Как легко решить проблему «Ошибки сервера или контактные формы не отправляют электронные письма»

С точки зрения онлайн-общения контактные формы служат важнейшими связями между предприятиями и их клиентами. Однако плавный поток информации часто нарушается из-за распространенной ошибки, известной как « Ошибки сервера ». Ошибки сервера возникают по-разному: коды состояния HTTP 5xx, ошибки SMTP или просто общее сообщение « Не удалось отправить » или « Контактные формы не отправляют электронные письма », заставляя владельцев веб-сайтов и разработчиков ломать голову. Эти ошибки действуют как препятствия, препятствуя жизненно важному потоку информации из вашей контактной формы в ваш почтовый ящик.

Как решить, что контактные формы не отправляют электронные письма — 3 способа

Если вы не получаете оповещения по электронной почте об отправке контактной формы WordPress, вот 3 потенциальных решения, которые вы могли бы рассмотреть.

Проверьте правильность настроек конфигурации

Чтобы гарантировать, что вы не получаете контактные формы и не отправляете электронные письма, крайне важно иметь правильную конфигурацию. Если вы используете контактную форму 7, протестируйте ее сразу после установки, чтобы выявить любые проблемы и убедиться в правильной доставке электронной почты. Если вы не получаете электронные письма из формы, начните с проверки достоверности информации.

Следите за опечатками, исправляйте адреса электронной почты и орфографические ошибки во вкладках « Формы », « Почта », « Сообщения » и « Дополнительные настройки ». Эта простая проверка может помочь эффективно решить проблемы с получением электронной почты.

Попробуйте изменить адрес формы

Поле « От » контактной формы обычно по умолчанию содержит базовый адрес отправителя. Это стандартное электронное письмо может сбить с толку ваших посетителей и даже сделать ваши электронные письма из контактной формы подозрительными, что приведет к тому, что они попадут в папку со спамом. Чтобы избежать этого, просто замените адрес электронной почты WordPress по умолчанию на подлинный адрес электронной почты, находящийся под вашим контролем. Это помогает обеспечить ясность и предотвращает пометку ваших писем как спама.

Оптимизируйте доставку электронной почты с помощью любого SMTP-провайдера

Если вы не являетесь техническим экспертом, вам может не подойти работа со сложными настройками и изменение расширенных конфигураций для устранения проблем с плагинами. Даже если вы попытаетесь перемещаться по этим настройкам, сохранение конфигураций по умолчанию все равно может вызвать проблемы. Метод PHP Mail по умолчанию, используемый WordPress для отправки электронных писем, очень прост и не содержит важной информации для аутентификации. Это увеличивает вероятность того, что ваши электронные письма будут помечены как спам.

Хорошая новость в том, что вам не придется тратить время на выяснение каждой настройки. Вы можете просто установить плагин SMTP Mail , чтобы легко решать проблемы с электронной почтой Contact Form 7 без необходимости технических знаний.

Почему возникает эта ошибка сервера или ошибка SMTP почты?

Понимание основных причин ошибок сервера, ошибок почтового SMTP и ошибок контактных форм, не отправляющих электронные письма, имеет решающее значение для решения этих проблем и обеспечения бесперебойного общения через ваши контактные формы. Возникновению этих ошибок способствуют несколько факторов, каждый из которых требует особого подхода к устранению. Давайте поговорим о трех распространенных причинах, по которым могут возникнуть ошибки сервера или почтовые SMTP-ошибки:

Неправильная конфигурация

Ошибки в настройке параметров вашего почтового сервера или самой контактной формы могут стать причиной ошибок сервера. Неправильно настроенные настройки могут помешать правильной передаче электронных писем, что приведет к сбоям в доставке. Дважды проверьте и убедитесь, что настройки вашего сервера и конфигурации контактной формы совпадают. Проверьте точность данных SMTP или DNS-сервера, адресов электронной почты и других соответствующих параметров. Устраните любые несоответствия, чтобы наладить бесперебойную связь.

Ограничения брандмауэра

Чрезмерно строгие настройки брандмауэра могут помешать вашему серверу отправлять электронную почту, что приведет к ошибкам сервера или ошибкам SMTP почты. Брандмауэры, предназначенные для повышения безопасности, могут непреднамеренно блокировать исходящий трафик электронной почты. Настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить необходимый трафик электронной почты. Проконсультируйтесь с вашим хостинг-провайдером, чтобы убедиться, что настройки брандмауэра способствуют бесперебойной передаче электронной почты. Найдите баланс между безопасностью и функциональностью.

Хотите попробовать безопасный, простой и хостинг-провайдер WordPress нового поколения? Взгляните на xCloud .

Черный список или спам-фильтры

Ваш сервер или IP-адрес могут быть занесены в черный список поставщиков услуг электронной почты из-за подозрительных действий или нарушений политики, что приводит к отклонению электронной почты и ошибкам сервера. Проверьте, не занесен ли ваш сервер или IP-адрес в черный список, с помощью онлайн-инструментов. Если он указан в списке, следуйте процедурам удаления, предоставленным эмитентом черного списка. Кроме того, убедитесь, что ваши электронные письма соответствуют правилам защиты от спама , чтобы избежать срабатывания спам-фильтров.

Почему возникает ошибка «Контактные формы не отправляют электронные письма»

Если вы когда-либо сталкивались с проблемами, когда контактные формы не отправляли электронные письма, вы не одиноки. Эта проблема может возникнуть по нескольким распространенным причинам. Это может быть связано с неправильными настройками электронной почты, проблемами с сервером или даже с простой ошибкой в ​​настройке формы.

Уведомления по электронной почте попадают в папки со спамом

В определенных ситуациях контактная форма может успешно отправлять электронные письма, но есть одна загвоздка: эти электронные письма могут оказаться в папке со спамом, из-за чего их легко пропустить, и в результате контактные формы не отправляют электронные письма. Причиной этого является широко распространенная проблема спама в электронной почте.

Поставщики электронной почты, такие как Gmail , имеют автоматические спам-фильтры, предназначенные для идентификации и маркировки электронных писем как спама без участия человека. Ваши электронные письма с контактной формой могут стать жертвой этих фильтров, если вы используете неверный ответный адрес электронной почты или если вы не настроили методы аутентификации электронной почты, такие как DKIM . Метод DKIM помогает убедиться, что электронное письмо действительно было отправлено заявленным отправителем и не было подделано во время передачи.

Это может привести к тому, что ваши законные электронные письма будут непреднамеренно помечены как спам и попадут в папку со спамом, где они могут остаться незамеченными.

Функция PHP Mail не поддерживается вашим веб-хостингом

Обычно контактная форма использует функцию wp_mail для отправки электронных писем, и эта функция зависит от почтовой функции PHP вашего хост-сервера. Однако некоторые хостинг-провайдеры , такие как GoDaddy, могут не поддерживать функцию почты PHP.

Отсутствие поддержки может помешать WordPress уведомлять вас о сообщениях, отправленных на ваш сайт. Даже если ваш хостинг поддерживает почту PHP, важно отметить, что этот метод не требует аутентификации. Отсутствие аутентификации увеличивает вероятность того, что электронные письма, отправленные через почту PHP, будут помечены как спам.

Устранение ошибок сервера и обеспечение доставки электронной почты для контактных форм

В заключение, устранение ошибок сервера и оптимизация доставки электронной почты для контактных форм имеют решающее значение для обеспечения бесперебойной связи с вашей аудиторией. Следуя инструкциям по устранению неполадок, описанным в этом руководстве, вы сможете преодолеть проблемы, связанные с ошибками сервера, и обеспечить постоянную доставку электронных писем через ваши контактные формы.

Если этот блог оказался для вас полезным, поделитесь своим мнением с нашим сообществом Facebook . Вы можете подписаться на наши блоги , чтобы получать ценные учебные пособия, руководства, знания, советы и последние обновления WordPress.