Лучшие плагины базы знаний для WordPress | 2022

Плагины Базы Знаний облегчат вашу жизнь и улучшат личный опыт посетителей вашего сайта. Поэтому, чтобы обеспечить высокое качество вашего бизнеса, давайте взглянем на лучшие плагины базы знаний на WordPress.

Итак, если вы готовы, давайте начнем!

Что такое плагины базы знаний?

Какой бы ни была цель вашего веб-сайта, у вас, вероятно, есть или нужен раздел для статей с практическими рекомендациями или документации по продуктам (справочная служба). Или, может быть, вы просто хотите включить дополнительную информацию о своем предпринимательстве. Такой контент очень полезен для посетителя вашего сайта, но его трудно отследить, если документация опубликована в блоге или на случайной странице сайта. Он мешает вашему обычному контенту или просто теряется.

Плагин базы знаний поможет вам устранить эту проблему. Это позволяет вам публиковать учебные пособия и документацию таким образом, чтобы они не мешали всему остальному контенту на вашем веб-сайте или целевых страницах и страницах продаж. Он организует страницы вашей базы знаний в отдельные пакеты для удобства ваших клиентов.

Как выбрать лучший плагин базы знаний?

Когда вы собираетесь принять решение о плагине базы знаний, вы должны учитывать несколько критериев:

• Простота использования. Интерфейс плагина должен быть простым в использовании, чтобы сэкономить ваше время и энергию.
• Многофункциональный. Выбирая плагин, убедитесь, что он предлагает достаточно функций, которые вы можете использовать и которые действительно принесут вам пользу.
• Ценовой диапазон. Кроме того, выбранный вами плагин должен быть в доступном ценовом диапазоне, так как это не единственный плагин, который вы будете устанавливать на свой сайт.

Лучшие плагины базы знаний для WordPress

Наконец, пришло время рассмотреть лучшие плагины базы знаний WP .

1. База знаний для документации и часто задаваемых вопросов

Первый плагин, который мы рассмотрим, — это база знаний для документации и часто задаваемых вопросов от Echo Plugins. Это одна из самых популярных баз знаний WordPress и плагинов часто задаваемых вопросов. Предоставляя удобный интерфейс для создания и интеграции дизайна, который позволяет создателям организовывать статьи по уровням, плагин имеет более 10 000 активных установок и общий рейтинг 5 звезд на странице плагина WordPress.

Основные характеристики

Итак, основные функции плагина Echo's Knowledge Base включают в себя:

• Поисковая строка. Поле поиска поставляется с предиктивными аналитическими результатами на страницах вашего веб-сайта и отображает количество поисковых запросов или результат «нет результатов».
• Иерархия. Плагин позволяет упорядочить ваши статьи по пяти иерархическим уровням с категориями и подкатегориями для более компактной и структурированной документации.
• Макеты. С базовыми макетами, которые показывают ваши статьи в пакетах, вы можете использовать фильтры вкладок, чтобы упорядочить макеты по определенным функциям, таким как продукт, услуга или команда.
• Статьи и категории. Вы можете отображать свои статьи в случайном порядке, в алфавитном порядке, в хронологическом порядке или как вам угодно.
• Страницы архива. Страницы архива могут быть организованы в пяти различных заранее созданных шаблонах, и вы можете сначала просмотреть демонстрации, чтобы увидеть, подходит ли вам дизайн или нет.
• Строители страниц. Плагин интегрируется с Elementor Page Builder, а также с Beaver, Divi, Visual Composer и другими.

Про версия

Давайте посмотрим на более продвинутые функции. Для создания уникального дизайна можно использовать такие:

• Значки шрифтов и изображений. Используйте 500 готовых иконок для категорий или выберите для этого свои собственные изображения.
• Редактор фронтенда. Редактор стилей внешнего интерфейса позволяет быстро настроить тему базы знаний: обновить цвета, шрифты, стили и метки.
• Шаблоны . Помимо пяти макетов, вам предлагается 26 готовых дизайнов, которые вы можете адаптировать по своему вкусу.
• Типография. Шрифт полностью настраивается для различных категорий, таких как тело статьи, заголовок, оглавление и т. д.

Функции для повышения эффективности

• Заказ. Вы можете не только упорядочивать свои статьи по дате создания и названию, но также можете использовать редактор перетаскивания, чтобы упорядочивать статьи в определенном порядке.
• Оглавление. Автоматически создавайте оглавление с помощью заголовков статей и выбирайте, где его разместить: в начале статьи, в движении или рядом со статьей.
• Боковая панель. Вы можете настроить боковую панель, которая будет отображаться слева, в поездке или с обеих сторон. Он, по вашему желанию, может отображать навигацию, оглавление и определенные виджеты.
• Панировочные сухари. Чтобы ваш пользователь мог сохранить свое место в статье и упростить навигацию, вы можете отображать хлебные крошки на страницах статьи.
• Назад Навигация. Покажите кнопку навигации «назад» в конце статьи, чтобы обеспечить легкий доступ к главной странице вашего сайта.
• Кнопка печати. Поместите кнопку печати, чтобы ваш пользователь мог легко распечатать статью как документ (а не как веб-сайт!).
• Комментарии. Добавьте поле для комментариев к статье, чтобы увидеть отзывы и улучшить поддержку клиентов. Вы можете решить, показывать комментарии или нет.
• Информация. Вы можете отобразить информацию о статье вверху (или внизу) статьи, в том числе, когда статья была создана или опубликована, кто автор, когда она была обновлена ​​и т.д./(Создание/Последнее обновление/Автор статьи)
• Индексный глоссарий. Используя шорткод, вы можете добавить глоссарий на страницу базы знаний, чтобы перечислить все статьи. Статьи будут отображаться в трех столбцах в алфавитном порядке.
• Предыдущий Следующий. Добавьте кнопки «Назад/Далее» для более быстрой навигации по статьям.
• И многие другие функции!

Преимущества

• Легко использовать. Плагин прост в использовании для создания собственных уникальных дизайнов для вашей базы знаний. Он не требует навыков и знаний в области программирования, поскольку использует несложный визуальный редактор.
• От функции к цене. Хотя у плагина есть Pro-версия, которую необходимо приобрести, вы также можете использовать ее без оплаты. Самое главное, что бесплатной версии достаточно для создания сильной и эффективной базы знаний или часто задаваемых вопросов. Версия Pro просто добавляет функции для более полированной отделки,
• Дизайн. База знаний Echo предоставляет вам 26 красивых дизайнов в разных стилях и пять типов макетов, которые вы можете использовать в качестве основы для своей страницы базы знаний. Кроме того, вы можете настроить каждый дизайн, чтобы добавить что-то свое.

Цены

Цены делятся на три категории: за один сайт, за три и за десять. Самая базовая база знаний бесплатна для любого количества веб-сайтов, и ее достаточно для создания приличной базы знаний. Базовая лицензия на надстройки для 1 веб-сайта стоит 46 долларов США на один год, а ежегодное продление — 23 доллара США. Профессиональная лицензия с более расширенными функциями стоит 89 долларов за покупку и 45 долларов за продление. План управления доступом стоит 170 долларов за первый год и 85 долларов за продление и включает в себя еще больше функций.

Цена базовых надстроек изменится на 110 долларов за три веб-сайта (продление за 55 долларов) и 345 долларов за десять (продление за 173 доллара). Professional будет стоить вам 214 долларов с продлением на 108 долларов для трех веб-сайтов и 668 долларов с продлением на 337 долларов для десяти веб-сайтов. Лицензия на управление доступом для трех веб-сайтов стоит 408 долларов (продление на 204 доллара) и 1275 долларов на десять веб-сайтов (продление на 638 долларов).

2. BetterDocs — лучший плагин для документации и базы знаний

BetterDocs — лучший плагин для документации и базы знаний — это плагин, который поможет вам создать базу знаний для ваших клиентов, чтобы уменьшить объем запросов на поддержку, которые требуются вашим клиентам.

Основные характеристики

• Готовые шаблоны. Создатели плагинов предоставляют вам готовые шаблоны для оформления вашей базы знаний.
• Настройка темы. Вы можете настроить тему своей страницы документации независимо от того, используете ли вы шорткоды или виджеты конструктора.
• Оглавление. Поместите оглавление для облегчения навигации в базе знаний.
• Живой поиск. Еще одна вещь для более эффективной навигации — встроенный поиск в реальном времени.
• Посмотреть список. Бесплатная версия плагина позволяет вашим пользователям просматривать содержимое в виде списка.
• Доступ к ролям. Вы можете назначать роли определенным людям и соответственно предоставлять им доступ к странице документации (редактор, читатель, автор и т.д.)
• Интеграция с аналитикой. Интеграция с аналитикой позволяет увидеть, действительно ли страница способствует вашему успеху.
• Конструктор страниц Elementor. Плагин полностью совместим с Elementor Page Builder.

Про версия

Версия Pro предоставляет вам несколько дополнительных функций, таких как:

• Вид сетки. Вы можете использовать шаблоны сетки для показа вашего контента пользователю.
• Отдельные базы данных. Создайте отдельные базы данных для разных продуктов, чтобы описать их более подробно.
• Расширенный поиск и популярные документы. Чтобы еще больше улучшить взаимодействие с пользователем, вы можете реализовать параметры расширенного поиска и популярные документы в качестве поля типа часто задаваемых вопросов.

Преимущества

• Экономия времени для вас — с готовыми шаблонами, а для вашего пользователя — с оглавлением и функцией поиска.
• Интегрируется с Analytics, Elementor и Gutenberg.
• Доступно — плагин не стоит слишком дорого.

Цены

Индивидуальный план стоит 69 долларов в год, а подписка для малого бизнеса — 149 долларов в год. Агентский план предоставляет вам пожизненный доступ без необходимости продления за 299 долларов США, а пакет WPDeveloper Agency — за 639 долларов США.

3. База знаний

База знаний — это плагин, который предоставляет вам средства для создания базы знаний или поля часто задаваемых вопросов для вашего веб-сайта WordPress.

Основные характеристики

• Иерархическая база знаний. Плагин позволяет создавать неограниченное количество баз знаний с разными разделами, которые можно расположить по уровням.
• Блок Гутенберга. Плагин интегрируется с блоком Gutenberg, поэтому вы можете использовать его для создания полей в своей базе знаний.
• Панировочные сухари. Вы можете использовать готовые шаблоны хлебных крошек или шорткоды.
• Виджеты. В этом плагине доступны статьи WZKB, разделы WZKB и хлебные крошки WZKB.
• Встроенный кеш. Кэш ускоряет вашу базу знаний или страницы часто задаваемых вопросов.

Преимущества

• Скоростной. Благодаря встроенному кешу плагин не будет замедлять работу вашего сайта и дополнительно ускорит вашу страницу базы знаний.
• Удобный. Благодаря наличию редактора Gutenberg и виджетов работать с плагином легко.
• Свободно. Плагин полностью бесплатный.

4. Чат-бот службы поддержки базы знаний

База знаний HelpDesk ChatBot — это подключаемый модуль, который сочетает в себе функции как традиционной базы знаний, так и чат-бота, чтобы предоставить вашим клиентам наиболее эффективное решение проблем. Это позволяет вам создать базу данных, по которой можно перемещаться с помощью чат-бота AI.

Основные характеристики

• Чат-бот. Плагин предоставляет вам живого чат-бота AI, который интегрирован с Google DialogFLOW AI и поддерживает любой язык. Вы можете реализовать его как службу поддержки внешнего интерфейса на странице вашей базы знаний.
• Секционная база данных. База данных знаний имеет различные разделы, организованные по уровням.
• Фильтры. Фильтры позволяют посетителям вашего сайта сортировать разделы или статьи по алфавиту, популярности или просмотрам.
• Количество просмотров. Как редактор, вы можете показать, сколько просмотров у статьи.
• Глоссарий. Добавьте глоссарий в алфавитном порядке со своими статьями и разделами.
• Поиск. Поиск основан на AJAX, он быстрый и предоставляет вашему пользователю интеллектуальный поиск.

Про версия

• Статьи базы знаний
• Боковая панель для категорий
• Поддержка формата часто задаваемых вопросов
• Функция экспорта базы знаний
• Механизм изменения порядка сортировки с помощью перетаскивания
• И более

Преимущества

• Многофункциональный
• Мощный
• Доступный

Цены

Вы можете приобрести персональную лицензию на один год за 39 долларов. Лицензия Master стоит 95 долларов, а Ultimate за 249 долларов предоставляет вам пожизненный доступ к функциям Pro.

5. WDV One Page Docs — плагин документации для WordPress

WDV One Page Docs — Documentation Plugin для WordPress — это еще один плагин, который предоставляет вам отдельную базу знаний или раздел часто задаваемых вопросов.

Основные характеристики

Плагин WDV работает с любой темой WordPress и позволяет реализовать хорошо сделанный интерфейс для документации. Основные особенности включают в себя:

• Документы. Используя Документы на панели инструментов, вы можете создать новый документ, раздел или статью. Как администратор, вы создаете, редактируете или удаляете документ.
• Шорткоды. Используя короткие коды, вы можете скрыть документы по вашему выбору, изменить количество столбцов или добавить документацию для определенного элемента. Список шорткодов доступен в первой таблице панели инструментов плагина.
• Боковая панель. Посетители вашего сайта смогут использовать боковую панель для навигации по меню.

Преимущества

• Простой в использовании. Плагин прост в использовании для создания документации, но его также легко использовать в качестве клиента, чтобы найти ответы на конкретные вопросы.
• Шорткоды. Плагин предоставляет вам таблицу шорткодов для дальнейшей настройки вашей страницы базы знаний.

Свободно. Плагин абсолютно бесплатный!

Резюме

Независимо от того, какой плагин базы знаний вы выберете, вы можете быть уверены в своем выборе. В этом списке вы познакомились с лучшими на рынке, и каждый из них отлично работает, оставаясь при этом доступным. Итак, выберите тот, который лучше всего подходит для вашего сайта!

Кроме того, если вам понравился этот список, я предлагаю вам также взглянуть на «Crisp VS HubSpot: какой лучший выбор?» чтобы найти лучший чат для вашего веб-сайта, чтобы еще больше повысить качество обслуживания клиентов.