Маркетинговые стратегии Черной пятницы и Киберпонедельника: контрольный список в последнюю минуту перед выходом в эфир!
Опубликовано: 2022-11-11Подошел к концу еще один год, и пришло время еды, семьи, праздников и… распродаж.
Черная пятница и Киберпонедельник стремительно приближаются. Черная пятница знаменует собой начало одного из крупнейших сезонов покупок для брендов, за которым следует Киберпонедельник.
Согласно исследованию, праздничные расходы в прошлом ноябре и декабре во время Черной пятницы и Киберпонедельника превысили 8,9 и 10,7 миллиардов долларов соответственно только в США.
Поскольку за последние пару лет поведение потребителей изменилось, для маркетологов очень важно правильно реализовать свои маркетинговые стратегии «Киберпонедельник» и «Черная пятница». Умные бренды уже планируют свой подход и принимают соответствующие меры. Независимо от того, проводите ли вы распродажу BFCM в первый раз или делали это раньше, вам нужны четкие рекомендации, которым нужно следовать.
Чтобы убедиться, что вы не пропустите все самое интересное и получите свой кусок пирога, мы подготовили подробный контрольный список маркетинговых стратегий Киберпонедельника и Черной пятницы, с которым вы можете ознакомиться перед большим запуском.
- Оптимизируйте свой сайт, чтобы справиться с дополнительным трафиком
- Предлагайте привлекательные скидки исключительным образом
- Отправляйте электронные письма с привлекательными темами
- Разместите и запланируйте всплывающие окна на основе темы
- Используйте социальную платформу с умом для увеличения социальных продаж
- Используйте силу ремаркетинга
- Используйте проверенные стратегии для платной рекламы
- Попробуйте ранний доступ или горящие скидки
- Предложите бесплатную доставку для ваших клиентов
- Сделайте опыт вашего клиента стоящим
Но прежде чем мы перейдем к более подробной информации, мы кратко расскажем вам об истории и тенденциях Черной пятницы и Киберпонедельника, чтобы вы могли действительно понять предысторию и важность этих двух событий.
Черная пятница и Киберпонедельник: как все начиналось
Прежде чем мы углубимся в детали маркетинговых стратегий «Киберпонедельник» и «Черная пятница», мы должны узнать, как произошли эти два больших дня покупок.
Начнем с Черной пятницы .
День благодарения — один из самых популярных праздников, отмечаемых в США. В середине 20 века популярный бренд Macy's организовал Парад благодарения. Посмотреть на парад пришло много людей, и ритейлеры использовали эту возможность для продвижения своих брендов. Маржа прибыли была велика, так как люди начали делать покупки к предстоящему рождественскому сезону.
Именно тогда владельцы бизнеса начали верить, что на следующий день после Дня Благодарения продажи увеличатся. Именно поэтому пятницу после Дня Благодарения окрестили «черной пятницей». Розничные продавцы предлагали привлекательные скидки, которые мгновенно пользовались успехом у покупателей.
Так Черная пятница ознаменовала собой неофициальное начало курортного сезона. Он приходится на первую пятницу после Дня Благодарения. В 2022 году это будет пятница, 25 ноября.
Затем наступает Киберпонедельник .
В 2005 году в календарь праздников был добавлен Киберпонедельник. Можно сказать, что Киберпонедельник — это цифровая версия Черной пятницы. Это искусственный праздник, придуманный ритейлерами. Изюминкой этого дня является то, что покупателям не нужно ходить в обычные магазины за покупками в Черную пятницу.
Вместо этого они могут делать покупки в Интернете. Отсюда и название «Киберпонедельник».
Покупатели, которые не возражают против толпы и предпочитают увидеть продукты перед покупкой, отправятся за покупками в Черную пятницу. Те, кто любит делать покупки, не выходя из дома, предпочитают Киберпонедельник.
Подробнее: 14 советов по подготовке магазина электронной коммерции к праздничному сезону.
Статистика праздничных расходов в Черную пятницу и Киберпонедельник за последние годы
Не только владельцы бизнеса, но и клиенты с нетерпением ждут Черную пятницу и Киберпонедельник. Вот почему каждый год эти два праздника бьют свои предыдущие рекорды по расходам клиентов и продажам компании. Если вы посмотрите на данные о расходах на Черную пятницу и Киберпонедельник ниже, то получите четкое представление о том, о чем мы говорим.
Даже несмотря на то, что остановки, связанные с COVID-19, повлияли на экономику и характер покупок, продажи в Черную пятницу выросли на 4% в 2021 году и составили около 62 миллиардов долларов в Соединенных Штатах!
Поскольку люди были вынуждены оставаться дома, все скидки и предложения были онлайн. Тем не менее, это был рекордный праздничный сезон. В Киберпонедельник люди потратили 10,7 млрд долларов по сравнению с 10,8 млрд долларов в 2020 году.
Черная пятница-киберпонедельник продажи в США в 2021 году составили 19 миллиардов долларов ! И почти 174 миллиона человек в США сделали покупки в Черную пятницу и Киберпонедельник.
По оценкам, 64% людей будут делать покупки в Киберпонедельник в 2022 году, что на 42% больше, чем в 2021 году!
Маркетинговые стратегии Киберпонедельника и Черной пятницы в этот большой праздничный сезон
Как мы уже говорили ранее, пандемия изменила бизнес-сценарий во всем мире. В результате этой глобальной вспышки все больше людей перешли на виртуальные покупки, а не в обычные магазины. Таким образом, вы увидите большой всплеск онлайн-трафика, и это предоставит много возможностей для получения дохода.
Мы ожидаем, что в этом году будет больше работы. Однако, если у вас нет надлежащих маркетинговых стратегий, вы можете проиграть. Мы видели много случаев, когда интернет-магазины были перегружены и не могли заработать.
Следование этому контрольному списку поможет вам создать идеальную маркетинговую кампанию для Черной пятницы и Киберпонедельника. Мы подготовили этот контрольный список после тщательного исследования, а также добавили свой собственный опыт.
1. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован и готов обрабатывать дополнительный трафик
Мы упоминали ранее, что во время Черной пятницы и Киберпонедельника вы увидите всплеск трафика. Ваш сайт посетит множество клиентов, которые являются потенциальными покупателями. Таким образом, вы должны убедиться, что у них остались приятные впечатления от посещения вашего магазина.
Вы должны быть готовы обрабатывать дополнительный трафик, не мешая нормальной скорости и качеству вашего сайта.
Исследования показывают, что пользователям не нравится, если сайт загружается более 5 секунд. Тем не менее, другое исследование показывает, что если ваш сайт загружается в течение 1 секунды, вы можете увеличить коэффициент конверсии на 32%.
Вот несколько советов, как увеличить скорость загрузки вашего сайта,
- Выберите качественный веб-хостинг
- Держите свой сайт в актуальном состоянии
- Выберите тему с оптимизацией скорости
- Оптимизируйте свою базу данных
- Используйте оптимизированные изображения
- Минимизируйте файлы HTML, CSS и JavaScript на своем сайте.
Если вы сможете следовать этому списку, то мы можем с уверенностью сказать, что у вас не будет проблем со скоростью загрузки вашего сайта.
Подробнее: Как увеличить скорость загрузки вашего сайта.
2. Предлагайте привлекательные скидки — мыслите нестандартно
Да, Киберпонедельник и Черная пятница — это скидки и акции. Это не означает, что вы можете предлагать скидки по всему сайту. Это не самая умная идея.
Вам нужно создавать специальные предложения для Черной пятницы и Киберпонедельника. Вы можете создать специальные страницы для товаров в разделе распродаж на этот сезон покупок. Кроме того, вы можете включить продукты, которые мало продаются. Предложение сделки BOGO (Купи один, получи один) для этих продуктов — это также разумный способ сократить ваши запасы.
Вы можете предложить специальные вознаграждения для клиентов. Например, если они купят на сумму более 100 долларов, они получат дополнительную скидку 15%. Вы также можете увеличить среднюю стоимость заказа каждого клиента, предлагая бесплатные подарки или бонусы вместе с покупкой.
Следуйте тренду прошлого года, если вы не знаете, на какие товары давать скидку.
3. Выделите свои кампании по электронной почте на BFCM
Это важная часть вашей маркетинговой стратегии «Киберпонедельник» и «Черная пятница». Наличие надежной маркетинговой кампании по электронной почте является обязательным условием для любого бизнеса. Тем не менее, это становится важным в этот период времени.
Потому что это прекрасное время для сбора потенциальных клиентов и создания списка адресов электронной почты. Итак, настройте свою электронную почту в соответствии с темой Черной пятницы и Киберпонедельника. Кроме того, персонализируйте содержимое своей электронной почты, что может привести к увеличению количества транзакций в шесть раз.
Люди обычно ищут лучшие цены из всех сделок. Итак, вы должны выделить свое предложение, а также указать, сколько они могут сэкономить, если купят товары в вашем магазине. Добавление таймера обратного отсчета также может быть плодотворной стратегией, поскольку клиенты, как правило, реагируют на срочные сделки.
Кроме того, предлагая поощрения, ранний доступ может помочь клиентам зарегистрироваться. Не забудьте добавить мощный CTA и захватывающую графику.
Если вы являетесь пользователем WordPress, то weMail — отличное решение для создания списка адресов электронной почты. Вы можете создавать потрясающие кампании, а также помогать более эффективно управлять своими подписчиками.
После создания списка адресов электронной почты пришло время рассылать электронные письма. Однако это будет бесполезно, если пользователи не откроют ваши электронные письма. В 2021 году некоторые провайдеры электронной почты обработали более 5,8 миллиардов электронных писем только в Черную пятницу, поэтому вам придется много работать, чтобы выделиться!
Вам нужно создать строку темы, которая стимулирует интерес пользователя к открытию ваших электронных писем. Вам нужно предложить что-то другое, а не простое «Мы даем X% скидку».
Например, если вы используете имя получателя в строке темы, вы можете увеличить открываемость на 22%. Вы увидите аналогичный результат, если в теме письма укажете срочность или эксклюзивное предложение.
Вот несколько популярных тем, из которых вы можете черпать вдохновение:
- Напрягите свои мускулы при покупках в эту Черную пятницу
- Обратный отсчет до Киберпонедельника УЖЕ НАЧАЛСЯ
- Ваш гид по выживанию в киберпонедельник
- Лучшие подарки в эти выходные BFCM
- Тссс… Эта распродажа секрет!
- Зачем ждать до Черной пятницы? Получите доступ к нашей распродаже заранее!
Вы можете использовать эти хорошо зарекомендовавшие себя строки темы или придать им свой собственный смысл и использовать их в своих электронных письмах в Киберпонедельник и Черную пятницу.
4. Разместите и запланируйте свои всплывающие окна
Всплывающие окна — это гораздо больше, чем просто сбор электронных писем. Вы можете использовать всплывающие окна, чтобы информировать своих клиентов о ваших сделках с BFCM, уменьшать количество брошенных корзин, рассказывать им о ваших вариантах доставки и т. д.
Тщательно ориентированные всплывающие окна могут повысить удобство работы пользователя, а также повысить коэффициент конверсии. Интернет-магазины, которые проводят акции «Черная пятница» и «Киберпонедельник», скажут вам, что наличие правильных всплывающих окон в нужное время — отличный способ стимулировать определенное поведение посетителей от дополнительных продаж до подписки.
Кроме того, всплывающие окна — отличный способ создать срочность. Вы можете добавить таймер обратного отсчета в реальном времени, чтобы ваши клиенты точно знали, сколько времени у них осталось до закрытия продаж.
5. Используйте социальную платформу с умом и используйте социальные продажи
Если нам нужно сказать вам, что вам нужно использовать социальные каналы для продвижения продаж в Черную пятницу и Киберпонедельник в 2021 году, то вы сильно отстали.
Использование социальных каналов для продвижения ваших сделок должно быть ключевой частью вашей маркетинговой стратегии «Киберпонедельник» и «Черная пятница». Это не проблема.
Используйте Instagram, Facebook, Twitter, Reddit, Linkedin и т. д. Запускайте рекламу в Facebook, снимайте видео в TikTok, публикуйте фото в Instagram и используйте графику в Twitter. Однако многие владельцы интернет-магазинов упускают из виду важность социальных продаж.
Если вы можете подключить свой интернет-магазин к своим социальным каналам, вы можете уменьшить любые трения, которые могут возникнуть при совершении покупок в Интернете.
Читайте также: Стратегии запуска праздничной маркетинговой кампании в социальных сетях в 2022 году.
6. Эффективно используйте ремаркетинг
Основная ошибка большинства новых интернет-магазинов заключается в том, что они забывают о своих существующих пользователях и сосредотачиваются только на новых пользователях. Это не умно.
С существующими клиентами легко связаться, и вы можете продавать им свои продукты, а не новым. Они с большей вероятностью узнают ваш бренд и будут более восприимчивы к вашей рекламе BFCM.
7. Не экспериментируйте с платной рекламой, используйте проверенные стратегии
Органический трафик может быть лучшим способом получения дохода, но вы не должны забывать о платной рекламе. Они могут быть неоценимы для маркетинга Черной пятницы и Киберпонедельника.
И этот сезон покупок — не лучшее время для экспериментов с платой за клик (Pay Per Click). Вместо стратегического планирования вы можете получить быстрый прирост онлайн-трафика.
Около 79% брендов, использующих контекстную рекламу, заявляют, что это «огромный фактор» их успеха, а благодаря большому количеству вариантов настройки вы можете легко показывать свою платную рекламу своей целевой аудитории. Ваша платная реклама должна создавать актуальность, и вы должны использовать копии с умом.
Однако вам необходимо настроить отслеживание рекламы, чтобы знать, как она работает. Панель инструментов Google Analytics — отличный вариант для отслеживания ваших объявлений.
Но если вы используете сайт WordPress и хотите легко получать данные, мы предлагаем вам использовать отслеживание конверсий WooCommerce. Этот инструмент поможет вам получить все данные на панели инструментов WordPress, и вы сможете легко отслеживать все свои объявления.
8. Попробуйте ранний доступ или горящие скидки
В сезон распродаж Черной пятницы и Киберпонедельника у людей есть много вариантов. Так, некоторые из них не любят делать сиюминутные покупки. Для них вы можете предложить несколько предложений в последнюю минуту, чтобы они могли вернуться и воспользоваться этими предложениями.
В 2020 году 52% покупателей воспользовались скидкой за раннее бронирование, а 38% купили товары за неделю до Дня Благодарения. Так что предлагать ранний доступ — тоже неплохая идея. Это также даст вам возможность немного продлить вашу кампанию.
Итак, это основные моменты, которые вы должны учитывать, прежде чем запускать кампанию «Черная пятница» и «Киберпонедельник». Помните, Киберпонедельник наступает сразу после Черной пятницы. Благодаря стратегическому планированию вы можете в полной мере воспользоваться преимуществами обоих дней покупок и получить большой доход.
Однако теперь вы знаете, какими должны быть ваши маркетинговые стратегии в «Киберпонедельник» и «Черную пятницу». Но, если вы не будете осторожны, вы можете сделать некоторые ошибки, которые могут стоить вам. Мы собираемся перечислить их для вас, и, надеюсь, вы сможете их избежать.
9. Предложите бесплатную доставку
Предложение бесплатной доставки может повлиять на 49% коэффициента конверсии. Особенно в это время. Таким образом, как владелец магазина, вы можете предлагать бесплатную доставку и рекламировать в социальных сетях, электронной почте и объявлениях со ссылками на вашу целевую страницу.
Однако, если вы продаете дорогие товары, вы можете установить ограниченную стоимость доставки для определенных заказов. Вам нужно установить ограничение по времени на предложение, иначе оно потеряет доверие.
10. Сделайте опыт вашего клиента стоящим
И последнее, но не менее важное: не переусердствуйте. Вы не должны делать слишком много того, что отталкивает клиентов. Иногда поддержание нормального состояния и правильное выполнение основ — это путь.
Обычно в Черную пятницу и Киберпонедельник люди посещают интернет-магазины чаще, чем обычно. Таким образом, ваша работа заключается в повышении качества обслуживания клиентов и обеспечении того, чтобы они могли легко найти то, что ищут, и совершить покупку.
Читайте также: 10 лучших рождественских маркетинговых идей для увеличения продаж.
Маркетинговые ошибки Киберпонедельника и Черной пятницы, которых следует избегать
Поскольку и Черная пятница, и Киберпонедельник имеют большие возможности для получения прибыли, владельцы интернет-магазинов иногда склонны увлекаться и совершать глупые ошибки.
Но это время, когда им нужно сохранять спокойствие и планировать свой выход. В противном случае они в конечном итоге понесут убытки вместо получения прибыли. Вот несколько ошибок, которых следует избегать при планировании маркетинговых стратегий в «Киберпонедельник» и «Черную пятницу»:
- Ориентируемся только на скидки
- Ориентация на неправильную аудиторию и отсутствие ее диверсификации
- Отправка кампаний без оптимизации для мобильных устройств
- Отправка рекламных/предлагательных писем слишком поздно
- Предоставление скидки на неправильный товар
Это ошибки, которых вам нужно избегать при разработке стратегий для Черной пятницы и Киберпонедельника. Надеюсь, это поможет вам провести успешную кампанию в оба этих дня.
Читайте также: Почему бизнес электронной коммерции терпит неудачу и как их решить.
Лучшие предложения Черной пятницы и Киберпонедельника, на которые стоит обратить внимание
После Хэллоуина Черная пятница и Киберпонедельник считаются самыми большими сезонами покупок в преддверии Рождества. Наряду с другими отраслями, сообщество WordPress также празднует, предлагая привлекательные предложения и скидки на все свои продукты.
Вы увидите, что количество сделок в Черную пятницу и Киберпонедельник намного больше, чем на Хэллоуин. Многие компании считают эти два события более важными, чем Хэллоуин. Вот почему они пропускают Хэллоуин и начинают свою кампанию BFCM заранее.
По мере увеличения количества сделок растет и замешательство людей относительно того, где найти лучшие предложения. Вот почему каждый год мы готовим список лучших предложений Киберпонедельника и Черной пятницы в индустрии WordPress. Ознакомьтесь со всеми интересными предложениями прямо здесь! ️
Примите подходящую стратегию для запуска успешных кампаний «Черная пятница» и «Киберпонедельник»
Когда вы планируете маркетинговые стратегии Киберпонедельника и Черной пятницы, важно учитывать своих клиентов на каждом этапе. Помните, что ваши клиенты в Черную пятницу и Киберпонедельник не являются разовыми клиентами.
Надеемся, наши стратегии помогут вам получить сильную отправную точку. Однако, чтобы по-настоящему добиться успеха в этот период, нужно приложить немало усилий. После 2020 года клиенты уже изменили способ взаимодействия с брендами. Так что, если вы не будете осторожны, вы не только потеряете огромную сумму дохода, но и нанесете ущерб репутации своего бренда.
При правильном планировании и стратегии вы можете создать долгосрочные отношения со своими клиентами. Кто знает, с выдающейся кампанией вы также можете получить базу постоянных клиентов и создать сообщество.
Нравятся наши блоги? Подпишитесь на нашу рассылку и получайте ежедневные обновления. Мы не спамим!