9 лучших плагинов базы знаний WordPress на 2022 год

Вы ищете лучшие плагины базы знаний WordPress для использования на своем сайте? Тогда эта статья как раз для вас.

Плагины базы знаний помогают добавлять на сайт важную информацию, основные советы по устранению неполадок, а также раздел с практическими рекомендациями. При этом у вас и вашего пользователя будет беспроигрышная ситуация.

Это потому, что ваши пользователи могут легко получить нужную им релевантную информацию, не связываясь с вами. В то же время это избавляет пользователей от необходимости снова и снова отвечать на одни и те же вопросы.

Поэтому мы составили список из 9 лучших плагинов базы знаний WordPress для вашего сайта. Но прежде чем мы перейдем к списку, давайте сначала рассмотрим, что искать в плагине.

Что искать в плагине базы знаний для WordPress?

Прежде чем выбрать подключаемый модуль базы знаний, обязательно проверьте следующие функции для лучшего использования.

• Совместимость с темами и плагинами: вам нужно выбрать плагин, который совместим с вашей существующей темой WordPress, а также с другими основными плагинами WordPress.
• Раздел часто задаваемых вопросов: раздел часто задаваемых вопросов предоставляет вашему пользователю полезные ответы на вопросы пользователей. Это также помогает в SEO-рейтинге вашего сайта.
• Возможность поиска: пользователи могут не захотеть прокручивать весь ваш контент, чтобы узнать конкретную информацию. Предоставление возможности поиска дает пользователю возможность без проблем искать нужную информацию.

С учетом сказанного давайте рассмотрим список из 9 лучших плагинов базы знаний WordPress, которые мы составили для вас.

9 лучших плагинов базы знаний WordPress на 2022 год

1. Лучшие документы

BetterDocs — это бесплатный плагин базы знаний WordPress, который поставляется с готовыми шаблонами. Таким образом, вам не нужно создавать свою базу знаний с нуля. С помощью этого плагина вы также получите представление о страницах документации. Таким образом, вы можете найти, какая страница нуждается в улучшении, а какая работает хорошо.

Более того, BetterDocs поставляется с ботом для ответов. Благодаря этому пользователи могут мгновенно получать ответы на свои вопросы, что, в свою очередь, улучшает пользовательский опыт. В дополнение к этому, он имеет функцию поддержки шорткода, которая помогает в дальнейшей настройке.

Ключевые особенности BetterDocs:

• Расширенный поиск в реальном времени
• Интегрирован с аналитикой
• Интерактивное оглавление
• Ограничивает пользователя через управление ролями
• Несколько баз знаний для отдельных продуктов (pro)

Цена: бесплатно или 69 долларов в год за один сайт.

2. Героический КБ

Heroic KB — это удобный и популярный плагин базы знаний WordPress премиум-класса. Этот плагин может создать базу знаний в любой теме, которую вы предпочитаете. Наряду с этим, он регулярно обновляется и имеет дружескую поддержку.

Кроме того, с помощью функции истории изменений вы можете получить доступ к ранее отредактированному контенту. Кроме того, Heroic KB можно использовать для создания справочных документов по продукту, технической документации, интерактивных руководств пользователя, внутренней базы знаний, многоязычной базы знаний и стандартных рабочих процедур.

Ключевые особенности Heroic KB:

• Мгновенный и мощный поиск
• Аналитика статей
• Поддерживает встраивание видео
• Отзывы пользователей и отчеты по электронной почте
• Предоставляет ответы в любом месте сайта

Цена: 149 долларов США в год за один сайт.

3. Глоссарий ВП

WP Glossary — один из лучших плагинов базы знаний, который поможет вам составить глоссарий терминов. Этот плагин также позволяет вам создавать новый пользовательский тип сообщений. Кроме того, он отображает эти сообщения в чистом интерфейсе без особых усилий.

Кроме того, пользователи могут искать контент и фильтровать его. Кроме того, благодаря функции автоматической привязки WP Glossary может сканировать ваше сообщение на наличие терминов и фраз и связывать их с элементом глоссария. Вы даже можете заставить этот плагин показывать окно всплывающей подсказки, когда пользователь наводит курсор на термин.

Ключевые особенности глоссария WP:

• Полностью настраиваемый
• Мобильный
• Мгновенный поиск
• Простота использования и настройки
• Совместимость с темами и плагинами WordPress

Цена: 35 долларов за обычную лицензию.

4. База знаний Эха

Echo Knowledge Base — еще один лучший плагин документации WordPress для добавления базы знаний на любой веб-сайт WordPress. Он предоставляет несколько шаблонов, которые делают этот плагин настраиваемым и простым в использовании.

Кроме того, вы сможете упорядочивать статьи и категории во многих форматах, например, в алфавитном порядке, в хронологическом порядке и т. д. Кроме того, он автоматически генерирует оглавление для вашей статьи. И самое приятное то, что вам не нужны какие-либо навыки программирования, чтобы использовать этот плагин.

Ключевые особенности базы знаний Echo:

• Панель поиска со списком результатов
• Роли пользователей и управление
• Доступны функции оценки и обратной связи
• Импорт и экспорт статей между базами знаний
• Совместимость с конструкторами страниц, такими как Beaver Builder, Divi и т. д.

Цена: бесплатно или 46 долларов в год за один сайт.

5. мыДокументы

weDocs — это бесплатный плагин базы знаний WordPress с открытым исходным кодом. Это простой инструмент для тех, кто хочет создать страницу документации без перегруженных функций. Кроме того, в weDocs есть документация, с которой можно ознакомиться, чтобы найти решение проблемы, с которой вы можете столкнуться при использовании этого плагина.

Кроме того, вы можете импортировать документы с внешних веб-сайтов. С помощью этой функции вы можете сэкономить время и энергию, необходимые для воссоздания существующих документов. Кроме того, weDocs помогает вам повысить рейтинг SEO, улучшая видимость вашего сайта. Кроме того, вы можете создать несколько тегов для своей документации.

Ключевые особенности WeDocs:

• Простой редактор документов
• Совместимость с поиском WordPress
• Создание многоуровневой документации
• Функция сортировки перетаскиванием
• Простой языковой перевод для многоязычной документации

Цена: Бесплатно

6. База знаний WordPress

База знаний WordPress — это мощный плагин для создания вики, документации и центра поддержки. Управление документацией помогает сократить количество обращений в службу поддержки. Кроме того, он работает с несколькими темами WordPress.

Благодаря этому вы можете создать столько баз знаний, сколько захотите, для разных сторон, таких как клиенты и сотрудники. Наряду с этим вы можете создавать руководства по устранению неполадок, руководства по продуктам, часто задаваемые вопросы и т. д. В этом плагине также доступны голосования за статьи и отзывы пользователей.

Ключевые особенности базы знаний WordPress:

• Неограниченная иерархия разделов
• Панель поиска с результатами в реальном времени
• Поддержка мультисайтов (про)
• Расширенное ограничение контента (pro)
• Google reCAPTCHA для борьбы со спамом (pro)

Цена: бесплатно или 79 долларов в год за один сайт.

7. Менеджер базы знаний BWL

BWL Knowledge Base Manager — это плагин премиум-класса, который помогает создавать неограниченное количество записей и категорий в базе знаний. Благодаря функции адаптивной сетки и различным макетам на выбор вы можете создать базу знаний по своему вкусу.

Кроме того, вы получаете бесплатные надстройки, которые помогают создавать собственные шаблоны для категорий базы знаний. Также вы можете защитить свой контент от общего доступа. Кроме того, он автоматически добавляет оглавление к сообщению базы знаний перед содержимым.

Ключевые особенности менеджера базы знаний BWL:

• Система голосования
• Пользовательская панель CSS
• Возможность экспорта/импорта
• Поддерживает редактор Gutenberg.
• Неограниченное количество вложений в КБ

Цена: 49 долларов за обычную лицензию.

8. Helpie WP

Helpie WP — потрясающий плагин базы знаний WordPress премиум-класса, который предоставляет вам различные шаблоны макетов на выбор. Кроме того, он поддерживает богатый контент, такой как изображения, видео и таблицы. Этот плагин также предлагает более 10 вариантов фильтрации, сортировки и стилей.

Кроме того, оглавление добавляется автоматически и носит интерактивный характер с функцией переключения. Это позволяет пользователям разворачивать или сворачивать темы для лучшего просмотра. Кроме того, с функцией автоматического связывания статьи автоматически связываются без каких-либо усилий.

Ключевые особенности Helpie WP:

• Редактор внешнего интерфейса
• Версии статей
• Многоязычная поддержка
• Ограничивает доступ с помощью ролей пользователей
• Гладкая поисковая система с живым поиском и частичным соответствием ключевым словам

Цена: 49,99 долларов США в год за один сайт.

9. Очень простая база знаний

Very Simple Knowledge Base — это легкий бесплатный плагин базы знаний. Он использует функции шорткода и виджета WordPress для настройки базы знаний на вашем веб-сайте. Для этого этот плагин поставляется с настройкой по умолчанию, которую вам необходимо перенастроить.

Чтобы изменить настройку в соответствии с вашими требованиями, вам необходимо добавить атрибуты к шорткодам. Например, вы можете отобразить пустые категории, добавив атрибут hide_empty= «0» . Кроме того, этот плагин также можно использовать для создания FAQ или вики.

Ключевые особенности очень простой базы знаний:

• Высокая персонализация
• Добавляет пользовательский класс CSS
• Поддерживает языковые пакеты WordPress.
• Можно добавлять пользовательские категории типов сообщений
• Виджет поддерживает тот же атрибут, что и шорткод.

Цена: Бесплатно

Завершение!

На этом мы подошли к концу нашего списка 9 лучших плагинов для документации WordPress.   Мы надеемся, что после прочтения этой статьи вам будет легче выбрать один из них для своего сайта.

Если у вас все еще есть проблемы с выбором, мы рекомендуем использовать плагин Heroic KB или BetterDocs, если вы готовы потратить немного денег. Эти плагины обеспечивают лучшее соотношение цены и качества.

Однако, если вы решили использовать бесплатный плагин, мы рекомендуем использовать weDocs. Несмотря на то, что он бесплатный, он содержит довольно много важных функций.

Кроме того, не стесняйтесь проверять наши другие статьи о лучших плагинах для создания форм и лучших плагинах WordPress для приема платежей.

Наконец, следите за нами в Facebook и Twitter, чтобы получать регулярные обновления.