Цены на CRM: разбивка стоимости подписки и дополнений

Лидеры бизнеса постоянно ищут инструменты, которые упрощают путь к успеху и делают его более плавным. Одним из таких инструментов, столь же важных для вашего бизнеса, как двигатель для вашего автомобиля, является программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, широко известное как CRM.

Управлять компанией без CRM — это все равно, что отправиться в путешествие без карты. Темно, вы не уверены, куда идете, и велика вероятность, что вы окажетесь не в нужном месте.

Но дело не только в наличии CRM; речь идет о наличии подходящей CRM. Вам нужен тот, который соответствует не только потребностям вашего бизнеса, но и вашему бюджету. Вот тут-то и вступает в игру сложность ценообразования CRM.

Ценообразование на CRM может быть непростой темой. Он более многогранен, чем швейцарский армейский нож, и ориентироваться в нем может быть непросто. В этой статье мы собираемся приоткрыть завесу над моделями ценообразования CRM, осветить факторы, влияющие на затраты, помочь вам оценить соотношение цены и качества и, конечно же, познакомить вас с лучшей CRM для компаний на WordPress — Jetpack CRM. .

Как работают модели ценообразования CRM

Модели ценообразования CRM сильно различаются. Они разработаны с учетом гибкости и подходят для предприятий всех размеров и типов. Модель ценообразования определяет, как вам будут выставляться счета за использование платформы CRM, на основе таких факторов, как количество пользователей, функции, уровень поддержки и многое другое.

По сути, поставщик CRM устанавливает различные ценовые уровни или пакеты, каждый из которых имеет свое уникальное сочетание функций и услуг. Как предприниматель, вы затем выбираете пакет, который подходит вам лучше всего. Звучит просто, правда? Но помните: внешность может быть обманчивой. Каждая модель ценообразования имеет свои нюансы и тонкости, понимание которых является ключом к правильному выбору.

Распространенные типы моделей ценообразования CRM

1. Цена за пользователя

В этом режиме с вас взимается установленная плата за каждого пользователя вашей учетной записи. Итак, если у вас небольшая команда из пяти человек и CRM стоит 20 долларов на пользователя, вы платите 100 долларов в месяц. Эта модель хорошо масштабируется по мере роста бизнеса, но помните, что затраты могут увеличиться, и, прежде чем вы это заметите, вы можете заплатить больше, чем рассчитывали.

2. Многоуровневое ценообразование

Многоуровневые цены могут быть доступны как часть специальных пакетов или могут работать вместе с ценами для каждого пользователя. Наличие нескольких уровней дает вам возможность платить меньше за урезанную версию CRM или платить больше за поддержку и функции высшего уровня.

Если вспомнить нашу аналогию с путешествием, вы хотите выбрать автомобиль, соответствующий вашим потребностям. Не каждое путешествие требует полного привода или роскошного салона, но эти опции доступны для тех, кто в них нуждается.

3. Фиксированная ставка

При фиксированной ставке вы платите единую фиксированную цену и получаете доступ ко всем функциям и услугам, которые может предложить CRM. Хотя это может быть здорово, это также может привести к тому, что вам придется платить за десятки функций, которые вам не нужны.

Типичные затраты, включенные в цену CRM

1. Стоимость подписки

Стоимость подписки — это регулярные платежи, которые вы платите за использование платформы CRM, обычно взимаемые ежемесячно или ежегодно.

2. Плата за установку и внедрение

Иногда установка CRM может напоминать сборку мебели. И точно так же, как вы платите за профессиональную сборку, вам, возможно, придется заплатить и за профессиональную настройку CRM. Эти затраты покрывают первоначальное внедрение CRM, включая миграцию данных, интеграцию с существующими системами и первоначальную настройку.

3. Затраты на обучение и поддержку

Освоить кривую обучения CRM может быть так же сложно, как покорить Эверест. Чтобы облегчить восхождение, многие поставщики предлагают услуги обучения и поддержки, часто за дополнительную плату. Эти расходы могут охватывать все: от первоначального обучения пользователей до постоянной технической поддержки.

4. Обновления, настройки и интеграции

Ваша CRM должна идти в ногу с меняющимися потребностями вашего бизнеса. Для этого могут потребоваться обновления, настройки и интеграция с другими программными системами. Помните, однако, что каждая модификация может стоить вам дорого.

Ключевые факторы, влияющие на стоимость подписки CRM

1. Особенности и функциональность

Чем больше функций, тем лучше, не так ли? Ну, не всегда. Больше функций часто приводит к более высокой цене. Итак, выбирайте мудро и выбирайте CRM, которая дает вам то, что вам нужно, а не кучу лишней ерунды.

2. Лицензии пользователей и размер команды

Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем или командой из сотен человек, количество пользователей влияет на стоимость подписки на CRM. Больше пользователей обычно означает более высокую общую стоимость, особенно в моделях ценообразования за пользователя.

3. Ограничения на хранение и использование данных

Ваша CRM — это сокровищница вашего бизнеса, в которой хранятся ценные данные о клиентах. Но помните, у каждого сундука есть лимит, и его превышение может привести к дополнительным затратам. Следите за ограничениями на хранение и использование данных вашей CRM, чтобы избежать неожиданностей.

4. Возможности интеграции

Точно так же, как упрямый кусок головоломки, который отказывается соответствовать, CRM, который не интегрируется с существующими системами, может стать настоящей головной болью. Некоторые платформы CRM взимают дополнительную плату за интеграцию, поэтому обязательно учтите это в своем бюджете.

Как оценить соотношение цены и качества при ценообразовании CRM

Ключевые факторы оценки ценности CRM

1. Соответствие возможностей потребностям бизнеса. CRM, наполненная яркими функциями, может показаться заманчивой, но не позволяйте блеску ослепить вас. Выбирайте CRM, которая предлагает функции, необходимые вашему бизнесу, а не те, которые просто хорошо выглядят на бумаге.

2. Приведение цен на CRM в соответствие с бюджетными ограничениями. Вы бы не купили Феррари с бюджетом Форда, не так ли? Точно так же убедитесь, что ваша CRM соответствует вашему бюджету. При оценке цен на CRM учитывайте как первоначальные, так и периодические затраты.

3. Удобство для пользователя и связанный с ним рост производительности. Оцените удобство вашей CRM, поскольку она может существенно повлиять на производительность и, в свою очередь, на окупаемость инвестиций.

4. Качество и доступность поддержки клиентов. CRM без надежной поддержки клиентов может быстро стать бесполезной. Итак, при оценке ценности CRM оцените качество, доступность и стоимость поддержки клиентов.

5. Масштабируемость и перспективность CRM-решения. Ваша CRM должна расти вместе с вашим бизнесом. Оцените, может ли выбранная вами CRM масштабироваться и адаптироваться к вашим будущим потребностям.

Окупаемость CRM: что говорят исследования

Исследования показывают, что хорошая CRM может обеспечить высокую отдачу от инвестиций. Но помните, это не гарантия. На окупаемость инвестиций будут влиять различные факторы, включая эффективное внедрение, правильное использование и соответствие потребностям бизнеса.

Подводные камни ценообразования CRM, которых следует избегать

Не поддавайтесь соблазну низких цен, чтобы потом попасть в засаду скрытых затрат. Не ограничивайтесь премиальной ценой и поймите, что включено (а что нет) в вашу подписку на CRM.

Остерегайтесь слишком сложных моделей ценообразования, которые больше сбивают с толку, чем проясняют, и всегда следите за будущим, чтобы ваша CRM могла масштабироваться вместе с вами. Если это не так, вы можете поменять свою CRM как раз тогда, когда почувствуете себя комфортно, а это такая же разрушительная ситуация, как переезд дома.

Jetpack CRM: ценное и экономичное решение

Теперь, когда мы распутали сложную паутину ценообразования CRM, пришло время представить решение, которое обеспечивает выдающуюся ценность, простую интеграцию и экономически эффективное ценообразование — Jetpack CRM.

Помните, что на рынке, полном вариантов, разумный выбор не всегда является самым дорогим. Часто именно это дает вам максимальную отдачу от затраченных средств.

Сравнение стоимости подписки Jetpack CRM со средними рыночными показателями

Когда дело доходит до экономичных CRM-решений, Jetpack CRM выделяется не только как доступный вариант, но и как ценный вариант.

Для начала Jetpack CRM предлагает бесплатный план, который включает в себя все основные модули для управления контактами, котировками, счетами, транзакциями, задачами и формами. Это отличный вариант для малого бизнеса и отличный способ определить, подходит ли инструмент вашим потребностям.

Премиум-планы начинаются всего с 11 долларов в месяц, что делает Jetpack CRM значительно ниже среднего показателя по рынку для подписок CRM. Но не путайте доступность с отсутствием функций. Jetpack CRM обладает множеством функций, которые могут дать возможность более дорогим альтернативам конкурировать за свои деньги.

Вы не только получаете все, что включено в бесплатный план, но также получаете преимущества от возможностей выставления счетов и интеграции с такими платежными системами, как Stripe и PayPal.

Вы также можете приобрести расширения для определенных функций, что позволит вам по доступной цене создать идеальный инструмент для вашего бизнеса. Цены никогда не зависят от количества пользователей, поэтому вы можете комфортно расти, не платя больше.

Узнайте больше о вариантах цен.

Ключевые преимущества Jetpack CRM

1. Простая интеграция с WordPress.

В мире программного обеспечения главное — это интеграция, и Jetpack CRM хорошо справляется с этой задачей. Если ваш веб-сайт создан на WordPress, интеграция Jetpack CRM не составит труда. Не нужно возиться с кодом или тратить дополнительные деньги на услуги интеграции — вы просто устанавливаете его, как любой другой плагин.

2. Комплексные функции по доступной цене.

С Jetpack CRM вы получаете набор функций, обычно присутствующих в высококлассных CRM-решениях, но за небольшую плату. Jetpack CRM поможет вам: от управления контактами до выставления счетов.

3. Масштабируемость и возможности настройки.

Бизнес развивается, и ваша CRM должна идти в ногу со временем. С Jetpack CRM вы получаете ведущую CRM WordPress, которая масштабируется вместе с вами, позволяя вам добавлять больше функций или пользователей по мере роста вашего бизнеса. Кроме того, его можно настраивать, что позволяет добавлять инструменты, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса, не платя за ненужные функции.

Часто задаваемые вопросы

Что такое CRM и почему это важно для моего бизнеса?

Думайте о CRM как о мозге вашего бизнеса, который организует и управляет всеми данными о ваших клиентах и ​​взаимодействиями в одном месте. Это имеет решающее значение для вашего бизнеса, поскольку помогает вам лучше понимать своих клиентов, улучшает сотрудничество в команде, повышает эффективность и, в конечном итоге, увеличивает вашу прибыль.

Каковы распространенные модели ценообразования CRM?

Три наиболее распространенных типа моделей ценообразования CRM — это цена за пользователя, многоуровневая цена и фиксированная цена. У каждого из них есть свои преимущества и недостатки, и выбор во многом зависит от размера вашего бизнеса, требований и бюджета.

Какие затраты обычно включаются в цену CRM?

Обычно цены на CRM включают стоимость подписки, плату за установку и внедрение, затраты на обучение и поддержку, а также плату за обновления, настройку и интеграцию. Всегда не забывайте проверять наличие скрытых или дополнительных затрат, которые могут быть не очевидны на первый взгляд.

Каковы плюсы и минусы годовой и ежемесячной подписки CRM?

Годовые подписки CRM обычно предоставляются со скидкой по сравнению с ежемесячными планами, но они требуют более длительных обязательств. С другой стороны, ежемесячная подписка обеспечивает большую гибкость, позволяя вам легче изменить или отменить свой план, если ваши потребности изменятся.

Что такое «бесплатное» CRM-предложение и когда оно является хорошим выбором?

«Freemium» CRM — это базовая версия CRM, которая предлагается бесплатно с возможностью обновления до платной версии для получения дополнительных функций. Это может быть хорошим выбором, если вы представляете малый бизнес или стартап с ограниченным бюджетом и базовыми потребностями в CRM.

Jetpack CRM: доступное и мощное решение для WordPress

Цены на CRM могут быть сложными, а недорогие варианты могут быстро привести к значительным расходам. Но Jetpack CRM — это открытие, которое вы так долго искали: сокровищница функций, доступности и удобства.

Благодаря множеству функций, бесшовной интеграции с WordPress и масштабируемым решениям Jetpack CRM выделяется как ценное и экономичное CRM-решение. Благодаря этому возможности расширенного управления взаимоотношениями с клиентами становятся доступными даже самым маленьким предприятиям.

Попробуйте Jetpack CRM сегодня и сами увидите разницу: https://jetpackcrm.com/