7 потрясающих примеров диалогового маркетинга, которые работают

Опубликовано: 2022-09-15

Разговорный маркетинг — популярная стратегия цифрового маркетинга. Но каковы хорошие примеры диалогового маркетинга? Вот несколько лучших примеров!

Примеры диалогового маркетинга, которые работают

Примерное время чтения: 4,5 минуты

Времена традиционного маркетинга прошли.

Клиенты ожидают, что компании будут доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, предоставят персонализированный опыт и получат поддержку в любой момент. Но как компания может оправдать эти ожидания?

Formidable Forms — лучший плагин для конструктора форм WordPress. Получите это бесплатно!

Займитесь разговорным маркетингом.

От продаж до поддержки диалоговый маркетинг стремится поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень. Этот пост подробно расскажет, что такое диалоговый маркетинг, и несколько отличных примеров из реальной жизни.

Не теряя больше времени, давайте приступим к делу.

Что такое разговорный маркетинг?
Примеры диалогового маркетинга.
- Персонализация — Для Него
- Лидогенерация — Грозные формы
- Чат-боты — Дрифт
- Чат в социальных сетях — ВОЗ + WhatsApp
- Продажи — Амазон Эхо
- Служба поддержки — 1-800-Цветы
- Информация — ХабСпот

Что такое разговорный маркетинг?

Разговорный маркетинг — термин, придуманный компанией Drift.

По сути, он использует естественный разговорный опыт для связи с клиентами. Создавая естественный опыт, клиенты развивают доверие к компании.

А большее доверие означает, что у них больше шансов совершить конверсию — за счет продаж, поддержки или обратной связи.

Каковы преимущества диалогового маркетинга?

Разговорный маркетинг является превосходной формой маркетинга по сравнению с традиционными методами.

Доверие, которое вы создаете в одиночку, стоит того. Но давайте выделим некоторые преимущества использования диалогового маркетинга.

Но вот некоторые из главных преимуществ, которые вы получаете с разговорным маркетингом:

Улучшенный клиентский опыт . Клиенты хотят получить ответы быстро. Таким образом, наличие чат-бота или формы для ответов на вопросы отлично подходит для повышения удовлетворенности клиентов.
Увеличение коэффициента конверсии. Разговорный маркетинг конвертирует лучше, чем традиционный маркетинг. Клиенты хотят более естественного опыта, и вы получаете это с помощью диалоговых ботов или форм.
Освобождает очередь поддержки . Клиенты не всегда ищут сложные ответы. Позвольте чат-боту справиться с простыми решениями и освободите свой персонал службы поддержки, чтобы справиться со сложными задачами.

Итак, это лишь часть преимуществ. Теперь давайте посмотрим на типы диалогового маркетинга, используемые в Интернете.

Примеры диалогового маркетинга.

Диалоговый маркетинг распространяется на все сферы вашего бизнеса.

Чат-боты, социальные сети, поддержка/обслуживание клиентов и продажи — вот лишь несколько примеров. И каждый день люди изобретают новые способы его использования.

Итак, мы разбили типы диалогового маркетинга, чтобы показать вам все способы их использования:

Персонализация
Лидогенерация
Чат-боты
Чат в социальных сетях
Продажи
Обслуживание клиентов
Информация

Наслаждаться.

Персонализация — Для Него

Для Химса отличный выбор стрижки в разговорном стиле.

У Химса есть отличная идея с их инструментами диалогового маркетинга.

Когда вы заходите на их сайт, они предлагают викторину, чтобы найти свою идеальную стрижку. Затем, используя несколько вопросов, он выдает вам стрижку.

И, чтобы сделать это отличным инструментом входящего маркетинга, они намекают на некоторые свои продукты.

Это отличный пример уникального использования диалогового маркетинга.

Лидогенерация — Грозные формы

Разговорные формы отлично подходят для лидогенерации

Если вы когда-либо заполняли стандартную форму, вы знаете, как это скучно.

Мы мгновенно переносимся в кабинет врача и начинаем вздрагивать. Но что, если формы могут быть забавными?

Разговорные формы идеально подходят для замены скучных форм. Он представляет один вопрос за один раз и в простой форме. Таким образом, пользователи чаще заполняют вашу форму.

Разговорные формы — это будущее онлайн-форм.

Получите диалоговый маркетинг прямо сейчас!

Чат-боты — Дрифт

Чат-бот Drift — отличный пример диалогового маркетинга

Вы ожидали, что компания, которая изобрела термин «диалоговый маркетинг», не будет использовать его на своем веб-сайте?

Этот маленький чат-бот появляется, чтобы начать разговор, как только вы заходите на сайт Drift. И он показывает разные сообщения разным посетителям. Итак, вы распространяете несколько сообщений из небольшого инструмента.

Проактивная маркетинговая стратегия лучше всего подходит для лидогенерации, а чат-боты — отличный способ проявить инициативу.

Чат в социальных сетях — ВОЗ + WhatsApp

ВОЗ и WhatsApp объединились, чтобы предоставлять информацию о Covid в чате

Диалоговый маркетинг не всегда должен быть направлен на продажу.

Иногда вы можете использовать его для предоставления информации в естественной и увлекательной форме. Например, ВОЗ и WhatsApp объединились, чтобы передавать людям информацию о COVID. Вместо того, чтобы читать как новостную статью, вы задаете вопросы, как если бы вы писали кому-то текстовое сообщение.

Вы найдете нечто подобное в Facebook Messenger.

Со временем люди и компании находят уникальные способы использования диалогового маркетинга.

Продажи — Амазон Эхо

Amazon Echo показывает, что существуют разные типы разговорного маркетинга с его функцией продаж.

Эту часть разговорного маркетинга часто упускают из виду, но она прямо у нас дома!

Если у вас есть Amazon Echo и вы спрашиваете о продукте, Alexa расскажет вам об этом. Но затем Алекса спрашивает: «Хотите, я добавлю это в вашу корзину на Amazon?»

Гениальная идея от Amazon.

Это как иметь маленького торгового представителя Amazon у себя дома. Но эта незначительная особенность приводит к значительному росту продаж Amazon.

И это одна из главных целей разговорного маркетинга.

Служба поддержки — 1-800-Цветы

1-800-Flowers обеспечивает обслуживание клиентов на своем главном экране с помощью чат-бота.

В этой ситуации 1-800-Flowers использует гибкий чат-бот.

Он приветствует клиентов и предлагает помощь. Основываясь на ответе клиента, он поведет клиентов по разным путям.

Например, если клиент хочет купить цветы, это ведет его по пути продаж к отделу продаж. Если у клиента возникла проблема с заказом, это направляет его на путь исправления.

Чат-боты универсальны и выполняют множество функций на вашем сайте.

Информация — ХабСпот

Hubspot решил научить людей разговорному маркетингу в качестве примера разговорного маркетинга.

Вы даже можете представить информацию с помощью этого метода.

Что, надо сказать, гораздо интереснее. Чтобы учить на практике, Hubspot использовал разговорный маркетинг, чтобы научить посетителей… разговорному маркетингу !

Престижность умной диалоговой маркетинговой стратегии Hubspot.

На странице диалогового стиля пользователь видит, как работает разговорный маркетинг. Таким образом, диалоговый маркетинг не всегда должен осуществляться через чат или для получения квалифицированных потенциальных клиентов.

С помощью этого метода легко привлечь внимание посетителя веб-сайта.

Какой из примеров диалогового маркетинга вдохновил вас?

Диалоговый маркетинг будет только улучшаться.

В этом посте вы узнали, почему это важная часть вашей стратегии цифрового маркетинга. Кроме того, вы видели несколько отличных примеров того, как сегодня это используется на веб-сайтах для ускорения продаж и поддержки.

Но это не единственные способы его использования. Компании используют разговорный маркетинг, чтобы назначать встречи, оказывать поддержку в режиме реального времени и повышать качество обслуживания клиентов.

Теперь используйте разговорный маркетинг на своем веб-сайте.

Если вам нужен простой способ начать, мы рекомендуем Formidable Forms, чтобы получить диалоговые формы на вашем веб-сайте уже сегодня!

Получить Грозные формы сейчас!