21 лучший бесплатный и платный инструмент воспроизведения сеансов в 2023 году

У вас не может быть праздничного торта без глазури, у вас не может быть пиццы без сыра сверху, и у вас не может быть пирога без корочки на дне, так же как вы не можете полностью реализовать потенциал преобразования на веб-сайт без повтора сеанса, так как это завершающий штрих, решающее слово, чтобы связать все это, кульминационный итог, без которого вы не можете обойтись.

Что предлагает инструмент воспроизведения сеанса, который может принести такую ​​​​большую пользу? Это идеальный инструмент для постоянного исследования поведения пользователей, который помогает вам быть в курсе того, как посетители вашего сайта и маркетинговые усилия в сочетании могут принести вам больше всего денег. Но как?

Короче говоря, он записывает след действий вашего пользователя на вашем веб-сайте, фиксируя их пути кликов, последовательности прокрутки и движения мыши в журнал и воссоздавая их в виде видеоклипа, чтобы вы могли видеть, что побуждает ваших пользователей покупать что-то и где, как и почему они решают не становиться конвертированными клиентами.

Таким образом, вы можете дополнительно использовать части, которые уже работают над повышением вашего коэффициента конверсии, и изменять части, которые стоят вам конверсий.

Инструмент воспроизведения сеанса действует как сверхъестественный ангел-хранитель, который помогает вам подчеркнуть свои сильные стороны, а также пересмотреть и переориентировать свои слабости в совершенно новые сильные стороны. Если бы только мы могли быть благословлены таким умным, доброжелательным и хорошо подготовленным наставником в реальной жизни.

Однако возникает вопрос: какие инструменты воспроизведения сеансов справляются со своей работой так блестяще, как задумано?

Вот 11 лучших бесплатных инструментов для воспроизведения сеансов , за которыми следуют еще 10 премиальных инструментов с высокими достижениями. вашего онлайн-бизнеса.

Так что погрузитесь глубже, так как мы включили список преимуществ для каждого, от которого вы не можете отказаться.

11 лучших бесплатных инструментов воспроизведения сеансов для вашего сайта в 2022 году

Немногие инструменты воспроизведения сеансов полностью и навсегда бесплатны, а некоторые из них предлагают довольно ограниченные функции. Таким образом, следующие категории относятся к бесплатным:

• Они с открытым исходным кодом, поэтому полностью бесплатны.
• Они предлагают длительные бесплатные пробные версии,
• У них есть премиальные и бесплатные планы, а бесплатные предлагают достаточное количество функций воспроизведения сеанса,
• До недавнего времени у них был бесплатный план, который они изменили на довольно доступный план.

Давайте посмотрим, какие есть лучшие бесплатные/недорогие инструменты воспроизведения сеансов.

1. Смотрите их в прямом эфире

WatchThemLive — это универсальная CRO-платформа, предлагающая пользователям широкий набор функций, подходящих для оптимизации коэффициента конверсии, включая тепловые карты веб-сайтов и повторы сеансов.

2. Хотяр

Hotjar, многофункциональный инструмент оптимизации конверсии, занимал лидирующие позиции на рынке инструментов воспроизведения сеансов и решений для картирования тепла в течение как минимум половины своего 8-летнего срока службы. В дополнение к стандартным функциям мониторинга пользователей, таким как:

1. Мгновенно построенные карты кликов, прокрутки и движения рекламы.

2. Сегментация психографических данных по устройству, типу пользователя, продолжительности сеанса или номеру страницы.

3. Поставляется в виде общедоступных и загружаемых файлов,

4. И инструменты опроса и аналитики с уведомлением о разочаровании/замешательстве.

• Он завоевал доверие почти 1 миллиона посетителей благодаря своим уникальным сервисам воспроизведения сеансов. Вот чем Hotjar отличается от других поставщиков инструментов воспроизведения сеансов:

1. Он сразу же очаровывает владельцев веб-сайтов своим превосходным пользовательским интерфейсом.

2. Он не только предлагает углубленную запись сеанса, но также включает голосовые записи и функции добавления заметок, где вы можете комментировать заслуживающие внимания части видео, чтобы вернуться к ним для дальнейшего анализа и обсуждения.

3. Он предлагает поисковые фильтры для выборочного воспроизведения сеансов на основе наиболее важных показателей в соответствии с вашими собственными стандартами.

4. Он также предлагает автовоспроизведение.

• Но все это достигается за счет пары недостатков:

1. Это может немного замедлить работу вашего сайта.

2. Его аналитика может быть немного более сложной, чем у конкурентов.

3. Помимо яростных щелчков и разворотов, остальные инструменты теплового картирования, такие как нажатия кнопок и ввод с клавиатуры, требуют пользовательского кодирования, загрязняющего код.

4. Функция воронкообразного анализа была отменена в 2020 году.

• Тарифные планы

Hotjar поставляется в четырех планах в зависимости от количества просмотров страниц.

1. Базовый: бесплатно, 1050 сеансов в месяц,

2. Плюс: 39 долларов в месяц, 3000 сеансов в месяц,

3. Бизнес 89 долларов ежемесячно, 500 сеансов в день,

4. Масштаб: 399 долларов в месяц «неограниченные ежедневные сеансы,

• Вы также можете прочитать более подробный обзор Hotjar от маркетолога для получения дополнительной информации.

3. Умный взгляд

Благодаря списку функций, который удовлетворит более 300 тысяч пользователей, в основном владельцев веб-сайтов малого бизнеса, Smartlook избавит вас от спекуляций благодаря таким функциям отслеживания поведения посетителей, как:

1. Воронки конверсии.

2. Данные Historica, которые позволяют вам расширить систему отсчета с точки зрения поведения пользователей, сравнивая недавнюю статистику поведения пользователей с данными из любого периода времени.

3. Простая интеграция с платформами электронной коммерции, такими как Shopify.

4. Расширенная, глубокая аналитика, включая инструменты продуктовой аналитики.

• Как инструмент воспроизведения сеанса, он входит в число лучших благодаря:

1. Автоматическое, постоянно включенное отслеживание событий всех пользователей, включая нажатие кнопок, выделение текста, отслеживание взгляда и отслеживание разочарования, чего нет во всех других наборах функций инструментов воспроизведения сеанса.

2. Сегментация посетителей и типов устройств.

3. Более 30 фильтров, включая тип пользователя/устройства, продолжительность сеанса и количество посещений страниц... для сужения бесчисленных сеансов до тех, которые, по вашему мнению, имеют прямое отношение к вашему коэффициенту конверсии, что делает его невероятно эффективным по времени в дополнение к несравненной оптимизации коэффициента конверсии. силы.

4. Соответствует GDPR, с простой маскировкой конфиденциальной личной информации.

• Но он отстает в нескольких отделах, таких как:

1. Отслеживание последовательности прокрутки не впечатляет некоторых пользователей, поскольку они считают его менее полезным, чем конкуренты.

2. Записи сеанса не могут быть загружены.

3. Он не предоставляет тепловые карты в реальном времени и тепловые карты внимания.

4. Требуется отдельная настройка, если вы хотите создать тепловую карту для всех своих страниц.

• Тарифный план

1. Бесплатно: 1500 сеансов в месяц,

2. Старт-ап: 31 евро, 5000 сеансов,

3. Бизнес: 93 евро, 15000 сеансов

4. Предприятие: разные цены в зависимости от пользовательских функций вашего заказа.

4. Плерды

Многогранный комбинированный инструмент CRO и SEO-оптимизации, Plerdy занимает высокие позиции в области анализа поведения пользователей и решений для повышения конверсии веб-сайтов благодаря сложному набору статистических и аналитических функций, предназначенных для увеличения органического трафика и коэффициентов конверсии. Среди наиболее известных из них следующие:

1. Сбор, анализ и сегментация данных с указанием источников трафика и функциональности элементов для устранения сложностей и недостатков UX.

2. Тепловые карты, воронки и данные, сегментированные и количественно оцененные по событиям, устройствам, типам пользователей и эффективности продаж продуктов.

3. Динамические элементы, такие как всплывающие формы и NPS, для проведения опросов и оценка Google Analytics виртуальных страниц для тестов ремаркетинга, ориентированных на менее впечатленных пользователей, отказывающихся от корзины.

4. Расширенный автоматический ежедневный SEO-анализ, адаптирующий ваши маркетинговые показатели с такими параметрами, как аудит сайта, релевантность семантики, анализ контента, теги и атрибуты.

• Plerdy предлагает пользователям, ищущим инструмент для воспроизведения сессий, ряд функций:

1. Отображение в режиме реального времени всех различных типов индикаторов активности: последовательность щелчков, глубина прокрутки, отслеживание взгляда, наведение курсора, отслеживание разочарования, бездействие мыши и выделение текста.

2. Конверсия, ключевое слово, просмотр страницы, источник перехода и отслеживание поиска по сайту.

3. Запись взаимодействия с несколькими сайтами.

4. Оповещения о проблемных областях и уведомления о событиях.

• При всех достоинствах Plerdy имеет несколько недостатков:

1. Цветовая кодировка карты аудита сайта не поставляется с руководством по анализу или учебным пособием по ее интерпретации.

2. Прямых ссылок для API-интеграции не предусмотрено, и нужна помощь сторонних приложений, таких как Zapier.

3. В отчетах довольно плохие возможности управления колонками.

4. Загрузка может замедляться, если одновременно воспроизводить несколько сессий с измененными фильтрами.

• Тарифные планы:

Бесплатная версия: 100 видеосессий, 3 тепловые карты в день

Старт: $23, 1000 видеосеансов, неограниченное количество тепловых карт.

Бизнес: 47 долларов, 2000 видеосеансов, неограниченное количество тепловых карт.

Премиум: 79 долларов, 10000 видеосеансов, неограниченное количество тепловых карт.

5. Счастливый апельсин

Полнофункциональный конверсионный CRO, Lucky Orange (вы можете прочитать обзор Lucky Orange здесь), попадает в сеть с полностью проверенным списком функций, общих для веб-сайта тепловой карты, а затем и с некоторыми; среди самых особенных:

1. Совместный просмотр

2. Динамические тепловые карты, которые одновременно используют несколько источников данных, воронки, опросы и опросы, включая отчеты и статистику.

3. Инструменты объявлений для сокращения количества брошенных корзин: вы получаете уведомление, когда сценарий, близкий к продаже, может потерпеть неудачу, и это позволяет вам общаться с вашим пользователем с помощью всплывающего окна, чтобы либо предложить заманчивую точку продажи, например скидку, либо попросить отзыв о продукте.

4. Элементарный анализ анализирует тепловые карты, чтобы сообщить вам, какие точки призыва к действию нуждаются в корректировке.

• С точки зрения свойств инструмента воспроизведения сеанса, Lucky Orange работает довольно хорошо, поскольку он дает вам:

1. Несколько функций отслеживания между сеансами с функцией автоматической пометки адресов электронной почты из других приложений, таких как Shopify.

2. Мощные наборы фильтров сеанса, такие как события, такие как клики ярости, клики по элементам CSS; просмотры страниц, сеансы чата и события, связанные с интеграцией

3. Просмотр временной шкалы в реальном времени, где вы можете наблюдать за поведением пользователей в режиме реального времени.

4. Регулировка скорости воспроизведения, где вы можете замедлить воспроизведение, чтобы делать заметки, или перемотать вперед, чтобы добраться до определенных моментов.

5. Пропуск времени простоя, когда вы переходите от частей без активности к значимым частям, таким как конверсии или разговоры.

6. Хорошая производительность благодаря тому, что скорость загрузки вашего сайта не замедляется.

• Наличие таких очень полезных функций в воспроизведении сеанса не означает, что в Lucky Orange нет слегка разочаровывающих частей, таких как:

1. Некоторые пользовательские функции сложны для неспециалиста-разработчика.

2. Сообщается, что примерно в 30 процентах случаев записи сеанса завершаются сбоем, а размер окна просмотра сеанса продолжает меняться, что остается нерешенной проблемой.

3. Нужны пользовательские коды для ввода ввода и отслеживания создания учетной записи.

4. Он не поддерживает мобильные приложения.

• Тарифные планы

Бесплатно: просмотр 500 страниц в месяц

Сборка: 14 долларов, 10 тысяч просмотров страниц в месяц.

Рост: $28, 40 000 просмотров страниц в месяц.

Расширение: 48 долларов США, 100 000 просмотров страниц в месяц.

Масштаб: 128 долларов США, 300 тысяч просмотров страниц в месяц.

6. Ясность

Clarity, предлагаемая Microsoft совершенно бесплатно, представляет собой решение для мониторинга пользователей с открытым исходным кодом, которое обеспечивает ограниченную, но превосходную ясность основного поведения пользователей с точки зрения вероятности конверсии. вот некоторые:

1. Неограниченное количество тепловых карт.

2. 25 фильтров для сеансов и тепловых карт, включая местоположение пользователя, браузер, кампании и продолжительность сеанса.

3. Автоматическая индексация маркеров разочарования, таких как клики ярости, быстрая прокрутка, случайная прокрутка, дикая мышь и откат.

4. Встроенная интеграция с Google Analytics и живая демонстрация.

• Являясь инструментом воспроизведения сеанса, ясность дает вам ценность, не взимая с вас никакой платы за счет:

1. 25 поисковых фильтров, таких как ошибки продукта и определенные группы пользователей.

2. Одобрено GDPR и CCPA для сохранения анонимности пользователей.

3. Совместно используемые записи высокой четкости.

4. Расширенные функции сравнения одним щелчком между тепловыми картами и записями, где вы можете сделать паузу в середине одной записи, чтобы сравнить ее с агрегатами тепловых карт.

5. Динамические элементы, такие как всплывающие окна и раскрывающиеся меню.

• Будучи полностью бесплатным, оправдывая некоторые ограничения в списках функций, ясность ограничивает его щедрость, НЕ предоставляя:

1. Воронкообразный анализ

2. Поддержка мобильных приложений.

3. Отсутствие сбора подробных данных о событиях, поэтому сегментация по поведению пользователей имеет ограничения. Например, при регистрации пользователей, которые вводят данные, он не фильтрует пользователей, которые вводят определенные ключевые слова, такие как название продукта.

4. Ограниченное количество записей сессий.

• Тарифный план

Наслаждайтесь, это с открытым исходным кодом, это бесплатно.

7. Полная история

Full Story, самопровозглашенный как DXI, инструмент анализа цифрового опыта, представляет собой исключительно инструмент воспроизведения сеанса, фокусирующийся и специализирующийся на предоставлении всесторонней, далеко идущей и высококонверсионной аналитики сеанса. Особенности:

1. Всепользовательские автоматические записи сеансов каждого типа пользовательской активности, включая все текстовые вводы и просмотры страниц, сопоставимые с ретроактивной историей данных.

2. Усовершенствованная аналитика в режиме реального времени и оценка индикаторов неудовлетворенности, таких как курсор корзины и ошибочные клики.

3. Фильтры, тепловые карты и воронки для событий, URL-адресов и отслеживания взгляда.

4. A/B-тестирование ремаркетинга, индексация ошибок в отдельные логи.

5. Аналитика продуктов, аналитика форм, удобный интерфейс.

6. Заметки о сеансах и общие сеансы по ссылкам.

• Полная история действительно имеет довольно продвинутые и подробные функции пользовательской аналитики, но, согласно отчетам и отзывам пользователей, они в прямом и переносном смысле обходятся дорого:

1. После бесплатной пробной версии вы должны заплатить большую сумму, чтобы насладиться их тщательностью и опытом.

2. Сообщается, что получение доступа к аналитике данных является немного сложной задачей для среднего владельца веб-сайта, не являющегося разработчиком.

3. Иногда может быть медленная реакция и начало записи сеансов в реальном времени.

4. Видео не захватывают встроенные кадры.

• Тарифные планы:

Бесплатный план: 1000 сеансов, все функции.

Предприятие: по индивидуальному заказу.

Бизнес: по индивидуальному заказу.

8. Постхог

Posthog, многофункциональный инструмент оптимизации коэффициента конверсии с открытым исходным кодом, поставляется с обширным списком функций пользовательской аналитики, таких как анализ продукта, тепловые карты, инструменты для экспериментов и воспроизведения сеансов. Вот некоторые из особенностей, которыми он может похвастаться:

1. Воронки Графики и тенденции, основанные на любой специальной переменной, разделенной как по свойствам пользователя, так и по группам поведения пользователей.

2. Анализ пути пользователя с мощной фильтрацией.

3. Один из лучших интерфейсов для совместной работы с отдельными информационными панелями для всех членов команды, тегами, общей информацией и аннотациями.

4. Корреляционный анализ: сравните и сопоставьте поведение конвертированных и неконвертированных пользователей, чтобы найти общие факторы и элементы.

• Функции инструмента воспроизведения сеанса Posthog столь же сложны, как и его сегментация и фильтрация данных:

1. Аннотация сеанса.

2. Поддержка одностраничных приложений.

3. Фильтрация по размеру выборки, пользователю, событию или URL-адресу.

4. Обнаружение личности в сочетании с маскировкой пользователя для сохранения конфиденциальности конфиденциальных данных.

5. Сохранение сеанса в облаке в течение 3 недель, без ограничений, если вы самостоятельно размещаете

6. A/B-тестирование функций ремаркетинга.

• Posthog накладывает лишь несколько ограничений по сравнению с его альтернативами, но мы должны помнить, что он дает вам все бесплатно.

1. Вы не можете экспортировать записи.

2. Не поддерживает запись сеансов мобильного приложения.

3. Не предоставляет тепловые карты прокрутки и движения мыши; кликайте только по тепловым картам.

4. Нет фильтрации по тепловым картам для типов пользователей.

• Тарифные планы

У него только один план, он бесплатный и с открытым исходным кодом.

9. Куча

Инструмент воспроизведения сеанса с более чем стандартными функциями анализа поведения пользователей и оптимизации коэффициента конверсии, Heap входит в число лучших инструментов воспроизведения сеанса благодаря следующим функциям:

1. Автоматический захват всех событий и взаимодействий, включая нажатия, прокрутки, отправку форм и просмотры страниц, без необходимости дополнительного кодирования.

2. «Двигатель данных», обеспечивающий дополнительную организацию большого количества данных, с которыми вам приходится работать.

3. Данные из других инструментов можно импортировать.

4. Специальные отчеты в последовательности, сегментация групп пользователей, тепловые карты отслеживания кампаний и аналитика удержания.

5. Сравнение ретроактивных данных.

6. Визуализатор событий «укажи и щелкни», который делает возможным определение событий для непрофессиональных владельцев веб-сайтов без необходимости ввода кода.

• Несмотря на то, что он является одним из лучших в своем роде, он немного бледнеет по сравнению с некоторыми альтернативами только в следующих отделах:

1. Возможности настройки ограничены для панели инструментов и разделов отчетов.

2. Бесплатный план хранения данных действителен только в течение одного года, а за более ретроактивный анализ нужно доплачивать.

3. Сообщается, что функции анализа продукта, такие как оценка пользователей, оповещения и интеграция, ниже среднего.

4. Для работы некоторых частей требуются теги HTML и некоторые знания в области кодирования, что может запутать владельцев веб-сайтов, которые не более технически подкованы, чем средний гражданин.

• Тарифные планы:

Бесплатно: 10 000 сеансов.

Рост: 300 тыс. сессий за 3600$ в год

Pro: Индивидуальные котировки.

10. UX-твик

UXtweak представляет собой необычный инструмент воспроизведения сеансов и платформу для анализа и оптимизации UX, предоставляя владельцам веб-сайтов список довольно уникальных функций. Он смотрит на ваши данные о поведении пользователей под новым углом и никогда не оставляет вас и ваши интересы, направленные на конверсию. Вот как:

1. Сложные, разнообразные, перерисовываемые и загружаемые тепловые карты составляются на основе последних 10 000 снимков просмотров страниц.

2. Возможность повторного создания снимков пользовательской активности, когда низкое качество из-за ленивой загрузки приводит к исключению из тепловых карт.

3. Разнообразные уникальные тесты для метрик «поведение пользователя-конверсия», такие как тест первого клика, пятисекундный тест, умеренное тестирование, мобильное тестирование, тестирование прототипа и тестирование дерева: последний из которых поможет вам увеличить точки. где ваши пользователи теряют информацию, которую они ищут.

4. В опросах задаются вопросы, не связанные с отбором клиентов, и вопросами о предпочтениях в дизайне с помощью опросов с использованием изображений для получения данных, влияющих на маркетинг.

• Строго измеряемый как инструмент воспроизведения сеанса, UX Tweak также впечатляет, поскольку он содержит такие функции, как:

1. Фильтры SmartSearch : полная индексация каждой части активности в сеансе посетителя, отфильтрованная в мощные сегменты, такие как клики по определенным элементам, целевые прокрутки контента, IP-адрес, устройство и….

2. Топовые таблицы посетителей и воронки : где выбирается определенное количество посетителей, которые провели больше всего времени и сделали больше всего действий в вашем типе, а пути их действий разделены на картах, чтобы представить путь конверсии вашего сайта.

3. Диаграмма состояния сеанса : очень эффективный способ измерения эффективности сайта, способствующей конверсии, путем анализа сеансов посетителей на основе трех основных показателей качества сайта: событий за сеанс, продолжительности сеанса и активного времени.

4. Диаграмма самой медленной страницы : страницы с наименьшим количеством взаимодействий и посещений, чтобы показать владельцам веб-сайтов, что нужно улучшить.

5. Отдельные таблицы и диаграммы для лучших судей, лучших местоположений, основных разбивок по устройствам, основных разбивок по операционным системам и даже таблиц разбивки по разрешению экрана.

• Но, как и у любой другой сущности на планете, у UX-твиков тоже есть недостатки:

1. Инструкции по настройке не предоставляются, что создает дезориентацию и разочарование в самом начале.

2. Панель инструментов приборной панели может сбивать с толку, так как значки не различимы по форме и цвету и не имеют надписей.

3. Существует небольшая, но заметная временная задержка между входом пользователя на сайт и началом записи сеанса.

4. С некоторыми функциями довольно сложно работать, и для их изучения требуется некоторое время и усилия.

• Тарифные планы

Стартер: бесплатно навсегда, все функции с ограничениями, без ограничений по времени.

Плюс: 80 долларов, 2 исследования в день и 40 ответов.

Бизнес: 144 доллара, неограниченное количество исследований, 10 000 ответов.

Предприятие: по индивидуальному заказу.

11. Открыть повтор

Open Replay — полностью укомплектованный инструмент для самостоятельного воспроизведения сеансов с открытым исходным кодом, который позволяет вам обойти типичные проблемы безопасности, наблюдая за тем, что делают ваши пользователи и как они взаимодействуют с вашими элементами. Он идеально подходит для разработчиков, которые хотят протестировать свой веб-сайт с точки зрения UX и коэффициента конверсии бизнеса своих клиентов.

1. Тепловые карты отслеживания мыши и взгляда.

2. UX-анализ, аналитика форм и сегментация посетителей.

3. Автоматическая категоризация типов событий.

4. Обнаружение и отчет о неверных запросах, отсутствующих изображениях, ошибках и сбоях в дополнение к типичным мертвым кликам и кликам ярости.

5. Отзывы пользователей и опросы.

• У Open Replay есть один недостаток, связанный с характером его целевой аудитории:

1. Поскольку он в основном ориентирован на разработчиков, некоторые части могут показаться слишком техническими, чтобы их могли понять не-разработчики.

• Тарифный план

1. Бесплатно.

2. Бизнес: по индивидуальному заказу.

3. Оплата: по индивидуальному заказу.

10 лучших инструментов воспроизведения сеансов премиум-класса

Среди платных инструментов воспроизведения сессий некоторые являются старожилами, популярными благодаря опыту, добавленному к их опыту, а некоторые — молодой кровью, популярной благодаря своим инновациям и преимуществам. Это десять самых успешных среди владельцев веб-сайтов, разработчиков веб-сайтов и маркетинговых команд.

1. Поток мыши

Удерживая крепость до того, как некоторые из ее многочисленных соперников выйдут на поле битвы, Mouseflow является одним из ветеранов в области инструментов анализа поведения и воспроизведения сеансов, с послужным списком 190 тысяч владельцев веб-сайтов, довольных своими функциями анализа отказов конверсии. список которых гласил:

1. Воронки отслеживают «путь к движению покупки с одной страницы на другую».

2. Аналитика форм, которая выявляет запутанные части форм, которые лишают вас почти закрытых конверсий.

3. Кампании обратной связи, которые просты в использовании и побуждают разочарованных пользователей рассказать вам, где они изо всех сил пытаются присоединиться к обращенному лагерю.

4. Мощный фильтр, сегменты и анализ воронки для различных специальных концепций, таких как наиболее прибыльный путь, канал и реферер, доступный даже в бесплатном плане.

• Mouseflow эффективно работает как инструмент воспроизведения сеанса, поскольку он:

1. Записывает все сеансы, фиксируя события кликов и клики по URL.

2. Предлагает шесть подробных типов тепловых карт для всех типов страниц, в том числе:

- Тепловые карты внимания, которые дают вам точные данные о том, сколько внимания получает каждый фрагмент контента.

- Живая тепловая карта, которая анализирует производительность ваших динамических элементов, таких как корзины, в режиме реального времени.

- Географические тепловые карты, показывающие, насколько хорошо ваши маркетинговые усилия работают в разных географических регионах.

3. Сеансы поддержки проводятся на мобильных устройствах.

4. Добавляет оценки трения и инструменты машинного обучения.

5. Предлагает более чем приличную степень детализации, т. е. разделение данных на более узкоспециализированные части.

6. Поддерживает A/B-тестирование путем создания тепловых карт с версиями двух маркетинговых сценариев.

• Несмотря на изобилие и строгость, которую Mouseflow предоставил своим функциям в качестве инструмента воспроизведения сеанса, сообщается, что в нескольких сценах он неэффективен:

1. Просмотры страниц отображаются в отдельных видеороликах, что делает анализ менее эффективным по времени, чем конкурирующие инструменты воспроизведения сеанса.

2. Некоторые взаимодействия при просмотре страниц, такие как ввод текста и нажатие кнопок, не анализируются.

3. Хотя он записывает сеансы на мобильных телефонах, он не поддерживает сеансы пользователей в собственных мобильных приложениях.

4. UX можно было бы немного украсить, но для многих владельцев веб-сайтов, которые ищут качественные указатели для взращивания потенциальных клиентов, это вряд ли будет откладыванием.

Тарифные планы

1. Бесплатно: 500 сеансов в месяц  

2. Стартер: 24 доллара, 5 тысяч сеансов в месяц.

3. Рост: 70 долларов, 15 тысяч сессий в месяц.

4. Бизнес: $159, 50 000 сеансов в месяц.

5. Pro: 299 долларов США, 150 000 сеансов в месяц.

2. Сумасшедшее яйцо

Crazy Egg существует с 2005 года и является еще одним старожилом в мире CRO, получившим известность благодаря предоставлению более 3 000 000 000 владельцев веб-сайтов советов по повышению конверсии, особенно с использованием инструментов воспроизведения сеансов. Его услуги включают в себя:

1. Пять тепловых карт, созданных на основе снимков действий пользователей, с отчетами в цифрах, процентах и ​​достопримечательностях.

2.A/B-тестирование», чтобы опробовать новые стратегии для неконверсионных рекламных роликов с призывом к действию.

3. Тегирование: для обмена данными и наблюдениями с коллегами.

4. Интерфейс — это мгновенный актив, поскольку он привлекателен для глаз и с ним легко работать.

5. Автоматическое отслеживание ошибок: оно мгновенно уведомляет вас, когда пользователь сталкивается с ошибкой, препятствующей его процессу преобразования.

• В качестве инструмента воспроизведения сеанса Crazy Egg предлагает своим посетителям:

1. Аннотации и сохранение избранных сессий, которые, по вашему мнению, содержат информацию, которая может изменить правила игры.

2. Поведенческая аналитика, сегментация кампаний, конкурентный анализ

3. Информационная панель для нескольких членов команды, прокрутка точек остановки и анализ горячих точек.

4. Визуализация данных с тепловыми картами, такими как «отчеты о конфетти»: цветные карты кликов в соответствии с любыми показателями, которые вы определяете, включая трафик и источник переходов, время на сайте и географию.

• Тем не менее, есть несколько областей, которые Crazy Egg может немного улучшить:

1. Если ваш веб-сайт получает много трафика, план, который вам понадобится с Crazy Egg, может сильно ударить по вашему бюджету, поэтому его можно считать непомерно дорогим.

2. Crazy Egg предлагает только запись проб, то есть не поддерживает запись всех сессий.

3. Аналитика красочна и привлекательна, но остается поверхностной и слишком широкой, не слишком глубоко погружаясь в поведение пользователей, как это делают некоторые конкуренты.

4. В редких случаях, когда вы сталкиваетесь с проблемой юзабилити, техподдержка, как правило, чувствует себя отброшенной, поскольку ответ запаздывает и слишком общий.

Тарифные планы:

Базовый: 24 доллара в месяц, 3 тыс. сеансов,

Стандарт: 45 долларов в месяц, 7500 сеансов.

Плюс: 99 долларов в месяц, 15 000 сеансов.

Pro: 249 долларов в месяц, 65 тысяч.

Предприятие: по индивидуальному заказу.

3. ВВО

VWO — это мультисервисная CRO с очень обширными и сложными услугами в 5 областях успеха бизнеса веб-сайтов, включая тестирование, эксперименты, общие и персонализированные идеи, создание веб-сайтов, а также углубленные исследования и консультации по оптимизации конверсии. Это один из немногих инструментов теплового картирования и воспроизведения сеансов, который классифицирует свои функции на основе тарифных планов, представляя их в очень подробных таблицах с подробными записями. Вот несколько примеров.

Базовый план:

1. Сопоставимая тепловая карта для разных устройств, расширенная отчетность, воронки, ориентированные на конверсию.

2. Карты кликов, базовый анализ форм, опрос, поддержка по электронной почте и в чате, а также A/B-тестирование.

Профессиональный план:

1. Карта прокрутки, расширенная тепловая карта и фильтры записи сеанса, сохраненные сегменты

2. Базовый таргетинг и сегментация, поддержка по телефону и геотаргетинг.

План предприятия:

1. Белые опросы, расширенная сегментация и таргетинг, доступ к API.

2. Три месяца хранения данных, выделенный менеджер по работе с клиентами, адаптация и обучение.

• Рассматриваемый только как инструмент воспроизведения сеанса, VWO углубляется в сбор, сегментацию и анализ данных и предлагает сложные и индивидуальные планы, чтобы освежить конверсии. Нижеследующее является лишь верхушкой айсберга:

1. Записи на уровне страниц и сеансов можно загружать и распространять, записывая как левые и правые клики, так и движения вверх и вниз по странице.

2. Скорость воспроизведения регулируется, а время без активности можно пропустить в повторе.

3. Аннотации для документирования наблюдений во время воспроизведения

4. Сегментация посетителей с вашими предпочтительными фильтрами, такими как новые и вернувшиеся посетители, а также трафик, зависящий от устройства и браузера.

5. Анализ профиля посетителя. Основываясь на философии, согласно которой конверсия или ее отсутствие — это наращивание или свертывание нескольких сеансов, CRO должны изучить все сеансы одного пользователя, чтобы сосредоточиться на конверсии. и шаблоны без конверсии. Это то, что блестяще делает функция «Профиль посетителя» VWO.

• Тем не менее, есть 4 минуса в отношении VWO как CRO:

1. Тарифные планы немного дороже по сравнению с альтернативами на рынке.

2. Функции не самые простые для понимания, поэтому не лучший выбор для начинающих владельцев веб-сайтов, плохо знакомых с CRO-сценой.

3. Функция визуального редактора не полностью совместима со всеми сайтами.

4. Не интегрируется с Google Analytics.

• Тарифные планы:

VWO не предлагает бесплатный план, и все его платные планы указаны по индивидуальному заказу.

4. Cux.IO

Инновационный инструмент автоматизации UX с мощным инструментом воспроизведения сеансов, Cux.IO отлично подходит для цифровых продуктов, таких как веб-сайты электронной коммерции. Вот список его наиболее выдающихся особенностей.

1. Автоматически фиксируйте все события, включая загрузку страниц, заполнение форм и даже события GTM.

2. Инструмент анализа поведения пользователей под названием «Показатели опыта», индексирующий недовольство пользователей посредством яростных кликов, яростных нажатий клавиш, масштабирования контента, хаотических движений мыши, неработающих ссылок и создания поведенческих профилей.

3. Анализ тепловых карт отдельных страниц, групп страниц и одностраничных приложений (SPA); фильтры поиска, такие как типы событий, устройства и даты.

4. Целенаправленный анализ и водопады конверсии.

• Когда вы переводите его в режим инструмента воспроизведения сеанса, Cux.Io дает вам:

1. Карты видимости страницы, будь то главная вкладка или одна из многих.

2. Выходные страницы, где вы можете увидеть, какие страницы вызывают наибольшее количество отказов.

3. Упущенные возможности конверсии, качественное намерение покупателя, брошенные корзины и анализ пути клиента.

4. Предварительный анализ и оповещения, а также ретроактивный анализ на основе исторических данных.

• Cux.IO имеет свой собственный набор ошибок:

1. Время от времени он работает медленно.

2. Ему немного не хватает гибкости, и он, как правило, заставляет вас зависать в некоторых важных аналитических показателях коэффициента конверсии.

3. Иногда приложение может зависать в процессе загрузки.

4. Некоторые функции пользовательского интерфейса нуждаются в помощи инструкций или руководств.

• Тарифные планы:

Начиная с 49 евро, настраиваемые на основе количества просмотров страниц до 1 миллиона в месяц.

5. Бревенчатая ракета

Мультисервисная цифровая бизнес-платформа с инструментами мониторинга производительности, анализа продуктов и воспроизведения сеансов. Logrocket стремится предоставить владельцам веб-сайтов всестороннюю комбинацию функций, позволяющую использовать их цифровое присутствие в полной мере. Вот некоторые из способов, которыми он делает то, что он делает:

1. Отслеживание ошибок: он индексирует и сообщает об ошибках UX и UI посредством отслеживания проблем, управления задачами, управления заявками и управления невыполненными работами.

2. UX-анализ и оптимизация: аналитика элементов, сегментация клиентов и анализ тенденций.

3. Аналитика продукта: автоматический сбор данных, анализ данных в реальном времени, аналитика точек взаимодействия, оценка взаимодействия с продуктом, сохранение истории данных, экспорт данных, воронка конверсии, потоки пользователей и объемы событий.

4. Аналитика типов пользователей: сегментация пользователей, аналитика пути клиента и сбор отзывов клиентов.

• Log Rocket, признанный исключительно за свои качества инструмента воспроизведения сеанса, далеко не посредственный в любом месте списка стандартных функций:

1. Анализ пользовательского опыта, где мониторинг производительности UX анализирует, как это влияет на бизнес; он также отслеживает время загрузки страницы, сбои браузера и индексирует реактивные компоненты.

2. Сегментация посетителей и поисковые фильтры по стандартным и пользовательским идентификаторам, таким как ошибки, URL-адреса, первый увиденный пользователь, идентификатор пользователя, последний увиденный пользователь, количество сеансов пользователя, время пребывания пользователя на сайте, город/страна/штат/ IP-адрес региона.

3. Тепловые карты активности, включая отслеживание мыши, отслеживание взгляда, клики ярости и клики бездействия, аналитика форм, инструменты оптимизации, отзывы пользователей и опросы.

4. Соблюдение конфиденциальности за счет маскировки, простая интеграция со всеми важными платформами, такими как Google Analytics, ведение журнала аудита и поддержка мобильных приложений.

• Это может заставить потенциальных клиентов сомневаться в выборе Log Rocket в качестве предпочтительного инструмента воспроизведения сеанса из-за следующих заявленных недостатков:

1. Расширенные функции слишком дороги для перспективных или малых предприятий.

2. Количество записанных сеансов довольно скудное для всех планов, а не только для бесплатного плана, поэтому его можно легко пройти по сравнению со значительно более щедрым количеством сеансов альтернативных инструментов.

3. Some of its features are too complex to navigate and need rather in-depth training and an expert is always present to give trouble-shooting instructions, which can be pretty discouraging in the long run.

4. It can get pretty heavy-going on your RAM to run, so you may get bugs, slow-downs, or freeze-ups on your other concurrently running programs, which can be a pain.

• Pricing Plans:

Free: 1k sessions

Team: $99, 10k sessions

Professional: $500, 25k sessions

Enterprise: custom-quoted.

6. React Flow

One of the younger faces in the conversion rate optimization and session replay tool provider community, React Flow has won small businesses and mid-market start-ups with its element analytics and focus on UI/UX improvement features.

1. Web stats and statistics like visitors' paths, entry and exit pages, and flow analysis.

2. Builds heatmaps; does funnel analytics, bug tracking, and console logs; conducts feedback,

3. Accurate zooming & panning, customizable node and edge types, and several event handlers.

4. Great 'element placement' insight and suggestions.

• Gauged as a Session replay tool, react flow does not fall short of providing what most of its prosperous rivals have:

1. User interaction tracking, car abandonment behavior analysis, flow analysis.

2. Performance metrics, element analytics, problem area alerts, multiple site management.

3. Conversion tracking, page view tracking, referral source tracking, time on-site tracking.

4. Custom URLs, mobile surveys, behavioral mapping, dashboards, and dynamic maps.

• React Flow could do better in the following areas, though:

1. The setup takes some work and time to figure out.

2. The dashboard interface is not as mobile responsive as one expects a UI/UX optimization tool to be.

3. For every widget and element, you need to take yourself through a configuring process, which can feel much more than you bargained for as a layman CRO user.

4. The session playbacks lack any analysis aid, and just watching a generic video of what happened can prove pretty unhelpful.

• Тарифный план

1. Individual free: 1k page views per day.

2. Individual pro: 19 .99 $ 5k page views per day.

3. Six business plans ranging from $69.99 for 20 k page views to 168.99 for 2 million page views.

4. Agent: custom-quoted.

7. Browsee

Another ambitious newbie on the scene of session replay tools, Browsee has established itself by finding the right combination of classics and innovative CRO features in the heating and session relay tool market. Here's a glimpse into that combo:

1. Segment creation into User patterns and attention maps.

2. Ability to add custom graphs based on ad-hoc metrics.

3. Retro data analysis and summary emails of analyzed data.

4. User board : engagement summary of identified users on the engagement dashboard

• Browsee offers a niched-up list of assistance with conversion rates with its session recording tool:

1. Automated alerts, including error alerts, slowness alerts signaling user frustration, subscription slack alerts, and broken link alerts.

2. AI-Tags on Recordings based on filters like rage clicks, confusion, and high engagement.

3. URL Analytics, Element Analytics, and ' Page Story 'maps.

4. Time-efficiency features, where you can prioritize more significant pages like product pages or block pages like blogs.

• Browsee can polish up a few things in its feature list to grow into a contender fast enough:

1. Product category is missing from segmentation.

2. A/B Testing is missing from the list of features most of the competition is offering.

3. User Testing features could add to the client list significantly.

4. Some reports need to be customizable in terms of date range options.

• Тарифный план

Free: 1500 sessions per month.

Starter: $12, 4k sessions per month.

Plus: $32, 10k sessions per month.

Pro: $64, 30k sessions per month.

Executive: $130, 100k sessions per month.

8. Live Session

Web analytics, CRO, and session replay tool in one package, Live Session provides a variety of standard behavior analytics tools:

1. Click/scroll/mouse movement tracking, including rage, error, and referral tracking, plus engagement scores.

2. Easily built filter-assisted funnels, usability testing, and inspect mode.

3. Extensive analytics, including reporting and statistics.

4. Quick and effortless integration with websites.

• Specifically looked at for its session replay merits, Livesession helps conversion rates with an ample number of features, including:

1. Campaign management.

2. Advanced recording quality and user interaction tracking.

3. A prolific list of advanced search filters.

4. Easy-to-use interface.

• Live session has been reported to perform poorly in some aspects, though:

1. Limited functionalities especially considering that the basic plan is not free anymore.

2. Error and bug tracking are not the best.

3. Frustration tracking is not rated too high above average.

4. Rigid pricing plans compared to the competition may put some off.

• Тарифные планы

1. Micro plan, which used to be free but is now €38 supporting 1k sessions, the free trial is 30 days as opposed to the standard 14 days.

2. Starter plan: €76, 5k sessions

3. Startup plan: €153, 10k sessions

4. Business plan: €254, varies according to feature selections.

9. Zoho Pagesense

A CRO measuring key conversion-impacting metrics with a varied list of features to keep tabs on what matters in converting visitors to buyers, Zoho Pagesense offers:

1. Behavioral Mapping like attention heatmaps.

2. Dashboards for multiple team members.

3. Dynamic features like poll pop-ups, push notifications, and banners.

4. Element Analytics and form analytics aimed at smoothing over frictions in the two to remove conversion obstacles.

• Zoho Pagesense 's Session replay tool supplies a toolbox of analytics and segmentations that every website owner needs to keep their conversion rate at its full potential, some of which include:

1. Funnel analytics provides the percentage of users dropping at 4 stages: product detail, add to cart, checkout, and 'Thank You' non-converted visitor types.

2. Powerful visitor segmentation with many metrics such as: returning vs. new, traffic sources like referrals, organic search, paid campaign, social, country, device type, and 'goals achieved by the user'.

3. Heatmaps of mouse tracking, eye tracking, cross-platform tracking, plus user experience analysis.

4. Optimization tools, including A/B testing, user feedback, and surveys.

• Zoho Pagesense has received negative feedback from its clients in the following aspects:

1. Not all advanced reporting is available on ready-made features, and you need to set them up yourself, which is not exactly an easy and fast process.

2. Although one of the most feature-rich CROs, it pales compared to some of its competition.

3. Support staff aren't too helpful, so in case of confusion or technical difficulty, you are pretty much on your own.

4. The analytics and data are not sharable; one can't screenshot or snapshot it to share with colleagues, which is a real inconvenience.

• Pricing plans:

1. Analyze: $18, 3 Projects, 6 Months of data retention.

2. Engage: $26, 3 Projects, 6 Months of data retention.

3. Optimize: $45, 10 Projects, 12 Months of data retention.

10. Inspectlet

A powerful CRO and session replay tool, Inspectlet bases its feature list on in-depth research of what aspects of a user's behavior on a website need to be tracked and analyzed to minimize conversion failures. Here is a list of their services:

1. Eye Tracking heatmaps through mouse movement analysis.

2. A/B testing of alternative call-to-action element placement or marketing strategy.

3. Feedback surveys, while mindful of not over-surveying, Inspectlet makes sure it places carefully-worded survey questions at strategic places to get real, relevant, and impactful feedback.

4. Form analytics and error logging to identify UX conversion-impeding bugs.

• When used as a session relay software, Inspectlet does not let you down at :

1. powerful filtering like visitors from ad-words.

2. Identifying individual users to study their journey to conversion or disappointment.

3. Click heatmap analysis shows you when users click on elements like buttons, links, images, or texts, 'they expected to be a link', meaning they need more from that element to convert.

4. Keypress and scroll heatmaps help you find out where on the page users tend to stop or try to type something, telling you where your content needs more catchiness, where your UX has bugs, and where you need to put conversion-vital elements like the purchase button or a special discount banner.

• There are a few areas where Inspected can be a bit of a let-down, though:

1. The number of recorded sessions in the smaller, more affordable plans does not suffice for websites with large traffic.

2. Event-based analytics is missing from its feature list, and its absence is felt compared to the alternative session replay tools.

3. Native mobile apps are left out of its supported platform list.

4. The main dashboard has a loading bug that can lead to frustration and waste of time.

Pricing plans:

Free: 2500 sessions per month.

Micro: $39 per month, 10k SPM (Sessions Per Month).

Startup: $79, 25k SPM.

Growth: $149, 50k SPM.

Accelerate: $299, 125k SPM.

Enterprise: $499, 50k SPM.

Wrapping Up All the 21 Session Replay Tools Listed Here

Based on how many sessions they let you record and replay, how many conversion rates-impacting metrics their record and asses, how precise and abundant their funnel and heatmaps, insights, and analytics are, whether they throw in optimization tools like experimentation with remarketing scenarios, and how easy they are to set up, to work with, to interpret, and to share, we have ranked the top ten session replay tools, that are considered free, semi-free, almost-free, or free-ish, and then sturdy premium ones.

But what makes this a must-read: we have woven in the downsides of each along with their upsides to give you the full story and help you make a fully informed decision on what session replay tool you are getting yourself aligned with.