Как отправлять автоматические уведомления, которые действительно работают

Ищете руководство по отправке автоматических уведомлений?

Автоматические уведомления — это отдельные веб-push-уведомления или серия push-уведомлений, которые продолжают работать в фоновом режиме. В отличие от широковещательных push-уведомлений, они работают без каких-либо ручных действий с вашей стороны. Вы можете просто настроить их один раз, и они будут работать вечно.

Но какие уведомления вы должны отправлять? Как узнать, будут ли они работать на ваш бизнес? И как начать?

В этой статье мы покажем вам, как использовать простые действенные приемы, чтобы увеличить трафик и продажи на автопилоте.

Звучит отлично? Давайте просто погрузимся прямо в.

Широковещательные, триггерные и автоматические уведомления

Широковещательные рассылки — это push-уведомления, которые вы отправляете как одно уведомление. Вы можете запланировать их, но они сработают только один раз. Триггерные кампании включают в себя настройку push-уведомления, определение триггера для его активации и рабочий процесс для управления его расписанием. Автоматические уведомления — это серия уведомлений, которые отправляются автоматически при определенных условиях или при выполнении определенных условий.

Для всех намерений и целей они выглядят одинаково снаружи. Критическое отличие состоит в том, что триггерные кампании более гибкие и настраиваемые. Если вы считаете, что push-уведомления стоят намного меньше, чем большинство других каналов, то триггерные кампании — это то, что вам нужно.

Однако для большинства триггерных кампаний требуется некоторый опыт разработки. Вам нужно будет использовать API, чтобы наилучшим образом использовать триггерные уведомления. Если вам интересно, ознакомьтесь с нашей статьей о push-уведомлениях для электронной коммерции.

Какой сервис следует использовать для отправки автоматических уведомлений?

Начнем с того, что большинство «бесплатных сервисов push-уведомлений» на самом деле являются бесплатными пробными версиями. Некоторые из поставщиков, которые мы перечислили здесь, являются пробными версиями программного обеспечения, в то время как у других есть бессрочный бесплатный план, который вы можете выбрать.

Есть и другие бесплатные варианты, такие как Firebase Cloud Messaging (FCM), но это совсем не лучший вариант. Вы можете узнать больше о том, почему FCM не может конкурировать с поставщиком услуг, таким как PushEngage. Но пока просто поверьте нам на слово и перейдите к лучшим вариантам.

Мы рекомендуем использовать PushEngage.

PushEngage — лучший сервис push-уведомлений в мире. И мы говорим не только о бесплатной версии. Это позволяет вам связываться с посетителями после того, как они покинут ваш сайт, с помощью целевых push-сообщений.

Почему? Его…

• Очень проста в настройке как для начинающих, так и для опытных пользователей;
• Эффективен на сайтах HTTP и HTTPS;
• Есть куча автоматических кампаний push-уведомлений, которые вы можете использовать (в платных версиях);
• Полно возможностей для отправки персонализированных push-уведомлений (в платной версии);
• Оснащен отслеживанием целей и расширенной аналитикой (в платной версии);

И это едва царапает поверхность. Прежде чем идти дальше, ознакомьтесь с полным списком функций PushEngage.

Но самое привлекательное в PushEngage то, что вы можете начать работу с навсегда бесплатного плана. И вы можете использовать его для реального развития своего бизнеса, используя несколько вариантов настройки.

Бесплатная версия позволяет иметь до 200 подписчиков и 30 пожизненных уведомлений. Этого достаточно, чтобы довести свой бизнес до уровня, когда вы можете легко позволить себе платные планы, которые начинаются с 9 долларов в месяц для 100 000 подписчиков.

И не волнуйтесь, если вы абсолютно ничего не знаете о программировании. Вы можете установить PushEngage, используя одно из многочисленных руководств по установке для любого веб-сайта и CMS.

Как отправлять автоматические уведомления

Теперь, когда вы знаете, что такое автоматические уведомления и какой сервис вам нужен для их отправки, пришло время проверить, как отправлять различные уведомления. В практических целях мы не говорим о настраиваемых триггерных кампаниях, которые вы можете создать с помощью службы API. Если вас больше интересуют настраиваемые уведомления, вам следует ознакомиться с нашей документацией.

№1. Автоматическое приветственное push-уведомление

Приветственное уведомление — это простое push-уведомление, предназначенное для того, чтобы поблагодарить любого нового подписчика.

Вы также можете получить предложение или подарок за подписку на ваши push-уведомления. Это довольно часто встречается у многих наших клиентов. Вы можете использовать приветственные push-уведомления, чтобы:

• Поделитесь приветственным купоном
• Предлагайте премиум-функции
• Отправить бесплатную доставку
• Предлагайте бесплатные подарки
• Познакомьте своего подписчика с пошаговым руководством

Теперь давайте настроим ваше первое приветственное push-уведомление с помощью PushEngage.

Вот как включить приветственные уведомления в PushEngage. Перейдите на панель инструментов PushEngage и перейдите к Campaign »Drip Autoresponders и нажмите « Создать новый Drip Autoresponder »:

Затем назовите свою кампанию (мы предлагаем что-то вроде Welcome Drip) и в разделе « Контент » выберите параметр « Отправить уведомление сразу после подписки пользователя »:

На этом этапе вы можете щелкнуть стрелку рядом с уведомлением, чтобы отредактировать содержимое вашего уведомления. Если у вас есть план Premium или Enterprise с PushEngage, вы сможете добавить более одного уведомления, чтобы создать последовательность автоматических приветственных сообщений. Просто нажмите « Добавить новое уведомление » и отредактируйте содержимое.

Когда вы закончите, нажмите « Настройки капель » и выберите вариант отправки приветственной кампании всем подписчикам:

Затем прокрутите вниз, чтобы установить собственные параметры UTM для отслеживания push-уведомлений:

И когда вы закончите, прокрутите назад и нажмите кнопку « Активировать автоответчик »:

Теперь вы знаете, почему важно приветственное push-уведомление. Вы также знаете, как его настроить. Идите вперед и активируйте приветственные push-уведомления, чтобы повторно привлечь новых подписчиков, или ознакомьтесь с этой статьей о приветственных сообщениях на веб-сайте для вдохновения.

№ 2. Кампании по брошенным корзинам

Брошенная корзина покупок происходит, когда потенциальный покупатель добавляет товар в корзину и не завершает процесс оформления заказа.

Ваша задача состоит в том, чтобы максимально сократить количество отказов от корзины.

Один из способов восстановить потерянные продажи — использовать кампании push-уведомлений о брошенных корзинах. Кампании по восстановлению брошенной корзины нацелены на подписчиков с брошенной корзиной и отправляют им последующие действия, напоминания, предложения, купоны и скидки.

Это простая идея: заставить как можно больше людей что-то купить.

Push-уведомления о брошенной корзине оказывают реальное влияние на вашу прибыль. Например, WickedWeasel получает от 2000 до 4000 долларов в неделю за счет дополнительных продаж благодаря своей кампании по отказу от корзины.

Теперь давайте настроим вашу первую кампанию по отказу от корзины с помощью PushEngage.

Перейдите на панель инструментов PushEngage и перейдите к Campaign »Triggered Campaigns и нажмите Create New Trigger Campaign :

Затем выберите шаблон « Отказ от корзины» и нажмите « Создать новый »:

И вы можете начать составлять автоответчик брошенной корзины. На вкладке « Контент » вы можете создать серию push-уведомлений:

Чтобы отредактировать уведомление, просто щелкните стрелку рядом с ним, и вы сможете настроить push-уведомление:

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этой статьей о том, как настроить push-уведомления о брошенной корзине.

№3. Просмотр кампаний по отказу от услуг

Отказ от просмотра — это именно то, на что это похоже. Это когда посетитель просматривает ваш сайт и решает внезапно уйти. Эти инциденты также известны как отказ от воронки другими поставщиками.

Отказ от просмотра — действительно распространенное явление почти в каждой отрасли.

И это действительно трудно уменьшить или контролировать, потому что нет никакого способа побудить случайного пользователя остаться на вашем сайте. Именно здесь так эффективны кампании по отказу от просмотра.

Вот пример push-уведомлений о прекращении просмотра для издателя:

Впечатляющая часть PushEngage заключается в том, что вы можете настроить кампании практически для любой отрасли. Таким образом, вы можете отправлять push-уведомления об отказе от просмотра для SaaS и туристических веб-сайтов.

Итак, как настроить кампании отказа от просмотра?

При отказе от корзины есть очень четкий параметр для запуска ваших push-уведомлений. Для отказа от просмотра вы можете рассмотреть такие параметры, как:

• Добавил товар в список желаний
• Смотрели на один и тот же товар более X раз
• Просмотрел более X товаров в одной категории
• Искал на сайте конкретный продукт
• Пробыл на сайте не менее X минут, прежде чем покинуть сайт.

Идея этой кампании для сайта электронной коммерции состоит в том, чтобы побудить подписчика добавить товар в корзину. Для издателей это может быть щелчок или загрузка статьи, которую они читают.

Снова перейдите на панель инструментов PushEngage и перейдите в Campaign » Triggered Campaigns , чтобы создать новую триггерную кампанию:

Затем создайте новую кампанию «Обзор отказов», нажав кнопку « Создать новую »:

Далее вы сможете настроить всю последовательность push-уведомлений вместе с задержкой между каждым уведомлением:

Если вы новичок в использовании push-уведомлений, вам следует ознакомиться с нашей статьей о лучших практиках push-уведомлений. Когда вы будете довольны содержанием своего push-уведомления, нажмите «Настройки триггера ». Вы увидите, что условия для кампании отказа от просмотра были предварительно настроены в последовательности.

Нажмите кнопку « Код интеграции» , чтобы получить фрагмент кода, необходимый для встраивания кампании отказа от просмотра на вашем сайте.

Затем скопируйте код и вставьте его на свой сайт. Вы хотите вставить этот код в раздел HTML <head> страницы, которую хотите отслеживать. Наконец, нажмите кнопку « Активировать триггерную кампанию» :

И вы сделали!

№ 4. RSS-кампании

RSS Auto Push позволяет автоматизировать ваши уведомления через RSS.

Каждые 10 минут PushEngage проверяет наличие нового сообщения, добавляемого в вашу RSS-ленту. Если найден новый пост, PushEngage преобразует его в push-уведомление и рассылает его всем вашим подписчикам. Самое приятное, что это происходит на полном автопилоте.

Кампании RSS Feed идеально подходят для издателей и новостных сайтов:

Если вы крупный издатель и публикуете более 1 сообщения каждые 30 минут, PushEngage сохраняет задержку в 5 минут между двумя уведомлениями о публикациях.

Прежде чем мы пойдем дальше, вы должны прочитать эту статью о том, как использовать RSS-каналы, чтобы получить больше эпических советов и трюков.

Теперь давайте настроим кампанию RSS-канала на PushEngage.

Перейдите в Кампания » RSS Auto Push и просто включите его:

Вам нужно будет вставить URL-адрес вашего RSS-канала. Для сайта WordPress это обычно в формате:

https://examplesite.com/feed

Затем нажмите «Подтвердить RSS». И, наконец, нажмите Сохранить .

Вот и все! Готово. Каждый раз, когда вы публикуете новый пост, он автоматически отправляется всем вашим подписчикам.

№ 5. Автоматические уведомления о повторном вовлечении

Вы можете настроить автоматические кампании повторного вовлечения для подписчиков, которые какое-то время не взаимодействовали с вашим контентом.

Но зачем вам это вообще?

Как насчет этого:

• Стоимость привлечения новых клиентов в 5 раз превышает стоимость удержания существующих клиентов
• Легко настроить таргетинг и ремаркетинг на известную аудиторию, чьи личные предпочтения мы уже знаем.
• В долгосрочной перспективе заинтересованные клиенты приносят компании больше пользы, чем те, кто почти не связан с вашим брендом.

Ofertia смогла увеличить количество постоянных пользователей на 39%, используя push-уведомления, предлагающие персонализированные предложения. Они тоже не единственные. Вы можете использовать это для веб-сайта электронной коммерции с большим эффектом:

Есть много способов повторно привлечь подписчиков.

Но одним из самых эффективных способов является использование сегментации. Используя динамические сегменты, вы можете многое узнать о своих подписчиках и отправить им персонализированный контент, который им понравится.

На панели инструментов PushEngage перейдите к разделу « Сегментация » и создайте новый сегмент:

Это позволяет создавать сегменты на основе поведения и шаблонов просмотра. На самом деле вы можете настроить последовательность операций И/ИЛИ, которые определяют, когда определенные сегменты будут получать автоматические push-уведомления.

Вы даже можете сегментировать своих пользователей, когда они подписываются на push-уведомления. Перейдите в Design » Popup Modals и выберите Большой стиль Safari с сегментом .

Если вам нужно еще больше способов сегментировать своих пользователей, вы можете создавать настраиваемые сегменты на основе действий пользователей с помощью API PushEngage Javascript.

№ 6. Триггерные кампании посещения страницы

Триггеры посещения страницы являются расширением сегментов push-уведомлений. Все, что вам нужно сделать, это создать сегмент, когда посетитель просматривает URL-адрес с определенной фразой или шаблоном.

Затем вы просто заходите в Аудитория » Сегменты и устанавливаете свою аудиторию для определенного сегмента:

Это позволяет создавать действительно персонализированные и автоматизированные push-уведомления.

А самое приятное то, что вы можете создавать пользовательские сегменты в PushEngage за пару минут.

№ 7. Автоматические push-уведомления от Click-Through

Вы не можете создавать push-уведомления, которые срабатывают, когда ваши подписчики нажимают на доставленное уведомление с помощью PushEngage.

Но есть очень хитрый обходной путь.

Вы можете создать сегмент на основе URL-адреса, на который ведет конкретное уведомление. Каждый раз, когда кто-то переходит по этому URL-адресу, он добавляется в сегмент, и вы можете использовать этот сегмент для отправки целевых уведомлений.

Кампании с пуш-уведомлениями, по сути, являются расширением стандартной сегментации аудитории для капельных кампаний.

Ознакомьтесь с этим руководством о том, как создать кнопку «Подписаться по клику».

№8. Повторяющиеся автоматические push-уведомления

Представьте, что у вас…

• Еженедельная распродажа на барахолке;
• Или распродажа выходного дня;
• Или распродажа акций;
• Или ежемесячная флеш-распродажа.

Насколько неудобно создавать push-уведомления для каждого события вручную?

К счастью, вы можете установить повторяющиеся уведомления с помощью PushEngage.

Повторные уведомления — это запланированные и автоматические push-уведомления для повторяющегося события. Вы можете настроить их один раз, указать расписание, и все готово.

Это лишь один из способов, которыми MyDeal использует push-уведомления. Обязательно прочитайте полный кейс!

Перейдите в Campaign и добавьте автоматическое уведомление на панель инструментов PushEngage. Затем прокрутите вниз до раздела планирования и перейдите на вкладку « Отправить/Расписание »:

Просто установите время, и все готово!

№ 9. Уведомления о часовом поясе подписчика

Уведомления о часовом поясе подписчика — это именно то, на что они похожи. Вы отправляете автоматические push-уведомления своим подписчикам в их часовом поясе.

Почему это так важно?

Уведомления о часовом поясе подписчика имеют более высокий коэффициент открытия. Как правило, любое push-уведомление доставляется, даже если ваш подписчик не в сети. Затем эти уведомления накапливаются и игнорируются, когда ваш подписчик, наконец, подключается к сети.

С другой стороны, уведомления о часовом поясе подписчика доставляются, когда вы ЗНАЕТЕ, что ваш подписчик, скорее всего, находится в сети.

Совет: используйте A/B- тестирование, чтобы определить идеальное время для отправки push-уведомления вашим подписчикам.

Уведомления о часовом поясе подписчика выглядят более персонализированными. И если вы сообразительны, вы можете комбинировать их с данными геолокации, чтобы еще больше персонализировать свои уведомления. Это именно то, что сделала компания Photo, когда они использовали местные языки, чтобы резко увеличить открываемость.

Теперь давайте настроим уведомления о часовом поясе подписчика в PushEngage.

Когда вы создаете новое уведомление, перейдите к параметрам планирования и установите флажок « Отправлять уведомления в часовом поясе подписчика» :

Это все! Вам придется сделать то же самое и для ваших капельных кампаний, но результаты стоят того, чтобы нажать одну кнопку для каждой кампании.

Совет: последние две тактики касались планирования push- уведомлений. Но эти два способа — не единственные способы планирования автоматических push-уведомлений. Прочтите нашу статью о том, как запланировать push-уведомления, чтобы узнать больше об эпических трюках.

№10. Уведомления о подписке по электронной почте

Электронный маркетинг уже давно является лучшим способом привлечения потенциальных клиентов. Самое приятное в автоматических push-уведомлениях то, что с их помощью вы можете привлечь больше подписчиков по электронной почте.

Это действительно просто настроить, и использование комбинации электронной почты и push-уведомлений намного эффективнее, чем использование одного или другого.

Все, что вам нужно сделать, это отправить триггерное уведомление, в котором пользователю предлагается выбрать уведомления по электронной почте.

Просто создайте пользовательскую кнопку призыва к действию (CTA) и вставьте ссылку на подписку в качестве URL-адреса кнопки. Это действительно все, что вам нужно. Если вы не знаете, как получить кнопку подписки, просто следуйте инструкциям.

В любом уведомлении вы можете прокрутить вниз и включить многофункциональные кнопки:

URL-адрес должен быть ссылкой на форму регистрации по электронной почте. Вы можете создать его, используя практически любого поставщика услуг электронной почты, такого как Drip. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть параметры общего доступа для формы регистрации и скопировать этот URL-адрес. Затем вставьте его в URL-адрес кнопки для вашего push-уведомления.

Ознакомьтесь с нашим руководством по кнопкам с несколькими действиями для получения более подробной информации. Вы даже можете добавить значок электронной почты к своей кнопке, чтобы было очень ясно, что вы просите своих пользователей подписаться на ваши уведомления по электронной почте:

Совет: вы можете использовать ту же идею для развития своего канала на YouTube. Просто добавьте «?sub_confirmation=1» в конце URL-адреса вашего канала и вставьте его в URL-адрес кнопки push-уведомления.

Каждый раз, когда кто-то нажимает кнопку подписки в вашем push-уведомлении, он будет перенаправлен на ваш канал YouTube и получит предложение подписаться на него.

Что делать после настройки автоматических уведомлений

Автоматические уведомления не гарантируют успеха. Как и в случае с любым маркетинговым инструментом, вам необходимо тестировать и улучшать свои сообщения и сегменты. К сожалению, вы не можете напрямую проводить A/B-тестирование автоматических уведомлений. Но эти ресурсы помогут вам ускорить процесс:

• Как установить плагин WordPress для веб-уведомлений на свой сайт
• Как проводить A/B-тестирование push-уведомлений (лучшие практики)
• 7 лучших практик push-уведомлений для получения мгновенного трафика
• 21 лучший плагин WordPress для электронной коммерции в 2022 году (бесплатный и платный)
• 7 лучших новостных плагинов WordPress в 2022 году (в сравнении)

Кроме того, PushEngage имеет множество интеграций. Вы даже можете настроить некоторые пользовательские триггеры с помощью Zapier. Это довольно продвинутые кампании, и мы рекомендуем настраивать их только после того, как вы ознакомитесь с другими нашими встроенными средствами автоматизации.

Вы также должны знать, что API PushEngage Javascript очень гибкий, и вы можете настроить пользовательские триггеры практически для любого действия на вашем веб-сайте.

Изучив все эти ресурсы, вы поймете, что PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений №1 на рынке.
Итак, если вы еще этого не сделали, начните работу с PushEngage уже сегодня!