Плагин WordPress Bookings: как запустить успешный веб-сайт на основе бронирования

Если вы правильно разыграете свои карты, продажа вашего времени в Интернете может быть столь же прибыльной, как и продажа физических товаров. Но, как и в случае с электронной коммерцией, создание успешного веб-сайта на основе бронирования не происходит в одночасье — это требует тяжелой работы и большого творчества.

Если вы используете (или планируете запустить) веб-сайт, на котором клиенты могут назначать встречи в вашем физическом месте, бронировать время у вас или даже бронировать номер в вашем отеле или коттедже, у нас есть несколько советов специально для вас . Эти идеи помогут вам улучшить ваш веб-сайт и, в свою очередь, ваши отношения с потенциальными клиентами.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как вывести свой веб-сайт на основе бронирования на новый уровень.

Имейте отдельные четкие страницы о ваших предложениях

Когда вы создаете веб-сайт для своего бизнеса, основанного на бронировании, независимо от того, сколько у вас «продуктов» — то есть, сколько услуг вы предлагаете, какие комнаты у вас есть или продолжительность встреч, которые вы можете назначить — вы захотите иметь отдельные, четкие страницы для каждого из них.

Хотя создание отдельных страниц для различных продуктов, доступных для бронирования, может показаться немного утомительным, это лучший способ убедиться, что потенциальные клиенты знают, в чем заключаются различия между вашими предложениями . Есть и другие преимущества, в том числе:

• Место для полного объяснения преимуществ другого бронируемого продукта в копии — например, более продолжительный сеанс или улучшенный номер.
• Возможность добавлять уникальные фотографии на каждую страницу
• Возможность для каждого бронируемого продукта иметь свои собственные обзоры — поэтому, если клиент сомневается, стоит ли бронировать более высокий уровень, чем бронирование начального уровня, отзывы могут повлиять на него (подробнее об этом чуть позже).
• Больше текста и контента для вашего сайта в целом = лучшая ясность для клиентов и, возможно, лучшая поисковая оптимизация.

Если вы считаете, что ваши клиенты захотят увидеть различия между вариантами бронирования рядом друг с другом, вы все равно можете создать вопрос «какой вариант мне выбрать?» страницу с графической или текстовой таблицей, которая поможет им ориентироваться . Однако затем вы должны дать ссылку на каждый отдельный продукт с указанной страницы, чтобы потенциальный клиент мог больше узнать о каждом варианте, прежде чем принять окончательное решение.

Не оставляйте клиентов в неведении относительно ваших цен

Некоторые владельцы бизнеса не решаются публиковать расценки на свои бронирования в Интернете, независимо от того, предлагают ли они виртуальные коуч-сессии или личные встречи. Обычно это происходит из-за боязни того, что их конкуренты подорвут их позиции.

Тем не менее, ваши клиенты хотят знать, сколько они должны платить за бронирование — они , конечно, не будут сочувствовать вашему страху перед конкуренцией. Если они не смогут найти ваши цены, они, скорее всего, покинут ваш сайт в пользу другого.

Избавьтесь от хлопот для ваших потенциальных клиентов и избавьтесь от контактных форм или форм с цитатами . Поскольку ваши цены четко указаны на вашем веб-сайте, все, кто заинтересован в бронировании у вас, будут заранее знать, чего ожидать.

Что касается ваших конкурентов, это правда, что они смогут с первого взгляда узнать, что вы берете. Но есть нечто большее, чем ценообразование, которое отличает ваши компании друг от друга! Если вы предлагаете лучший опыт или лучший сервис, и ваш сайт отражает это, потенциальные клиенты выберут вас независимо от того, что делают конкуренты.

Будьте открыты о вашей доступности или штатном расписании

Нет ничего более раздражающего, чем пытаться записаться на прием в компанию, чьи опубликованные и фактические часы работы не похожи друг на друга.

Это недавно случилось со мной, когда я пытался записаться на прием, чтобы подправить татуировку. На веб-сайте компании были еженедельные часы для всех четырех их артистов, что выглядело многообещающе. Но когда я отправил запрос, чтобы записаться на прием, мне сказали не только, что мне нужно записаться за несколько месяцев вперед (для 10-минутной подкраски!), но и что художники вообще не работают в эти часы. .

Не давай обещаний, которые не сможешь сдержать . Что касается этого тату-салона, то теперь я понятия не имею, смогу ли я когда-нибудь найти нужного мне мастера. Если вы обещаете, что будете принимать заказы с 8 до 5, но уходите каждый день в 3, чтобы выпить кофе, вы делаете то же самое — сбиваете с толку клиентов, которым в Интернете говорят одно, а когда они пытаются забронировать через них, — другое. ты.

Вместо этого сделайте следующее:

• Будьте на 100% точны в отношении вашего персонала . Если ваши сотрудники бывают там только периодически, так и скажите. Это может выглядеть не так надежно, как смены с установленными часами, но это честно — и вы все равно можете сформулировать это отлично, например. «Мы планируем наше рабочее время в соответствии с вашими потребностями».
• Если вы закрываете магазин на обед, ужин или перерывы, эти часы должны быть заблокированы . Местные клиенты могут попытаться забронировать это время, потому что они не конфликтуют с их рабочим графиком, но они должны знать заранее, если они не могут.
• Вносите изменения в опубликованные часы, как только они происходят . Если вы не можете принимать заказы по субботам, ваш веб-сайт должен немедленно отразить это. Никто не должен звонить или писать вам по электронной почте, чтобы узнать об этом.

Подведение ваших потенциальных клиентов может привести к чувству разочарования, которое убьет продажу. Это также может нанести ущерб их расписанию. Будьте внимательны к их потребностям, обновляя свой сайт, и вы почувствуете себя лучше в целом.

Пусть клиенты бронируют сами

Как вы могли заметить, в этих советах есть общая черта: устранение неудобств для клиентов . По правде говоря, ключ к созданию потрясающего веб-сайта бронирования — максимально упростить процесс бронирования для ваших клиентов.

С этой целью лучший способ сделать этот процесс совершенно беспроблемным — создать систему бронирования, которую вам даже не нужно использовать, то есть позволить вашим клиентам самим бронировать свои встречи, бронирование или сеансы .

Эпоха принуждения кого-то звонить или писать по электронной почте, чтобы узнать цену, назначить встречу или начать деловые отношения, быстро подходит к концу. Информация легко доступна по запросу — почему бы вашему расписанию не быть таким же доступным?

Если вы уже используете WooCommerce, расширение WooCommerce Bookings — лучший способ совершить подвиг онлайн-бронирования. Вы также можете использовать надстройку «Бронирование размещения», чтобы получить дополнительные функции, идеально подходящие для сайтов, предлагающих проживание в отелях, коттеджах или других местах отдыха.

Используя одно или оба этих расширения, вы сможете опубликовать свою доступность всего за несколько кликов, что позволит клиентам и клиентам бронировать места, не дожидаясь вашего предложения или перезвонив. Это намного удобнее, а также значительно повышает конверсию!

Отправка подтверждений и напоминаний по электронной почте

Когда клиент бронирует у вас, один из лучших способов организовать автоматическую отправку электронного письма с указанием даты, времени и места бронирования . Это послужит как подтверждением душевного спокойствия, так и напоминанием.

Также стоит подумать о настройке автоматических напоминаний по электронной почте, которые можно рассылать примерно за 24 часа до каждого бронирования. Эти электронные письма могут просто напоминать клиентам о том, что у них назначена встреча, или они могут предоставлять полезную информацию в последнюю минуту, например, направления, список того, что нужно принести/подготовить, и так далее.

Если вы хотите отправлять автоматические последующие электронные письма или напоминания, вы можете настроить их с помощью программного обеспечения, такого как MailChimp.

Используйте обратную связь и обзоры в своих интересах

Разрешаете ли вы размещать отзывы о ваших бронированиях на своем веб-сайте? Если нет, то стоит: исследования показывают, что примерно 89% потенциальных клиентов доверяют даже анонимным отзывам, а те, кто их читает, в два раза чаще совершают покупку.

Предоставление отзывов и отзывов, которые вы собираете от клиентов, может оказать большое влияние на ваш успех . Даже если не каждый отзыв блестящий или на 100% положительный, тот факт, что у вас вообще есть отзывы, дает потенциальным клиентам повод доверять вам.

Помимо включения отзывов на страницах бронирования или страницах для конкретных объявлений (например, если вы предлагаете несколько услуг или вариантов размещения), вы также можете выделить положительные отзывы или отзывы на своей главной странице или в специальной графике, размещенной в другом месте вашего сайта. Вы даже можете использовать их в электронных письмах или маркетинговых кампаниях, если хотите.

Готовы включить бронирование для своего сайта WordPress?

Ищете плагин WordPress Bookings? Самый простой способ добавить возможность бронирования на сайт WordPress — чтобы бронировать, продавать время и т. д. — это добавить бесплатный плагин WooCommerce и приобрести надстройку WooCommerce Bookings.

Узнайте о четырех новых компаниях, использующих заказы WooCommerce.

До успеха с онлайн-бронированием всего несколько шагов

Продажа вашего времени в Интернете может быть сложной задачей, но половина успеха заключается в создании веб-сайта, который убедит потенциальных клиентов рискнуть с вами . (Другая половина? Создание своего бизнеса, конечно.)

Мы надеемся, что эти советы помогут вам улучшить свой веб-сайт, основанный на бронировании, и привлечь больше клиентов. Мы держим пари, что с помощью всего лишь нескольких настроек вы получите много клиентов и продаете больше времени, чем когда-либо.

Ищете еще идеи? Прочтите этот пост о повышении конверсии для веб-сайта бронирования.