Как создать политику комментариев в блоге (и отобразить ее на сайте)

Комментарии в блогах — это важный способ взаимодействия с читателями, сбора отзывов и идей для новых тем. Тем не менее, ваш раздел комментариев также может быть переполнен спамом и превратиться в ядовитую выгребную яму из ссорящихся людей (вы знаете, как в Твиттере). Чтобы избежать этого, имеет смысл настроить политику комментариев в блогах.

Создание некоторых правил для комментариев, оставленных в вашем блоге, — отличный способ установить некоторые границы и ожидания в отношении вашей аудитории. Это помогает повысить качество получаемых вами комментариев и, следовательно, качество вашего сайта в целом.

Чтобы помочь вам в этом, в этом посте мы рассмотрим, как создать, объявить и обеспечить соблюдение эффективной политики комментариев в блогах. Мы говорим о том, почему он должен быть у вас, какие правила включать и как сообщить об этом читателям.

Зачем настраивать политику для комментариев в блоге?

Мы уже упоминали во введении, почему политика комментариев в блогах является хорошей идеей. Он устанавливает набор ожиданий относительно того, как должны вести себя люди в вашем разделе комментариев, если они хотят видеть свой комментарий на вашем веб-сайте. Кроме того, это может помочь и в других вещах.

Построить цивилизованное сообщество

Создание блога также означает создание сообщества. В идеале, есть люди, которые возвращаются в ваш блог снова и снова и регулярно комментируют ваши посты. С политикой комментариев в блогах вы можете решить, какое сообщество найдут новички.

Будет ли он открытым, склонным к интересным дискуссиям и вежливым разногласиям? Или кучка ду-ду-голов, кричащих друг на друга (вы знаете, как в Твиттере)?

Правила комментариев позволяют вам отсеять поведение, которое вы не хотите видеть в своем разделе комментариев. Это может включать такие вещи, как грубое и оскорбительное поведение или спам-комментарии.

Хотя простая настройка политики комментариев не устранит весь спам в вашем блоге (если только, к сожалению, большая его часть будет автоматизирована), она может отпугнуть некоторых из них и вдохновить людей оставлять более качественные комментарии. Это также может удерживать некоторых пользователей от комментариев, однако часто именно на них нацелена политика в первую очередь.

Установить прецедент

Кроме того, наличие политики комментариев дает вам мгновенные основания для удаления комментариев, которые не соответствуют ей. Никто не может пожаловаться на то, что их комментарий не появился, если они не удосужились следовать правилам.

Политика комментариев в блогах похожа на знак «без обуви, без рубашки, без обслуживания», который иногда используют в ресторанах (по крайней мере, в кино).

Вы можете метафорически коснуться его всякий раз, когда кто-то жалуется, что его вклад не появился.

Особенно это касается новостных сайтов. Тон в Интернете стал более грубым, поскольку некоторые люди считают, что анонимность Интернета позволяет им без последствий извергать любую оскорбительную и расистскую чепуху или теорию заговора.

Действующая политика комментариев дает вам официальное оправдание для удаления всей этой чепухи.

Примечание. Политика комментариев не подлежит цензуре.

Как мы уже установили, политика комментариев должна быть законным ориентиром для поощрения хорошего поведения и плодотворных дискуссий. В то же время, чего не должно быть, так это оправдания для удаления каждого комментария, с которым вы не согласны или который не согласен с вами.

Критика может быть отличным источником обратной связи для дальнейшего улучшения вашего текста или уточнения содержания. Это также может стать хорошим началом для интересных разговоров и обмена идеями, если оно будет конструктивным. В конце концов, раздел комментариев существует для связи с читателями, даже с теми, кто не думает так же, как вы.

Конечно, если вас ругают или троллят просто так (некоторые люди просто хотят посмотреть, как мир горит), это неконструктивная критика, и вы имеете полное право ее удалить. Просто имейте в виду, что политика должна использоваться не для того, чтобы заставить замолчать несогласных, а для того, чтобы разговоры, которые происходят, были открытыми.

Что должно быть частью вашей политики и набора правил?

Далее давайте поговорим о том, какие рекомендации должны быть частью вашей политики комментариев. Вот вещи, которые люди обычно включают в комментарии читателей.

Приветствуйте и поощряйте

В идеале ваша политика не должна быть просто списком заповедей всего, что запрещено («не спамить!»). Как и любой другой контент, это часть вашего бренда, то есть часть того, как вы представляете себя и за что вы выступаете. Поэтому вы можете использовать его, чтобы еще больше показать читателям, кто вы и чего они могут от вас ожидать.

Чтобы достичь этого, начните с приветствия читателей в своем блоге и поощрения их к участию в беседе. Кроме того, установите ожидания. Опять же, не только о том, что запрещено, но и о позитивных намерениях. Скажите, какими, по вашему мнению, должны быть комментарии на вашем сайте и какое обсуждение вы хотите видеть.

Рекомендации по качеству контента

Во-вторых, рекомендуется установить правила, чтобы комментарии соответствовали определенным стандартам качества:

• Анонимность . Хороший способ борьбы с большим количеством анонимных сообщений — сделать использование адреса электронной почты обязательным для того, чтобы оставить комментарий. Вы можете сделать это в WordPress в разделе «Настройки» > «Обсуждение» . В меню также есть другие полезные настройки, такие как автоматическое удержание комментариев на модерации до тех пор, пока они не будут одобрены вручную.
• Релевантность — попросите комментаторов оставаться в теме и добавлять информацию, которая продвигает обсуждение вперед, а не просто повторяет то, что уже сказано в статье. Также попросите, чтобы члены вашей аудитории не писали ничего, что совершенно не по теме, например, личные разглагольствования.
• Никакого спама — у вас уже должен быть установлен спам-плагин, чтобы ловить подлинные нежелательные комментарии. Тем не менее, некоторые люди все еще пытаются использовать тактику спама в комментариях в блогах, которые имеет смысл запретить. Примеры включают использование названия компании или URL-адреса в качестве своего имени, попытку ссылки внутри своего комментария или чисто рекламный контент.
• Авторское право, конфиденциальность — если выяснится, что что-то, что кто-то публикует в разделе комментариев, защищено авторским правом, это будет удалено. То же самое для личной информации, такой как номера телефонов или адреса электронной почты. Раздел комментариев не для рубричных объявлений.

Абсолютный запрет

Кроме того, ваша политика комментариев должна включать в себя все, что для вас трудно сказать «нет». Тип комментариев, которые никогда не увидят свет на вашем сайте и которые навсегда забанят людей в разделе комментариев.

• Ненавистнические высказывания — сексизм, расизм или любые другие «измы», направленные на дискриминацию отдельных групп людей, никогда нельзя допускать. То же самое для гомофобии, трансфобии или общих угроз и преследований в отношении кого бы то ни было.
• Нецензурная лексика . Хотите запретить использование ругательств, таких как f-bomb, в разделе комментариев? Включите это в свою политику. То же самое для оскорбительных, угрожающих, порнографических, вводящих в заблуждение или клеветнических заявлений.

Последствия

Наконец, после того как вы установили свои правила, также важно указать, что происходит, когда кто-то их нарушает.

• Редакционные права — ясно дайте понять, что вы оставляете за собой право изменять комментарии, чтобы убедиться, что они соответствуют вашей политике, или просто удалить их, если они не соответствуют.
• Результаты . Укажите, что происходит с комментариями, которые не соответствуют политике, например, вы удаляете, блокируете или сообщаете о них.
• Часто задаваемые вопросы . Часто помогает заблаговременно включать ответы на часто возникающие вопросы. Например, почему комментарий может не быть опубликован, как связаться с модератором и т. д.

Короче говоря, раздел комментариев должен быть местом, где каждый чувствует себя желанным гостем и не должен бояться преследования без причины. Используйте политику комментариев в своем блоге, чтобы поощрять людей быть порядочными друг с другом и не допускать тех, кто отказывается это делать.

Как отобразить политику комментариев блога на вашем веб-сайте

Учитывая вышеизложенное, остается вопрос, где и как сделать так, чтобы ваша политика комментариев отображалась на вашем сайте WordPress. Для этого у вас есть несколько вариантов.

Опубликовать специальную страницу

Один из самых простых способов — создать отдельную страницу для политики комментариев в блоге.

Это особенно хороший вариант, если он слишком долго не появляется непосредственно в разделе комментариев. Как и в случае с политикой конфиденциальности, вы можете создать для нее отдельную страницу, где ваша аудитория сможет прочитать ее полностью.

Здесь важно то, что, как и в случае с другими политиками, вы делаете ее доступной для поиска. Ссылка в нижнем колонтитуле — хорошее решение для этого.

Конечно, вы также можете сделать гибридную модель и добавить в раздел комментариев короткую версию со ссылкой на полную версию на отдельной странице.

Включите его в раздел комментариев через редактор сайта.

Если вы хотите разместить ссылку на свою политику в разделе комментариев или если она достаточно коротка, чтобы разместить ее там, это довольно легко сделать, если вы используете блочную тему, такую ​​как Twenty Twenty-Two. В этом случае сначала откройте Редактор сайта в разделе Внешний вид > Редактор .

Здесь вам нужно щелкнуть логотип в верхнем левом углу, чтобы получить доступ к шаблонам .

Найдите одностраничный шаблон.

Это тот, который контролирует внешний вид ваших сообщений в блоге. В нем вы найдете блок «Комментарии» , который управляет разметкой вашего раздела комментариев.

Добавить политику комментариев так же просто, как включить блок абзаца там, где вы хотите, чтобы политика отображалась (использование представления списка делает это особенно простым). Затем просто вставьте его туда (включая любые ссылки).

Обратите внимание, что вам, возможно, придется переключить блок «Комментарии» в редактируемый режим, чтобы внести какие-либо изменения. После сохранения шаблона политика также должна появиться в вашем блоге.

Добавить политику через код

Если вы используете классическую тему, вы все равно можете включить политику в раздел комментариев своего блога, используя разметку. Для этого у вас есть три основных варианта:

• Отредактируйте файл шаблона — WordPress поставляется с файлом шаблона с именем comments.php . Вы можете отредактировать его и включить туда свою политику комментариев в блоге, чтобы она отображалась на странице.
• Добавьте его через хук — в WordPress есть несколько хуков действий, которые вы можете использовать, чтобы показать свою политику в разделе комментариев, например comment_form_before. Подробнее о крючках в этой статье.
• Используйте область виджетов . Если вы хотите иметь возможность изменять политику комментариев из серверной части WordPress, лучше всего добавить ее через область виджетов. В этом случае вам сначала нужно отредактировать comments.php и создать новую область виджетов там, где вам это нужно. После этого вы можете добавить текстовый виджет и отредактировать его по своему вкусу.

Для всего вышеперечисленного лучше всего, если у вас есть редактор кода, который вам нравится, и вы реализуете изменения в дочерней теме WordPress. Таким образом, они не исчезнут при обновлении темы.

Используйте плагин

Насколько я могу судить, нет плагина, предназначенного для добавления политики комментариев в раздел вашего блога. Однако некоторые плагины, которые улучшают или берут на себя ваши комментарии, имеют настройки, которые позволяют вам легко отображать их. Дискус — один из них.

Таким образом, если вы используете плагин комментариев WordPress, обязательно проверьте такие возможности.

Примеры политики комментариев в блогах

В заключительной части давайте взглянем на некоторые правила комментирования веб-сайтов, находящихся в открытом доступе. Вы можете использовать примеры в качестве шаблонов политики комментариев, чтобы придумать свои собственные.

WordPress.com

WordPress.com имеет свою политику комментариев в блогах на специальной странице. Вот что они запрещают в разделе комментариев:

• Комментарии из одного слова
• Самореклама
• Вопросы поддержки
• Несколько комментариев одного и того же автора
• Очень длинные комментарии
• Личные комментарии о персонале WordPress.com
• неанглийские комментарии
• Комментарии, в которых слишком много грамматических и орфографических ошибок, чтобы их можно было понять

Единственное, что я не смог найти, так это как зайти в политику без поиска в гугле или на сайте. Ссылка где-нибудь в блоге была бы полезна.

копиблогер

В блоге Copyblogger также есть отдельная страница с политикой комментариев и ссылка на нее в нижнем колонтитуле сайта. Вот суть того, что он говорит:

• Комментарии открыты только в течение двух недель после даты публикации сообщения.
• Используйте свое настоящее имя и адрес электронной почты
• Прочтите статью, прежде чем комментировать, чтобы иметь возможность добавлять соответствующие идеи и конструктивную критику.
• Комментарии могут быть удалены, если они являются спамом, саморекламой, неуместными, угрожающими, клеветническими, расистскими, непристойными или нарушают чьи-либо авторские права.

Тим Феррисс

Автор Тим Феррис имеет правила комментирования своего блога прямо под формой комментариев.

Оно короткое и милое, и в основном говорит об отсутствии грубости, личных URL-адресов в комментариях и использовании вашего настоящего имени или инициалов. Вот и все.

Что будет частью вашей политики комментариев?

Политика комментариев в блогах является важной частью интернет-недвижимости. Это отличный способ установить некоторые ограждения для обсуждений под вашими статьями, чтобы они не отклонялись от курса. Это также помогает напомнить людям вести себя хорошо, взаимодействуя друг с другом.

Выше мы рассмотрели причины, по которым вам следует рассмотреть возможность введения правил комментариев для своего блога, что включить и как опубликовать их на своем сайте WordPress.

Последнее, что нужно иметь в виду, это то, что политика комментариев в блогах может (и часто должна) меняться с течением времени. Правила не установлены на камне, и вы можете адаптировать их по мере необходимости. Если вы обнаружите, что забыли что-то в первый раз или поняли, что что-то недостаточно ясно, не стесняйтесь вносить необходимые изменения.

Есть ли у вас четко прописанная политика комментариев в блогах? Если да, то что вы туда включили? И как вы делаете это доступным для ваших посетителей? Пожалуйста, не стесняйтесь поделиться в разделе комментариев ниже!