7 аспектов схемы электронной коммерции, которые вы, возможно, упускаете из виду
Опубликовано: 2022-06-30План электронной коммерции — это спасательный круг вашего агентства. Как жизненно важный основополагающий документ, он помогает вам создать четкую стратегию предоставления результатов клиенту; результаты, которые выходят за рамки только KPI и метрик.
Хорошо выполненный план не должен быть просто списком требований и решений. Вместо этого его следует рассматривать как развивающееся руководство, которое гарантирует, что магазин клиента будет оставаться производительным, безопасным и масштабируемым.
Ваше агентство, несомненно, уделяет внимание каждому аспекту бизнеса клиента — от целей до структуры, развертывания и так далее. Ни одна область не должна оставаться нетронутой, если это повлияет на выбор технологий и решений, которые сделает ваш клиент. Давать индивидуальные рекомендации для каждого клиента может быть сложно, но это также жизненно важно.
Наши управляемые решения для электронной коммерции предлагают продавцам и агентствам прочную основу для начала работы. Ключевые оптимизации инфраструктуры, меры безопасности и расширяемые функции неотъемлемы, что позволяет вашему агентству активно стимулировать рост для каждого клиента. Тем не менее, использование единого подхода к нескольким проектам может только помочь. Чтобы проект действительно процветал, важно учитывать нюансы решений.
Давайте рассмотрим семь соображений, с которыми вы, возможно, торопитесь, собирая воедино технологический аспект вашего плана электронной коммерции. Мы рассмотрим некоторые ключевые варианты, доступные вам, и предоставим действенные советы о том, как начать работу.
1. Размер хостинга имеет значение (но это еще не все)
Первая область, на которую следует обратить внимание, — это размер плана.
Мы знаем, что меньшие размеры плана могут быть привлекательными. Они не только обеспечивают впечатляющие ресурсы трафика и множество таких же замечательных интеграций, которые мы включаем в наши более крупные планы, но также доступны по конкурентоспособным ценам.
Однако чем популярнее магазин, тем больше трафика он получит. Выбирая тарифный план, который не соответствует требованиям магазина, вы в лучшем случае создаете узкие места на кассе, а в худшем — вызываете замедление работы и сбои сайта.
Магазины не могут себе этого позволить. Задержка загрузки на 1 секунду означает снижение числа конверсий на 7 % . Чтобы действительно стимулировать рост, магазины должны создать достаточную мощность, чтобы при необходимости можно было использовать дополнительные ресурсы.
Выбор правильного размера плана позволяет создать наилучшую основу для удовлетворения ожиданий клиентов.Но выбор правильного плана хостинга не так прост, как просто понимание требований к трафику и ресурсам. Благодаря нашим планам управляемой электронной коммерции вы можете воспользоваться дополнительными ресурсами, которые помогут повысить производительность и масштабируемость веб-сайта электронной коммерции.
Первым из них является автоматическое масштабирование . Эта функция позволяет увеличить емкость сайта по мере необходимости. Это означает, что большее количество одновременно работающих пользователей (вплоть до следующего размера плана) и большее количество клиентов могут одновременно оформить заказ.
Другой вариант — Cloud Accelerator . Доступный для всех облачных планов, он позволяет веб-сайтам электронной коммерции управлять большим количеством одновременных пользователей одним щелчком мыши на клиентском портале.
Мы также предлагаем несколько услуг на основе контейнеров, которые запускаются вне основной учетной записи магазина. Если вы хотите улучшить поиск товаров и заинтересованы в использовании Elasticsearch для этого, вы можете не беспокоиться о том, как это повлияет на производительность вашего магазина.
2. Выбор платформы сложнее, чем вы думаете
Правильная платформа электронной коммерции для каждого клиента не всегда является самой очевидной. То, что кажется эффективным и масштабируемым выбором в первый день, может стать кошмаром по мере того, как магазин клиента растет и требует большей гибкости.
Несмотря на это, о серьезных соображениях платформы часто забывают в пользу стандартных шаблонов рабочего процесса; простота использования часто превосходит требования к функциональности и производительности.
Узнайте больше о доступных платформах и найдите лучшую для каждого клиента .
Когда вы начнете разрабатывать план электронной коммерции, учитывайте больше, чем просто здесь и сейчас. Хороший дизайн веб-сайта электронной коммерции включает в себя рассмотрение целей роста клиента.
Это не может быть важнее, чем сейчас. Согласно исследованию Института контент-маркетинга, 93% самых успешных организаций в 2019 году были чрезвычайно привержены контент-маркетингу.
Это означает, что успешные предприятия электронной коммерции должны начать интегрировать контент в свой план электронной коммерции. Помимо описания продуктов, потребители теперь ищут источники исследований, где они могут изучить руководства по подаркам, прочитать справочную информацию и просмотреть обзоры.
В 2019 году 93% самых успешных организаций были чрезвычайно привержены контент-маркетингу. ( Такие приложения, как WooCommerce, плагин для WordPress, идеально подходят для этого, поскольку они предоставляют отличные функции управления контентом. Платформа также стала ведущим стандартом для SEO: в настоящее время на ней работает более 3 миллионов сайтов, а также 22% из 1 миллиона лучших сайтов по всему миру. Это означает больше трафика на контент, который хотят создать ваши клиенты, и больше конверсий.
3. Не следует упускать из виду безопасность электронной торговли
Безопасность никогда не кажется проблемой… пока это не так.
Атаки могут варьироваться от вывода магазина из сети и предотвращения доступа к нему посетителей до поиска и кражи PII клиентов (личной информации). В обоих случаях одно нарушение безопасности может иметь серьезные и долгосрочные последствия для бизнеса электронной коммерции.
По данным Gartner, к 2020 году 100% крупных предприятий должны будут отчитываться о кибербезопасности и технологических рисках перед своим советом директоров. Это не потому, что безопасность является шаблонной статистикой, а потому, что с 2014 года количество нарушений безопасности увеличилось на 67%, а ущерб , по оценкам , к 2021 году составит 6 триллионов долларов.
По мере того, как мы приближаемся к 2020 году, жизненно важно — сейчас как никогда — чтобы у продавцов был план устранения уязвимостей и защиты от атак.
К 2020 году 100% крупных предприятий должны будут отчитываться о кибербезопасности и технологических рисках перед своим советом директоров. ( Но безопасность вещь переменчивая. Как и многие элементы в этом списке, шаблонные решения могут принести больше вреда, чем пользы. Правильные меры безопасности должны учитывать как потребителей клиента, так и структуру их организации.
Первая линия защиты — хорошо поддерживаемый брандмауэр веб-приложений (WAF). Этот программный брандмауэр защищает магазины от известных угроз, блокируя подозрительные запросы на подключение и не позволяя злоумышленникам даже проникнуть в дверь.
Ежедневно мы блокируем более 3,5 миллионов атак. Однако, чтобы эффективно блокировать атаки с помощью WAF, нам нужно знать, откуда они исходят.
Понимание целевой географии клиента и известных опасных источников, а также предоставление этой информации нашей команде поддержки, может помочь нам создать более надежные наборы правил, которые обеспечат защиту магазина вашего клиента.
Помимо этого, управляемая электронная торговля помогает усилить безопасность с помощью автоматизированных процессов, которые упрощают работу вашего агентства. Мы предоставляем автоматическое ежедневное резервное копирование, ночное сканирование на наличие вредоносных программ, помощь в соблюдении требований PCI и популярный плагин безопасности iThemes для всех решений WooCommerce и WordPress.
4. Контейнеры — это мощная интеграция, которая не использует основные ресурсы
Надежная функциональность стимулирует рост электронной коммерции и двигает вперед иглу. Теперь потребители ожидают, что определенные функции будут стандартными, а продавцы ожидают, что ваше агентство сможет предоставить их по умолчанию.
Тем не менее, как мы упоминали выше, интеграция функций может занимать значительную долю ресурсов сервера. Вместо того, чтобы обеспечить невероятный пользовательский опыт, они вызывают замедление и сбои.
Контейнеры — ключевое решение, позволяющее избежать проблем с инфраструктурой и производительностью без необходимости преждевременного увеличения размера плана вашего клиента.
Это связано с тем, что они работают за пределами вашей основной учетной записи хостинга и поэтому имеют собственный набор выделенных ресурсов. В настоящее время интеграции контейнеров, доступные для всех решений Nexcess, включают:
- Эластичный поиск
- Лак
- RabbitMQ
- СОЛР
Контейнерные решения Nexcess предлагают инновационные возможности для решения ключевых бизнес-задач электронной коммерции, таких как поиск и производительность продуктов, а также помогают исключить догадки из технологических рекомендаций, которые должно предоставить ваше агентство.
5. Интеграция электронной коммерции может помочь в неожиданных областях
Мы предлагаем более 2000 долларов США за интеграцию для небольших магазинов WooCommerce и более 6000 долларов США за интеграцию для более крупных. Эти интеграции добавляют жизненно важную функциональность магазинам любого размера и упрощают оптимизацию.
Проще говоря, по мере того, как магазины становятся больше, растут и их требования. Интеграция, которую мы предоставляем, помогает удовлетворить эти требования, предлагая решение «под ключ», адаптированное к требованиям клиента.
Возьмем, к примеру, анализ данных. Благодаря современным технологиям данные стали центральной частью индустрии электронной коммерции. Теперь решения о продуктах и контенте принимаются не по прихоти, а по данным. К 2020 году Forrester прогнозирует, что компании удвоят свой бюджет на стратегию обработки данных.
В 2020 году компании удвоят свой бюджет на стратегию обработки данных. ( Чтобы облегчить работу агентств и продавцов, мы сотрудничаем с Glew.io. Glew.io помогает продавцам лучше понять как свой бизнес, так и своих потребителей, быстро и легко предоставляя аналитику электронной коммерции и бизнес-аналитику.
Мы также включили другие интеграции, такие как электронные письма о брошенных корзинах от Jilt, конструктор страниц Beaver Builder и многое другое. Каждая из этих интеграций была предоставлена с учетом роли вашего агентства.
Прежде чем вернуться к стандартным интеграциям, которые вы всегда использовали, сначала изучите варианты, которые мы включили в наши решения. Вы можете найти что-то, что позволит вам работать в областях, о которых вы никогда не думали.
6. Разработка — это больше, чем промежуточные сайты
Процессы разработки различаются в зависимости от агентства. Быть запертым в одном конкретном процессе может быть как неприятно, так и отнимающим много времени.
В Nexcess мы верим в поддержку практики развития агентств и продавцов, какими бы они ни были. Наши управляемые решения для электронной коммерции были разработаны для предоставления командам разработчиков максимальной гибкости, а также включают в себя оптимизированные решения основных проблем разработки. Они объединяют набор унифицированных инструментов, способных обеспечить согласованность в противном случае неравномерного процесса разработки.
Наши сайты разработки являются ярким примером этого. С помощью Nexcess вы можете легко развернуть сайт разработки с дополнительным дублированием данных 1:1 и очисткой PII (личной информации) для обеспечения безопасности данных клиентов — и все это одним щелчком мыши на вашем клиентском портале.
Но процессы разработки — это больше, чем просто среда для работы. Хороший процесс разработки учитывает, как управляются команды, кто утверждает изменения и поправки и как сообщается о проблемах. Когда вы работаете над планом электронной коммерции со своим клиентом, назначение ролей для разных игроков может значительно упростить разработку и сделать ее более плавной в будущем.
7. Управляемый хостинг упрощает принятие решений по электронной торговле
Управляемая электронная коммерция упрощает принятие всех вышеперечисленных и даже более важных решений.
Наши решения были разработаны, чтобы предоставить агентствам комплексный набор инструментов, который позволит вам реализовать видение вашего клиента и активно ускорить рост. Мы учитываем не только инфраструктуру хостинга, но и требования к платформе, возможности интеграции и потенциал.
Разместив магазины ваших клиентов с помощью Nexcess, вы получите доступ к опытному технологическому партнеру, который знает, как управлять наиболее важными вариантами инфраструктуры и платформы. Мы можем помочь вам преобразовать требования вашего клиента в правильную технологию.
Просто помните, что правильный вариант не всегда является вариантом по умолчанию. Иногда стоит изучить альтернативы и преимущества, которые они могут обеспечить как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
Чтобы узнать, как управляемые решения для электронной коммерции могут помочь вашему агентству создавать лучшие веб-сайты электронной коммерции, поговорите с членом команды Nexcess и изучите доступные варианты.
