Портфолио по конвертации клиентов: контрольный список из 22 пунктов

Этот гостевой пост был написан Престоном Ли, основателем Millo. Чтобы узнать больше о Millo, посетите их веб-сайт .

Есть в основном две философии относительно портфолио, которые я видел среди агентств и фрилансеров в моем опыте за последнее десятилетие.

Во-первых, это агентства, у которых есть портфолио в первую очередь потому, что они считают, что должны. Их портфолио выглядит красиво, заставляет их чувствовать себя хорошо в своей работе и дает им что-то простое, что можно отправить клиентам, которые просят примеры прежних работ.

Мы назовем это « презентационным портфолио ».

Во-вторых, это агентства, которые используют свое портфолио как способ привлечения клиентов, как инструмент продаж, а не как место, где можно показать, насколько они талантливы. Эти агентства полностью сосредотачивают содержание и структуру своего портфолио на том, что клиенты хотят увидеть и услышать, чтобы нанять агентство.

Мы назовем это «конверсионным портфелем».

Демонстрация против конвертации

Там, где «демонстрационное» агентство целыми днями работает над анимацией JavaScript, чтобы их изображения плавно скользили по странице, «конверсионное» агентство проводит полдня, оттачивая текст, который убеждает клиента подписать чек.

В то время как «демонстрационный портфель» включает в себя десятки творческих проектов из истории агентства, «конверсионный портфель» фокусируется лишь на нескольких наиболее подходящих проектах для их основного целевого клиента.

«Витринное портфолио» многое говорит «мы или я». «Портфолио конверсии» говорит «вы», обращаясь к клиенту и о нем.

«Портфолио-витрина» используется как способ привлечь больше читателей блога, подписчиков электронной почты или подписчиков в Instagram в дополнение к новым клиентам. У «конверсионного портфеля» одна цель: получить больше клиентов.

Почему «Демонстрация» используется по умолчанию

Вы видели примеры того, о чем мы говорим, — портфолио, в которых больше внимания уделяется их внешности, чем способности привлечь клиента.

Но это не значит, что кто-то намеренно говорит себе или своему начальнику: «Давайте создадим портфолио, которое выглядит действительно потрясающе, но имеет ужасный коэффициент конверсии».

Есть еще одна причина, по которой «демонстрация» кажется статус-кво в дизайне портфолио.

Если бы мы попросили вас прямо сейчас обсудить идеи для нового портфолио, что бы вы сделали?

Вы спросите Google.

Хотя обращение к Google может быть хорошей отправной точкой, слишком часто агентство собирает воедино «идеальное» портфолио из списка пожеланий, созданного на десятках других сайтов с портфолио.

Так что, если причудливое «демонстрационное портфолио», которое вы найдете через поиск Google, имеет кнопки социальных сетей для привлечения подписчиков, вполне естественно сказать «ах, да. Мы также должны включить наши социальные кнопки».

И, таким образом, продолжается цикл сосредоточения внимания на функциях и эстетике, а не на конверсии.

Делать лучше, чем статус-кво

Сегодняшняя миссия состоит в том, чтобы помочь вам и вашему агентству выделиться из сложившейся ситуации.

Мы сделаем это, поделившись простым контрольным списком портфолио конверсии клиентов, в котором указано все, что вы должны (и не должны) делать при разработке «портфолио конверсии» и привлечении большего количества клиентов.

Контрольный список

Контрольный список разбит на несколько ключевых факторов, которые будут влиять на то, насколько успешно ваше портфолио превращает посетителей в платящих клиентов. Эти факторы окажут наибольшее влияние на коэффициент конверсии. Они есть:

• Структура и поток: как организован ваш сайт-портфолио и путь, по которому вы ведете посетителя сайта.
• Презентация проекта: как отображается ваша работа.
• Копирайтинг и обмен сообщениями: слова (копирайтинг) и изображения, которые вы используете для передачи сообщения вашего бренда.
• Контакт и конверсия: как посетители вашего сайта связываются с вами и насколько хорошо эти методы конвертируются.
• Дизайн, UX и бренд: что видит пользователь и как он взаимодействует с вашим сайтом-портфолио.

Структура и поток

• Всю информацию, которая нужна вашему клиенту, чтобы нанять вас, можно найти на главной странице. Чем больше страниц у вас на сайте, тем меньше у вас контроля над тем, как потенциальный клиент наймет вас. По возможности старайтесь, чтобы ваше цифровое портфолио не превышало 1–3 страниц.
  
• Все страницы указывают на конверсию. Не должно быть тупиковых страниц (оставляющих посетителя в недоумении, куда идти дальше) или «сходящихся с рампы» (отклоняющих посетителей от вашего потока конверсии).
  
• Ваш сайт больше похож на воронку, чем на сеть. Помните, чем больше у вас контроля над тем, что и когда видит пользователь, тем больше вероятность того, что вы его конвертируете.
  
• Все ссылки ведут «вниз по воронке», а не в сторону от страницы . Цель вашего портфолио не в том, чтобы увеличить число читателей блога, привлечь подписчиков в Instagram или составить список адресов электронной почты. Удалите все ссылки, продвигающие другие маркетинговые каналы — вы уже получили посетителя там, где хотели: в воронке вашего портфолио.

Презентация проекта

• Проекты, которые вы показываете, нацелены на результат. Это не конкурс красоты. Ваши проекты должны быть сосредоточены не столько на том, насколько вы хороши, сколько на том, как много хорошего они сделали для вашего клиента. Фактические цифры от ваших клиентов (продажи, лиды и т. д.) идеальны.

• Вы представили только 3–5 своих лучших проектов. Посетители вашего сайта не будут просматривать 25 разных проектов. Если вы решите включить так много, они неизменно увидят проекты, которыми вы меньше всего гордитесь.
  
• Критическая информация доступна без щелчка или наведения. Чем больше вы полагаетесь на то, что клиенты кликают по вашему сайту, тем меньше вероятность того, что вы их конвертируете. Вместо этого сделайте критически важную информацию (результаты, помните?) максимально доступной.
  
• Каждый проект отображается с целью конверсии. Страницы проекта, если вы решите их иметь, не должны заходить в тупик, заставляя клиента нажимать кнопку «Назад», чтобы связаться с вами или нанять вас. В каждом проекте должен быть призыв к действию.

Копирайтинг и обмен сообщениями

• На вашем сайте используется качественный копирайтинг, ориентированный на конверсию. На сайте все убедительно и убедительно. Если у вас нет опыта в копирайтинге, эту часть работы стоит взять напрокат. Слова конвертируют гораздо больше, чем изображения или дизайн.

• Вы избегаете использования слов «я» или «мы». Это портфолио не о вас. Речь идет о ваших клиентах и ​​успехах, которых они добились после того, как наняли вас.
  
• Ты краток. Люди не читают, они бегло просматривают.

Контакт и конверсия

• Контактная информация на каждой странице. Доступ к контактной форме, номеру телефона, адресу электронной почты или окну чата очень прост из любого места на сайте.

• Нет препятствий для связи с вами. Если вы не получаете слишком много запросов, вам не нужно «отфильтровывать плохих клиентов» с помощью контактной формы. Никаких вопросов по подключению. Просто основное имя, электронная почта и сообщение. Чем меньше полей, тем выше конверсия.

• Вы отслеживаете поток посетителей и показатели конверсии. Вы не можете улучшить то, что не отслеживаете. Определите, как выглядит «успешная конверсия», а затем используйте такие технологии, как Google Analytics, для отслеживания общего числа конверсий/посещений, чтобы получить коэффициент конверсии.

Дизайн, UX и бренд

• Дизайн вашего сайта простой, чистый и профессиональный. Он загружается быстро, использует простые шрифты и не был разработан любителем, который «учится программировать».
  
• Ваш сайт следует основным принципам UX . Короче говоря, кнопки выглядят и действуют как кнопки. Ссылки выглядят и действуют как ссылки. Он отлично смотрится на мобильном устройстве. И т. д.
  
• Ваш бренд ясен, но не подавляющ. Этот сайт не о вас, а о ваших клиентах.

Последняя деталь…

Конечно, ни одна из этих важных деталей не будет иметь никакого значения, если вы не сможете заставить людей посетить ваше портфолио.

Если у вас уже есть постоянные посетители вашего веб-сайта-портфолио, ожидайте, что этот контрольный список почти сразу улучшит ваши коэффициенты конверсии.

Но если вы изо всех сил пытаетесь получить трафик на свой сайт-портфолио, работайте одновременно над этими улучшениями и маркетинговыми методами для увеличения трафика.

Используйте этот контрольный список, чтобы получить больше клиентов

Представленные здесь элементы не являются исчерпывающим списком элементов, которые вам понадобятся для успешного портфолио, но если вы будете следовать им, вы окажетесь на шаг впереди конкурентов, которые настаивают на сохранении статус-кво.

Вместо того, чтобы иметь портфолио, переполненное устаревшими проектами, вы сделаете все возможное, используя только свои лучшие работы.

Вместо многословных текстов, которые на самом деле никто не будет читать, у вас будет короткий убедительный текст, который убедит клиентов работать с вами.

Вместо того, чтобы оставлять посетителей разочарованными, потому что они не могут понять, как с вами связаться, вы начнете получать входящие лиды в кратчайшие сроки.

Получение клиентов через ваше портфолио — это не удача и не случайность. Все сводится к тяжелой работе, тестированию, настойчивости и следованию основным законам конверсии.

С приведенным здесь контрольным списком вы станете намного ближе к тому, чтобы получить следующего отличного клиента!