Как добавить чат-бота на свой сайт WordPress?

Многие люди ищут шаги по включению чат-бота на свой веб-сайт WordPress. Чат-боты — продукт искусственного интеллекта. Это меняет правила игры для всего малого бизнеса. Это помогает повысить вовлеченность, автоматизировать поддержку клиентов и обеспечить персонализированный пользовательский опыт.

Бизнесу необходимо справляться с этим высококонкурентным миром. Поэтому для них крайне важно добавление инструментов и технологий нового поколения. Если вы хотите знать, как добавить чат-бота на свой веб-сайт WordPress, эта статья научит вас, как это сделать.

Почему добавление чат-бота необходимо на веб-сайт WordPress?

Мир изменился, и все больше людей ищут удобства. Каждый требует чего-то прямо у себя дома, не переусердствуя. Прошли те времена, когда клиенты обращались в сервисный центр. Сегодня люди предпочитают чат-ботов для решения своих вопросов. Итак, наличие чат-бота в настоящее время является обязательным условием для любого бизнес-сайта.

ИИ или искусственный интеллект привели в действие чат-ботов. Это виртуальные помощники, которые могут общаться с пользователями в режиме реального времени. Правильное включение функциональности чат-ботов на ваш сайт означает, что это сэкономит много времени и улучшит качество обслуживания клиентов.

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы использовали правильные инструменты для интеграции чат-бота с вашим сайтом. Когда вы добавите одного из этих чат-ботов, он предоставит вам массу преимуществ. Они указаны ниже:

• Безупречная навигация: чат-бот может способствовать навигации по вашему сайту. Он направит пользователей к конкретному блогу или продукту, который они ищут.
• Привлечение потенциальных клиентов: чат-боты — один из наиболее эффективных способов завоевать доверие новых посетителей и побудить их отправлять адреса электронной почты.
• Эффективное обслуживание клиентов: чат-боты теперь способны обрабатывать рутинные запросы. Это означает, что вы и ваша команда можете больше сосредоточиться на других жизненно важных вопросах вашего бизнеса.
• Улучшенная доступность запросов клиентов. Самое лучшее в чат-ботах — то, что они доступны круглосуточно и без выходных. Это означает, что они предлагают немедленную поддержку клиентам.
• Расширение взаимодействия с пользователем: чат-боты предлагают всем посетителям сверхбыстрый и интерактивный способ взаимодействия с сайтом. Чат-боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять товары электронной коммерции и направлять пользователей по веб-сайту.

Способы добавления чат-бота на сайт WordPress:

Если вы хотите добавить чат-бота на свой сайт WordPress, выполните следующие действия:

Загрузите и установите плагин HubSpot:

Использование CRM является обязательным. Одним из лучших инструментов CRM является HubSpot. Он предлагает множество функций для управления контентом, автоматизации маркетинга, поддержки клиентов и услуг по продажам.

Эта платформа также предоставляет бесплатный конструктор чат-ботов, который вы можете использовать для автоматического общения с посетителями вашего веб-сайта. Выполнив несколько простых шагов, вы легко сможете настроить своего первого чат-бота на своем сайте.

Для начала вам необходимо установить и активировать плагин HubSpot в WordPress.

Если вы установили WordPress и настроили свой веб-сайт, вам нужно нажать на раздел «Плагины» на панели управления WordPress и нажать «Добавить новый».

Вам нужно найти HubSpot в каталоге плагинов и нажать «Установить сейчас».

Подключите учетную запись HubSpot к сайту WordPress:

После установки плагина HubSpot вам нужно нажать «Активировать» и найти плагин на левой боковой панели. Затем вам нужно создать бесплатную учетную запись HubSpot или подключить существующую учетную запись к учетной записи WordPress.

После того, как вы успешно подключили веб-сайт к учетной записи HubSpot, вы будете перенаправлены обратно в WordPress.

Создайте первый ChatFlow и выберите тип:

Вам нужно следовать простому пути создания первого чат-бота в HubSpot.

Вам нужно нажать кнопку «Управление потоками чата», которая присутствует в разделе «Живой чат». Затем на следующем экране вам нужно будет нажать кнопку «Создать ChatFlow» в правом верхнем углу.

HubSpot предлагает несколько вариантов чат-бота. Однако не все предоставляется бесплатно, поскольку они предназначены для премиум-пользователей.

После того, как вы сделали выбор, вам нужно тапнуть по кнопке «Гнездо» внизу экрана и продолжить.

Затем, на следующем этапе, вам нужно будет выбрать почтовый ящик и язык для чат-бота. Затем вы можете сохранить изменения и перейти к следующему экрану с параметрами настройки.

Настройте чат-бота:

Каждая настройка происходит на одном экране, разделенном на 4 категории:

Строить:
Вам необходимо настроить приветственное сообщение для приветствия посетителей. Вам необходимо включить поиск по базе знаний, если вы хотите направить посетителей вашего сайта к дополнительным ресурсам или каким-либо подробным руководствам. Вы можете поручить беседы другому члену команды. Вам необходимо создать собственное сообщение, чтобы предложить посетителям указать свои адреса электронной почты.

Цель:
Вам необходимо указать страницы, на которых должен появляться чат-бот. Вы можете настроить, кто должен видеть вашего чат-бота (посещенная страница, время, местоположение и т. д.).

Отображать:
Если хотите, вам нужно настроить аватар чата. Вы можете выбрать, на каких устройствах будет отображаться ваш чат-бот. Вам нужно решить, когда чат-бот должен появиться: во всплывающем окне или когда пользователь нажимает на значок чат-бота.

Параметры:
Наконец, вам нужно будет настроить параметры файлов cookie и завершить настройки конфиденциальности данных.

Предварительный просмотр и публикация чат-бота:
После того, как вы выбрали настройки, вам необходимо просмотреть своего чат-бота и активировать его, нажав на ползунок рядом с опцией предварительного просмотра.

Ваш чат-бот автоматически появится на выбранных страницах без необходимости какого-либо кодирования.

Расширенное добавление чат-бота в WordPress:
Действительно, функция живого чата HubSpot проста в использовании и легко настраивается. Однако более крупным предприятиям могут потребоваться дополнительные возможности настройки или более сложные рабочие процессы.

ChatBot — лучший вариант чат-бота с искусственным интеллектом, доступный на сегодняшний день. Он идеально подходит для любого веб-сайта WordPress. Этот плагин предлагает вам расширенные рабочие процессы, конструктор с возможностью перетаскивания и подробные шаблоны, которые помогут вам создавать привлекательных чат-ботов для выполнения вашей работы.

Однако с этим плагином связан период обучения, и людям с ограниченными техническими знаниями поначалу он может показаться немного сложным. Однако беспокоиться не о чем, поскольку ChatBot предлагает учебные пособия и полезные ресурсы, которые помогут людям легко освоить этот инструмент.

Для начала вам необходимо установить бесплатный плагин ChatBot с официального сайта или из репозитория WordPress. Возможно, вам придется приобрести его или воспользоваться 7-дневной бесплатной пробной версией.

Следуйте инструкциям мастера установки по подключению вашей учетной записи к WordPress и настройте первого бота.

ChatBot предоставляет вам множество ботов, включая лидогенерацию, ответы на часто задаваемые вопросы, заявки на работу и ботов для продаж. После того, как вы выбрали конкретного бота, на экране откроется готовый шаблон рабочего процесса. Здесь вы можете настроить сообщения, отправляемые после ввода пользователя, включить новые триггеры и исключить ответы.

Вы также можете создавать отдельные сообщения для пользователей из разных стран и регионов. Это чрезвычайно полезно, если у вас огромная международная аудитория.

ChatBot — лучшее решение для опытных пользователей WordPress и тех, кто работает с крупным бизнесом. Если вы хотите, чтобы ваш бот отвечал только на основные вопросы, используйте только HubSpot.

Заключение:
У вас есть бизнес? Если да, немедленно начните использовать чат-ботов на бизнес-сайте, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. Если вы видите, что клиенты не остаются целыми, это потому, что они не решают свои проблемы. С помощью чат-бота можно отправлять им немедленные и полезные ответы. Это решит их проблему и побудит их искать ваши услуги и продукты.