Сравнение AWeber и Mailchimp: что лучше в 2024 году?

Оба они являются крупнейшими именами в отрасли, и оба, похоже, вполне уверены в том, что они «лучшие». Это несколько усложняет выбор победителя, так как же выбрать между AWeber и Mailchimp?

Реальность такова, что не все решения для электронной почты одинаковы. Таким образом, вам будет легче принять решение, если вы будете больше знать о стоимости, функциях и поддержке клиентов, которые предлагает каждый из них.

В этой статье я более подробно рассмотрю различия между этими двумя инструментами. Затем мы определим явного победителя и поможем вам выбрать правильный инструмент для вашего бизнеса. Давайте начнем!

AWeber против Mailchimp: краткий обзор

Моя быстрая рекомендация

Если у вас нет времени читать эту статью, вот моя рекомендация: использовать AWeber или Mailchimp:

• AWeber выигрывает за простоту использования и поддержку клиентов, что делает его лучшим для новичков. Кроме того, планы AWeber обходятся дешевле для сайтов с 500–50 000 подписчиков. Кроме того, с AWeber проще настроить автоматизацию (хотя и более простую), и вы можете отправлять электронные письма в несколько списков одновременно.
• Mailchimp предлагает максимальную отдачу от ваших денег, если у вас небольшой веб-сайт и список адресов электронной почты менее 500 подписчиков. Хотя ваши ежемесячные электронные письма будут ограничены, вы сможете получить доступ к некоторым замечательным функциям, таким как отслеживание целевой страницы, оптимизация времени отправки и подробные отчеты.

AWeber против Mailchimp ПОДРОБНО

Теперь давайте углубимся в отдельные части нашего сравнения:

1. Ключевые особенности

Для начала давайте рассмотрим ключевые функции, доступные в каждом из этих решений. Мы рассмотрим автоматизацию, отчеты, доставляемость и многое другое.

Автоматизация

При выборе решения для электронного маркетинга одной из наиболее важных функций, на которую следует обратить внимание, является автоматизация. Это позволяет вам отправлять электронные письма своим подписчикам через заранее определенные промежутки времени.

Например, когда люди подписываются на вашу рассылку, вы можете быть уверены, что они получат автоматическое приветственное письмо. Или, когда они покупают продукт, вы можете отправить им сообщение с благодарностью.

Хорошей новостью является то, что и AWeber, и Mailchimp позволяют создавать последовательности электронных писем на основе временных интервалов. В частности, AWeber упрощает это с помощью инструмента «Кампании»:

А вот с Mailchimp немного сложнее из-за количества опций, которые вам нужно настроить.

Однако Mailchimp предлагает больше функций с точки зрения автоматизации маркетинга. Вы можете использовать инструмент «Путешествие клиента» для запуска условных последовательностей электронных писем на основе поведения пользователя, такого как покупки, клики и брошенные корзины:

С другой стороны, функция автоматизации AWeber является более простой по своей природе, поэтому вы можете использовать только теги и клики для настройки автоматического пути пользователя. Но при использовании обоих этих инструментов вам потребуются более дорогие планы (Плюс и Стандарт), чтобы получить доступ к более чем трем или четырем циклам взаимодействия с клиентами/автоматизации.

Отчеты

Теперь давайте рассмотрим AWeber и Mailchimp с точки зрения отчетов. Mailchimp предлагает углубленную аналитику для платных планов (и базовую отчетность для бесплатного плана).

Более того, он обеспечивает понятный интерфейс отчетности и более функциональный сервис:

Это позволяет вам глубже погрузиться в различные уровни данных электронной почты. Например, вы можете просмотреть активность новостной рассылки с точки зрения кликов по URL-адресам, открытий, социальной активности, электронной торговли и Google Analytics. Более того, вы можете отслеживать эффективность своих сообщений в разных географических зонах.

Кроме того, Mailchimp предлагает отчеты для участников вашего списка рассылки, чтобы вы могли видеть, насколько вовлечены ваши подписчики (по количеству открытий, кликов и покупок). Затем он присваивает им рейтинг участников (от 1 до 5), что позволяет вам ориентироваться на этих конкретных участников и создавать персонализированные сообщения.

Кроме того, если вы сообщите Mailchimp, каким бизнесом вы занимаетесь, он покажет вам, как ваши кампании соотносятся с аналогичными бизнесами. И вы получите умные рекомендации и оптимизацию времени отправки.

С AWeber вы получите доступ к более простым отчетам с более понятной статистикой, такой как процент открытий и продажи. Это может быть полезно для новичков и малого бизнеса. Но для доступа к этим отчетам вам понадобится платный план.

Кроме того, вы можете сегментировать свой список адресов электронной почты непосредственно из отчетов на основе различных критериев (например, покупок и показателей открытий). Таким образом, вы можете сразу же привлечь новых подписчиков к похожим подписчикам. С Mailchimp это сделать гораздо сложнее (и отнимает больше времени).

Формы

Есть много способов создать списки адресов электронной почты, но самый простой способ — разместить регистрационные формы на своих веб-страницах. К счастью, вы можете создавать простые формы как с помощью AWeber, так и Mailchimp.

С Mailchimp вы можете создавать формы с помощью редактора перетаскивания, что упрощает задачу новичкам:

Вы также получите доступ к ряду различных полей и даже сможете предварительно сегментировать свою аудиторию.

А еще лучше, вы можете создать полные страницы подписки и благодарности. Однако настройка дизайна (например, выбор вариантов цвета) не так интуитивна, как могла бы быть.

С AWeber вы также получите доступ к настраиваемым полям и страницам благодарности, а также к некоторым полезным функциям, которые выделяют этот инструмент среди конкурентов:

Например, вы можете добавлять в формы видео и аудио файлы. И действительно легко изменить шрифты, цвета и фон.

Доставляемость

Если вам интересно, какой из этих инструментов лучше, доставляемость — еще один важный фактор, который следует учитывать. Это относится к количеству/проценту электронных писем, которые достигают почтового ящика подписчика.

Согласно исследованию, проведенному EmailToolTester, Mailchimp имеет заметно лучший результат, чем AWeber. Средние показатели трех раундов тестов доставляемости, проводимых два раза в год, привели к тому, что общий уровень доставляемости составил 91,2% для Mailchimp и 87,8% для AWeber.

В то время как EmailToolTester пришел к выводу, что Mailchimp получил оценку «отличная доставляемость», AWeber был отнесен к категории имеющих статус «приемлемой доставляемости». А поскольку AWeber не проводит тестирование на спам, этот показатель может указывать на то, что электронные письма AWeber с большей вероятностью попадут в папку со спамом.

Конструктор целевых страниц

Многие поставщики электронного маркетинга теперь предлагают инструменты для создания веб-сайтов наряду со своими почтовыми услугами. И хорошая новость заключается в том, что и AWeber, и Mailchimp даже предлагают целевые страницы со своими бесплатными планами.

Конструктор целевых страниц Mailchimp очень прост в использовании. Однако на выбор предлагается всего около десяти шаблонов (по сравнению со 160+ у AWeber):

Но с Mailchimp вы найдете ряд инструментов SEO для повышения вашего рейтинга в поисковых системах (некоторые из них доступны даже в бесплатном плане).

Кроме того, вы также можете отслеживать производительность своих страниц. Но с AWeber вам придется отслеживать обращения и конверсии вручную, используя другие инструменты, такие как Google Analytics.

Стоит отметить, что функциональность электронной коммерции Mailchimp (и планирование встреч) прекращена. Поэтому, если вы хотите принимать платежи на своем сайте, вам лучше использовать AWeber. Таким образом, вы также можете продавать подписки и принимать пожертвования.

Списки адресов электронной почты

Если вы ищете инструмент электронного маркетинга, возможно, вам захочется создать несколько списков адресов электронной почты и сегментировать их для отправки соответствующих кампаний. Плохая новость заключается в том, что вам понадобится как минимум план AWeber Plus (который стоит 20 долларов), чтобы создать более одного списка адресов электронной почты.

Однако, хотя бесплатный план Mailchimp ограничен одним списком адресов электронной почты, вы получите три списка адресов электронной почты с самым дешевым планом, пять со стандартным планом (который стоит 20 долларов США) и, как и AWeber, вы получите неограниченные списки адресов электронной почты с самым дешевым планом. ярусный план.

Более того, и AWeber, и Mailchimp позволяют создавать сегменты на основе разных критериев. Кроме того, Mailchimp предоставляет некоторые расширенные функции сегментации в стандартном плане (с неограниченными условиями) и прогнозирующую сегментацию.

С другой стороны, AWeber позволяет транслировать информационные бюллетени по множеству отдельных списков, чего вы не можете сделать с Mailchimp. Хотя обычно более эффективно использовать один список адресов электронной почты и правильно его сегментировать, так что для вас это может не быть проблемой.

2. Простота использования

Поскольку вы, возможно, ежедневно работаете с предпочитаемым вами инструментом электронной почты, важно, чтобы им было легко пользоваться и ориентироваться. Если вы новичок в электронном маркетинге (или у вас небольшой список контактов), Mailchimp очень легко настроить.

Чтобы зарегистрировать учетную запись, все, что вам нужно сделать, это заполнить простую регистрационную форму и следовать остальным инструкциям по настройке, чтобы начать работу. Между тем, процедура установки AWeber немного сложнее (и есть еще несколько шагов, связанных с импортом списков).

После того, как вы пройдете первоначальную настройку, Mailchimp представит понятный пользовательский интерфейс, но может потребоваться некоторое время, чтобы найти именно то, что вы ищете (например, конкретные данные отчетов). Однако традиционный пользовательский интерфейс AWeber означает, что все параметры доступны сразу после входа в систему.

3. Шаблоны и дизайн

Если вы ищете быстрый способ создания кампаний и информационных бюллетеней, вы можете использовать готовые шаблоны, а затем настроить их под свой контент. Имея это в виду, теперь мы собираемся сравнить AWeber и Mailchimp с точки зрения шаблонов.

К счастью, и AWeber, и Mailchimp предоставляют их целый ряд. Однако количество шаблонов, доступных в бесплатной версии Mailchimp, ограничено:

Кроме того, даже с платными планами AWeber предлагает гораздо более широкий выбор (около 160 по сравнению со 130 у Mailchimp).

Стоит отметить, что и AWeber, и Mailchimp предоставляют адаптивные шаблоны, поэтому ваши электронные письма автоматически адаптируются к различным размерам экрана. И оба предлагают режим предварительного просмотра, поэтому вы можете проверить, как ваши электронные письма выглядят на разных устройствах, прежде чем отправлять их:

Аналогично, обе почтовые службы позволяют легко настраивать шаблоны. Вы даже можете создавать свои собственные шаблоны. Однако для создания собственных шаблонов с помощью Mailchimp вам потребуется платный план.

4. Поддержка клиентов

Важно найти решение для электронного маркетинга, которое предлагает поддержку клиентов, чтобы любые проблемы решались быстро. Хорошей новостью является то, что даже с бесплатным планом AWeber вы можете получить доступ к базовой поддержке по электронной почте и использовать AI Assistant (AJ) по решениям для клиентов на веб-сайте.

Однако с платными планами вы получите круглосуточную поддержку клиентов по электронной почте, в чате и по телефону. Кроме того, планы высшего уровня (Plus и Unlimited) также получают приоритетную поддержку.

С другой стороны, Mailchimp предоставляет поддержку по электронной почте только в течение первых 30 дней бесплатного плана. Это, очевидно, не идеально, поскольку вам придется полагаться только на руководства и учебные пособия, если в дальнейшем возникнут проблемы.

Между тем, платные планы предлагают круглосуточную поддержку по электронной почте и в чате, но вы можете получить доступ к поддержке по телефону только с премиальным планом (который очень дорогой). Кроме того, приоритетная поддержка не вступает в силу до этого уровня, но AWeber предлагает приоритетную поддержку по плану $20 Plus.

Поэтому, если вы новичок в маркетинге по электронной почте и вам нужна помощь в настройке кампаний, доступность поддержки по телефону с AWeber является огромным преимуществом. Более того, к нему очень легко получить доступ по понятной ссылке в нижней части интерфейса, которая ведет к контактным данным AWeber.

Однако с Mailchimp вы можете получить доступ к поддержке только после перенаправления в их Справочный центр. Хотя здесь содержится много информации и учебных пособий по различным темам.

5. Цены

Наконец, давайте посмотрим на AWeber и Mailchimp с точки зрения цен. Оба решения предлагают четыре плана (включая бесплатный). Однако то, что вы получаете за свои деньги у каждого из этих провайдеров, немного отличается.

Начнем с бесплатного плана. С AWeber вы можете разместить до 500 подписчиков и отправлять 3000 сообщений в месяц. Вы также можете создать один список адресов электронной почты, одну целевую страницу, одну автоматизацию электронной почты и получить доступ к базовой поддержке:

Однако, хотя бесплатный план Mailchimp также поддерживает 500 контактов, вы ограничены 1000 отправками электронных писем в месяц (с дневным лимитом в 500). Как и в случае с AWeber, вы можете получить доступ к ограниченной автоматизации электронной почты (одношаговые последовательности), но поддержка отсутствует (за исключением руководств и учебных пособий).

Если обратить внимание на платные планы, AWeber предлагает следующее:

• Лайт : 12,50 долларов США в месяц.
• Плюс : 20 долларов в месяц.
• Безлимит : $899 в месяц

Все они поддерживают неограниченное количество подписчиков, а планы высшего уровня (Плюс и Безлимитный) также предоставляют вам неограниченные списки адресов электронной почты и средства автоматизации. Кроме того, вы сможете получить доступ к круглосуточной поддержке, пользовательским сегментам и расширенной аналитике сообщений.

С другой стороны, Mailchimp также дает вам выбор между тремя платными планами:

• Самое необходимое : 15 долларов США в месяц.
• Стандарт : 20 долларов США в месяц.
• Премиум : 350 долларов США в месяц.

Тем не менее, вы все равно обнаружите ограничения на отправку электронной почты (даже с планом Премиум):

Но два плана высшего уровня также предоставляют доступ к некоторым довольно интересным функциям, таким как генеративный искусственный интеллект, персонализированный ввод в эксплуатацию и многовариантное тестирование.

Итак, Mailchimp предлагает больший выбор функций за свою цену, но AWeber снимает ограничения на количество подписчиков и сообщений. Поэтому, если у вас от 500 до 50 000 контактов, AWeber, вероятно, будет лучшим выбором. Но для малого бизнеса Mailchimp может быть лучше.

Окончательный вердикт

Теперь окончательный вердикт:

• AWeber выигрывает во многих областях, таких как простота использования и поддержка клиентов. Кроме того, простая настройка, интуитивно понятный интерфейс и базовый инструмент автоматизации делают его очень доступным для новичков. Более того, AWeber отлично подходит для веб-сайтов немного большего размера, поскольку только бесплатный план ограничивает количество подписчиков. Между тем, два плана высшего уровня предоставляют вам доступ к неограниченным спискам адресов электронной почты.
• Однако небольшие интернет-компании с небольшими списками адресов электронной почты могут предпочесть Mailchimp , поскольку он обходится немного дешевле, если у вас менее 500 контактов. Кроме того, если вы выберете платный план, вам станут доступны более сложные функции, такие как расширенная сегментация и отслеживание целевой страницы.

Есть ли у вас вопросы по поводу этого сравнения? Дайте нам знать в комментариях ниже!