Лучшие бесплатные плагины WordPress Live Chat для поддержки пользователей

Знаете ли вы, какой бесплатный плагин для онлайн-чата WordPress лучше всего подойдет для вашего сайта? Если вы сказали да, вас ждет сюрприз.

Привлечение ваших посетителей и потребителей важно для роста вашего веб-сайта. Если у вас бизнес-сайт, вы не должны экономить на обслуживании клиентов.

Чтобы сделать еще один шаг вперед, мы провели тестирование и сравнение для вас.

Тем не менее, выбор лучшего бесплатного плагина для онлайн-чата WordPress для вашего веб-сайта может быть трудным.

Мы покажем вам семь лучших плагинов для простого и быстрого подключения к вашим посетителям WordPress.

Каковы преимущества плагинов WordPress Live Chat?

• Решение проблем в режиме реального времени: общайтесь с посетителями веб-сайта и потенциальными клиентами в режиме реального времени, пока они посещают ваш веб-сайт.
  
• Бесплатная версия включает в себя: Большинство бесплатных плагинов WordPress для живого чата легко настроить так, чтобы они соответствовали вашему бренду.

Знаете ли вы, что примерно 40% клиентов с большей вероятностью совершат покупку у компаний, у которых есть система поддержки в чате?

Использование службы онлайн-чата на вашем веб-сайте — это простой способ ускорить рост вашего бизнеса в 2022 году, поскольку более 80% клиентов предпочитают онлайн-чат другим каналам поддержки.

Вы можете быстро решить проблему с помощью плагинов чата WordPress. Когда вы добавите живые чаты и чат-боты на свой сайт, вы сможете общаться со своими посетителями прямо с вашего сайта.

Таким образом, вы никогда не пропустите новости от них, превратив их в лояльных лидов.

Это довольно просто.

В результате мы продемонстрируем лучшие бесплатные плагины для чата WordPress, которые помогут вам создать визуально привлекательный и полностью работающий сервис живого чата.

Лучшие бесплатные плагины WordPress Live Chat для поддержки пользователей

• 3CX Free Live Chat: самый эффективный бесплатный онлайн-чат
• Онлайн-чат Hubspot: лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для бизнеса
• Tidio: лучшее универсальное программное обеспечение для живого чата.
• Tawk: лучшее бесплатное программное обеспечение для живого чата
• Crisp: живой чат и чат-бот
• LiveChat: лучшая платформа для живого чата для лидогенерации и продаж
• Zendesk: лучший чат с исходящими сообщениями

3CX Free Live Chat: самый эффективный бесплатный онлайн-чат

3CX Live Chat — больше, чем просто чат; его можно преобразовать в живой аудио- или видеозвонок одним нажатием кнопки.

Это быстрее, и потребители не должны повторять свои проблемы нескольким операторам — лучше обслуживание клиентов, больше оперативности — не нужно искать номера, просто проще связаться, чтобы обсудить те или иные более сложные вопросы и так далее.

С веб-клиентом 3CX все пользователи могут получить доступ к живым чатам, истории звонков, FB, бизнес-сообщениям и сообщениям WhatsApp через единый интерфейс. Доступные из Интернета, настольных приложений, приложений для Android и iOS, агенты могут принимать звонки и отвечать в чатах практически из любого места, где есть подключение к Интернету. Лучшая часть? Этот простой и удобный коммуникационный центр доступен всего за 0 долларов США в год.

Особенности плагина 3CX Live Chat:

• Преобразование из чата в голосовой или видеозвонок всего в один клик
• Используйте веб-приложения, приложения для iOS и Android
• Доступ к Facebook, WhatsApp и деловым SMS через единый интерфейс
• Получите доступ ко всем данным ваших клиентов с помощью централизованной CRM
• Настраиваемый дизайн
• Доступны отчеты по звонкам и чатам
• Он доступен бесплатно на неограниченный срок
• Назначьте чаты конкретному агенту или попросите группы агентов отвечать
• Настройка и установка занимает меньше минуты
  

HubSpot — CRM, электронный маркетинг, чат, формы и аналитика

HubSpot — это больше, чем просто плагин для живого чата. Это платформа, которая включает в себя все инструменты и интеграции, необходимые для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Универсальный плагин WordPress от HubSpot позволяет вам управлять контактами (CRM), привлекать посетителей с помощью живого чата и чат-ботов, добавлять привлекательные формы на страницы, создавать привлекательные маркетинговые кампании по электронной почте и делать многое другое.

Возможности плагина HubSpot:

• CRM и управление контактами интегрированы в WordPress
• Чат-боты и живые чаты
• Аналитика на веб-сайтах, включая намерение ухода
• Повторное привлечение клиентов с помощью форм и всплывающих окон
• Автоматизация маркетинга

Tidio — живой чат, чат-боты и интеграция с электронной почтой

Tidio — это фантастический инструмент для улучшения обслуживания клиентов. Он легко вписывается в любой веб-сайт и отлично выглядит на мобильных устройствах и компьютерах.

Он предлагает чат и чат-ботов, а также интеграцию с Messenger, Instagram и электронной почтой, что позволяет вам управлять всеми своими каналами с единой панели.

Особенности плагина Tidio:

• Чат-бот с запрограммированными шаблонами
• Совместимость с настольными и мобильными устройствами
• Количество посетителей и обсуждений не ограничено.
• Поддерживается больше интеграций.
• Быстрые ответы

Tawk.To Живой чат

Tawk — это полностью бесплатный плагин, который включает в себя удивительную функцию чата. Вы можете добавить на свой веб-сайт обмен сообщениями в реальном времени с любой функциональностью, которая вам нравится.

Даже если вы не разработчик или дизайнер, вы справитесь с задачей с изяществом и профессионализмом. Простая установка Tawk устраняет необходимость в предварительных знаниях.

Кроме того, невероятная безопасность превзойдет ваши ожидания с точки зрения простоты использования.

Особенности плагина Tawk:

• Уведомления по электронной почте и на рабочем столе
• Использование виджета для передачи файлов
• Беседы и история чата не ограничены
• Фильтрация сообщений и превью
• Обмен сообщениями в группах

Crisp – Живой чат и чат-бот

Crisp Live Chat — это бесплатный и визуально привлекательный онлайн-чат. Это бесплатный плагин Live Chat для WordPress, который можно использовать, если вы хотите расширить свой список адресов электронной почты, привлечь потенциальных клиентов и улучшить отношения с клиентами в одном и том же программном обеспечении.

Бесплатный плагин включает в себя чат, уведомления в реальном времени, чат-бот, настольные и мобильные приложения, а также календарь доступности.

Все эти функции доступны прямо сейчас, без помощи программирования.

Особенности плагина Crisp:

• Улучшенные профили пользователей
• Интеграция со Slack, Messenger и Telegram
• Уведомление в режиме реального времени с помощью встроенного чат-бота
• Персонализация виджета
• Добавляйте плагины с гибкостью

LiveChat — плагин живого чата WP для WordPress

LiveChat — мощный плагин для веб-чата для WordPress. Он модульный и использует технику «плагин внутри плагина».

Также есть отдельная панель для собственных расширений. Поскольку он может быть связан с другими корпоративными приложениями для предоставления новых функций, LiveChat подходит для крупных организаций.

Некоторые из них имеют свои собственные панели и оцениваются отдельно.

Возможности плагина LiveChat:

• Персонализация виджета чата
• Непосредственно привлекать потребителей
• HIPAA-совместимые протоколы безопасности
• Вся история предыдущих переговоров
• Полное управление всеми обсуждениями
  

Zendesk: лучший чат с исходящими сообщениями

Zendesk — это комплексное программное решение поддержки для организаций любого размера.

Zendesk упрощает создание индивидуальных сообщений для вашей аудитории. Вы можете сделать столько, сколько захотите, сохраняя при этом профессиональный рабочий процесс.

Начало обсуждений с пользовательским контентом может сразу заинтересовать и обрадовать потребителей.

Помните, что мы рекомендуем Zendesk только в том случае, если вам нужно нечто большее, чем просто поддержка в чате. Но если вы это сделаете, то, конечно, эта программа исключительна со всеми функциями, которые вы получаете по разумной цене.

Особенности плагина Zendesk:

• Настройки сообщений
• Автоматизация
• Интеграция СМС и WhatsApp
• Поддержка мультимедиа
• Триггеры для отчетов

Заключение:

Все перечисленные выше плагины WordPress для живого чата были тщательно протестированы и доказали свою эффективность для любого веб-сайта, ниши или бизнеса.

Все они имеют свои уникальные особенности и преимущества. Таким образом, вы можете выбрать один из них.

Плагины чата WordPress будут работать независимо от размера или типа вашего бизнеса, если вы выберете лучшее решение для своей организации из списка бесплатных плагинов чата WordPress выше.

Хотя каждый инструмент имеет свой уникальный набор функций, мы рекомендуем 3CX Live Chat, так как он предлагает бесплатное решение, которое охватывает все потребности делового общения.