9 лучших плагинов CRM для WordPress в 2023 году

Если вы ведете бизнес на WordPress, вы знаете, как важно взаимодействовать со своей клиентской базой. Лучшие инструменты помогут вам в надежном управлении взаимоотношениями с клиентами. CRM может помочь вам отслеживать потенциальных клиентов, клиентов и продажи, а также упростить управление каждым аспектом вашего взаимодействия с ними.

В этой статье мы рассмотрим 9 лучших доступных плагинов WordPress CRM, чтобы помочь вам решить, какой из них лучше всего подходит для ваших нужд.

Что такое CRM и почему это важно?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это программное обеспечение, которое помогает предприятиям управлять взаимодействием и отношениями с лидами, потенциальными клиентами и клиентами. Это позволяет предприятиям хранить и систематизировать данные о клиентах, отслеживать взаимодействие и общение с клиентами, а также управлять продажами и маркетингом. Предприятия могут использовать инструменты CRM для улучшения обслуживания клиентов, повышения удержания клиентов и увеличения продаж.

WordPress — это мощная система управления контентом (CMS), которая позволяет компаниям полностью контролировать и свободно создавать свои веб-сайты. Но CMS отличается от CRM. Тем не менее, WordPress по-прежнему может быть движком для вашей собственной CRM. Установив простой плагин, вы можете превратить простой веб-сайт в масштабную систему управления, тесно связанную с вашим веб-сайтом и другими необходимыми технологиями.

Различные типы CRM

CRM могут быть созданы для определенных типов бизнеса или задач. Таким образом, становится действительно важно знать, что нужно вашему бизнесу и как CRM может облегчить нагрузку на вашу работу (а не добавить к ней). Вот некоторые особенности, на которых могут сосредоточиться CRM:

• Ориентация на продажи — сделано, чтобы помочь отделам продаж управлять коммуникацией, ценностью сделки и оценкой потенциальных клиентов.
• Ориентация на маркетинг — встроенные инструменты, которые подключаются к рекламным платформам и инструментам электронного маркетинга и часто обеспечивают определенный уровень автоматизации маркетинговых усилий.
• Управление проектами/выставление счетов — создано для сервисных команд, которым требуется управление клиентами после продажи, включая управление проектами.
• Ниша — создана для определенных отраслей, таких как недвижимость, SaaS или здравоохранение.

Хотя все CRM должны иметь понемногу каждого из них, некоторые особенно хорошо справляются с конкретными задачами. На данный момент вы должны согласиться с тем, что использование одного должно быть легкой задачей! Но найти правильный плагин CRM может быть непросто. Не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь вам найти лучшее решение.

9 лучших плагинов CRM для WordPress

Мы обыскали каждый уголок Интернета в поисках лучших плагинов WordPress CRM для ваших нужд. Давайте начнем с удобной для толпы — FluentCRM — и перейдем к 9 потрясающим вариантам WordPress. Обратите внимание , что последние 2 плагина в списке важны, если вы используете автономную CRM, такую ​​как Hubspot CRM или Zoho CRM.

1. Свободная CRM

FluentCRM — это передовой плагин WordPress, который предлагает как автономную автоматизацию почтового маркетинга, так и решение CRM. Он был создан, чтобы конкурировать с другими решениями для почтового маркетинга, такими как Mailchimp, ActiveCampaign и Groundhogg (также в этом списке). Что отличает FluentCRM от конкурентов, так это то, что это собственный плагин WordPress, позволяющий вам получать доступ и управлять своими почтовыми кампаниями и контактами непосредственно в вашей установке WordPress.

Основные возможности FluentCRM:

• Автоматически импортируйте свои контакты из CSV, пользователей WordPress и клиентов WooCommerce.
• Всесторонний анализ данных, позволяющий лучше видеть ваши контакты, благодаря интеграции с WooCommerce, EDD, LearnDash и LifterLMS.
• Многофункциональный электронный маркетинг прямо из панели управления WordPress
• Контакты могут хранить заметки, настраиваемые поля и теги, а также могут быть сегментированы на основе триггеров.
• Удобные интерфейсы

FluentCRM — очень гибкий плагин, который может работать с различными типами бизнеса, включая электронную коммерцию, членство и управление обучением. Благодаря удобным интерфейсам, гибкому конструктору автоматизации и редактору кампаний по электронной почте FluentCRM обеспечивает простой и эффективный способ управления и создания ваших маркетинговых кампаний.

FluentCRM для вас, если вы…

• Нужна CRM + Email-маркетинг, который работает на WordPress
• Вам нужны самые современные функции, такие как конструкторы воронок и глубокая аналитика кампаний.
• Никогда не оглядывайтесь назад на подписчиков и отправку кампаний, ограниченных вашим провайдером.
• Наслаждайтесь тесной экосистемой интегрированных плагинов (они также создали FluentForms и FluentSMTP, у которых есть бесплатные версии).
• Хотите платить одну цену за все функции

Цены на FluentCRM: бесплатно, премиум от 129 долларов в год.

Получить FluentCRM

2. CRM для сурка

Groundhogg — это универсальный плагин для CRM и автоматизации маркетинга, который предлагает расширенные функции, обычно встречающиеся в крупных инструментах SaaS, но по гораздо более доступной цене. Плагин конкурирует с другими популярными инструментами SaaS, такими как Keap и Zoho, но это 100% родной плагин WordPress. У нас есть гораздо более широкий обзор сурка, но вот основные моменты. Как и FluentCRM, Groundhogg — это CRM для автоматизации маркетинга, которая особенно полезна для брендов электронной коммерции и отраслей с интенсивным маркетингом.

Ключевые особенности Groundhogg CRM:

• Полное управление контактами с тегами и сегментацией
• Автоматизация маркетинга, включая электронный маркетинг и SMS
• Множество интеграций для экономии времени (некоторые поставляются только с более дорогими уровнями), включая интеграцию Divi с уровнем «Плюс».

Groundhogg CRM позволяет владельцам бизнеса делать больше с WordPress. Вы можете легко создавать автоматизацию маркетинга и воронки продаж, а также управлять своими кампаниями по электронной почте непосредственно в своей установке WordPress. Даже создание автоматизированных последовательностей достаточно просто с панели инструментов.

Groundhogg CRM для вас, если вы…

• Вы представитель малого бизнеса, которому требуется комплексное CRM-решение.
• Вы заинтересованы в получении помощи по маркетингу от службы поддержки Groundhogg.
• Вы хотите автоматизировать процесс продаж и маркетинга

Цены: бесплатные, платные планы от 20 долларов в месяц.

Получить CRM для сурка

3. Проголос

Propovoice — это комплексный плагин CRM и выставления счетов для владельцев бизнеса и фрилансеров. Это позволит вам управлять клиентами, проектами, оценками, счетами и многим другим — и все это в комфорте вашей собственной установки WordPress. Если вы хотите расширить свой фрилансерский или сервисный бизнес, Propovoice — это обязательный инструмент, который поможет вам более эффективно управлять своими клиентами и проектами. Однако это не CRM, ориентированная на маркетинг, а ориентированная на продажи и проекты, что выделяет его из первых двух плагинов в нашем списке.

Ключевые особенности Propovoice:

• Управление продажами и лидами
• Оценка, выставление счетов и управление проектами
• Управление проектами (с будущим порталом для общения с клиентами)
• Шаблоны, чтобы ваши сметы и счета выглядели профессионально

Одной из особенностей Propovoice является его простота и современный дизайн. Независимо от того, работаете ли вы с Канбан-доской отдела сделок или выбираете шаблон счета, плагин совсем не кажется устаревшим. Однако, будучи более новым плагином, Propovoice имеет ограниченную интеграцию. Тем не менее, он находится в активной разработке и довольно часто получает новые интеграции.

Propovoice для вас, если вы…

• Предприятие малого и среднего бизнеса ищет CRM для продаж
• Хотите современную CRM для WordPress и устали от устаревших панелей управления WP
• Нужна CRM для продаж, которая стоит чуть меньше средней

Цены Propovoice: бесплатный, платный план начинается с 59 долларов в год.

Получить Propovoice

4. Комплект воронки

FunnelKit — это маркетинговая CRM, созданная для того, чтобы вывести веб-сайты WooCommerce на новый уровень. Он предлагает инструменты, ориентированные исключительно на рост электронной коммерции. Он охватывает все аспекты лидогенерации, электронного маркетинга и оптимизации/автоматизации коэффициента конверсии в магазине.

Ключевые особенности FunnelKit:

• Конструктор воронок для WordPress с аналитикой, A/B-тестированием и лидогенерацией
• Управление контактами для маркетинга по электронной почте и отслеживания учетных записей электронной коммерции
• Визуальный дизайнер электронной почты с перетаскиванием (все внутри WordPress)
• Построитель рабочих процессов для задач автоматизации электронной почты и контактов (создание контактов, добавление тега и отслеживание эффективности дополнительных продаж)

Функции управления контактами этого подключаемого модуля позволяют пользователям централизованно хранить и систематизировать информацию о клиентах; в сочетании с инструментами электронного маркетинга это одно из лучших доступных CRM-решений.

FunnelKit для вас, если вы…

• Запустите магазин WooCommerce и хотите выжать из него все до последней капли производительности.
• Ищете нативную CRM WordPress, созданную для WooCommerce
• Нужны функции электронной коммерции, такие как воронки для конкретных продуктов и дополнительные продажи.

Стоимость FunnelKit: от 99,50 долларов в год.

Получить комплект воронки

5. ВП ERP

WP ERP — это общая платформа управления бизнесом, в которой CRM является основной функцией. Этот базовый плагин состоит из трех основных модулей: Управление персоналом, CRM и Бухгалтерский учет. Всего существует 23 расширения, которые добавляют определенные функции к базовому плагину. WP ERP стремится стать операционной системой вашего бизнеса — не только для CRM, но и для операций на всем протяжении вашего бизнеса.

Ключевые особенности WP ERP:

• Управление лидами и контактами с сегментацией клиентов
• Расширение для службы поддержки, электронного маркетинга и расширенного учета
• Структура ценообразования модулей, поэтому вы платите только за то, что используете

Одной из выдающихся особенностей WP ERP является его простая в использовании панель инструментов, которая может помочь вам планировать встречи и отслеживать задачи, назначенные лидам и возможностям.

WP ERP для вас, если вы…

• Нужно больше, чем просто CRM, встроенная в вашу установку WordPress.
• Вы хотите автоматизировать свои маркетинговые усилия
• Вам нужен бесплатный инструмент, который поможет вам прогнозировать будущие продажи

Цены на WP ERP: бесплатный премиум-уровень начинается от 129 долларов в год (расширение от 2,49 до 9,49 долларов в месяц).

Получить WP ERP

6. WP-CRM

WP-CRM — это еще один давний интерфейс CRM, который работает внутри WordPress. Хотя некоторые его аспекты выглядят устаревшими, он обеспечивает управление клиентами и отслеживание проектов между пользователями. Как и WP ERP, он имеет надстройки премиум-класса для добавления дополнительных функций, интеграции и функциональности.

Ключевые особенности WP-CRM:

• CRM и управление контактами
• Обрабатывает проекты для команд и задачи для отдельных пользователей
• Позволяет использовать настраиваемые поля для создания CRM, соответствующей вашим потребностям.

WP-CRM для вас, если вы…

• Хотите улучшить отношения с клиентами и развивать свой бизнес
• Нужна платформа, которую можно настроить в соответствии с операциями и стратегией вашей компании.
• Не обращайте внимания на его «традиционный» внешний вид WordPress.

Цены на WP-CRM: бесплатные премиум-расширения (от 29 до 89 долларов в год)

Получить WP-CRM

7. Джетпак CRM

Jetpack CRM — это плагин для WordPress, который предлагает малым предприятиям безопасное и настраиваемое решение для управления взаимоотношениями с клиентами. Вы, наверное, слышали о Jetpack в других контекстах (например, CDN или рекламе), но у него также есть модуль CRM. С Jetpack CRM вы владеете и размещаете свои собственные данные, что дает вам полный контроль над доступом и безопасностью. Плагин работает на вашем сервере и может использоваться вместе с другими плагинами безопасности, позволяя вам устанавливать роли и разрешения, чтобы определить, кто и что может делать в CRM. У нас есть подробный обзор Jetpack CRM, но вот основные моменты.

Ключевые особенности включают в себя:

• Полное управление контактами
• Отслеживание сделок и отчетность
• Планирование задач и встреч
• Анализ продаж и маркетинга
• Интеграция с почтовым маркетингом (Aweber, Convertkit, Mailchimp и др.)
• Платные надстройки для интеграции CRM с Membermouse, Gravity Forms и Optinmonster.

Jetpack CRM предлагает ряд функций, помогающих предприятиям управлять взаимоотношениями с клиентами, включая клиентский портал, управление контактами и выставление счетов. Он также предоставляет настраиваемую панель инструментов, которая позволяет пользователям отслеживать свои продажи и доходы. Плагин позволяет пользователям добавлять или удалять модули для создания персонализированного инструмента CRM, который отвечает их конкретным потребностям.

Jetpack CRM для вас, если вы…

• Владелец бизнеса ищет безопасное и настраиваемое решение CRM
• Хотите управлять отношениями с клиентами в одном месте
• Нужно отслеживать продажи и доходы

Стоимость Jetpack CRM: 129 долларов в год.

Получить Джетпак CRM

8. Битовые интеграции

Bit Integrations — это пакет интеграции WordPress для подключения различных плагинов (одного и того же сайта) для создания расширенной автоматизации между вашими установленными инструментами. Многие плагины соединяют ваш веб-сайт WordPress с внешними инструментами, но этот соединяет ваши внутренние инструменты вместе, чтобы они работали как одна сплоченная машина, а не разрозненные бункеры.

Это может показаться странным плагином для статьи о плагинах WordPress CRM, но это может оказаться важным. Если вы уже используете автономную CRM (например, Hubspot, Zoho или ActiveCampaign), вы можете использовать Bit Integrations для подключения даже большего, чем вы изначально предполагали. Он может не работать для вашей конкретной настройки, но он (и его конкурент, Flowmattic) идеально подходит для создания большей автоматизации и интеграции на вашем веб-сайте.

Ключевые особенности битовой интеграции:

• У них есть более 150 интеграций с WordPress, которые можно использовать.
• Умело работает с другими продуктами (Bit Form, Bit SMTP и Bit Assist)
• Невысокая годовая цена на платформу автоматизации

Взгляните на его перечисленные интеграции и узнайте, что возможно, что вы раньше считали невозможным без API-интерфейсов и веб-перехватчиков с пользовательским кодом.

Bit Integrations для вас, если вы…

• Хотите реализовать новые интеграции между вашими плагинами и внешними приложениями
• У вас есть внешняя CRM, но вы хотите использовать ее для еще большей автоматизации

Цены на битовые интеграции: бесплатно, премиум-версия — 19 долларов в год.

Получите битовую интеграцию

9. Формы WP

WP Forms — еще один плагин, который, мы уверены, вы не ожидали увидеть в этом списке. CRM (WordPress или нет) — это машины, пожирающие данные. Если у них не очень много данных (или полезных данных), подумайте о том, чтобы ваши инвестиции в CRM были спорными. Таким образом, плагины форм являются жизненно важным шагом в вашей машине данных. WP Forms (хотя в нашей статье о лучших плагинах для форм есть и другие отличные претенденты) — отличный выбор, когда речь идет о формах с большим количеством интеграций. Эти интеграции являются каналами между вашим веб-сайтом и CRM, которые отправляют ценные данные.

Ключевые особенности форм WP:

• Сотни шаблонов на любой случай использования
• Интеграции поверх интеграций для отправки данных через
• Тонны гибкости с различными типами форм (обычные, подписка на рассылку новостей, контакт и т. д.)

Выбирайте из сотен категоризированных шаблонов для быстрого создания форм, которые помогут вашему бизнесу. Все, от форм пожертвований до подписки — WP Forms предоставит вам функции, позволяющие сэкономить время.

WP Forms для вас, если вы…

• Не изучали, что премиальный конструктор форм может сделать для вашей стратегии обработки данных.
• Знайте свой бюджет на плагин формы и можете найти ценовую категорию с необходимой вам интеграцией.
• Не хотите тратить время на создание форм с нуля

Цены на WP Forms: бесплатно, премиум начинается с 49,50 долларов в год.

Получить формы WP

Какой лучший плагин CRM для WordPress?

В сегодняшней конкурентной среде бизнеса для компаний как никогда важно иметь прочные отношения со своими клиентами. Плагины CRM на основе WordPress являются важными активами для компаний, которые хотят управлять взаимодействием с клиентами и отслеживать их. Как мы видели, в некоторые из них встроены специальные инструменты, которые позволяют им лучше справляться с определенными задачами, чем другие CRM.

Для тех, кто ищет лучшую CRM для автоматизации маркетинга, мы предлагаем вам взглянуть на FluentCRM или FunnelKit. Если вам нужно больше продаж и послепродажного управления, проверьте Propovoice и посмотрите, соответствует ли он вашим потребностям. Для тех, у кого есть какие-либо настройки CRM, Bit Integrations и WP Forms также могут оказаться полезными.

Помните, что CRM — это серьезное обязательство. Требуется время, чтобы правильно настроить все настраиваемые поля, автоматизацию и процессы, которые делают машину хорошо смазанной. Но вся эта работа будет стоить того, поскольку эти данные поступают и позволяют вам оставаться в курсе потребностей ваших клиентов.

Статья с изображением Grafvish / Shutterstock.com

Раскрытие информации: если вы покупаете что-то после перехода по ссылкам в сообщении, мы можем получить комиссию. Это помогает нам поддерживать поток бесплатного контента и отличных ресурсов. Спасибо за поддержку!