8 лучших плагинов WordPress CRM в 2023 году (в сравнении)

Вы хотите добавить CRM на свой сайт WordPress?

Плагин управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может помочь вам отслеживать потенциальных клиентов, увеличивать продажи и управлять взаимодействием с вашими клиентами.

В этой статье мы поделимся некоторыми из лучших плагинов WordPress CRM.

Зачем использовать плагин WordPress CRM?

Плагин управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) сохранит контактные данные ваших и потенциальных клиентов, быстро покажет ваше предыдущее взаимодействие с ними и поможет вам оптимизировать обслуживание клиентов во всем вашем бизнесе.

Эти данные могут использоваться вашими отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов для отслеживания потенциальных клиентов, просмотра истории покупок и записи того, как были решены проблемы ваших клиентов.

Плагин CRM должен интегрироваться с платформами социальных сетей, вашим программным обеспечением для привлечения потенциальных клиентов и службой электронного маркетинга, а также с вашим партнерским веб-сайтом или интернет-магазином. Он должен предлагать все необходимое для управления вашими клиентами в одном месте.

С учетом вышесказанного, давайте посмотрим на лучшие плагины WordPress CRM с их плюсами и минусами, чтобы помочь вам выбрать лучший инструмент для вашего бизнеса.

1. ХабСпот

HubSpot — это комплексный плагин CRM для WordPress, который легко интегрируется с их продуктами для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Он позволяет вам собирать потенциальных клиентов, управлять контактами и отслеживать взаимодействия с пользователями.

HubSpot CRM поставляется со встроенными инструментами для сбора данных о клиентах на вашем веб-сайте WordPress и добавления их в список контактов. К ним относятся формы, электронная почта и чат.

Ваши данные хранятся на облачной платформе HubSpot. Он также интегрируется с более чем 300 приложениями и сервисами, такими как электронный маркетинг и программное обеспечение для привлечения потенциальных клиентов, такое как OptinMonster.

Основная платформа HubSpot CRM бесплатна и поддерживает неограниченное количество пользователей и неограниченное количество контактов. Вы можете перейти на платный план, чтобы получить более мощные функции.

Hubspot прост в использовании, и мы покажем вам, как шаг за шагом добавить его на свой веб-сайт WordPress, в нашем руководстве о том, как добавить CRM на свой сайт WordPress и получить больше потенциальных клиентов.

Плюсы:

• HubSpot — это простая в использовании CRM.
• Основные функции HubSpot CRM бесплатны.
• С платными планами вы можете сосредоточиться на маркетинге, продажах или обслуживании клиентов.
• Вы можете легко встраивать формы и чат на свой сайт.

Минусы:

• Новички могут обнаружить, что плагин требует обучения.
• Данные хранятся в облачном сервисе HubSpot.

Почему мы выбрали HubSpot: HubSpot — лучшая CRM для малого бизнеса, которая легко интегрируется с вашим веб-сайтом WordPress.

2. Автоматизация FunnelKit

FunnelKit Automations — мощный инструмент CRM и автоматизации маркетинга для веб-сайтов WordPress и магазинов WooCommerce.

Вы можете использовать его, чтобы увидеть каждую информацию о своих клиентах, включая их имя, адрес электронной почты, пол, географическое положение, теги, списки и многое другое. Вы также можете просмотреть подробную информацию об их прошлой истории на своем веб-сайте или в интернет-магазине, включая историю покупок.

Сила плагина заключается в автоматизации. Вы также можете использовать его визуальный конструктор автоматизации для автоматизации целевых кампаний по электронной почте и SMS, создания напоминаний о подписке, отправки автоматических купонов и многого другого.

Плюсы:

• Подробные профили контактов показывают всю информацию о клиентах в одном месте.
• Он позволяет автоматизировать ваш магазин WooCommerce, включая электронную почту и SMS-сообщения.
• FunnelKit Automations имеет расширенные функции, такие как аналитика, отслеживание доходов и A/B-тестирование.
• Он имеет интеграцию с популярными приложениями и плагинами.

Минусы:

• Новички обнаружат, что существует кривая обучения.
• Это дороже, чем большинство решений CMS.

Почему мы выбрали FunnelKit Automations: Funnelkit Automations — одна из лучших платформ автоматизации маркетинга для WooCommerce. Его профили контактов дают вам легкий доступ к данным о клиентах и ​​истории покупок.

3. Freshsales CRM

Freshsales CRM — популярная и доступная CRM, ориентированная на продажи. Он имеет функцию оценки, которая помогает вам расставить приоритеты и персонализировать взаимодействие с клиентами.

Его панель управления дает вам мгновенный доступ к данным о клиентах, включая отчеты, действия, телефонные звонки, электронные письма и контактные данные.

Другие функции включают в себя визуальные конвейеры продаж, полезную информацию о разговорах, отслеживание событий, настраиваемые рабочие процессы и интеграцию с популярными сторонними сервисами.

Freshsales также позволяет автоматизировать вашу работу, чтобы сэкономить время. Это позволяет автоматически назначать потенциальных клиентов, отправлять электронные письма, добавлять задачи, создавать напоминания и многое другое. Это также может сэкономить время, автоматически заполняя дополнительные данные на основе информации из социальных сетей и общедоступных источников.

Плагин Freshsales Integration можно найти в каталоге плагинов WordPress. Он позволяет синхронизировать контакты и интересы, вставлять формы, отслеживать активность на сайте и получать уведомления.

Плюсы:

• Доступный и простой в использовании.
• Система оценки помогает вам расставлять приоритеты среди потенциальных клиентов.
• Функции автоматизации экономят ваше время.
• Недорого и предлагает 21-дневную бесплатную пробную версию.

Минусы:

• Предлагает меньше настроек, чем другие CRM.
• Предлагает меньше интеграций, чем некоторые другие CRM.

Почему мы выбрали Freshsales CRM: Freshsales CRM ориентирована на продажи. Это помогает вам расставить приоритеты в ваших потенциальных клиентах и ​​экономит время, предлагая автоматизацию и автоматический ввод данных.

4. Брево (ранее Sendinblue)

Brevo, ранее известный как Sendinblue, — популярный сервис электронного маркетинга. Он предлагает функции CRM, такие как управление контактами с настраиваемыми полями, отслеживание контактов, оценка потенциальных клиентов и журналы транзакций электронной почты. Он также может интегрироваться с другими продуктами CRM.

Компания также предлагает бесплатный плагин WooCommerce CRM в официальном каталоге плагинов WordPress. Это автоматически синхронизирует данные ваших клиентов WooCommerce с Brevo, чтобы вы могли улучшить обслуживание клиентов в своем магазине с помощью одного инструмента.

После синхронизации данных вашего интернет-магазина вы сможете лучше управлять своими клиентами и их заказами, создавать эффективные кампании по электронной почте и SMS, а также отслеживать, сколько электронных писем было доставлено, открыто и на которые нажимали.

Плюсы:

• Его ограниченные функции CRM могут сделать все, что вам нужно, если вы сосредоточены на маркетинге по электронной почте.
• Вы можете настроить автоматизированные рабочие процессы для увеличения конверсии в вашем магазине.
• Бесплатный план Brevo позволяет вам создавать неограниченное количество контактов и отправлять до 300 электронных писем в день.
• Плагин Brevo для WooCommerce бесплатен.

Минусы:

• Его возможности CRM более ограничены, чем у других решений CRM.
• Интеграция плагинов предназначена только для магазинов WooCommerce, а не для обычных веб-сайтов WordPress.
• Вы зависите от платформы Brevo, поэтому любой простой может повлиять на ваши кампании.

Почему мы выбрали Brevo: Brevo — одна из лучших служб электронного маркетинга, предоставляющая все функции CRM, необходимые для электронного маркетинга. Бесплатный плагин WordPress также позволяет мгновенно синхронизировать клиентов в вашем магазине WooCommerce.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM — еще один плагин CRM, ориентированный на продажи, для бизнеса. Он позволяет вам управлять воронкой продаж с помощью интуитивно понятного интерфейса, который обеспечивает быстрый доступ ко всей необходимой информации.

Он предназначен для отделов продаж и предлагает такие функции, как отчеты о продажах, точное отслеживание активности, расширенную контактную информацию, настраиваемые конвейеры, прогнозирование продаж и плавную интеграцию электронной почты.

Кроме того, он предлагает множество вариантов интеграции, позволяющих связать вашу CRM с существующими услугами.

Вы можете найти плагин LeadBooster Chatbot от Pipedrive в каталоге плагинов WordPress. Это плагин чат-бота, который привлекает посетителей вашего веб-сайта WordPress и превращает их из квалифицированных потенциальных клиентов в сделки в вашей учетной записи Pipedrive CRM.

Плюсы:

• Интуитивно понятный интерфейс.
• Отслеживает эффективность продаж и коэффициент конверсии.
• Отслеживает общение с клиентами.
• Автоматизируйте повторяющиеся задачи.
• Доступная цена.

Минусы:

• Его расширенные возможности отчетности и автоматизации более ограничены, чем у других CRM.
• Некоторые расширенные функции требуют сложного обучения.

Почему мы выбрали Pipedrive CRM: Pipedrive CRM — это доступное решение по работе с клиентами для отделов продаж.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM — это многоцелевая CRM, предназначенная для команд. Это позволяет вашим отделам продаж и маркетинга, обслуживания клиентов и эксплуатации использовать единую платформу при работе с клиентами.

Он объединяет CRM, электронный маркетинг, автоматизацию, социальные сети, управление проектами и многое другое в единую гибкую систему.

CRM также предлагает функции, которые позволяют автоматизировать общение с клиентами, расставлять приоритеты среди потенциальных клиентов, отслеживать сделки и отслеживать социальную активность.

Вы можете найти плагин GreenRope Analytics WordPress CRM в каталоге плагинов WordPress. Он позволяет вам отслеживать посетителей вашего сайта WordPress в вашей учетной записи GreenRope.

Плюсы:

• Один инструмент может удовлетворить потребности ваших отделов продаж, маркетинга и поддержки.
• Дополнительные функции включают управление проектами, оценку потенциальных клиентов и управление событиями.
• Это очень настраиваемый.

Минусы:

• Этот инструмент выполняет несколько задач, поэтому ему требуется обучение.
• Это дороже, чем некоторые CRM-решения.

Почему мы выбрали GreenRope CRM: GreenRope CRM — это гибкий инструмент CRM, который может удовлетворить потребности нескольких отделов вашего бизнеса или интернет-магазина.

7. FluentCRM

FluentCRM — это автономный плагин CRM и автоматизации электронной почты для WordPress. В отличие от многих других CRM-решений, которые хранят свои данные в собственных облачных сервисах, все данные FluentCRM принадлежат вам и хранятся в вашей базе данных WordPress.

Этот плагин легко настроить, и новичкам понравится его удобная панель управления. Он позволяет отслеживать важную информацию о клиентах, такую ​​как история покупок, отправленные формы, а также уровень открытия электронной почты и рейтинг кликов.

FluentCRM совместим со многими популярными плагинами WordPress, включая Easy Digital Downloads, MemberPress и LearnDash.

Вы можете найти плагин FluentCRM для электронного маркетинга, новостной рассылки, автоматизации электронной почты и CRM в каталоге плагинов WordPress. Он позволяет синхронизировать контакты, автоматизировать электронную почту и создавать кампании по электронной почте, отслеживать активность вашего веб-сайта и многое другое.

Плюсы:

• Сохраняет свои данные в вашей базе данных WordPress.
• Быстрая производительность.
• Также предлагает автоматизацию электронной почты.
• Вы можете начать работу бесплатно.

Минусы:

• Платные планы стоят дороже, чем некоторые другие CRM.

Почему мы выбрали FluentCRM: FluentCRM — это простой в использовании плагин WordPress CRM, который также может отслеживать и автоматизировать ваши почтовые кампании. Все его данные хранятся в WordPress, поэтому вам не придется полагаться на сторонние облачные сервисы.

8. Система WP-CRM

WP-CRM System — это бесплатный плагин WordPress CRM, предназначенный для фрилансеров и владельцев малого бизнеса. Он предоставляет базовые функции CRM для веб-сайтов WordPress, такие как управление контактами, отслеживание истории общения и назначение задач.

Как и FluentCRM, WP-CRM хранит все свои данные в вашей базе данных WordPress. Это означает, что вы владеете всеми своими данными и не зависите от другой компании в обеспечении доступа к вашим данным.

Вы также можете приобрести расширения, чтобы добавить новые функции, такие как настраиваемые поля и интеграцию.

Плюсы:

• Удобный и простой в навигации.
• Данные хранятся на вашем веб-сайте WordPress, а не в стороннем облачном сервисе.
• Бесплатный плагин удовлетворит потребности многих фрилансеров и малого бизнеса.

Минусы:

• Ограниченные расширенные функции.
• Стоимость платных расширений может увеличиться.

Почему мы выбрали систему WP-CRM: WP-CRM System — лучший бесплатный плагин CRM для WordPress. Базовый плагин удовлетворит потребности многих малых предприятий, и вы можете приобрести расширения для добавления настраиваемых полей и интеграций по мере необходимости.

Какой плагин WordPress CRM лучший?

По нашему экспертному мнению, мы считаем HubSpot лучшим плагином WordPress CRM. Он прост в использовании, предлагает наиболее важные функции, а основной плагин бесплатен.

С другой стороны, если у вас есть магазин WooCommerce и вам нужна CRM с автоматизацией маркетинга, ориентированной на электронную коммерцию, вам также следует обратить внимание на FunnelKit Automations. Это мощный инструмент, который поможет вам увеличить общий объем продаж и стоит каждого пенни.

Однако, если вы ищете CRM, полностью ориентированную на продажи, мы также рекомендуем использовать Freshsales CRM или Pipedrive CRM, поскольку они ориентированы на продажи и могут помочь вам автоматизировать процессы продаж.

Часто задаваемые вопросы о плагинах CRM для WordPress

У вас еще есть вопросы? Вот ответы на некоторые из наиболее частых вопросов, которые нам задают о плагинах WordPress CRM.

WordPress — это CRM или CMS?

WordPress — это CMS или система управления контентом. Он позволяет вам создавать и управлять своим веб-сайтом и всем его содержимым.

Однако WordPress — очень гибкая платформа, которую можно использовать для многих целей.

Вы можете легко установить плагин WordPress, чтобы добавить функции, необходимые для использования вашего веб-сайта для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Что такое плагин WordPress CRM?

Плагин WordPress CRM — это надстройка, которая добавляет функции управления взаимоотношениями с клиентами непосредственно на веб-сайт WordPress. Он позволяет пользователям управлять потенциальными клиентами, контактами и взаимодействием с клиентами на панели управления WordPress.

Вам нужен плагин CRM для вашего сайта WordPress?

Нужен ли вам плагин CRM, зависит от ваших бизнес-целей и требуемого уровня управления взаимоотношениями с клиентами. Если вы часто взаимодействуете с потенциальными клиентами или клиентами, то плагин CRM может помочь организовать и оптимизировать это взаимодействие.

Какие функции следует искать в плагине WordPress CRM?

Важные функции, на которые следует обратить внимание в CRM, включают управление контактами, отслеживание потенциальных клиентов, интеграцию электронной почты, управление задачами, отчетность и аналитику, параметры настройки и интеграцию с другими инструментами и платформами.

Однако необходимые вам функции будут различаться в зависимости от ваших конкретных требований, размера вашей команды, количества клиентов, с которыми вам нужно иметь дело, и типа бизнеса, которым вы управляете.

Экспертные руководства по WordPress для обслуживания клиентов

Теперь, когда вы узнали о лучших плагинах WordPress CRM, возможно, вам будет интересно ознакомиться с некоторыми другими нашими руководствами по обслуживанию клиентов:

• Как добавить CRM на свой сайт WordPress и получить больше потенциальных клиентов
• Как оптимизировать путь клиента для магазина WooCommerce
• Лучшие CRM-приложения для малого бизнеса (с бесплатными опциями)
• Лучшая CRM WooCommerce для развития вашего магазина (в сравнении)
• Лучшее программное обеспечение для обслуживания клиентов для бизнеса (в сравнении)
• Лучшие услуги деловой телефонной связи для малого бизнеса

Мы надеемся, что это руководство помогло вам найти лучшие плагины WordPress CRM. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как увеличить посещаемость вашего блога, или с подборкой наших экспертов лучших плагинов службы поддержки WordPress для поддержки клиентов.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube с видеоуроками по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.