! Имеет смысл включить их, и наш плагин «Обзоры и рейтинги» может упростить эту задачу.

Отзывы и рейтинг

Позвольте посетителям и вошедшим в систему пользователям оставлять отзывы и отображать их с помощью шорткода. Включает поддержку reCaptcha, поддержку настраиваемых полей, модерацию отзывов и многое другое. Отображает обзор в Google через поддержку Rich Snippets Schema.org.

Посмотреть детали

5. Прозрачная стоимость доставки

Один из способов номер один оттолкнуть клиентов — это поразить их неожиданными расходами на доставку. Фактически, более четверти покупателей бросят свою корзину, если столкнутся с неожиданными расходами.

Покупатели отказываются от своей корзины не всегда из-за доставки, а из-за неожиданных расходов, которые убивают продажу. Таким образом, хотя для малого бизнеса не всегда возможно предлагать бесплатную доставку круглый год, важно заранее сообщать о расходах. Уточняйте стоимость доставки до того, как клиент доберется до кассы. Так каждый избежит разочарования.

6. Удобный для мобильных устройств дизайн

Неотъемлемой частью удобного дизайна является удобство для мобильных устройств. Больше покупателей, чем когда-либо, используют свой мобильный телефон для совершения покупок. Ваш сайт электронной коммерции должен быть оптимизирован для этого.

У Google даже есть удобный для мобильных устройств инструмент тестирования, который сообщает вам, подходит ли определенная страница для мобильных устройств. Он даже дает вам отчет об удобстве использования мобильных устройств для всего сайта.

7. Безопасные способы оплаты

Интернет может быть опасным местом, и большинство онлайн-покупателей отдадут свои с трудом заработанные деньги только в том случае, если они будут доверять вашему сайту. Частью этого является предоставление им безопасных способов оплаты.

Чтобы повысить доверие к себе, вам следует использовать безопасный платежный шлюз, такой как PayPal, Stripe, Amazon Pay и Authorize.net.

8. Контактная информация

Как мы уже упоминали, доверие клиентов жизненно важно для увеличения продаж. Вот почему контактная информация является важной функцией веб-сайта электронной коммерции. Включение контактной информации напоминает покупателям, что за экраном находится реальный человек, и они могут обратиться к вам с вопросами!

Включите специальную страницу «Свяжитесь с нами», которая содержит точную информацию, такую ​​как адрес электронной почты, который вы ведете и регулярно проверяете. Формы «Свяжитесь с нами», с помощью которых пользователи могут отправлять вам сообщения напрямую, также являются хорошей альтернативой, упрощающей работу с нами.

Хотя это может показаться мелочью, контактная информация является одной из самых важных функций веб-сайта электронной коммерции.

9. Ссылки на социальные сети

Ссылка на ваши профили в социальных сетях, также известная как социальное доказательство, является обязательной для каждого магазина электронной коммерции.

Активное присутствие в социальных сетях увеличивает вовлеченность клиентов. Это придает вашему бренду характер, дает вашей аудитории возможность связаться с вами и позволяет вам развивать эмоциональную связь с вашими продуктами, которая будет вдохновлять покупателей на покупку.

Ваша стратегия здесь может состоять в том, чтобы просто включить ссылки на ваши профили на веб-сайте или пойти еще дальше и интегрировать социальные сети в свой магазин электронной коммерции.

Создание веб-сайта электронной коммерции, созданного для успеха

Есть о чем подумать, когда вы разрабатываете свой магазин электронной коммерции. Сочетание формы и функциональности имеет важное значение для предоставления пользователям удобного для глаз и удобного в навигации опыта.

Все основные функции веб-сайта электронной коммерции, перечисленные здесь, должны быть включены на ваш сайт. Они принесут пользу как вам, так и вашим покупателям — они не только увеличат ваши продажи, но и обеспечат покупателям превосходное обслуживание на каждом этапе пути.

Если вам нужна дополнительная помощь в оптимизации вашего веб-сайта электронной коммерции с обязательными функциями, мы предлагаем персональную консультацию по WordPress.