Лучшая маркетинговая стратегия для развития вашего бизнеса

Реферальный маркетинг — один из самых эффективных способов продвижения вашего бизнеса. Это может быть чрезвычайно выгодно, так как часто генерирует высококачественные лиды по низкой цене.

Здесь мы обсудим некоторые из лучших стратегий реферального маркетинга, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса. Мы также дадим несколько советов о том, как начать работу с реферальным маркетингом.

Разрушение реферального маркетинга

По своей сути, эта маркетинговая система использует счастливых, довольных клиентов, которые у них уже есть, чтобы создавать шумиху и давать рекомендации людям, которых они знают. Цель состоит в том, чтобы увеличить клиентскую базу компании с помощью WOM (сарафанного радио).

Реферальный маркетинг часто принимает разные формы, но это способ использования удовлетворенности клиентов для создания нового бизнеса. Короче говоря, это побуждает ваших поклонников сообщать другим, почему они доверяют вам и покупают у вас «вещи». Затем процесс повторяется.

Ключ к успешному реферальному маркетингу

Как правило, при реферальном маркетинге клиенты получают вознаграждение, когда они рекомендуют продукты или услуги бренда своим друзьям, семье и другим знакомым.

Эта реферальная стратегия является ключом к успешному реферальному маркетингу, и она может быть в форме скидки, бесплатного продукта или просто благодарности.

Преимущества реферального маркетинга

Реферальный маркетинг — чрезвычайно мощный инструмент, поскольку он позволяет компаниям подключаться к сетям своих существующих клиентов. Этот тип маркетинга может быть очень рентабельным, поскольку он часто приводит к высококачественным лидам, которые приводят к новым клиентам и стимулируют рост.

Например, компании от Dropbox до Tesla с большим успехом использовали реферальные программы для ускорения своего массового роста.

Почему реферальный маркетинг работает так хорошо

Когда у клиентов есть положительный опыт покупки чего-либо у бренда, они часто делятся этим опытом с другими. Они с большей вероятностью поделятся опытом, если будут вознаграждены. Реферальный маркетинг работает так хорошо, потому что это беспроигрышная ситуация как для клиента, так и для бизнеса.

Так что, по сути, клиент получает вознаграждение за рекомендацию продукта или услуги, которая ему нравится, а бизнес получает нового клиента по более низкой цене, чем любой другой метод маркетинга.

Какую разницу делают рефералы

Прежде чем мы углубимся в то, как начать, давайте поговорим о причинах, по которым вам нужны стратегии реферального маркетинга.

Вот несколько веских причин, по которым вы захотите включить его в свой бизнес-план:

• Создание реферальной программы — отличный способ увеличить продажи и завоевать доверие клиентов. На самом деле, 90 процентов потребителей решают купить что-то, основываясь на чьих-то рекомендациях, даже если они не знают того, кто предлагает им это купить.
• Когда дело доходит до реферального маркетинга, бренды электронной коммерции видят среднюю рентабельность инвестиций, превышающую 500 процентов. Это означает, что за каждый доллар, потраченный на реферальный маркетинг, вы можете рассчитывать на возврат 500 долларов.
• Лиды из реферального маркетинга конвертируются на 30 процентов лучше. Он также имеет большую пожизненную ценность, около 16 процентов, чем лиды, полученные с помощью других маркетинговых методов.
• Малые предприятия в среднем получают 60 процентов своего объема от реферальных кампаний. Кроме того, 82 процента владельцев малого бизнеса говорят, что рекомендации являются основным источником новых потоков доходов.
• Более половины опрошенных людей говорят, что они, вероятно, дадут рекомендации, если компания предложит им такие льготы, как прямые поощрения, доступ к исключительным программам лояльности или социальные крики.

Как видите, рефералы могут оказать значительное влияние на прибыль вашего бизнеса. Мало того, они также приводят к более лояльным и заинтересованным клиентам.

Как начать реферальный маркетинг

Теперь, когда мы обсудили многие преимущества реферального маркетинга, давайте поговорим о том, как вы можете начать использовать этот тип маркетинга для своего бизнеса.

Есть несколько разных способов сделать это, но вот некоторые из наиболее эффективных стратегий реферального маркетинга:

• Маркетинг по электронной почте: эта стратегия является лучшим выбором для реферального маркетинга, поскольку она экономически эффективна, работает в долгосрочной перспективе и чрезвычайно легко масштабируется. Вы можете использовать электронную почту, чтобы связаться со своими существующими клиентами и попросить их направить ваш бизнес в их сеть. Вы также можете отправлять автоматические электронные письма, которые отправляются после совершения покупки, предлагая клиенту обратиться к вам.
• Предложение поощрений: как упоминалось ранее, поощрение — отличный способ побудить клиентов делать рефералов. Вы можете предлагать скидки, бесплатные продукты, кредиты в магазине или даже запускать поэтапную программу, чтобы мотивировать клиентов на то, чтобы они больше обращались к вам.
• Облегчение направления: чем проще клиентам рекомендовать других, тем больше вероятность того, что они это сделают. Вы можете упростить им задачу и интегрировать автоматизацию реферального маркетинга в качестве решения. Этот тип инструмента взаимодействует с контактами ваших пользователей, чтобы генерировать больше рефералов, лидов и виральности.
• Используйте различные тактики направления: направление может прийти в виде личной рекомендации от друга или члена семьи, или это может быть онлайн-отзыв или отзыв. Направление также может исходить от влиятельного лица, у которого много подписчиков в социальных сетях.
• Превзойдите ожидания клиентов: наконец, убедитесь, что вы обеспечиваете исключительное качество обслуживания клиентов. Чем лучше опыт, тем больше вероятность того, что клиенты порекомендуют ваш бизнес другим. Например, пройдите лишнюю милю и порадуйте своего клиента. Когда дело доходит до конкуренции, они не ожидают этого. Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, вы можете включить персонализацию электронной почты в строки темы. Таким образом, вы получите более высокие показатели открытия и больше вовлеченности в наш электронный маркетинг.

Ключевые выводы

Если вы ищете способ ускорить свой рост за счет привлечения новых клиентов, реферальный маркетинг — это то, что вам нужно. Используя одну или несколько из этих стратегий реферального маркетинга, вы можете начать привлекать новых клиентов с меньшими затратами и быстрее развивать свой бизнес.

Кто знает? Вскоре кто-то может написать сообщение в блоге о вашем огромном успехе в реферальном маркетинге. Какие еще есть эффективные стратегии реферального маркетинга? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже!

Биография автора: Джей Гибб — владелец CloudSponge. CloudSponge помогает компаниям электронной коммерции снизить стоимость приобретения и увеличить продажи. Наши продукты улучшат производительность реферальных программ, форм приглашений, рабочих процессов импорта контактов и функций обмена. Мы помогли тысячам компаний в каждой отрасли получить больше рекомендаций, разослать больше приглашений, создать более сильные социальные сети и распространять больше контента.