Главные статистические данные и тенденции маркетинга искусственного интеллекта на 2023 год

Искусственный интеллект меняет то, как мы ведем бизнес.

От маркетинга до обслуживания клиентов и всего, что между ними, ИИ стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. И с таким количеством различных способов использования ИИ в маркетинговых целях вы можете задаться вопросом: с чего же мне начать?

Ответ прост! Следите за этой записью в блоге, чтобы узнать все последние статистические данные и тенденции маркетинга ИИ на 2023 год, которые помогут вам прожить лучшую жизнь (и опередить конкурентов).

Что такое AI-маркетинг?

Маркетинг ИИ является подмножеством ИИ. Это использование искусственного интеллекта в маркетинге.

Маркетинг ИИ — это подкатегория ИИ, которая представляет собой более крупную категорию, включающую все различные типы искусственного интеллекта (включая машинное обучение).

Однако сам ИИ имеет множество различных подкатегорий, в том числе связанных с бизнесом и финансами; те, которые используются для игр; те, которые используются для потребительских товаров, таких как фитнес-трекеры или интеллектуальные устройства; и многое другое.

Главные статистические данные по маркетингу ИИ за 2023 год

• К 2028 году рынок искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге вырастет до более чем 107,5 млрд долларов США.
• В 2021 году мировой рынок искусственного интеллекта оценивался примерно в 327 миллиардов долларов США.
• Более 80% отраслевых экспертов интегрируют ту или иную технологию искусственного интеллекта в свою деятельность в области цифрового маркетинга.
• По оценкам глобального исследования 2018 года, искусственный интеллект будет составлять примерно 26,1 процента ВВП Китая в 2030 году, 14,5 процента ВВП Северной Америки и 13,6 процента ВВП ОАЭ.
• Прогнозируется, что искусственный интеллект в сфере технологий, средств массовой информации и телекоммуникаций увеличит мировой ВВП в 2030 году на 12,5%.
• Исследование показало, что ИИ позволяет маркетологам увеличивать продажи (52%), увеличивать удержание клиентов (51%) и добиваться успеха при запуске новых продуктов (49%).
• Сегодня более 80% ведущих маркетологов используют полностью определенные стратегии ИИ.
• 50% ведущих маркетологов сосредоточены на увеличении доходов и сокращении расходов.
• 57% маркетологов считают, что ИИ создаст больше рабочих мест, чем сократит.
• 63% маркетологов говорят, что отсутствие образования и обучения является основным препятствием для внедрения ИИ.
• 51% маркетологов считают, что ИИ критически важен или очень важен для успеха в маркетинге.
• Только 29% маркетологов с высокой степенью уверенности оценивают маркетинговую технологию на основе ИИ, которая делает возможными желаемые результаты.
• 1800 из 3000 маркетологов ускоряют цифровую трансформацию, особенно в области Интернета вещей, облачных вычислений и искусственного интеллекта.
• 45% маркетологов считают, что они новички в маркетинге ИИ.
• Только 12% маркетологов считают, что они находятся на продвинутом уровне в маркетинге ИИ.

Понимание терминологии ИИ-маркетинга

Рейтинг доверия ИИ-маркетингу

Обучение и обучение маркетингу ИИ

Источники маркетинговой статистики ИИ:

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Давайте взглянем на некоторые из этих маркетинговых тенденций ИИ, которые изменят ваш мир:

Тенденции маркетинга ИИ на 2023 год

Персонализированный маркетинг

ИИ уже используется для создания персонализированного клиентского опыта. Это может быть так же просто, как отправка купона на 30% скидку на следующую покупку, или так же сложно, как создание полного опыта покупок, который будете видеть только вы.

Автоматизация

Чтобы не отставать от требований современных клиентов, маркетологам нужны инструменты, которые помогут им автоматизировать повторяющиеся задачи. Это позволяет им сосредоточиться на более важных задачах, таких как создание контента и стратегия, вместо того, чтобы тратить часы на поиск новых способов связаться с людьми.

Предиктивный анализ

С помощью ИИ маркетологи смогут прогнозировать поведение клиентов и использовать эту информацию для принятия более эффективных решений. Это может означать знание того, когда кто-то собирается совершить покупку, или просмотр того, какой контент, скорее всего, найдет отклик у конкретной аудитории.

Чат-боты

Чат-боты — одна из новейших тенденций в цифровом маркетинге, и они изменят все. Их можно использовать для чего угодно: от помощи клиентам в поиске продуктов, которые они хотят на вашем сайте, до предоставления поддержки клиентов в режиме реального времени.

Чат-боты — это гораздо больше, чем просто окно чата на вашем сайте. У них есть возможность узнать о том, чего хотят люди, и донести это с минимальными усилиями с вашей стороны. Они также могут взаимодействовать друг с другом и делиться информацией, которую они узнали с течением времени.

Как ИИ влияет на маркетинг?

ИИ становится умнее с каждым днем. ИИ может учиться на данных, самостоятельно принимать решения и прогнозировать будущие тенденции. Поистине удивительно, что искусственный интеллект может сделать для бизнеса сегодня:

• Обслуживание клиентов
• Маркетинг
• Продажи
• Операции

Если ваш бизнес не использует ИИ, вы упускаете огромные возможности для роста. В этой статье мы рассмотрим, как ИИ может помочь вашей компании и как он навсегда изменит мир бизнеса.

Как ИИ влияет на бизнес?

ИИ используется для автоматизации повторяющихся по своей природе задач. Например, ИИ можно использовать для выполнения простых и трудоемких задач, таких как ввод данных, телефонные звонки и взаимодействие с чат-ботами.

Это позволяет компаниям экономить деньги на затратах на рабочую силу, одновременно повышая эффективность своих сотрудников, освобождая их для более важных обязанностей.

ИИ также используется для автоматизации сложных процессов или алгоритмов, в значительной степени зависящих от человеческого интеллекта, таких как перевод документов между языками или диагностика заболеваний с использованием данных медицинских изображений. Эти функции требуют обширной подготовки для людей, чтобы выполнять их хорошо, но легко выполняются машинами, поскольку они не требуют от человека особых суждений при выполнении этих задач.

Кроме того, ИИ можно использовать при принятии решений на основе опросов клиентов путем включения метода машинного обучения, известного как обработка естественного языка (NLP). НЛП позволяет маркетологам одновременно собирать тысячи ответов на опросы вместо того, чтобы вручную просеивать каждый из них, чтобы найти тенденции в наборе данных.

Преимущества использования ИИ в маркетинге

ИИ может помочь вам во многих отношениях, когда дело доходит до маркетинга. Это может помочь в обслуживании клиентов, маркетинге, продажах, анализе данных, исследовании рынка и прогнозировании.

Аспект ИИ, связанный с обслуживанием клиентов, может помочь компаниям выявлять и решать проблемы клиентов быстрее, чем раньше. Он также может обеспечить поддержку 24/7, что сделает клиентов более счастливыми.

Маркетинговый аспект ИИ может помочь компаниям создавать более эффективные маркетинговые кампании, анализируя данные и выявляя тенденции. Это также может помочь с таргетированной рекламой, которая приведет к большему количеству конверсий.

Отделы продаж могут использовать ИИ для сбора информации о покупателях, клиентах и ​​потенциальных клиентах, а затем делиться этой информацией с другими отделами компании.

Плюсы ИИ в маркетинге

ИИ — это инструмент, который может помочь маркетологам автоматизировать повторяющиеся задачи, сосредоточиться на более стратегических задачах и выявить новые возможности. Это также может помочь маркетологам быть более эффективными и принимать более правильные решения. Другими словами, искусственный интеллект — это возможность для маркетологов сэкономить время.

Маркетологи, использующие инструменты искусственного интеллекта, получат больше возможностей для роста и увеличения доходов, а также для поддержки своих команд. Они также могут сосредоточиться на более стратегических задачах, которые требуют человеческого понимания и творчества.

Минусы ИИ в маркетинге

ИИ имеет ряд очевидных недостатков. Например, ИИ может использоваться для манипулирования людьми или принятия решений, не отвечающих интересам ваших клиентов.

ИИ также может быть предвзятым на основе предыдущего опыта или данных и, следовательно, принимать неверные решения. Например, если алгоритм получает отрицательные отзывы клиентов об определенных продуктах, он может принять решение о сокращении рекламных акций для этих товаров или вообще скрыть их от пользователей.

Суть в том, что мы должны быть осторожны при внедрении ИИ в наши маркетинговые планы, чтобы не навредить себе в конечном итоге!

Варианты использования ИИ в маркетинге

ИИ можно использовать для автоматизации маркетинговых задач, чтобы сделать их быстрее, проще и умнее. Это может включать:

• Персонализация рекламы для клиентов
• Создание интерактивных чат-ботов для обслуживания клиентов
• Анализ данных и прогнозирование тенденций
• Анализировать наиболее эффективный контент веб-сайта
• Создавайте контент на основе данных
• Прогнозирование производительности контента перед развертыванием
• Создавайте отчеты об эффективности на основе маркетинговых данных
• Перевод контента на несколько языков
• Копировать аудио в текст
• Увеличивайте прибыль, анализируя стратегии ценообразования

Автоматизированные маркетинговые задачи

Электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях и цифровая реклама — все это автоматизированные маркетинговые задачи. В прошлом эти функции выполнялись людьми, которые вручную выполняли работу, необходимую для создания и распространения контента.

Хотя вполне возможно, что ИИ полностью заменит маркетологов, нет никаких сомнений в том, что ИИ может помочь людям принимать более правильные решения в отношении своего контента, предоставляя им больше информации, чем когда-либо прежде.

Аналитика данных, исследование рынка и прогнозирование

В прошлом анализ данных, исследование рынка и прогнозирование выполнялись вручную. В настоящее время искусственный интеллект может выполнять эту работу намного лучше, чем люди. ИИ может очень быстро анализировать большие объемы данных и прогнозировать тенденции в продажах или поведении клиентов.

Например:

Данные, собранные интернет-магазином, могут показать, что клиенты, которые покупают определенный товар, также покупают другой в среднем в течение недели после того, как они купили этот первый продукт;

Или это может быть что-то вроде: если вы предлагаете бесплатную доставку в сезон рождественских покупок, то ваша выручка увеличится на 10% по сравнению с прошлым годом (это действительно доказал Amazon).

Реклама, направленная лично на вас

Объявления, которые вы видите в Интернете, часто подбираются лично для вас, и это не только из-за вашего местоположения или истории поиска. Искусственный интеллект также используется для прогнозирования того, какие продукты вы, возможно, захотите купить, на основе того, что ранее покупали другие люди с похожими профилями.

Например:

Если я посмотрел на модель телефона, а затем начал видеть всплывающую рекламу этого телефона на других веб-сайтах, это означает, что искусственный интеллект уже предсказал мой интерес к продукту. Затем, когда я смотрю на компьютеры, ИИ будет показывать мне больше рекламы компьютеров; если бы я смотрел на бытовую технику, а не на электронику, ИИ показывал бы мне больше рекламы, связанной с бытовой техникой.

Интерактивные чат-боты для обслуживания клиентов

Как видите, искусственный интеллект оказывает огромное влияние на мир и все аспекты нашей жизни. Чат-боты — одна из самых популярных разработок ИИ на данный момент.

Они используют сложные алгоритмы для имитации человеческого поведения, что позволяет им общаться с людьми естественным образом (как мы делаем здесь!). Чат-боты могут помочь в обслуживании клиентов, продажах, маркетинге и разработке продуктов, а также в обслуживании клиентов.

Каково будущее ИИ-маркетинга?

Будущее ИИ-маркетинга безоблачно. Это поможет маркетологам понимать и прогнозировать поведение клиентов, создавать персонализированные маркетинговые кампании, автоматизировать повторяющиеся задачи и даже создавать интерактивные чат-боты для обслуживания клиентов.

ИИ приведет нас в новую эру цифрового маркетинга, в которой каждый маркетолог сможет использовать имеющиеся в его распоряжении технологии.

Маркетинговая статистика ИИ показывает, как искусственный интеллект меняет мир вокруг нас.

Эта маркетинговая статистика ИИ — отличный способ понять, как ИИ меняет мир и как он может повлиять на ваш бизнес в будущем.

Лучшие инструменты искусственного интеллекта для использования в 2023 году,

• Что такое ChatGPT?
• 10 лучших инструментов для написания блогов на основе искусственного интеллекта на 2023 год
• 6 лучших видеогенераторов с искусственным интеллектом в 2023 году
• 10 лучших онлайн-генераторов искусственного интеллекта 2023 года
• 8 лучших создателей логотипов с искусственным интеллектом на 2023 год
• 5 лучших генераторов рекламных копий
• 10 лучших программ для создания голоса с искусственным интеллектом на 2023 год
• 4 лучших генератора историй с искусственным интеллектом на 2023 год
• 10 лучших инструментов цифрового маркетинга с искусственным интеллектом на 2023 год
• 4 лучших конструктора целевых страниц с искусственным интеллектом 2023 года
• 5 лучших инструментов AI Essay Writer для создания оригинального контента в 2023 году

Заключение

Искусственный интеллект меняет мир вокруг нас. Это помогло создать новые отрасли, новые рабочие места и новые карьеры. Статистика маркетинга ИИ показывает, что растет спрос на квалифицированных работников, которые могут работать с системами ИИ.

Эта технология будет продолжать развиваться по мере того, как все больше компаний будут пытаться использовать ее для различных целей, включая обслуживание клиентов, маркетинговые кампании и другие услуги.