Руководство для начинающих по созданию шаблона последовательности сообщений электронной почты
Опубликовано: 2024-09-20Сколько раз мы все слышали этот термин – последовательность действий по электронной почте? Но многие ли из нас действительно знают, что это означает? Вы даже знаете, нужно ли вашему бизнесу сделать выбор в пользу этого?
Конечно, когда вы стремитесь к результатам, простое принятие расплывчатых мер и ожидание результатов может не сработать.
Например, если бренды обращаются ко всем, это может привести к тому, что вы упустите потенциальных клиентов, которые готовы совершить покупку у вас. С другой стороны, вы можете в конечном итоге продвигать свой бренд среди людей, которые не входят в вашу аудиторию. Это может быть прекрасным примером того, как оставлять деньги на столе.
Аналогичным образом, неправильная последовательность действий по созданию электронной почты может создать плохую репутацию вашего бренда.
Более того, делать что-то вручную – просто не лучший вариант, если вы думаете о росте бизнеса! Это не только отнимает ваше время, но и отнимает продуктивность и другие ресурсы.
Как же тогда поставить все галочки, создать идеальную последовательность действий и вырастить сад потенциальных клиентов? Давайте узнаем больше об этом ниже:
Что такое электронные письма с последовательностью действий по электронной почте?
Последовательность воспитания — это серия автоматических электронных писем, которые через определенные промежутки времени отправляются сегменту аудитории, когда они подписываются на вашу рассылку. Идея состоит в том, чтобы развивать ваши отношения с аудиторией и превращать их в клиентов.
Короче говоря, это помогает вам общаться со своей аудиторией на личном уровне, помогает повысить ценность и со временем развивать отношения с ней. Без последовательной поддержки вы оставляете огромный пробел, из-за которого ваши клиенты могут ускользнуть.
Несмотря на свою эффективность, это, конечно, не разовая мера, которая дает результаты в кратчайшие сроки. Электронные письма с последовательной подпиткой могут длиться несколько недель или месяцев, поддерживая вовлеченность потенциальных клиентов и продвигая их по пути конверсии.
Давайте проверим, каковы важные аспекты электронных писем с последовательностью действий.
Развивайте последовательность электронных писем: важные вещи, которые следует помнить
Согласно исследованию Invespcro, привлеченные лиды совершают на 47% больше покупок, чем неподдерживаемые. Результаты, подобные этим, являются причиной того, почему важно выбирать электронные письма с последовательной подготовкой.
Вот несколько шагов, которые могут помочь:
Контент – король
Сосредоточьтесь на одной теме, а не напихивайте несколько идей в электронном письме. Это делает электронное письмо более легким для восприятия и повышает вероятность того, что на него отреагируют. Кроме того, убедитесь, что электронные письма имеют правильный поток и развиваются постепенно.
Поскольку короткие копии работают лучше всего, содержание вашего электронного письма также должно быть кратким. Согласно Hubspot, идеальная длина каждого электронного письма должна варьироваться от 50 до 125 слов. Однако, если вы хотите добавить больше деталей, вы также можете выйти за рамки количества слов. Например, некоторыми исключениями могут быть сложные темы B2B, требующие подробных объяснений.
Излишне говорить, что контент должен отражать ключевые интересы, проблемы и болевые точки. Контент должен обращаться непосредственно к аудитории. Вы можете поделиться действенными идеями, примерами из реальной жизни и своим опытом, чтобы поддерживать взаимодействие.
Правильная частота
Хотя правильного ответа на этот вопрос не существует, правильное число может находиться где-то между 2-3 электронными письмами в последовательности. Помните, что цель состоит в том, чтобы взращивать потенциальных клиентов, а не сразу погружаться в продажи.
Хотя некоторые компании продолжают добавлять электронные письма в последовательность, мы рекомендуем отложить эти электронные письма на несколько дней. Это может быть отличным способом поддерживать согласованность и продолжать регулярно делиться обновлениями со своими подписчиками на автопилоте в больших масштабах.
Другие факторы, которые следует учитывать для определения правильной частоты, включают вашу маркетинговую стратегию и анализ результатов ваших предыдущих или недавних рассылок по электронной почте. Короче говоря, здесь может быть простор для проб и ошибок.
Такой подход позволит вам понять, что находит отклик у вашей аудитории.
Метрики, которые следует учитывать
Без цифр как бы вы узнали, куда направляетесь?
Не только эффективность, но и данные могут также четко показать темпы и направление.
Метрики, которые следует учитывать, включают следующее:
- Открытые ставки
- Кликабельность
- Отказ от подписки, и это лишь некоторые из них.
Существует множество других показателей, которые вы можете учитывать в зависимости от вашей кампании и других факторов.
Автоматизация
Автоматизация электронного маркетинга снижает риск ошибок и исключает время, затрачиваемое на ручные процессы. Он автоматизирует рабочий процесс электронной почты.
Для брендов это не только необходимость, но и крайне важно для создания последовательностей, своевременной отправки электронных писем и информационных бюллетеней, отслеживания эффективности и многого другого.
С Icegram Express вам даже не придется искать другой вариант!
Проверьте это сейчас!
Как написать последовательность действий по электронной почте?
Создание эффективной последовательности развития электронной почты может занять некоторое время и усилия. Поскольку это может улучшить или разрушить ваши маркетинговые усилия, это необходимо делать с предельной тщательностью и осторожностью.
Вот несколько важных моментов, которые нельзя упускать из виду:
Определение вашей аудитории и целей
Цель электронных писем — доставить вашу аудиторию из точки А в точку Б. Следовательно, на практике вы должны наметить путь покупателя и определить шаги, которые помогут ему добраться до следующей точки.
Еще один важный аспект: чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем лучше вы сможете ее обслужить.
Это потому, что то, что может работать для одного сегмента, может не работать для другого.
Также важно убедиться, что вы выбрали правильную платформу электронного маркетинга для вашего бизнеса. Некоторые вопросы, которые следует иметь в виду, включают в себя:
- Сегмент аудитории, который вы хотите развивать
- Люди, которые активно ищут ваши продукты/услуги.
- Аудитория, которая готова платить за ваше предложение
Чем больше вы знаете их мир, тем лучше вы сможете общаться и воспитывать их, пока они не будут готовы обратиться.
В дальнейшем эти идеи также будут полезны при создании контента для вашей аудитории.
Разработка последовательности и стратегии
Контент – король, но мы говорим, что стратегия – это трон! Следовательно, одинаково важно!
Определите начало и конец последовательности и разработайте вокруг нее целую стратегию. Вот что должен включать в себя ваш план:
- Сколько писем вы хотите отправить?
- Что будет включено в каждое письмо?
- Каким будет призыв к действию?
- Какой должен быть промежуток между каждым письмом?
Контент должен быть построен на эмпатии и должен отвечать на следующие вопросы:
- С какими проблемами сейчас сталкивается ваша аудитория?
- Каковы наилучшие возможные решения их проблем?
- Какие ресурсы и контент будут наиболее полезны в данный момент?
Ответы на эти вопросы помогут вам построить на его основе контент и стратегию.
Персонализация электронной почты
Как и в случае с любым другим маркетинговым аспектом, не существует универсального подхода к построению последовательности развития электронной почты. Поэтому обязательно уделите время планированию и персонализации электронных писем, чтобы они достигли цели.
Основное внимание должно быть уделено укреплению доверия, просвещению аудитории и повышению ценности. Ответьте на как можно больше вопросов и предоставьте как можно больше ресурсов. Волны ценности не позволят вашим клиентам отойти от вашего бренда.
Вот несколько простых способов интегрировать персонализацию в структуру электронной почты:
- Персонализируйте темы и содержимое электронной почты.
- Предоставьте дополнительные ресурсы, такие как электронные книги, ссылки на видео, сообщения в блогах и многое другое.
- Используйте дружелюбный тон, который не звучит продающим.
- Обратитесь к их интересам.
- Предоставление ссылок на их модели покупок.
- Включите четкий призыв к действию (CTA).
Из-за этого может сложиться впечатление, что электронное письмо создано специально для них.
Вместо того, чтобы это письмо выглядело как самореклама, поблагодарите свою аудиторию за желаемое действие.
Помимо персонализации, вы также должны убедиться, что контент актуален. Вот что вы можете сделать, чтобы обеспечить релевантность:
- Исследование контента конкурентов.
- Изучение интервью и опросов клиентов.
- Оценка контента, который наиболее предпочтителен для клиентов.
- Открытые ставки
- Ставки по кликам
- Время, потраченное на чтение
- Отписаться от тарифов
- Целевые конверсии
- Перейдите в Icegram Express > Кампании > Создать новую.
- Нажмите «Создать последовательность».
- Дайте новой последовательности писем заголовок.
- Начните создавать первое электронное письмо, указав, когда отправлять электронное письмо, а также введите тему и сообщение.
- Нажмите «Добавить получателей». Вы можете подготовить некоторые правила, чтобы выбрать свою целевую аудиторию.
- Например. Вы хотите отправить второе электронное письмо в «Основной» список, но только тем подписчикам в основном списке, которые получили и открыли первое электронное письмо, то есть приветственное письмо. Таким образом, вы можете выбрать получателей, которые находятся в списке «Тест», затем нажать «+Добавить условие», чтобы добавить правило «И», добавить правило, то есть «получил и открыл», и выбрать конкретное электронное письмо из раскрывающегося списка.
- После добавления правил нажмите «Сохранить правила».
- Затем вы можете нажать + Добавить адрес электронной почты, чтобы добавить больше.
- Прокрутите вверх и нажмите «Сохранить все».
- Какой длины должна быть последовательность обучающих писем?
Не существует установленного срока, в течение которого может длиться кампания. Эту последовательность можно также назвать долгосрочной кампанией по электронной почте.
- В чем разница между утечкой электронной почты и воспитанием электронной почты?
Капельные кампании отправляются в определенные дни или даты, а рекламные кампании запускаются действиями или поведением пользователя.
- Что такое потоки привлечения потенциальных клиентов?
Поток привлечения потенциальных клиентов объединяет каждую часть вашей кампании, поэтому лид может беспрепятственно перемещаться по своему пути к клиенту.
- Как привлечь входящих лидов?
Вы можете привлечь потенциальных клиентов с помощью информационного контента. Это может включать обновления в социальных сетях и публикации в блогах.
Измерение успеха
Отслеживайте эффективность электронной почты и вносите изменения в собранные данные. Некоторые из ключевых показателей, которые помогут вам измерить вашу эффективность и, в конечном итоге, успех, включают в себя:
Это помогает контролировать рост и прогресс, а также следить за областями улучшения и текущими тенденциями.
Оптимизация
Совершенство требует большой оптимизации.
Если вы видите, что несколько писем в последовательности работают неэффективно, вы можете настроить разные элементы или вообще удалить письмо из последовательности. Вы также можете поэкспериментировать с различными углами содержания для достижения лучших результатов.
Кроме того, какой лучший способ оптимизировать электронную почту, кроме A/B-тестирования? Для достижения лучших результатов протестируйте все аспекты своих писем и определите те из них, которые вызывают наибольший отклик и работают лучше всего.
6 шаблонов последовательностей развития электронной почты
Мы считаем, что помимо объяснения того, что можно и чего нельзя делать, примеры, подобные приведенным ниже, помогут вам получить хорошее представление о том, как выглядит идеальная последовательность воспитания.
Посмотрите несколько примеров ниже:
Электронная почта 1: Приветствие и введение
Тема: Добро пожаловать! Вот как мы можем помочь вам добиться успеха
Привет, [Имя],
Спасибо, что присоединились к нам! Мы рады видеть вас на борту. В [Название вашей компании] мы стремимся помочь вам [решить проблему] с помощью [конкретного продукта/услуги].
Вот чего ожидать:
[Преимущество 1]
[Преимущество 2]
[Преимущество 3]
Нужна помощь, чтобы начать работу? Обращайтесь к нам в любое время. Мы здесь, чтобы поддержать ваш успех!
Лучший,
[Ваше имя]
[Название компании]
Электронное письмо 2: Выделите ключевые преимущества
Тема: Посмотрите, как мы помогаем вам достичь [конкретной цели]
Привет, [Имя],
Знаете ли вы, что [Ваш продукт/услуга] может принести вам [конкретную выгоду]? Вот как мы помогли таким компаниям, как ваша:
[Преимущество 1]
[Преимущество 2]
[Кейс/Отзыв]
Узнайте больше о том, как мы можем помочь вам изменить ситуацию [ссылка на ресурсы].
С наилучшими пожеланиями,
[Ваше имя]
[Название компании]
Электронное письмо 3. Образовательный контент.
Тема: 3 совета экспертов, которые помогут улучшить вашу [конкретную область]
Привет, [Имя],
Готовы поднять свою [конкретную цель] на новый уровень? Вот три совета экспертов, которые могут вам помочь:
[Совет 1]
[Совет 2]
[Совет 3]
Посетите наш блог для получения более подробной информации [ссылка на блог]. Мы здесь, чтобы помочь вам расти!
Лучший,
[Ваше имя]
[Название компании]
Электронное письмо 4: Преодоление общих проблем
Тема: Боретесь с [распространённой проблемой]? Вот решение
Привет, [Имя],
Мы знаем, что [общая проблема] может разочаровывать. Хорошие новости? [Ваш продукт/услуга] призван решить эту проблему. Вот как мы поможем вам преодолеть это:
[Решение 1]
[Решение 2]
Давайте запланируем быстрый звонок, чтобы обсудить, как мы можем адаптировать решение к вашим потребностям [ссылка на календарь].
Лучший,
[Ваше имя]
[Название компании]
Письмо 5: Последний призыв и призыв к действию
Тема: Не упустите [преимущество]!
Привет, [Имя],
Мы не хотим, чтобы вы упустили преимущества [Вашего продукта/услуги]. Вот краткий обзор того, что вы получите:
[Преимущество 1]
[Преимущество 2]
[Преимущество 3]
Готовы начать? [Призыв к действию: запланируйте демо-версию, начните бесплатную пробную версию и т. д.]
Будем рады помочь вам добиться успеха!
Лучший,
[Ваше имя]
[Название компании]
Письмо 5: Письмо с лид-магнитом
Тема: 5 советов по развитию вашего бизнеса без использования социальных сетей
Текст предварительного просмотра: Ваше бесплатное 5-страничное руководство внутри!
Привет!
Уууу! Добро пожаловать в
Большое спасибо, что вы здесь.
Получите доступ к бесплатному
До следующего раза,
Как Icegram Express помогает в автоматизации
Последовательности электронных писем в Icegram Express помогают создавать, планировать и отправлять электронные письма целевому списку потенциальных клиентов, клиентов и подписчиков.
Вот как создать последовательность в Icegram Express:
Вуаля! Кампания по последовательности настроена. Теперь электронные письма будут автоматически отправляться вашим подписчикам в зависимости от дней, установленных в кампании.
Кроме того, Icegram Express помогает создавать расширенные рабочие процессы автоматизации на основе триггеров. Он имеет все функции, необходимые для запуска маркетинговой кампании по электронной почте. Вы также можете использовать готовые конструкции и встроенную автоматику.
Заключение
Хотя создание последовательности электронных писем — это способ оставаться в курсе мыслей клиентов, продолжая приносить пользу, автоматизация — это то, на что вы можете положиться.
Последовательности развития электронной почты могут предложить очень многое. Однако в сочетании с идеальным инструментом он может облегчить вам этот процесс!
Позвольте Icegram Express помочь!