Лучшая альтернатива Twilio для ваших потребностей в бизнес-коммуникациях

Twilio — одна из самых популярных на рынке поставщиков коммуникационных платформ как услуг (CPaaS), предлагающая API-интерфейсы для передачи голоса, видео, обмена сообщениями и т. д. Однако Twilio — не единственный вариант, доступный для компаний, которые хотят интегрировать коммуникационные функции в свои приложения и веб-сайты. Есть много других альтернатив Twilio, которые предлагают аналогичные или даже лучшие функции, цены и поддержку.

В этом сообщении блога мы сравним 10 лучших альтернатив и конкурентов Twilio в 2023 году на основе их функций, цен и отзывов клиентов. Мы также дадим несколько советов о том, как правильно выбрать коммуникационную платформу для нужд вашего бизнеса.

Каковы преимущества использования коммуникационной платформы как услуги (CPaaS)?

Коммуникационная платформа как услуга (CPaaS) — это облачная служба, которая предоставляет API и SDK для разработчиков, чтобы они могли добавлять функции связи, такие как голосовые звонки, видеозвонки, чат, SMS, электронная почта, push-уведомления и т. д., в свои приложения и веб-сайты. .

Некоторые из преимуществ использования CPaaS:

• Более быстрый выход на рынок : вы можете сэкономить время и ресурсы, используя готовые коммуникационные решения, а не создавать их с нуля.
• Масштабируемость : вы можете легко увеличивать или уменьшать свои коммуникационные возможности в соответствии с потребностями вашего бизнеса и платить только за то, что вы используете.
• Надежность : вы можете положиться на инфраструктуру и опыт поставщика CPaaS для обеспечения высококачественных и безопасных услуг связи.
• Гибкость : вы можете настраивать и интегрировать функции связи с вашими существующими системами и рабочими процессами, используя различные инструменты и языки.

Какие функции следует искать в альтернативе Twilio?

При выборе альтернативы Twilio следует учитывать следующие особенности:

• Каналы связи . Поставщик CPaaS должен предлагать различные каналы связи, такие как голос, видео, чат, SMS, электронная почта и т. д., в соответствии с потребностями и предпочтениями вашего бизнеса.
• Ценообразование . Поставщик CPaaS должен предлагать прозрачные и конкурентоспособные тарифные планы, соответствующие вашему бюджету и моделям использования. Вам также следует проверить наличие скрытых комиссий или сборов, которые могут взиматься.
• Поддержка : поставщик CPaaS должен предлагать оперативную и полезную поддержку клиентов по различным каналам, таким как телефон, электронная почта, чат и т. д. Вам также следует проверить наличие документации, руководств или форумов сообщества, которые могут помочь вам с интеграцией и устранением неполадок.
• Безопасность . Поставщик CPaaS должен соблюдать соответствующие стандарты и правила безопасности, такие как GDPR, HIPAA, PCI-DSS и т. д. Вам также следует проверить наличие любых механизмов шифрования, аутентификации или авторизации, которые защищают ваши данные и конфиденциальность.
• Качество : поставщик CPaaS должен обеспечивать высококачественные и надежные услуги связи с минимальной задержкой, дрожанием или потерей пакетов. Вы также должны проверить любые показатели производительности или SLA, которые гарантируют ваше удовлетворение.

Каковы 10 лучших альтернатив и конкурентов Twilio в 2023 году?

Основываясь на наших исследованиях и анализе различных источников , вот 10 лучших альтернатив и конкурентов Twilio в 2023 году:

1. Зеркальная муха

MirrorFly — это альтернатива Twilio SaaS и собственный SDK, который предлагает API-интерфейсы для видео, голоса и чата для различных отраслей, таких как электронная коммерция, онлайн-образование, здравоохранение, финтех, игры, набор персонала, телемедицина, социальные приложения и приложения для знакомств, корпоративные приложения. и т. д. Возможности MirrorFly включают в себя:

• Неограниченная масштабируемость : MirrorFly может обрабатывать миллионы одновременных пользователей и сеансов без ущерба для качества или производительности.
• Настройка : MirrorFly позволяет настраивать каждый аспект ваших коммуникационных функций, таких как дизайн UI/UX, функциональность, брендинг и т. д.
• Безопасность : MirrorFly обеспечивает сквозное шифрование, защиту брандмауэра и варианты владения данными для ваших коммуникационных данных.
• Поддержка : MirrorFly предлагает круглосуточную техническую поддержку, выделенных менеджеров по работе с клиентами и бесплатные консультационные услуги для удовлетворения ваших потребностей в интеграции и развертывании.

Ценообразование MirrorFly основано на модели, основанной на котировках, которая зависит от ваших требований и предпочтений.

2. Агора

Agora — это поставщик API связи CPaaS, аналогичный Twilio, который предлагает голосовые, видео, чаты и API потокового вещания для различных отраслей, таких как здравоохранение, игры, социальные сети, электронная коммерция, финансовые и образовательные приложения. Особенности Агоры включают в себя:

• Взаимодействие в режиме реального времени : Agora позволяет создавать захватывающее и интерактивное общение с помощью таких функций, как живой голосовой и видеочат, обмен сообщениями в реальном времени, совместное использование экрана, интерактивная доска и т. д.
• Низкая задержка : Agora использует свою глобальную сеть из более чем 200 центров обработки данных для обеспечения низкой задержки и высококачественных услуг связи по всему миру.
• На базе искусственного интеллекта : Agora использует искусственный интеллект и машинное обучение для расширения ваших возможностей общения с помощью таких возможностей, как шумоподавление, голосовые и видеоэффекты, транскрипция, перевод и т. д.
• Простая интеграция : Agora предоставляет SDK и API для различных платформ и языков, таких как iOS, Android, Интернет, Flutter, React Native, Unity, C#, Java, JavaScript и т. д.

Цены Agora основаны на модели оплаты по мере использования, которая взимает плату в зависимости от количества минут и сообщений, которые вы используете. Agora также предлагает бесплатный план, включающий 10 000 минут в месяц.

3. Получить поток

GetStream — это популярный поставщик API видео и чата в приложениях с расширенными функциями для социальных сетей, здравоохранения, электронной коммерции, электронного обучения, игр, средств массовой информации и предприятий, связанных с путешествиями. Функции GetStream включают в себя:

• Видеочат : GetStream позволяет добавлять в приложения и веб-сайты функции видеочата с такими функциями, как групповые видеозвонки, совместное использование экрана, запись и т. д.
• Чат : GetStream позволяет добавить в ваши приложения и веб-сайты функции чата с такими функциями, как прямой и групповой обмен сообщениями, мультимедийная поддержка, реакции, темы и т. д.
• Ленты активности : GetStream позволяет добавлять в ваши приложения и веб-сайты функциональность фидов активности с такими функциями, как лайки, комментарии, подписки и т. д.
• Модерация : GetStream позволяет вам модерировать ваш коммуникационный контент с помощью таких функций, как фильтры ненормативной лексики, обнаружение спама, пользовательские отчеты и т. д.

Ценообразование GetStream основано на многоуровневой модели, которая предлагает различные планы в зависимости от количества активных пользователей в месяц (MAU) и необходимых вам функций. GetStream также предлагает бесплатный план, который включает 1000 MAU и 10 ГБ хранилища.

4. ПабНуб

PubNub — лучший в городе поставщик API для связи в режиме реального времени, который предлагает голосовую связь, видео, чат, push-уведомления и API IoT для различных отраслей, таких как игры, IoT, образование, логистика, социальные сети и онлайн-приложения для совместной работы. Особенности PubNub включают в себя:

• Потоковая передача данных в режиме реального времени : PubNub позволяет передавать данные в режиме реального времени между вашими устройствами и серверами с помощью таких функций, как обмен сообщениями pub/sub, обнаружение присутствия, синхронизация данных и т. д.
• Бессерверные функции : PubNub позволяет вам запускать бессерверные функции на своей облачной платформе, чтобы добавить собственную логику и интеграцию к вашим коммуникационным функциям.
• Безопасность : PubNub обеспечивает сквозное шифрование, списки контроля доступа (ACL) и соответствие GDPR для ваших данных связи.
• Надежность : PubNub гарантирует 99,999% времени безотказной работы и SLA для своих коммуникационных услуг.

Ценообразование PubNub основано на модели оплаты по мере использования, которая взимает плату в зависимости от количества сообщений и функций, которые вы используете. PubNub также предлагает бесплатный план, который включает 1 миллион сообщений в месяц.

5. Вонаж

Vonage — это надежная альтернатива Twilio с богатыми функциями, которая предлагает голосовую связь, видео, чат, SMS, электронную почту, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber и т. д. API для различных отраслей, таких как малый и средний бизнес, которые зависят от глубоких знаний. как и данные о клиентах, чтобы оптимизировать пользовательский опыт. Особенности Vonage включают в себя:

• Многоканальное общение : Vonage позволяет вам общаться со своими клиентами по нескольким каналам, таким как голос, видео, чат, SMS, электронная почта, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber и т. д.
• Conversation API : Vonage позволяет создавать бесшовные и контекстуальные способы общения с помощью Conversation API, который позволяет вам управлять несколькими разговорами по разным каналам в одном месте.
• API Number Insight : Vonage позволяет вам проверять и дополнять телефонные номера с помощью своего API Number Insight, который предоставляет такую ​​информацию, как имя оператора связи, код страны, тип номера (мобильный или стационарный) и т. д.
• Verify API : Vonage позволяет вам проверять телефонные номера с помощью Verify API, который обеспечивает двухфакторную аутентификацию (2FA) с помощью SMS или голосовых вызовов.

Ценообразование Vonage основано на модели оплаты по мере использования, которая взимает плату в зависимости от количества минут или сообщений, которые вы используете. Vonage также предлагает бесплатную пробную версию, которая включает кредит в размере 10 долларов.

6. Кометчат

Cometchat — это ведущая альтернатива Twilio API видео, голоса и чата для различных отраслей, таких как рынок, образование, социальные сети, игры, электронная коммерция и обслуживание клиентов. Функции Cometchat включают в себя:

• Видеозвонки : Cometchat позволяет добавлять функции видеозвонков в ваши приложения и веб-сайты с такими функциями, как индивидуальные или групповые видеозвонки, совместное использование экрана, запись и т. д.
• Голосовые вызовы : Cometchat позволяет добавлять функции голосовых вызовов в ваши приложения и веб-сайты с такими функциями, как индивидуальные или групповые голосовые вызовы, голосовая почта, транскрипция и т. д.
• Чат : Cometchat позволяет добавлять функции чата в ваши приложения и веб-сайты с такими функциями, как прямой и групповой обмен сообщениями, поддержка мультимедиа, смайлики, стикеры и т. д.
• Расширения : Cometchat позволяет расширить возможности общения с помощью таких расширений, как боты, опросы, игры, инструменты для совместной работы и т. д.

Цены на Cometchat основаны на многоуровневой модели, которая предлагает различные планы в зависимости от количества активных пользователей в месяц (MAU) и необходимых вам функций. Cometchat также предлагает бесплатный план, который включает 100 MAU и 10 расширений.

7. Синч

Sinch — это наиболее удобная и безопасная альтернатива API-интерфейсам Twilio, которая предлагает голосовую связь, видео, чат, SMS, электронную почту, WhatsApp, RCS и т. д. API-интерфейсы для различных отраслей, таких как организации, которым требуются разнообразные коммуникационные услуги, обмен сообщениями в запускать СМС-кампании. Особенности Sinch включают в себя:

• Голосовые и видеовызовы : Sinch позволяет добавлять функции голосовых и видеовызовов в ваши приложения и веб-сайты с такими функциями, как качество HD, низкая задержка, шифрование и т. д.
• Обмен сообщениями : Sinch позволяет добавлять функции обмена сообщениями в ваши приложения и веб-сайты с помощью таких функций, как SMS, электронная почта, WhatsApp, RCS и т. д.
• Верификация : Sinch позволяет вам проверять телефонные номера и пользователей с помощью таких функций, как SMS или голосовые одноразовые пароли, флэш-вызовы и т. д.
• Кампании : Sinch позволяет запускать SMS-кампании с такими функциями, как персонализация, сегментация, аналитика и т. д.

Цены Sinch основаны на модели оплаты по мере использования, которая взимает плату в зависимости от количества минут или сообщений, которые вы используете. Sinch также предлагает бесплатную пробную версию, которая включает 25 запросов на подтверждение.

8. Пропускная способность

Bandwidth — это эффективный поставщик API связи с лучшими возможностями, который предлагает голосовую связь, видео, чат, SMS, MMS, доступ в службу 911, бесплатные номера и т. д. API для различных отраслей, таких как предприятия, которые используют сети и беспроводное соединение IoT. Особенности полосы пропускания включают в себя:

• Голосовые и видеовызовы : пропускная способность позволяет добавлять функции голосовых и видеовызовов в ваши приложения и веб-сайты с такими функциями, как качество HD, шифрование, SIP-транкинг и т. д.
• Обмен сообщениями : пропускная способность позволяет добавлять функции обмена сообщениями в ваши приложения и веб-сайты с помощью таких функций, как SMS, MMS, групповой обмен сообщениями и т. д.
• Номера : пропускная способность позволяет получать телефонные номера и управлять ими с помощью таких функций, как местные и бесплатные номера, перенос, маскировка номеров и т. д.
• Службы экстренной помощи : пропускная способность позволяет вам получать доступ к службам экстренной помощи с такими функциями, как доступ в 911, службы определения местоположения и т. д.

Ценообразование на пропускную способность основано на модели оплаты по мере использования, которая взимает плату в зависимости от количества минут или сообщений, которые вы используете. Bandwidth также предлагает бесплатную пробную версию с кредитом в размере 10 долларов.

9. Телникс

Telnyx — это уникальный поставщик API для связи, предлагающий лучшую альтернативу Twilio, которая предлагает голосовую связь, видео, чат, SMS, MMS, факс, электронную почту и т. д. API для различных отраслей, таких как телекоммуникации, ИТ, НКО, горнодобывающая промышленность и другие отрасли, используют Telnyx в качестве своего поставщик API связи. Особенности Telnyx включают в себя:

• Голосовые и видеовызовы : Telnyx позволяет добавлять функции голосовых и видеовызовов в ваши приложения и веб-сайты с такими функциями, как качество HD, шифрование, SIP-транкинг, WebRTC и т. д.
• Обмен сообщениями : Telnyx позволяет добавлять функции обмена сообщениями в ваши приложения и веб-сайты с помощью таких функций, как SMS, MMS, факс, электронная почта и т. д.
• Номера : Telnyx позволяет вам получать телефонные номера и управлять ими с помощью таких функций, как местные и бесплатные номера, перенос, маскировка номеров и т. д.
• Возможности подключения : Telnyx позволяет подключать устройства и сети с помощью таких функций, как беспроводное соединение IoT, туннелирование VPN, гибкий SIP-транкинг и т. д.

Ценообразование Telnyx основано на модели оплаты по мере использования, которая взимает плату в зависимости от количества минут или сообщений, которые вы используете. Telnyx также предлагает бесплатную пробную версию с кредитом в размере 10 долларов.

10. Птица сообщений

MessageBird — это ведущий многоканальный портал для всех RTC, который предлагает голосовую связь, видео, чат, SMS, электронную почту, WhatsApp, WeChat, Telegram и т. д. API для различных отраслей, таких как приложения для социальных сетей, где пользователи взаимодействуют друг с другом напрямую через мгновенные сообщения. Например, Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook и т. д. Возможности MessageBird включают в себя:

• Голосовые и видеовызовы : MessageBird позволяет добавлять функции голосовых и видеовызовов в ваши приложения и веб-сайты с такими функциями, как качество HD, шифрование, WebRTC и т. д.
• Обмен сообщениями : MessageBird позволяет добавлять функции обмена сообщениями в ваши приложения и веб-сайты с помощью таких функций, как SMS, электронная почта, WhatsApp, WeChat, Telegram и т. д.
• Многоканальность : MessageBird позволяет вам общаться со своими клиентами по нескольким каналам с помощью таких функций, как диалоговый ИИ, чат-боты, построитель потока и т. д.
• Номера : MessageBird позволяет вам получать телефонные номера и управлять ими с помощью таких функций, как местные и бесплатные номера, перенос, маскировка номеров и т. д.

Ценообразование MessageBird основано на модели оплаты по мере использования, которая взимает плату в зависимости от количества минут или сообщений, которые вы используете. MessageBird также предлагает бесплатную пробную версию с кредитом в 10 евро.

Как выбрать лучшую альтернативу Twilio для вашего бизнеса?

Выбор лучшей альтернативы Twilio для вашего бизнеса зависит от различных факторов, таких как ваши бизнес-цели, потребности в общении, бюджет, сложность интеграции и т. д. Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать лучшую альтернативу Twilio для вашего бизнеса:

• Определите свои коммуникационные цели . Сначала вы должны определить, каких коммуникационных целей вы хотите достичь с помощью своих приложений и веб-сайтов. Например, вы хотите повысить вовлеченность клиентов, их удержание, лояльность, удовлетворенность и т. д.?
• Определите свои коммуникационные потребности . Затем вы должны определить, какие коммуникационные функции и каналы вам нужны для достижения ваших коммуникационных целей. Например, вам нужны голосовые вызовы, видеозвонки, чат, SMS, электронная почта и т. д.?
• Сравните функции и цены различных альтернатив Twilio . Затем вам следует сравнить функции и цены различных альтернатив Twilio в зависимости от ваших потребностей в коммуникации и бюджета. Вы также должны проверить любые отзывы или отзывы от других клиентов, которые использовали альтернативы Twilio.
• Протестируйте интеграцию и поддержку различных альтернатив Twilio . Затем вам следует протестировать интеграцию и поддержку различных альтернатив Twilio, используя их бесплатные пробные или демонстрационные версии. Вам также следует проверить наличие любой документации или руководств, которые могут помочь вам с интеграцией и устранением неполадок.

Заключение

Twilio — это отличная коммуникационная платформа как поставщик услуг (CPaaS), которая предлагает различные коммуникационные API для различных отраслей. Однако Twilio — не единственный вариант, доступный для компаний, которые хотят интегрировать коммуникационные функции в свои приложения и веб-сайты. Есть много других альтернатив Twilio, которые предлагают аналогичные или даже лучшие функции, цены и поддержку.

В этом сообщении блога мы сравнили 10 лучших альтернатив Twilio и конкурентов в 2023 году на основе их функций, цен и отзывов клиентов. Мы также предоставили несколько советов о том, как правильно выбрать коммуникационную платформу для нужд вашего бизнеса. Мы надеемся, что эта запись в блоге помогла вам найти лучшую альтернативу Twilio для вашего бизнеса.

Интересное чтение:

Лучшие бесплатные системы управления контентом с открытым исходным кодом

B2B SAAS SEO: полное руководство по повышению рейтинга и привлечению большего количества потенциальных клиентов

Лучшие плагины WordPress RSVP