Идеи контент-маркетинга для вашей отрасли

Контент-маркетинг стал важнейшим маркетинговым методом для сотен, если не тысяч, брендов по всему миру. Теперь, когда привлечь внимание потребителей сложнее, чем когда-либо, контент — это фантастический способ избавиться от беспорядка, решить проблемы и предоставить необходимое образование.

Однако не каждая компания добилась успеха с контентом. Некоторые пробовали, но результата не было. Кроме того, есть компании, которые даже не пробовали это, в основном потому, что они совсем не уверены, какой контент они должны производить или чего хотят их клиенты.

Чтобы добиться успеха в контент-маркетинге, вашему бизнесу необходимо использовать уникальный подход, который подходит для вашей отрасли и вашей аудитории. Может показаться, что это легче сказать, чем сделать, но если вы зададите правильные вопросы и взглянете на несколько полезных примеров, вы сможете легко определить, какого контента жаждут ваши клиенты, какие потребности вы можете удовлетворить и как вы можете играть. большую роль в их жизни.

Сегодня мы рассмотрим несколько примеров контент-маркетинга в нескольких популярных отраслях и покажем, как они могут направить вас по пути создания собственного лазерно-ориентированного подхода к созданию контента. Готов идти? Продолжайте читать, чтобы сначала узнать, почему для этой формы маркетинга необходим уникальный подход.

Почему ваш подход к контент-маркетингу должен быть уникальным

Вспомните, когда вы в последний раз ходили за одеждой в новый магазин, офлайн или офлайн. У вас, наверное, были вопросы типа «Как это подходит? Будет ли он хорошо смотреться на мне? Будет ли эта вещь сочетаться с моей существующей одеждой?»

Теперь подумайте о том, когда вы в последний раз собирались совершить крупную покупку электроники или компьютера. Ваши вопросы тогда, вероятно, были больше похожи на «удовлетворит ли это мои потребности? Как долго это будет продолжаться? Мне действительно нужно тратить столько денег?»

Вопросы, которые вы задавали в этих ситуациях, и ответы, которые вы неизбежно искали, были очень разными. И то же самое относится к другим отраслям и видам продукции. Потребности ваших клиентов зависят от ситуации и отрасли.

Вот почему ваш подход к контент-маркетингу не может быть «универсальным для всех» — почему вы не можете просто следовать общим советам или имитировать действия другого бренда. То, в чем ваши потенциальные клиенты нуждаются в помощи, хотят получить информацию или хотели бы узнать больше, уникально. Вы должны узнать, что ответит на их вопросы, обучит их и, в конечном итоге, побудит их к покупке.

Теперь, когда вы лучше понимаете, почему ваша программа контент-маркетинга должна быть уникальной, давайте начнем с рассмотрения того, как некоторые популярные отрасли справляются со своими собственными потребностями в контенте, и чему вы можете научиться у каждой из них.

Модные и бьюти-бренды: удовлетворение потребностей клиентов

Бренды одежды, модных аксессуаров и личного стиля исключительно хорошо подходят для контент-маркетинга. Легко создать практический контент вокруг этих типов продуктов — как носить X, почему попробовать Y — но это означает большую конкуренцию и меньше возможностей для вашего собственного бренда выделиться.

Чтобы по-настоящему добиться успеха в контент-маркетинге в этой отрасли, бренд должен идти дальше и дальше. Им нужно найти способы удовлетворить выраженные и невысказанные потребности своих клиентов… даже если эти потребности не имеют ничего общего с продаваемыми ими продуктами.

Сначала рассмотрим некоторые очевидные потребности. У производителя косметики Maybelline есть целый раздел контента «Тренды макияжа» на своем веб-сайте. Каждая выделенная тенденция предлагает несколько советов по достижению внешнего вида, включая фотографии крупным планом.

Эти учебные пособия не только делают хитрые образы простыми и достижимыми — они гарантируют, что клиенты будут в курсе последних тенденций , помогая им оставаться современными и стильными.

Birchbox, ежемесячная программа доставки стиля и красоты, также освещает тенденции и практические советы в разделе своего сайта под названием The Guide. В The Guide, предназначенном для мужчин, есть инструкции, объясняющие, как выбрать правильное очищающее средство или лучшие плавки для вашего типа телосложения, а также сообщения в блогах, посвященные темам, которые могут быть интересны модным мужчинам, например, мужские булочки, советы по приготовлению барбекю и лучший ром доступен менее чем за 30 долларов.

Подобно Maybelline, это держит клиентов Birchbox в курсе модных тенденций — выраженная потребность. Но он также играет большую роль, предлагая мужчинам контент, полезный в других сферах их жизни . Это случилось   даже в областях, которые Birchbox не обслуживает, например, в кулинарии или одежде.

Точно так же женский модный бренд Anthropologie использует свой блог не только для того, чтобы предложить, какую одежду купить. Контент, который они создают, очень актуален и полезен для их целевой аудитории и состоит из советов по стилю, модных рецептов, интервью с дизайнерами и ироничных постов в блогах, таких как «искусство дремать».

Эти типы контента могут не продавать продукт напрямую, но они вписываются в жизнь целевых клиентов бренда , что помогает повысить ценность Birchbox или Anthropologie для покупателей. В качестве дополнительного бонуса этот уникальный, хорошо продуманный контент также может занимать высокие позиции в результатах поиска Google, что потенциально может привести в магазин еще больше покупателей, даже если они начнут с поиска рецепта коктейля.

Вывод: модные и косметические бренды думают о том, чего жаждет их аудитория, будь то советы о том, как носить косметику, или конкретные предложения о подарках для хозяйки. Удовлетворяйте потребности своих клиентов напрямую — даже если вы не рекламируете себя в своем контенте — и вы создадите долгосрочную и очень ценную лояльность.

Домашний декор и благоустройство: вдохновение изобилует

Одно дело продавать подушки или гипсокартон, но совсем другое — рассказывать покупателям, что вы можете из них сделать. Компании по благоустройству дома и декору имеют уникальную возможность выделиться, вдохновляя клиентов на создание невероятных вещей с их продуктами , и уже есть много компаний, которые делают это хорошо.

Сеть товаров для дома Lowe's, например, может просто рекламировать свои продажи инструментов или широкий выбор красок и скобяных изделий. Но вместо этого на их веб-сайте есть целый раздел, посвященный контент-маркетингу, который называется «Идеи и инструкции». Этот раздел заполнен проектами, которые можно выполнить с использованием предметов, найденных в Lowe's, различной сложности от простых до сложных.

Например, один из показанных проектов — основание кровати-платформы из фанеры. Лендинг проекта наполнен фотографиями и подробными инструкциями:

Также есть краткий видеообзор, показывающий, как собирается платформа, что может помочь заинтересованным мастерам решить, достижимо ли это, прежде чем покупать какие-либо материалы.

У Lowe's сотни проектов в том же духе, и все они достигают одной и той же цели: они позволяют клиентам добиваться больших результатов с помощью своих продуктов .

Поставщик домашнего декора Wayfair делает то же самое. Украшение дома может быть сложной задачей, поэтому они создали раздел «Идеи и советы», который наполнен советами, трендовыми стилями и большими фотографиями готовых комнат со ссылками на похожие продукты.

Однако, где контент Wayfair действительно сияет, так это в разделе «Вдохновение для комнаты». Здесь сотни реальных комнат, созданных профессиональными дизайнерами и дизайнерскими агентствами, отсортированы по категориям, таким как современные, современные, прибрежные и так далее. Посетители могут щелкнуть любую комнату, чтобы увидеть большую фотографию, а затем щелкнуть выбранные товары, чтобы просмотреть сопоставимые или идентичные товары в магазине.

Благодаря этим ресурсам Wayfair делает что- то сложное доступным . Они позволяют любому спроектировать лучший дом, даже если он не покупает продукты в их магазине.

Вывод: Контент-маркетинг для обустройства дома и декора направлен на то, чтобы сделать что-то сложное или запутанное достижимым . Как вы можете сделать сложную задачу, связанную с вашими продуктами, менее сложной? Какие проекты можно реализовать с помощью товаров, которые вы продаете, и как вы можете представить их в своем магазине?

Потребительские и бизнес-технологии: ориентир на рост и успех

Если вы работаете в технологической отрасли, вы знаете, что лояльность клиентов зависит от их опыта. Если у них будет хороший опыт работы с вашим продуктом, они останутся с вами. Если у них плохой, они уйдут к вашим конкурентам еще до того, как у вас появится шанс помочь.

Из-за этой непостоянности трудно найти много технологических брендов, которые делают долгосрочные инвестиции в своих клиентов. "Зачем беспокоиться?" ты можешь подумать. Но некоторые бренды решили использовать контент-маркетинг, чтобы повысить свою ценность и укрепить отношения со своими клиентами, помогая им добиться личного или профессионального успеха.

Процессор кредитных карт Square выбрал этот подход в своем блоге Town Square, решив создавать и распространять сообщения, сделанные исключительно для помощи в достижении успеха в малом бизнесе, а не для Square. Доступны ресурсы, которые объясняют основные аспекты бизнеса, такие как платежи, заработная плата и бухгалтерский учет, а также интервью с другими владельцами магазинов и своевременные статьи об изменениях в отрасли или о том, как управлять растущей компанией.

Square понимает, что роль, которую они играют в бизнесе, очень мала, и что их можно заменить в любое время. Поэтому они решили повысить свою ценность, помогая компаниям расти и добиваться успеха с помощью невероятно полезного контента . Это увеличивает их роль в геометрической прогрессии, превращая их из простого обработчика платежей в надежного источника советов, идей и вдохновения.

Такой подход может показаться слишком трудоемким. Но создание такой долгосрочной ценности может привести к тому, что ваш бизнес будет использоваться в долгосрочной перспективе . Вас могут заменить в любое время другим поставщиком, но клиент может не захотеть переключаться, если ваш контент был ему полезен. И если у них есть проблема, они могут связаться с вами по этому поводу, а не просто переключиться, зная из ваших усилий по контенту, что вы заботитесь о своих клиентах.

Вывод: подумайте, как ваши продукты или услуги вписываются в общую картину. Как вы можете вооружить клиентов инструментами, необходимыми им для достижения успеха ? Найдите способы добавить реальную, долгосрочную ценность, которая выходит за рамки вашей единственной части головоломки.

Контент-маркетинг для «скучного» бизнеса

«Хорошо, — скажете вы, — все это звучит здорово, но в моем магазине ничего подобного не продается. На самом деле, мой магазин действительно скучный. Подойдет ли мне контент-маркетинг?»

Контент-маркетинг может работать для любого бизнеса. Независимо от того, что вы продаете, почти всегда есть способы создать контент, отвечающий потребностям потенциальных клиентов, повышающий долгосрочную ценность вашего бренда и увеличивающий ваши продажи. Хотя контент-маркетинг не может обеспечить долгосрочный успех для каждого бренда, его все же стоит попробовать, даже если вы считаете себя «скучным».

Одна из самых известных историй контент-маркетинга на самом деле связана со «скучной» отраслью: плавательными бассейнами из стекловолокна. River Pools and Spas когда-то была небольшой местной компанией с резко падающими продажами. Их владелец, Маркус Шеридан, обнаружил, что клиенты искали в Интернете ответы на вопросы о бассейнах из стекловолокна и не получали ответов. Поэтому он начал писать сообщения в блогах, которые прямо отвечали на их вопросы.

Несколько лет спустя River Pools and Spas процветает и превратилась в национальный бизнес. Это все потому, что Маркус решил создавать контент, который напрямую отвечал бы на вопросы потенциальных клиентов , какими бы они ни были. Он даже затронул вопрос ценообразования и сравнил бассейны из стекловолокна с конкурирующими моделями — две темы, которые бизнес обычно избегает.

Эта модель отлично подходит для любой отрасли, но особенно для тех, которые могут показаться вам скучными. Отвечая на вопросы — особенно на те, которые больше никто не хочет задавать в Интернете, — вы можете утвердить свой бренд как компанию, которая готова обучать своих клиентов, чтобы они могли сделать наилучший возможный выбор. Образовательный контент также с большей вероятностью будет вечнозеленым, чем какой-либо другой контент, показанный выше, поэтому он может занимать более высокие и более длинные позиции в поисковых системах.

Вывод: даже в «скучных» отраслях есть заинтересованные последователи, стремящиеся к дальнейшему образованию. Ищите вопросы, на которые никто не отвечает, или ищите способы улучшить работу своих клиентов. Обучение – один из лучших способов создать лояльность клиентов!

Как найти лучший подход к собственному контенту

Независимо от того, относится ли ваш бизнес к одной из этих отраслей или работает совсем в другой сфере — или, возможно, его еще нет! — мы еще раз повторяем, что вы должны создать свой собственный уникальный подход к контент-маркетингу . Хотя это правда, что большинство модных брендов работают одинаково, аудитория вашего модного бренда отличается, поэтому вы должны просто использовать советы и идеи, изложенные в этом посте, в качестве отправной точки для ваших собственных экспериментов.

Пока вы готовитесь найти свой собственный подход, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы быстро приступить к работе:

• Ищите вопросы, на которые нет хороших ответов. Вы можете использовать инструмент исследования ключевых слов, такой как KeywordTool.io, или даже функцию автозаполнения Google, чтобы найти запросы, связанные с вашей отраслью. Если вы не можете найти контент, который правильно отвечает на вопрос, у вас есть возможность его создать.
• Спросите своих клиентов, чего они хотят. Это может быть так же просто, как добавление призыва к действию в ваши электронные письма или текущий контент: «О чем вы хотите, чтобы мы написали дальше? Дайте нам знать!"
• Выслушайте и запишите обратную связь. Иногда клиенты говорят: «Я бы хотел, чтобы вы объяснили, как…» или спрашивают: «Не могли бы вы сказать мне, почему…?» Обратите внимание на эти специальные запросы и подумайте, как превратить их в контент. Если один человек спрашивает, велика вероятность, что несколько других хотят того же.
• Посмотрите, что делают (или не делают) ваши конкуренты. Немного здоровой конкуренции еще никому не повредило. Следите за своими конкурентами и смотрите, предлагают ли они какой-либо успешный контент или оставляют для вас нишу на рынке.
• Нажмите на пользовательский контент. Если вам повезет, ваши клиенты уже будут создавать контент о вас, будь то простые цитаты или полномасштабные проекты. Покажите этот контент — с их разрешения, конечно, — чтобы начать свою маркетинговую программу.

Попробуйте контент-маркетинг

Контент-маркетинг может показаться пугающим для новых компаний, но его невероятный потенциал стоит того, чтобы попробовать его почти в любой отрасли. Независимо от того, продаете ли вы одежду или производите оборудование, после небольшого исследования и изучения вы сможете найти подход, который позволит вам установить связь с клиентами и экспоненциально расширить свое присутствие в Интернете.

Мы надеемся, что все примеры, идеи и предложения в этом посте дали вам много вдохновения, из которого можно сделать выводы. Теперь выходите и попробуйте контент-маркетинг сами! Или, если у вас есть несколько вопросов или предложений для нас, не стесняйтесь оставлять их в комментариях — мы будем более чем рады помочь вам.