Лучший VoIP-сервис 2024 года для малого бизнеса (обзор экспертов)

Вы ищете лучший бизнес-сервис VoIP для улучшения связи?

VoIP позволяет совершать и принимать звонки из любого места, где есть подключение к Интернету. Это идеальное решение для обработки деловых звонков в пути. Кроме того, вы также можете оптимизировать свою поддержку клиентов, воспользовавшись профессиональным бесплатным номером.

Таким образом, услуги VoIP имеют множество преимуществ. Сейчас существует так много платформ, из которых можно выбирать, и какая из них подойдет именно вам, зависит от того, что вам нужно.

В этом обзоре мы даем вам экспертные рекомендации по лучшим и наиболее популярным доступным услугам VoIP.

Вот 3 лучших VoIP-сервиса, которые мы рекомендуем:

• Некстейва
• КольцоЦентральное
• Оома

Все три провайдера являются надежными и входят в число самых популярных вариантов VoIP на рынке. Прежде чем мы рассмотрим их подробно, давайте сначала рассмотрим основные функции, на которые следует обращать внимание при выборе услуги VoIP.

Как выбрать лучшего бизнес-провайдера VoIP

VoIP — это протокол передачи голоса через Интернет. Оно позволяет совершать голосовые вызовы через Интернет вместо традиционных телефонных линий.

Существует множество провайдеров VoIP, но не все из них предлагают одинаковые функции и поддержку. Поэтому, прежде чем инвестировать в него, убедитесь, что он обладает функциями и возможностями, необходимыми для управления и развития вашего бизнеса.

Вот что мы рекомендуем учитывать, когда речь идет о VoIP:

• Функции: убедитесь, что они предлагают такие важные функции, как переадресация вызовов, голосовая почта, автосекретарь, запись разговоров, конференц-связь и поддержка мобильных приложений.
• Качество звонков. Надежное качество звонков имеет решающее значение для делового общения. Ищите услугу VoIP, которая предлагает голосовые вызовы высокой четкости (HD) и обеспечивает минимальную задержку, дрожание и потерю пакетов.
• Интеграция. Если в вашем бизнесе используются другие инструменты связи или совместной работы, убедитесь, что служба VoIP легко интегрируется с этими инструментами. Интеграция может оптимизировать рабочие процессы, повысить производительность и улучшить общее качество общения.
• Масштабируемость: оцените, можно ли легко масштабировать услугу VoIP в зависимости от роста вашего бизнеса или изменений в штате персонала.
• Безопасность. Ищите такие функции, как шифрование, безопасные методы аутентификации и соответствие отраслевым нормам (например, HIPAA для предприятий здравоохранения). Эти меры защитят ваши голосовые данные и предотвратят несанкционированный доступ.
• Бюджет. Учитывайте стоимость услуги VoIP, включая ежемесячную плату, стоимость оборудования, плату за установку и любые дополнительные расходы. Сравните тарифные планы разных поставщиков, чтобы найти тот, который предлагает лучшее соотношение цены и качества для вашего бюджета.

Помимо этого, имейте в виду, что ваша телефонная служба должна обеспечивать надежную поддержку клиентов. Если у вас возникнут технические проблемы или вам понадобится помощь с установкой и настройкой, вам понадобится отзывчивая поддержка клиентов. Убедитесь, что вы можете получить доступ к поддержке по нескольким каналам, таким как телефон, электронная почта и чат. Также полезно иметь полную документацию и ресурсы, чтобы вы могли найти ответы самостоятельно.

Имея это в виду, давайте рассмотрим лучшие услуги VoIP для вашего бизнеса.

Лучший VoIP-сервис для малого бизнеса

Как мы уже упоминали, на рынке доступно множество решений VoIP. В этом руководстве мы собираемся сузить список до трех лучших вариантов, которые являются надежными, популярными и оснащены множеством функций. Мы делаем это для того, чтобы не запутать вас слишком большим выбором. Тем не менее, после нашего обзора «Топ-3» мы также предоставим вам список провайдеров VoIP, которые хороши и заслуживают внимания.

1. Некстива

Nextiva — наш выбор №1 на рынке VoIP-услуг для бизнеса. Они позволяют вам совершать неограниченное количество голосовых и видеозвонков, поэтому вы никогда не ограничены в объеме общения с клиентами или заказчиками.

Их услуги включают в себя такие важные функции, как маршрутизация вызовов, автосекретарь и системы интерактивного голосового ответа (IVR). В свои планы они также включают бесплатный местный или бесплатный номер. Кроме того, вы получаете стандартные функции вызовов, такие как идентификатор вызывающего абонента, переадресация вызовов, настраиваемые приветствия и музыка на удержании. Все это придает вашему бизнесу профессиональный вид.

Наряду с этим вы также получаете доступ к бесплатным внутренним звонкам, голосовой почте и текстовым сообщениям, онлайн-факсу и многому другому. Функции видеоконференций включают совместное использование экрана, общий доступ к файлам, прямые трансляции, вебинары и многое другое.

В целом, мы считаем, что эта телефонная система VoIP дает возможность малому бизнесу конкурировать с крупными конкурентами. Так что, если вы только начинаете или являетесь небольшим игроком, это действительно может помочь вам улучшить вашу игру.

Что нас действительно впечатлило, так это исключительная команда поддержки Nextiva, которая помогала нам от предпродажных запросов до адаптации и настройки. Они предлагают демо-версию, чтобы показать вам программное обеспечение и объяснить преимущества, а также то, как вы можете получить от него максимальную пользу.

По нашему собственному опыту, качество связи Nextiva было почти безупречным, а время безотказной работы - действительно хорошим. Кроме того, нам нравится удобство приема звонков на ходу через iPhone, телефоны Android, планшеты и ноутбуки.

Основные моменты Nextiva

• Безлимитные голосовые и видеозвонки
• Голосовая почта
• Автосекретарь
• Бесплатные номера
• Интеграция Outlook/Google Контактов
• Безлимитный интернет-факс
• Интеграция Salesforce, Zendesk, HubSpot

Цены на Nextiva

От $18,95 за пользователя в месяц.

Начните работу с Nextiva »

2. РингЦентрал

RingCentral — популярный поставщик услуг VoIP-телефонии, обслуживающий малый и крупный бизнес. Он обеспечивает унифицированные коммуникации для голосовых вызовов, видеовызовов, конференц-связи, обмена текстовыми сообщениями и отправки факсов.

Что нам нравится, так это умные инструменты искусственного интеллекта, которые могут отвечать на сообщения за вас. Эти инструменты могут выполнять простые задачи, совершать прямые звонки и предоставлять основную информацию звонящим.

Кроме того, RingCentral предлагает расширенные функции управления вызовами, которые позволяют вам настраивать маршрутизацию вызовов, настраивать очереди вызовов и отслеживать аналитику вызовов в режиме реального времени. Аналитика и журналы вызовов помогут вам отслеживать, насколько хорошо вы общаетесь с клиентами.

Далее, RingCentral отдает приоритет безопасности и надежности, обеспечивая сквозное шифрование и лучшие в отрасли гарантии безотказной работы. С RingCentral вы можете быть уверены, что ваши коммуникационные данные защищены и что ваши бизнес-операции останутся непрерывными даже в периоды пиковой нагрузки.

RingCentral также имеет систему обмена сообщениями для команд. Ваша команда может общаться в режиме реального времени, обмениваться файлами и вместе работать над проектами.

Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или крупным предприятием, RingCentral предлагает масштабируемые решения, адаптированные к потребностям вашего бизнеса. Они предлагают гибкие тарифные планы и настраиваемые функции. Благодаря этому вы можете масштабировать свою систему связи по мере роста вашего бизнеса без ущерба для производительности и качества.

Основные моменты RingCentral

• Безлимитные звонки внутри страны
• SMS, MMS и IVR
• Комплексные инструменты для голосовой связи, видео, обмена сообщениями и совместной работы
• Отзывчивая поддержка клиентов
• Надежные меры безопасности для защиты связи
• Бизнес-аналитика

Недостатком здесь является то, что RingCentral стоит дороже по сравнению с лучшими услугами VoIP, такими как Nextiva.

КольцоЦентральное ценообразование

Начинается от 20 долларов США за пользователя в месяц.

Начало работы с RingCentral »

3. Ома

Ooma предлагает решения для телефона, видео и обмена сообщениями, адаптированные для бизнеса любого размера.

Их основной продукт, Ooma Office, представляет собой облачную телефонную систему, созданную для малого бизнеса. Он имеет такие функции, как виртуальный секретарь, переадресация вызовов, голосовая почта на электронную почту и конференц-связь.

Теперь мы знаем, что ведение малого бизнеса сопряжено с рядом проблем, но благодаря телефонным решениям Ooma, специально разработанным для малого бизнеса, вы сможете обеспечить бесперебойную работу, оставаясь при этом впереди конкурентов.

Что нам нравится в Ooma, так это то, что у них доступные тарифные планы и предложения, по которым вы можете получить бесплатный телефон (традиционные стационарные телефоны). Кроме того, его легко настроить и использовать.

В их планы входит HD-аудио, поэтому каждый исходящий и входящий вызов будет четким и четким.

Вы также можете разрешить виртуальному секретарю перехватывать звонки, когда вы недоступны.

Благодаря более чем 50 функциям на выбор Ooma позволяет легко вести бизнес из любой точки мира. Они помогут вам: от обработки звонков до сотрудничества с вашей командой.

В целом, Ooma Office — это надежное и экономичное решение для компаний, которым нужна простая, но мощная телефонная система.

Основные моменты

• HD Audio для четких и четких звонков каждый раз
• Низкие тарифы на международные звонки
• Виртуальный администратор
• Мобильное приложение
• Бесплатные телефонные номера
• Создавайте группы вызова для эффективного управления входящими вызовами.

Цены

Стоимость начинается от 19,95 долларов США за пользователя в месяц. 30-дневная гарантия возврата денег.

Начните работу с Ooma »

Это наш рекомендуемый список услуг деловой телефонной связи для вашего сайта WordPress. Нам нравится предоставлять нашим пользователям ограниченное количество вариантов, чтобы не вызвать паралич выбора. Иногда слишком большое количество вариантов может привести вас в замешательство, поэтому мы ограничили наши рекомендации только тремя лучшими.

Тем не менее, вы также можете знать о своих возможностях на рынке. Итак, ниже мы перечислили другие VoIP, которые вы можете изучить.

4. Кузнечик

Grasshopper упрощает использование рабочего телефона. Они предлагают ряд функций, предназначенных для улучшения вашего профессионального имиджа и оптимизации общения.

Во-первых, Grasshopper предоставляет виртуальную телефонную систему, которая позволяет вам совершать и принимать звонки, используя существующие устройства, будь то личный сотовый телефон/смартфон, настольный компьютер или офисный телефон.

Вы можете произвести впечатление на звонящих профессиональными приветствиями, которые приветствуют их по имени и направляют в соответствующий отдел или добавочный номер.

Grasshopper также позволяет вам общаться с вашими клиентами и клиентами с помощью текстовых сообщений, используя ваш рабочий номер телефона, сохраняя все ваши сообщения в одном месте.

Кроме того, вы никогда не пропустите важный звонок, переадресовав входящие вызовы на свой мобильный телефон или другой назначенный номер, гарантируя, что вы всегда будете на связи.

Самое приятное то, что Grasshopper работает прямо на вашем смартфоне или компьютере. Вам не нужно покупать дополнительные телефоны или оборудование.

Основные моменты

• Бесплатный номер
• Косметические номера, такие как 1-800-MYBIZ.
• Простая 4-этапная настройка
• Звоните и отправляйте текстовые сообщения из любого места на iOS, Android или компьютере.
• Переадресация звонков

Цены

Начинается с 14 долларов за пользователя в месяц.

Начало работы с Grasshopper »

5. Зум-телефон

Zoom Phone создан на основе известной платформы видеоконференций Zoom, призванной изменить способы общения в компаниях.

Он легко интегрируется с платформой Zoom Meetings и обладает множеством мощных функций. Вы обнаружите, что Zoom Phone предлагает комплексное решение для ваших современных потребностей делового общения.

Во-первых, Zoom Phone объединяет голосовую связь, видео и обмен сообщениями на единой платформе, позволяя вашим командам беспрепятственно общаться и сотрудничать по разным каналам.

Вы получите глобальное покрытие, так что сможете совершать и принимать звонки из любой точки мира, не беспокоясь о плате за международные звонки.

Zoom Phone предлагает расширенные функции безопасности, обеспечивая безопасные голосовые вызовы на всех поддерживаемых устройствах. Для звонков они используют основанный на стандартах SIP поверх TLS 1.2 и 256-битный GCM Advanced Encryption Standard (AES).

Zoom предлагает функцию «Приведи своего оператора». Благодаря BYOC у вас есть возможность выбирать собственных операторов связи, а не ограничиваться заранее определенным списком провайдеров. Таким образом, вы можете использовать существующие отношения с операторами связи или выбрать операторов связи, которые лучше всего соответствуют вашим конкретным потребностям и требованиям.

Основные моменты

• Масштабируемая телефонная система
• Глобальное покрытие телефонной связи
• Безопасная связь
• Локальное BYOC
• Мобильное и настольное приложение
• Переадресация, блокировка, удержание и переадресация вызова
• Интеграция Salesforce и Slack

Цены

Вам необходимо связаться с Zoom для получения информации о ценах. Они предлагают модель оплаты по мере использования плюс дополнительную плату за все исходящие звонки. Вы также можете выбрать безлимитные звонки.

Начало работы с Zoom Phone »

6. Телефон.com

Phone.com имеет удобный интерфейс и надежный набор функций для бизнес-телефонов. Сюда входят такие основные функции, как автосекретарь, конференц-связь, переадресация вызовов и маршрутизация.

Первое, что мы отметили в Phone.com, это то, что он предоставляет виртуальную телефонную систему, которая позволяет вам совершать и принимать звонки с помощью существующих устройств, таких как смартфоны, планшеты или компьютеры. Вам не нужно покупать дорогое оборудование, плюс ваши сотрудники могут оставаться на связи из любого места, где есть подключение к Интернету (Wi-Fi).

Одной из особенностей является то, что Phone.com преобразует сообщения голосовой почты в текст и отправляет их на ваш почтовый ящик или в SMS, что позволяет легко управлять сообщениями и отвечать на них, даже когда вы в пути.

Он также легко интегрируется с популярными инструментами CRM и повышения производительности, такими как AllProWebTools, Zoho и Zapier. Это упрощает оптимизацию рабочих процессов, автоматизацию и повышение производительности.

Мы думаем, что вам понравятся его инструменты подробной аналитики и отчетности. Это позволяет отслеживать громкость, продолжительность звонков и другие ключевые показатели. Эти ценные данные могут помочь принимать обоснованные решения и оптимизировать коммуникационные стратегии.

Основные моменты

• Местные, бесплатные и туалетные номера
• Запись звонков
• CRM-интеграция
• Разговорный обмен текстовыми сообщениями
• Мощная аналитика
• Транскрипция голосовой почты

Цены

От $14 в месяц

Начало работы с Phone.com »

7. Контактный центр Freshdesk

Контакт-центр Freshdesk (ранее Freshcaller) позволяет взаимодействовать с клиентами по нескольким каналам, включая телефонные звонки, электронную почту, чат, социальные сети и многое другое. Такой омниканальный подход гарантирует, что клиенты могут связаться с ними через предпочитаемый ими канал связи, что приводит к сокращению времени отклика и повышению удовлетворенности.

Помимо этого, Freshworks поддерживает интеллектуальную маршрутизацию. При этом входящие запросы клиентов автоматически перенаправляются наиболее подходящему агенту на основе таких факторов, как набор навыков, доступность и история клиентов. Это гарантирует, что клиенты будут связаны с нужным агентом, который сможет быстро удовлетворить их потребности, что приведет к более эффективному решению проблем и повышению удовлетворенности клиентов.

Как и в случае с Phone.com, вы получаете надежные инструменты аналитики и отчетности, которые предоставляют ценную информацию о взаимодействии с клиентами, работе агентов и общей эффективности контакт-центра. Анализируя ключевые показатели, такие как время отклика, скорость разрешения проблем и уровень удовлетворенности клиентов, вы можете определить области для улучшения и оптимизировать операции поддержки для достижения лучших результатов.

Если объединить этот Контакт-центр с платформой Freshworks Neo, можно создать мощную систему поддержки клиентов. Вы можете реагировать на проблемы и масштабировать свой бизнес с помощью Freshdesk с помощью унифицированного API-интерфейса обмена сообщениями, простой интеграции с использованием готовых приложений для рынка и настраиваемой аналитики.

Основные моменты

• Живые панели мониторинга
• Расширенные возможности голосового искусственного интеллекта.
• Приведите своего оператора связи (BYOC)
• Номера покупок из более чем 90 стран
• Омниканальный подход
• Голосовой IVR

Цены

Доступна бесплатная пробная версия. Планы начинаются от 15 долларов США за пользователя в месяц.

Начало работы с контакт-центром Freshdesk »

8. Перейти к подключению

GoToConnect предлагает виртуальную телефонную систему, которая адаптируется к вашим уникальным потребностям. Он позволяет добавлять бесплатные номера или переносить текущий номер, создавать неограниченное количество расширений и внедрять телефонный справочник всей компании.

Кроме того, вы можете легко интегрироваться с вашими любимыми приложениями, такими как Salesforce и Slack, для повышения производительности.

С помощью GoTo Connect вы можете получить доступ к своей учетной записи с любого устройства и из любого места благодаря широкому охвату местных и бесплатных номеров в более чем 150 странах. Независимо от того, находитесь ли вы в офисе, в пути или работаете удаленно, вы можете с легкостью оставаться на связи.

Нет сложных процессов настройки и разрозненных инструментов администрирования. GoTo Connect поставляется с единым порталом администрирования, где вы можете настроить все параметры в одном удобном месте.

Самое приятное то, что GoTo Connect работает там же, где и вы. Легко переключайтесь между настольным телефоном, настольным или мобильным приложением, чтобы совершать и принимать вызовы VoIP, гарантируя, что вы всегда доступны, где бы вы ни находились.

Помимо надежных функций VoIP, GoTo Connect также включает в себя видеоконференции HD с каждой лицензией.

В целом, вы можете объединить свои коммуникационные инструменты в одном приложении и наслаждаться личным сотрудничеством с коллегами и клиентами, где бы они ни находились.

GoToConnect постоянно совершенствуется и внедряет инновации. Теперь он предлагает очень простую маршрутизацию вызовов и планы нумерации с помощью совершенно нового редактора планов нумерации. Это позволяет за считанные минуты настраивать потоки вызовов с помощью нашего интуитивно понятного интерфейса с возможностью перетаскивания, создавать автосекретарей и устанавливать расписания и правила для рабочих часов.

Основные моменты

• Звоните с любого устройства в любом месте
• Перенос существующего номера
• Местные, бесплатные и косметические номера
• Умная маршрутизация и переадресация вызовов
• Неограниченное количество расширений
• Мгновенный ответ
• Аналитика в реальном времени

Цены

Начинается с 27 долларов США за пользователя в месяц.

Начало работы с GoToConnect »

9. 8×8

8×8 предлагает голосовые звонки, видеоконференции, обмен сообщениями между командами и решения для контакт-центров.

Вы можете установить глобальное присутствие с местными телефонными номерами в более чем 55 странах. Независимо от того, выходите ли вы на новые рынки или обслуживаете клиентов по всему миру, 8x8 гарантирует, что вы сможете беспрепятственно связаться с ними, где бы они ни находились.

Кроме того, имеются информационные панели отслеживания производительности и использования, а также варианты отчетов для получения ценной информации.

Основные моменты

• Отмеченное наградами качество передачи голоса
• Современная облачная телефонная система
• Безопасные, полностью резервированные центры обработки данных
• Комплексная совместная работа с настольных и мобильных устройств
• Интегрируйте бизнес-приложения, включая Microsoft Teams и систему CRM.

Цены

Свяжитесь с сотрудниками отдела продаж, чтобы получить ценовое предложение.

Начните с 8×8 »

10. Позвоните Гиппо

CallHippo предлагает предприятиям виртуальные телефонные номера для установления местного присутствия и связи с клиентами в любой точке мира. Этими виртуальными номерами можно легко управлять и настраивать их в соответствии с конкретными потребностями бизнеса.

Вы можете получить доступ к своей учетной записи с любого устройства или из любого места, воспользовавшись местными бесплатными номерами из более чем 150 стран.

Что выделяет CallHippo, так это удобный интерфейс, надежные функции и доступные тарифные планы.

Существует функция интеллектуальной маршрутизации вызовов, которая позволяет оптимизировать потоки вызовов. Это позволяет вам установить рабочее время и беспрепятственно направлять звонящих к наиболее подходящему агенту. Кроме того, предложите круглосуточное обслуживание, уделяя приоритетное внимание балансу между работой и личной жизнью членов вашей команды.

Благодаря Live Call Monitoring вы можете уменьшить количество эскалаций и предложить немедленные рекомендации. Вы даже можете общаться с агентами во время звонков или присоединяться к текущим беседам с клиентами для получения индивидуальной помощи.

Основные моменты

• Нажмите, чтобы набрать номер
• SMS, текстовые сообщения и MMS
• Многоязычный IVR
• Аналитические отчеты
• Рабочие часы

Цены

Доступен бесплатный план. Премиум-планы начинаются с 18 долларов США за пользователя в месяц.

Начало работы с CallHippo »

11. Вонаге

Vonage — надежный поставщик систем деловой телефонии.

Он имеет удобный интерфейс, который упрощает управление вашей коммуникационной инфраструктурой. Это упрощает настройку пользовательских настроек, управление маршрутизацией вызовов и аналитикой.

Вы также можете настроить собственную панель мониторинга, где вы сможете управлять звонками, аналитикой, уведомлениями и многим другим.

Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или крупным предприятием, Vonage предлагает масштабируемые решения, адаптированные к потребностям вашего бизнеса.

Вы получаете гибкие тарифные планы и настраиваемые функции. Это дает вам свободу масштабировать вашу систему связи по мере роста вашего бизнеса без ненужных затрат.

Основные моменты

• Простые в управлении омниканальные функции
• Масштабируемость по требованию
• Звонок в один клик или автоматический набор
• Виртуальный помощник с диалоговым искусственным интеллектом
• Пользовательские информационные панели и настенные панели

Цены

Стоимость начинается от 13,99 долларов США за пользователя за линию (плюс налоги и сборы).

Начните работу с Vonage »

12. ГуглГолос

GoogleVoice — это простое решение, предназначенное для оптимизации общения и улучшения совместной работы.

Google Voice легко интегрируется с Google Workspace, позволяя вам получить доступ ко всем вашим инструментам общения в одном месте. Делаете ли вы телефонные звонки, отправляете текстовые сообщения или проводите видеоконференции, Google Voice позволяет легко оставаться на связи и работать продуктивно.

Вы можете выбрать виртуальный номер телефона, который соответствует потребностям вашего бизнеса. Он дает вам местный номер для установления присутствия в определенной области или бесплатный номер для охвата всей страны.

Он также использует искусственный интеллект Google, чтобы помочь вам сэкономить время, блокируя спам-звонки и автоматически преобразуя голосовые сообщения в текстовые сообщения.

Кроме того, функция интеллектуальной маршрутизации вызовов Google Voice автоматически перенаправляет входящие вызовы на назначенные вами устройства на основе заранее определенных правил. Кроме того, Google Voice преобразует голосовые сообщения в текст, что позволяет легко просматривать сообщения и отвечать на них, даже когда вы в пути.

Основные моменты

• Работает на мобильных устройствах, ноутбуках и поддерживаемых настольных телефонах.
• Знакомая консоль администратора Google Workspace
• Google ИИ
• Многоуровневые автосекретари

Цены

Включено в Google Workspace по цене от 6 долларов США за пользователя в месяц с 14-дневной пробной версией.

Начало работы с GoogleVoice »

Это наш список лучших услуг VoIP-телефонии для малого бизнеса и частных лиц. Мы надеемся, что это руководство помогло вам найти подходящий вариант для вашего веб-сайта и бизнеса.

Теперь, если вы ищете более простое решение, позволяющее пользователям легко вам звонить, попробуйте кнопку WP Call. После установки на свой сайт вы можете добавить на свой сайт значок телефона. Когда пользователь нажмет на нее, он получит возможность набрать ваш номер.

Вы также можете ознакомиться с нашим Ultimate WordPress Toolkit. Он оснащен всеми продуктами и инструментами, которые нам нравятся, и содержит все необходимое для вашего веб-сайта.

Далее мы ответим на наиболее распространенные вопросы, которые пользователи задают о лучших провайдерах VoIP.

Часто задаваемые вопросы о поставщиках услуг VoIP для малого бизнеса

1. Какой бренд VoIP лучше?

Мы рекомендуем Nextiva как лучшего поставщика услуг VoIP. Они известны своей надежностью, функциями и поддержкой клиентов.

2. Какая услуга VoIP является одной из самых популярных?

Наиболее популярные услуги VoIP включают Nextiva, RingCentral и Ooma.

3. Есть ли услуги VoIP для дома?

Да, существуют услуги VoIP, разработанные специально для домашнего использования. Такие провайдеры, как Vonage, Ooma и Google Voice, предлагают домашние планы VoIP с такими функциями, как безлимитные звонки, голосовая почта, переадресация вызовов и многое другое.

4. Могу ли я получить бесплатную услугу VoIP?

Да, доступны бесплатные услуги VoIP, хотя они могут иметь ограничения по сравнению с платными вариантами. Google Voice предлагает бесплатные звонки внутри США и Канады, а Skype предлагает бесплатные голосовые и видеозвонки между пользователями Skype.

5. Что такое визуальная голосовая почта?

Визуальная голосовая почта позволяет пользователям просматривать сообщения голосовой почты и управлять ими визуально, обычно через приложение для смартфона или веб-интерфейс. Пользователи могут просматривать список своих голосовых сообщений, воспроизводить их, а также удалять или сохранять по мере необходимости без необходимости подключаться к системе голосовой почты.

6. В чем разница между программными телефонами и традиционными телефонами?

Программный телефон — это программное приложение, которое позволяет пользователям совершать голосовые вызовы через Интернет с помощью гарнитуры или микрофона и динамиков. Программные телефоны не всегда необходимы для VoIP, но они могут быть полезны для совершения звонков с помощью компьютера или мобильного устройства. В то время как традиционные настольные телефоны также можно использовать с услугами VoIP, программные телефоны обеспечивают гибкость и мобильность, что делает их популярным выбором для удаленной работы или общения на ходу.

7. Могу ли я использовать аналоговый телефон для VoIP?

Да, с помощью таких сервисов, как Nextiva, вы можете купить адаптеры VoIP. Это позволяет превратить ваши устройства в IP-устройства, такие как аналоговые телефоны и пейджинговые системы. Nextiva предлагает дополнительные возможности для приобретения настольных и беспроводных телефонов, устройств для конференций и гарнитур.

8. Может ли VoIP интегрироваться с программным обеспечением колл-центра?

Да, системы VoIP могут легко интегрироваться с программным обеспечением колл-центра, обеспечивая расширенные функции, такие как интеграция с CRM, запись звонков и аналитика в реальном времени.

9. Что такое Dialpad и как он связан с VoIP?

Dialpad — это облачная телефонная система для бизнеса, которая использует технологию VoIP для совершения и приема вызовов через Интернет и предлагает такие функции, как переадресация вызовов, голосовая почта и конференц-связь.

10. Чем АТС на базе VoIP отличается от традиционных систем АТС?

УАТС (частная телефонная станция) — это телефонная система внутри организации, которая переключает вызовы между пользователями VoIP по местным линиям, позволяя всем пользователям совместно использовать определенное количество внешних телефонных линий. Системы УАТС на базе VoIP используют Интернет для передачи вызовов, предлагая экономию средств, гибкость и расширенные функции по сравнению с традиционными системами УАТС.

После того как вы настроите рабочий телефон, вы также можете прочитать дополнительную информацию:

• Как добавить капчу в WordPress за 10 минут
• 9+ лучших плагинов безопасности WordPress для защиты вашего сайта
• 7 лучших плагинов членства в WordPress

В первом посте мы покажем вам, как использовать Captcha, чтобы остановить спамеров на вашем сайте. Мы также включили список плагинов безопасности для мониторинга вашего сайта и защиты от злоумышленников. Последний покажет вам, как настроить сайт членства, на котором ваши клиенты смогут получить доступ к зоне только для участников на вашем сайте и иметь собственную учетную запись.