Недостатки и преимущества использования Twitter для бизнеса

Последнее обновление — 27 декабря 2021 г.

Twitter — одна из крупнейших социальных платформ современности. Эта платформа с более чем 400 миллионами активных пользователей может изменить правила игры для любого бизнеса, стремящегося максимально увеличить охват своих клиентов. В Твиттере бренды могут продавать товары для своей нишевой аудитории, используя умную демографию.

Согласно статистике, каждый пользователь Twitter стоит не менее 110 долларов, а каждый посетитель, перешедший на веб-сайт через Twitter, оценивается в 62 доллара.

52% пользователей Twitter купили продукты, которые они видели на платформе, причем более 80% из них заявили, что, по их мнению, Twitter больше влияет на их решение о покупке по сравнению с телевидением или другой рекламой.

Хотя Twitter предоставляет бизнесу прекрасную возможность продвигать свои продукты, у использования этой платформы для бизнеса есть и недостатки. В этой статье рассматриваются преимущества и недостатки использования Twitter для бизнеса, чтобы помочь вам определить, является ли это лучшей социальной платформой для вашего бизнеса.

Преимущества использования Twitter для бизнеса

Экономия времени — создайте и запланируйте хороший твит

Твиттер — это самый простой способ донести информацию до вашей целевой аудитории. Создание твита легко и может донести ваше сообщение без задержек. Вы можете сэкономить время, запланировав свои твиты, чтобы убедиться, что ваш контент выходит в наилучшее время, чтобы привлечь больше подписчиков.

Планирование твитов особенно удобно, если вам трудно выделить время в течение дня, чтобы публиковать свежий контент. Планирование контента гарантирует, что на вашей странице будет согласованный контент для обеспечения производительности, повышения вовлеченности и согласованности.

Охват мировой аудитории

С миллионами активных пользователей ежедневно Twitter является мощным инструментом для любого бренда, стремящегося повысить осведомленность и привлечь более широкую клиентскую базу. Это особенно идеально подходит для малых и средних компаний, которые ищут доступный способ выхода на целевой рынок.

Twitter дает вам возможность связаться с разнообразной фан-базой потенциальных последователей из разных уголков мира. Это может значительно расширить охват любого бизнеса за пределы его региона или даже страны.

В Твиттере предприятия могут искать пользователей, которые продвигают профиль своего клиента, и адаптировать свои маркетинговые твиты непосредственно для этой демографической группы. Например, бизнес, связанный с дизайнерскими сумками, может подписаться на пользователей, увлеченных модой, и начать твитить о своей линейке сумок, последних тенденциях сумок, предстоящих тенденциях и даже выставках мод, чтобы привлечь внимание этого целевого рынка.

Рекламируйте свою веб-страницу

Twitter — одна из лучших платформ для привлечения трафика на веб-страницы. Самое приятное то, что вам не нужно платить, чтобы получить клики на веб-страницу. Вы можете использовать маркетинговую систему Twitter, чтобы за короткое время получить тысячи кликов на вашу веб-страницу.

Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, вы должны сосредоточиться на создании не менее десяти твитов в день на своей странице, чтобы повысить осведомленность о контенте и его видимость. Чем больше вы твитите, тем больше кликов вы генерируете для своей веб-страницы.

Вы можете использовать местное руководство по SEO, чтобы убедиться, что ваши твиты оптимизированы для SEO, что важно при ранжировании и оптимизации вашей веб-страницы. Кроме того, убедитесь, что ваша целевая веб-страница всегда доступна, чтобы ваши клики в Твиттере не были напрасными и не снижали удовлетворенность посетителей.

Легко отслеживать данные

Использование Twitter для вашего бизнеса позволяет отслеживать данные и использовать аналитику Twitter для развития бизнеса. С помощью аналитики Twitter вы можете легко узнать, какое влияние ваши твиты оказывают на ваш бизнес. Вы можете определить, какие твиты получают наибольший органический трафик, и начать замечать тенденции. Теперь возможно иметь голосовые твиты. С помощью этих данных вы можете уточнить свой контент только для того, чтобы предлагать то, на что реагирует ваша целевая аудитория.

Аналитика Twitter также помогает отслеживать просмотры видео и даже получать доступ к данным о том, как ваша целевая аудитория реагирует на ваш видеоконтент. Таким образом, вы можете предложить лучший контент. Аналитику Twitter также можно использовать для определения ваших расходов. Поскольку продвижение каждого твита может быть дорогостоящим, аналитика Twitter может дать вам представление о том, какие твиты лучше продвигать для повышения вовлеченности или видимости.

Поддержка клиентов и обратная связь

Ведущие бренды рассматривают Twitter как жизненно важное средство для маркетинга, исследования рынка и обслуживания клиентов, которое может предоставить ценные данные о различных аспектах бизнеса. Это правильно, клиенты могут легко связаться с различными брендами на платформе, чтобы получить помощь или оставить отзыв. Большинство клиентов считают Twitter самым простым средством получения помощи.

Бренды могут использовать Twitter, чтобы получать отзывы о своих продуктах или услугах и использовать эту информацию для улучшения своих продуктов и обслуживания клиентов. Ведущие компании создают специальные учетные записи Twitter, где клиенты могут получить поддержку на разных языках из любой точки мира. Эти учетные записи также используются для получения отзывов от клиентов. Это делает Twitter одной из лучших платформ для предоставления отличной поддержки клиентов и сбора отзывов пользователей.

Недостатки использования Twitter для бизнеса

Трудно построить следующее

Даже с миллионами активных пользователей Twitter — одна из самых сложных платформ для создания фолловеров. Большинству компаний, пользующихся преимуществами использования Twitter для бизнеса, потребовались годы, чтобы добиться узнаваемости бренда.

Если вы новый бизнес, вашей целью должно быть создание нишевого сообщества для вашего бренда, которое будет служить основой для построения деловых отношений с вашей аудиторией. Потребуется время, чтобы набрать обороты, на что иногда инвестиционные компании не желают тратить время.

Ограничения

Ограничения на размещение

Twitter имеет ограничение на количество символов для каждого твита в 140 символов. Вы будете вынуждены опустить многие детали в своем твите, в том числе использовать ссылки на свой веб-сайт для создания подходящего твита.

Единственный способ опубликовать контент, связанный с компанией, не пропуская важную информацию, — это создать темы для распространения длинных сообщений.

Кроме того, несмотря на то, что в Твиттере можно публиковать изображения, существуют ограничения в отношении видеоконтента. Невозможно публиковать фактические видео из веб-сервисов или загружать их из программного обеспечения для настольных компьютеров. Пользователи могут размещать на YouTube только ссылки на видео.

Ограничения подписчиков

В отличие от других платформ, которые позволяют компаниям иметь миллионы подписчиков, Twitter ограничивает количество учетных записей, на которые пользователь может подписаться, до 2000. Это означает, что компании могут быть легко заблокированы от своей целевой аудитории, если целевые пользователи достигнут своего лимита подписчиков.

Остерегайтесь спама

Хотя Twitter предоставляет вам доступ к миллионам пользователей каждый день, он также может стать опасным для вашего бизнеса, если вы рассылаете твиты, которые равнозначны спаму. Подписчики Twitter могут легко узнать бренд, который занимается только продажей товаров или услуг. Это можно быстро использовать для формирования представления о вашем бизнесе, от которого может быть трудно отказаться, если пользователям не нравится ваш подход.

С другой стороны, в Твиттере также есть небольшой процент пользователей, которые являются спамерами, что может затруднить для вашего бренда подлинное взаимодействие с подписчиками, рассылая спам в разделе комментариев.

Похороненные твиты

Согласно статистике Twitter, в день рассылается более 500 миллионов твитов, а в год — 200 миллиардов. Поскольку новые твиты появляются каждую секунду, деловые твиты могут быть быстро похоронены и даже остаться незамеченными.

Дело в Твиттере в том, что ваши подписчики, вероятно, подписаны на сотни других аккаунтов, которые им интересны. Хотя ваши твиты будут отображаться в ленте ваших подписчиков, вы не можете быть уверены, будет ли человек взаимодействовать с твитом. Вот почему важно, чтобы ваши твиты были максимально адаптированы к потребностям ваших подписчиков, чтобы повысить шансы на вовлечение пользователей.

Завершение

Twitter для бизнеса имеет множество преимуществ, которые делают его привлекательной маркетинговой платформой для современных брендов. Тем не менее, бренд, стремящийся максимально использовать потенциал платформы, не может игнорировать некоторые подводные камни. Как и на любой другой маркетинговой платформе, видимость и вовлеченность вашего бренда зависят от усилий, которые вы прикладываете за кулисами. При самоотверженности и терпении бренд может извлечь выгоду из использования Twitter для бизнеса.

дальнейшее чтение

• Управляйте действиями в социальных сетях, чтобы продвигать свой сайт WordPress
• Мониторинг социальных сетей и анализ настроений для улучшения характеристик продукта