Согласие на использование файлов cookie: полное руководство

Согласие на использование файлов cookie сегодня стало одним из модных словечек в связи с ужесточением различных правил использования файлов cookie. Эта статья поможет вам изучить все, что вам нужно знать о согласии на использование файлов cookie, например, что это такое, их важность и что должен сделать каждый владелец веб-сайта, чтобы убедиться, что у него есть надлежащая система управления согласием на использование файлов cookie, и многое другое.

Идите вперед и узнать все об этом.

Проще говоря, согласие на использование файлов cookie — это требование разрешения, которое владельцы веб-сайтов должны запрашивать у своих посетителей для активации файлов cookie, обрабатывающих личные данные на их веб-сайте. Это связано с тем, что некоторые файлы cookie на веб-сайте собирают данные о его посетителях. Некоторые из этих данных классифицируются как персональные, и веб-сайт должен информировать и получать разрешение от посетителей перед их использованием.

Требуется ли вашему веб-сайту согласие на использование файлов cookie от ваших пользователей перед активацией файлов cookie, зависит от двух факторов:

1. Где находится ваш бизнес
2. Откуда посетители вашего сайта

В мире существует множество различных законов о цифровой конфиденциальности. В то время как GDPR (Общее положение о защите данных) предназначен для защиты конфиденциальности граждан Европейского Союза, CCPA предназначен для жителей Калифорнии. Запрос согласия на использование файлов cookie является одним из основных требований соблюдения любого из этих правил.

Файлы cookie веб-сайтов в основном делятся на две категории: основные и сторонние файлы cookie. Основные файлы cookie устанавливаются веб-сайтом, который посещает пользователь, тогда как сторонние файлы cookie устанавливаются сторонними элементами, присутствующими на веб-сайте, такими как чат-боты, плагины для социальных сетей, реклама и т. д.

Эти файлы cookie далее подразделяются по тому, как они необходимы для функционирования веб-сайта. Определенные файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта, например файлы cookie для безопасного доступа к сайту, позволяющие магазинам электронной коммерции удерживать товары в корзине при совершении покупок в Интернете и т. д.

Эти файлы cookie называются необходимыми файлами cookie, и большинство правил конфиденциальности в Интернете позволяют веб-сайтам активировать такие файлы cookie без согласия посетителей. Все файлы cookie, кроме необходимых, считаются ненужными и требуют предварительного согласия пользователей для их активации.

GDPR на сегодняшний день является самым строгим правилом в отношении использования файлов cookie и конфиденциальности в Интернете.

Вот что говорится в 30-й части Общего регламента ЕС по защите данных об онлайн-идентификаторах для профилирования и идентификации.

«Физические лица могут быть связаны с онлайн-идентификаторами, предоставляемыми их устройствами, приложениями, инструментами и протоколами, такими как адреса интернет-протокола, идентификаторы файлов cookie или другие идентификаторы, такие как теги радиочастотной идентификации. Это может оставить следы, которые, в частности, в сочетании с уникальными идентификаторами и другой информацией, полученной серверами, могут быть использованы для создания профилей физических лиц и их идентификации».

Это означает, что все виды онлайн-идентификаторов, включая файлы cookie, которые собирают персональные данные, должны соответствовать GDPR. Таким образом, веб-сайты должны получить явное согласие от своих пользователей с помощью баннеров согласия на использование файлов cookie, прежде чем размещать файлы cookie или онлайн-трекеры на своих конечных устройствах.

Согласно GDPR, простое отображение баннера с согласием на использование файлов cookie не гарантирует соблюдение этого правила. Речь идет скорее о том, чтобы пользователи знали о наличии файлов cookie, о том, что они делают со своими данными, и, в конечном итоге, о том, чтобы позволить им принять обоснованное решение.

Для создания баннера согласия на использование файлов cookie, соответствующего GDPR, необходимо обеспечить следующие пункты.

• Предоставьте точную информацию о файлах cookie, которые используются на вашем веб-сайте.
• Разрешить пользователям давать согласие четким утвердительным действием
• Разрешить отказ или отзыв согласия в любое время
• Ведите учет согласия пользователей

Поскольку GDPR и аналогичные правила конфиденциальности делают обязательным отображение баннеров согласия на использование файлов cookie, вполне возможно найти различные типы баннеров файлов cookie на разных веб-сайтах. Если из-за этого вам сложно решить, как должен выглядеть баннер, соответствующий GDPR, вот некоторые из правил, которые вы должны учитывать при создании уведомления о файлах cookie.

• Не делайте этого — обратите внимание только на баннеры с согласием на использование файлов cookie .
• Dos — отображать кнопки «Принять» и «Отклонить» вместе с уведомлением.

Использование баннеров файлов cookie только для уведомления пользователей об использовании файлов cookie является неадекватным. Наряду с уведомлением пользователей вам необходимо разрешить им принимать или отклонять файлы cookie.

• Не делать — предварительно отмеченные галочками
• Dos — детализированное согласие на согласие или принятие необязательных файлов cookie.

Предварительно отмеченные поля указывают на подразумеваемое согласие, которое явно противоречит соблюдению. Если ваш веб-сайт использует файлы cookie, отнесенные к категории ненужных, вам нужно, чтобы ваши пользователи выражали свое согласие в форме позитивных действий, таких как установка флажка, переключение кнопки и т. д.

• Не делать — отображать только кнопку «принять»
• Dos — отображать кнопки «Принять» и «Отклонить» с одинаковым акцентом

Отсутствие отображения кнопки отклонения или преуменьшение ее важности на баннере пытается подтолкнуть пользователя к принятию уведомления о файлах cookie. Это противоречит требованию о том, что согласие должно быть дано свободно.

• Не делайте – Отображение стен cookie
• Dos — Разрешить доступ к содержимому веб-сайта, который не использует файлы cookie, запрещенные пользователями.

Стены файлов cookie используются для сокрытия контента от пользователей до тех пор, пока они не примут файлы cookie. Не рекомендуется отображать стены файлов cookie или любые другие механизмы, которые будут запрещать пользователям доступ к содержимому веб-сайта.

• Не делать — согласие на использование файлов cookie в пакете
• Dos — Разрешить детальное согласие на уровне

Согласие не следует искать в связке. Вам необходимо классифицировать все типы файлов cookie, которые вы используете (например, необходимые, функциональные, маркетинговые, аналитические и т. д.) на своем веб-сайте, и запросить явное согласие пользователей.

• Не делать — Политика скрытых файлов cookie
• Dos — ссылка на вашу политику в отношении файлов cookie.

Ваша политика в отношении файлов cookie не должна быть скрыта глубоко внутри вашего веб-сайта. Он должен быть виден посетителям вашего сайта. Вы можете включить ссылку на свой файл cookie или политику конфиденциальности в уведомление о файлах cookie. Затем пользователь может подробно узнать об использовании файлов cookie.

• Не делайте - Сбивающий с толку язык
• Dos – четкий, лаконичный язык без жаргона.

Отсутствие ясности в передаче информации, относящейся к файлам cookie, приведет к тому, что пользователи не будут предпринимать попыток повлиять на информированное решение. Такие формулировки, как «ОК», «продолжить» или «продолжить», могут подтолкнуть пользователей к использованию варианта по умолчанию, а не к изучению дополнительных параметров в настройках. Уведомление о файлах cookie должно быть однозначным, кратким и не содержать жаргонизмов.

• Не делайте — сбивающие с толку значки или кнопки
• Dos — чистый и удобный интерфейс, оптимизированный для разных устройств

Использование сбивающих с толку значков, таких как «X», для закрытия баннера cookie не указывает, что происходит, когда пользователь нажимает на него. Большинство кнопок закрытия принимают файлы cookie. Это противоречит информированному согласию.

Большинство веб-сайтов следуют рекомендациям GDPR или аналогичным правилам, когда речь идет о создании баннеров файлов cookie на их веб-сайтах. Давайте рассмотрим некоторые из лучших примеров баннеров с согласием на использование файлов cookie, соответствующих GDPR.

Ниже приведен баннер cookie с популярного туристического сайта Airbnb. Он имеет описательное уведомление о файлах cookie и информирует пользователя об основном действии, когда он нажимает кнопку «Настройки файлов cookie» или кнопку «ОК».

Airbnb разместила очень длинный и описательный баннер файлов cookie, который классифицирует каждый из файлов cookie, используемых на веб-сайте, по нескольким категориям. Пользователи могут разрешить или отозвать согласие на использование любых файлов cookie, переключая кнопки.

BBC использует простую политику использования файлов cookie, которая подчеркивает важные формулировки, чтобы пользователь мог понять уведомление, просто взглянув на баннер.

В настройках файлов cookie пользователи могут разрешать или отклонять согласие для категорий, отличных от строго необходимых файлов cookie.

Guardian имеет четко определенный баннер cookie по сравнению с другими веб-сайтами. Он сообщает, почему они используют файлы cookie, на самом баннере файлов cookie. Нет необходимости переходить на страницу политики конфиденциальности, чтобы узнать об этом.

На странице настроек конфиденциальности/управления файлами cookie они классифицируют файлы cookie, четко указывая их цель, а не включая их в категорию.

Пришло время ознакомиться с некоторыми решениями для получения согласия на использование файлов cookie, которые помогают вашему веб-сайту соблюдать требования к файлам cookie.

Для тех из вас, кто владеет веб-сайтом WordPress и ищет решение для получения согласия на использование файлов cookie, чтобы упростить процесс соблюдения GDPR, отличным вариантом будет плагин CookieYes GDPR для использования файлов cookie и уведомления о соответствии.

После установки подключаемого модуля согласия на использование файлов cookie вы можете воспользоваться следующими функциями, упрощающими управление файлами cookie.

Настраиваемый баннер cookie

Плагин поставляется с опциями для настройки каждого элемента баннера согласия на использование файлов cookie. Вы можете изменить его внешний вид (баннер, всплывающее окно, виджет), добавить пользовательский текст для баннера и кнопок cookie, установить цвет фона и текста и многое другое.

Генератор политики конфиденциальности/куки-файлов

Этот подключаемый модуль согласия на использование файлов cookie позволяет вам создать политику использования файлов cookie с нуля, предлагая вам настраиваемый шаблон. Вы можете использовать текст по умолчанию в шаблоне или добавить свой контент в политику.

Сканер файлов cookie

Сканер файлов cookie — это очень полезная функция для обнаружения всех файлов cookie на вашем веб-сайте, чтобы вы могли эффективно классифицировать их и предоставлять соответствующую информацию пользователям, прежде чем запрашивать согласие.

Вы можете выполнять частое сканирование файлов cookie, и после завершения сканирования вам будет предоставлен список всех файлов cookie на вашем веб-сайте вместе с типом файлов cookie, их описанием и т. д.

Вы можете загрузить информацию в формате CSV или импортировать ее в список файлов cookie для отображения пользователям.

Сторонние файлы cookie часто могут быть проблематичными, когда речь идет о соблюдении требований к файлам cookie. Поскольку они размещаются на вашем веб-сайте с помощью плагинов, рекламы или сервисов, их может быть сложно идентифицировать и правильно управлять ими.

С помощью функции автоматической блокировки файлов cookie плагина вы можете включить блокировку сторонних файлов cookie на вашем веб-сайте только с явного согласия пользователей.

CookieYes — это ведущее облачное решение для управления файлами cookie, которое добавляет на ваш сайт настраиваемый баннер файлов cookie, чтобы пользователи могли легко дать согласие или отказаться от использования файлов cookie сайтом. Кроме того, его встроенный сканер сканирует ваш сайт на наличие файлов cookie и автоматически блокирует все необязательные файлы cookie до тех пор, пока не будет получено согласие пользователей.

Ниже приведены основные функции, предлагаемые плагином в соответствии с правилами GDPR и CCPA.

Мы уже упоминали о том, что нужно и что нельзя делать с баннером согласия на использование файлов cookie, соответствующим GDPR. Это решение для получения согласия на использование файлов cookie отлично справляется с созданием баннера согласия на использование файлов cookie, который соответствует всем требованиям GDPR.

CookieYes предлагает на выбор различные типы шаблонов баннеров, такие как классический, баннер, блок и рекомендуемый. Когда вы выбираете рекомендуемый вариант, CookieYes автоматически рекомендует стили баннеров на основе цветовой схемы вашего веб-сайта.

Когда дело доходит до настройки, вам предоставляется множество вариантов. Вы можете выбрать подходящий макет, отобразить баннер на предпочитаемом вами языке (в настоящее время доступно 24 различных языка), добавить пользовательский контент для баннера, заголовка, текста кнопки, политики конфиденциальности и т. д. Вы также можете просмотреть предварительный просмотр своего веб-сайта во время его создания. изменения в баннере.

В настройках файлов cookie вы можете указать, какие категории файлов cookie будут включены или отключены по умолчанию, прежде чем пользователи зарегистрируют свое согласие.

В зависимости от местоположения или действий ваших пользователей вы можете настроить поведение баннера согласия на использование файлов cookie. Вы можете выбрать показ баннеров только для посетителей из ЕС, перезагрузить страницу при согласии или показать своим посетителям таблицу аудита файлов cookie.

Внутри управляемых файлов cookie вы можете добавлять новые файлы cookie, редактировать или удалять существующие файлы cookie и изменять их категории.

CookieYes позволяет сканировать веб-сайт на наличие файлов cookie и отображает файлы cookie на панели инструментов при самой регистрации. Однако вы также можете инициировать процедуру сканирования вручную.

Журнал согласия позволяет вести учет пользователей, давших согласие на использование файлов cookie на вашем веб-сайте.

После входа в систему анонимные IP-адреса пользователей, которые дали свое согласие, и категории файлов cookie, на которые они дали согласие, будут записаны на странице отчета о согласии вместе с датой и временем их посещения.

Согласие на использование файлов cookie имеет огромное значение в то время, когда цифровая конфиденциальность вызывает серьезную озабоченность. Если вы являетесь владельцем веб-сайта, крайне важно обеспечить конфиденциальность ваших пользователей, применяя правильные методы обеспечения конфиденциальности. Надеюсь, статья помогла вам найти всю необходимую информацию, необходимую для принятия правильных мер по обеспечению безопасной работы в Интернете для ваших пользователей.