4 шага для определения контент-стратегии вашей маркетинговой команды

Ни для кого не секрет, что контент-маркетинг имеет решающее значение для успеха бизнеса. Именно так ваш бренд доносит свое сообщение до целевой аудитории и позиционирует свой продукт. Контент формирует тон вашего бренда с помощью слов и дизайна, а с точки зрения бизнеса он дает вашему бренду возможность поделиться с клиентами тем, что вы делаете, и тем, как ваши решения помогают им. Мало того, это может помочь вам закрыть продажу.

При этом большинство маркетинговых организаций ежегодно публикуют множество контента, чтобы вызвать интерес у разных людей, побуждая их совершать продажи. Но часто этот контент не имеет маркетинговой стратегии или ключевых показателей эффективности. Маркетологи не задаются вопросом, почему статья была создана в первую очередь и какую ценность она может принести кампании. В результате группы по контенту получают специальные запросы, не относящиеся к целям кампании.

Вот почему вашему бизнесу необходимо разработать успешную контент-стратегию, которая поможет вашему бренду разумно использовать контент, который он производит. Стратегия может дать вашей команде по кампаниям возможность донести свои цели по созданию контента до всех других маркетинговых команд, чтобы все были объединены одной общей целью.

Создание успешной стратегии контент-маркетинга состоит из четырех шагов:

• Планирование стратегии
• Создание контента
• Доставка сообщения
• Измерение результатов

План

Первым шагом в создании контент-стратегии является определение плана. Как маркетинговая организация, вы должны решить, как часто вы хотите публиковать контент, на какие темы, на каких каналах и какого рода контент вы хотите. Одним из инструментов, который может помочь, является модель контента. Самая известная модель контента — это модель героя, хаба и гигиены.

Модель «герой», «хаб» и «гигиена» помогает организациям создавать контент в трех областях: «хаб», «герой» или «гигиена». Думайте об этой модели как о пирамиде с основным контентом наверху, хабовым контентом посередине и гигиеническим контентом внизу. Каждый тип контента имеет свои характеристики, частоты и общие типы контента.

Контент героя

Главный контент — это контент, который окружает крупную кампанию, направленную на повышение осведомленности населения. Этот тип контента находится на вершине пирамиды, так как основной контент повышает осведомленность в широком масштабе, чтобы охватить основную аудиторию. Геройский контент создается один-два раза в год, чтобы развлечь и вдохновить зрителей эмоциональным повествованием. Это также может быть контент, который охватывает широкую тему, такую ​​как продажи или маркетинг. Двумя примерами главного контента являются отчеты «Состояние», которые Salesforce выпускает ежегодно, и Project Stratos компании Red Bull.

Хаб-контент

Контент Hub предназначен для того, чтобы аудитория возвращалась. Он составляет второй уровень пирамиды и должен регулярно обновляться, быть ценным и привлекательным. Как правило, хаб-контент — это способ сосредоточиться на создании контента, связанного с соответствующими интересами потребителей. Он может принимать форму элементов контента, таких как электронная книга, технический документ или инфографика. Примером такого содержания является этот технический документ, в котором описывается ежедневная ценность машинного обучения от IBM.

Содержание гигиены

Гигиенический контент создается вокруг основных интересов, имеющих отношение к идеальному целевому покупателю. Этот тип контента специально создан для привлечения читателей и зрителей, ищущих термины, связанные с вашим брендом. Прекрасными примерами гигиенического контента являются посты в блогах и обучающие видеоролики, посвященные конкретному варианту использования или болевой точке. Идея состоит в том, чтобы удовлетворить соответствующие ключевые слова или вопросы, которые люди будут искать при поиске контента.

После того, как вы определили свой контент-план, пришло время создать ваш контент.

Создавать

Хотя это кажется само собой разумеющимся, есть несколько вопросов, которые ваша команда должна иметь в виду при создании контента, чтобы убедиться, что он находит отклик у вашей целевой аудитории.

Какую тему будет охватывать контент?

Тема — это самый важный аспект, который необходимо учитывать при создании контента. Вы должны убедиться, что это имеет отношение к любым маркетинговым кампаниям или лидерским инициативам, которые проводит ваша компания. Здесь также создатели контента должны подумать о том, под каким углом они собираются рассматривать тему.

Как этот Контент будет представлен?

Это относится к типу контента, который вы собираетесь создавать. Вам нужно подумать о лучшем формате для представления вашей темы: будет ли это электронная книга, инфографика, официальный документ или блог? Убедитесь, что представление контента наилучшим образом соответствует обсуждаемой теме; например: вы не хотели бы представлять сложную техническую тему в инфографике.

Кого привлекает этот контент?

Чтобы создать успешный контент, вам нужно подумать о персоне, к которой он будет обращаться. Это будет для бизнес-персоны высокого уровня или для более глубокой технической персоны? Аудитория будет определять, как вы пишете контент с точки зрения языка и терминологии. Вы хотите убедиться, что персона, на которую вы ориентируетесь, понимает контент при первом его просмотре.

Где этот контент будет размещаться на веб-сайте?

После того, как контент был завершен с макетом и дизайном, вам нужно решить, где он будет размещаться на веб-сайте. На странице продукта/решения или в библиотеке ресурсов? Будет ли это частью специализированного трека контента для кампании? Это вопросы, которые следует учитывать при публикации вашего контента, и они будут определять, откуда к нему будет осуществляться доступ, как внутри, так и снаружи.

Теперь, когда ваш контент создан, теперь вам нужно работать со своими командами, чтобы выяснить, как лучше всего его доставить.

Доставлять

Следующим шагом в разработке контент-стратегии является решение о том, как будет доставляться ваш контент. Именно так ваш контент попадет к вашей целевой аудитории, поэтому вам нужно тщательно продумать наилучшие методы его доставки и использования.

Найдите способ доставки вашего контента

Когда ваш контент будет опубликован, вам нужно подумать о том, как вы собираетесь его распространять и какие дополнительные материалы вам понадобятся для этого. Будете ли вы продвигать его в социальных сетях? Вам нужно написать статью в блоге, чтобы способствовать его продвижению? Вот несколько идей, которые следует учитывать при поиске наилучшего способа доставки вашего контента.

Если вы используете социальные сети, вам также нужно подумать о том, какие платформы лучше всего подходят для вашей аудитории. Какие из них вызывают наибольшую тягу? Поработайте со своим менеджером по социальным сетям, чтобы убедиться, что ваш контент доходит до наибольшего количества людей, и разработайте надлежащий план продвижения.

Повторное использование, повторное использование, повторное использование

Контент следует рассматривать как деньги, а не салфетки — он предназначен для повторного использования. Не позволяйте своему контенту пропадать зря, находя разные способы его перепрофилирования. Используйте его как часть программы развития электронной почты или маркетинговой программы на основе учетной записи. Таким образом, вам не нужно тратить время, деньги и ресурсы на создание нового контента, который можно просто использовать повторно. Кроме того, вы можете просмотреть свои показатели, чтобы увидеть наиболее эффективный контент за определенный период времени, и составить план по обновлению, повторному использованию или повторному продвижению этих частей.

Чтобы проверить успех вашего контента, вам необходимо иметь систему измерения.

Мера

Это последний этап разработки контент-стратегии. Измерение является ключом к подтверждению окупаемости инвестиций от вашего контента для руководителей и поощрению увеличения производства. Но для этого вам нужно выбрать набор показателей для измерения.

Определите показатели, которые вы будете измерять

Чтобы измерить успех вашего контента, вам нужно выбрать набор показателей, на которых следует сосредоточиться. Это могут быть просмотры страниц, заполнение форм, показатель отказов и многое другое, и, вероятно, они будут различаться в зависимости от типа контента — статья в блоге не будет иметь того же типа показателей, что и технический документ. Выбирайте метрики с умом, основываясь на том, что, по вашему мнению, окажет наибольшее влияние на организацию в целом.

Используйте данные, чтобы показать рентабельность инвестиций руководителям

Лучшее использование данных — создание информационной панели цифрового маркетинга для сообщения результатов руководителям. Даже если у вас нет программного обеспечения для визуализации данных, вы можете визуализировать их в такой программе, как Excel. Передавая данные заинтересованным сторонам и руководителям, они могут лучше понять, как работает ваш контент и как его можно улучшить в будущем.

Успешный контент жизненно важен для любой маркетинговой организации. Но для того, чтобы создавать успешный контент, вам нужно разработать стратегию. С контент-стратегией вы можете убедиться, что охватываете все аспекты процесса, от планирования до метрик. Если вы сделаете это, вы обязательно выиграете не только для создателей контента, но и для организации в целом.