Как наилучшим образом предлагать дополнительные товары вашим покупателям

Как только покупатель определился с продуктом и добавил его в свою корзину, его первой мыслью будет «отлично, теперь я готов к оплате!»

На этом же этапе вашей первой мыслью может быть «подожди, не уходи еще! Ты еще не все мои вещи видел!

Мотивировать клиентов к покупке дополнительных продуктов — сложная задача, но не обязательно . Множество решений WooCommerce для предложения, допродажи и объединения продуктов позволяют легко показать покупателям, что еще им следует учитывать, и помочь вам зарабатывать больше с каждой продажи.

Давайте рассмотрим три лучших способа, которыми вы можете дополнить покупки своих клиентов: от перекрестных продаж до групп и пакетов.

Гибкость WooCommerce означает, что вы можете упаковывать и продвигать товары несколькими способами.

Мы гордимся гибкостью нашей платформы. Одна из вещей, которые нам больше всего нравятся в совместной работе над WooCommerce, заключается в том, что она создала множество вариантов для выполнения практически всего — и это не менее верно, когда речь идет о дополнительных продажах.

Как показано на этой странице нашей документации, существует множество уникальных способов упаковки и продвижения продуктов. Мы не виним вас за то, что вы чувствуете себя смущенным этим списком (иногда мы даже сомневаемся в лучшем решении). Но один из лучших способов понять, к чему стремиться, — это подумать о том, что вы пытаетесь сделать .

Если ваша цель состоит в том, чтобы покупатель, рассматривающий один продукт, потенциально купил два (или больше), вы можете исключить несколько вариантов из этого списка. В первую очередь вам следует искать решения, которые активно предлагают (но не навязывают) дополнительные продукты до или во время процесса принятия решения .

К счастью для вас, у нас есть несколько таких. И многие из них встроены прямо в WooCommerce, так что вы можете начать их использовать — и увеличить свои продажи — не тратя ни копейки.

В этом посте мы сосредоточимся на трех типах тактики: перекрестные продажи, наборы продуктов и сгруппированные продукты . Читайте дальше, чтобы узнать, когда следует использовать какое решение и как.

Почему вы можете захотеть использовать кросс-продажи

Перекрестные продажи — это товары, продвигаемые в корзине покупателя на основе только что добавленного товара . Функциональность для перекрестных продаж доступна в WooCommerce прямо из коробки, поэтому вы можете настроить их, как только у вас будет создано несколько продуктов.

Вы можете настроить перекрестные продажи продуктов в WooCommerce, перейдя на вкладку «Связанные продукты», а затем выполнив поиск по названию одного или нескольких продуктов, которые вы хотели бы предложить при добавлении этого товара в корзину.

Перекрестные продажи лучше всего использовать, когда у вас есть данные о том, что клиенты обычно покупают вместе или какие товары клиенты обычно находят бесплатными . Например, если вы продаете обувь, вы можете знать, что покупатели, покупающие определенную пару, тяготеют к тем же шнуркам-заменителям или, похоже, им нравятся похожие пары того же цвета.

Используя перекрестные продажи, вы можете использовать то, что уже знаете, для увеличения продаж и показа большему количеству покупателей продуктов, которые могут их заинтересовать, и сделать это, когда они уже думают о совершении покупки в вашем магазине, что сам по себе большой шаг.

При перекрестных продажах следует помнить об одной вещи: если у вас нет данных для поддержки продуктов, которые вы рекомендуете в корзине, эта тактика может не сильно увеличить ваши продажи, если вообще увеличит их .

По этой причине те, кто открывает новые магазины, могут найти один из двух вариантов ниже лучшим выбором.

Когда наборы продуктов подходят

Наборы продуктов — это расширение, которое мы часто рекомендуем из-за его потенциала для заработка: наборы продуктов со скидкой выглядят привлекательными для покупателей, и они часто приводят к тому, что клиенты покупают дополнительные товары, которые иначе не рассматривались бы .

Гибкость комплектов продуктов — вот что делает их такими привлекательными. В отличие от перекрестных продаж, рекомендации делаются вне корзины, но во многих случаях это лучшее время для этого.

Например, предположим, что покупатель хочет купить два новых банных полотенца. Они могут выполнить поиск и обнаружить, что отдельные полотенца стоят 10 долларов… или они могут купить связку из двух полотенец, полотенца для рук и мочалки за 25 долларов.

Вы также можете рекомендовать пакеты со страниц продукта. Поэтому, если клиент хочет купить несколько полотенец одного цвета, он может просмотреть сопутствующие товары (которые, как и перекрестные продажи, настраиваются на вкладке «Связанные продукты») и найти набор из четырех полотенец со скидкой. .

Ключом к успешному набору часто является скидка или, по крайней мере, какая-то воспринимаемая ценность. В примере, который мы привели выше, клиент, скорее всего, был бы готов заплатить 25 долларов за четыре продукта вместо 20 долларов за два, даже если ему «не нужны» полотенце для рук и мочалка, потому что они считают, что эти два дополнения стоят дополнительных затрат. 5 долларов.

Вы также можете подумать об этом с точки зрения цифровой музыки. Отдельные песни часто продаются за 1 доллар, но вы можете купить полный альбом из 10-15 треков за 8 или 9 долларов. Это яркий пример того, как пакет используется, чтобы заставить вас покупать больше — и вы, возможно, даже не осознавали этого.

Давайте перейдем к еще одному варианту, который может оказаться полезным для добавления большего количества товаров в корзину.

Расширенные рекомендации со сгруппированными продуктами

Наконец, давайте изучим сгруппированные продукты. Как и перекрестные продажи, вы можете группировать продукты в WooCommerce без каких-либо надстроек или расширений. Это позволяет покупателю одним махом добавлять в корзину несколько товаров из заданного вами ассортимента .

Эти продукты не обязательно покупать в группе — клиенты могут покупать их по отдельности. Но идея здесь в том, чтобы создать группу, чтобы у вас было больше шансов продать больше.

Первым шагом здесь является определение того, какие отдельные продукты, по вашему мнению, будут лучше всего работать вместе. Например, вы можете разрешить покупателю покупать сразу несколько кексов, а не покупать их все по отдельности.

Сначала вы настроите сгруппированный продукт, а затем настроите принадлежащие ему дочерние продукты (если они еще не существуют). Дочерние продукты должны быть сгруппированы вместе, что позволит им появиться на одной странице.

После создания группы покупатели могут выбрать, какие товары из группы они хотели бы добавить в свою корзину , будь то все товары, некоторые из них или ни один из них. Итак, если вы настроите группу каждого вкуса ваших кексов, клиент может выбрать два одного вкуса, один другого и пять других… или по одному каждого вкуса.

В Sell With WP есть отличное руководство по сгруппированным продуктам, которое полезно для понимания того, чем они отличаются от наборов, и когда вы можете захотеть их использовать.

Не уверены, что подходит вам лучше всего? Подумайте, что нужно вашему магазину

Как мы упоминали в начале этого поста, может быть немного сложно разобраться, какой метод дополнительных продаж лучше всего подходит для вашего магазина. Но если вы подумаете о своих потребностях , вам будет легче сделать выбор.

Вы определенно хотите продавать больше товаров. Но стремитесь ли вы к этому, потому что ваши клиенты не видят все, что вы можете предложить? В этом случае лучше всего подойдут перекрестные продажи, потому что они помогут вам представить больше продуктов вашим клиентам, когда они уже заинтересованы в покупке у вас.

С другой стороны, если ваши покупатели, кажется, уже знают, что вы продаете, но покупают только несколько предметов — например, два полотенца или набор очков — вы можете использовать наборы, чтобы побудить их потратить немного больше, давая при этом им ощущение, что они экономят много денег.

Используйте WooCommerce и его расширения для эффективного продвижения своих продуктов.

Вот и все — три разных способа предлагать продукты покупателям. Помимо перекрестных продаж в корзине и групп на странице продукта, эти тактики дадут вам возможность увеличить продажи, используя то, что у вас уже есть … то есть отличные продукты!

У вас есть вопросы о разнице между перекрестными продажами, пакетами или сгруппированными продуктами? Или у вас есть собственные мысли на эту тему? Мы будем рады услышать от вас в комментариях.