Три способа использования контент-маркетинга для развития вашего интернет-магазина

Существует множество способов помочь клиентам найти ваш бизнес в Интернете, но многие из них требуют финансовых затрат с вашей стороны. К счастью, контент-маркетинг предлагает более дешевую альтернативу платной рекламе. Это демократизирует игровое поле: если вы готовы и способны работать, вы добьетесь успеха даже без крупных финансовых ресурсов.

Давайте определим, что такое контент-маркетинг, а затем рассмотрим три способа, которыми он привлекает ваших идеальных клиентов.

Что такое контент-маркетинг?

По своей сути контент-маркетинг направлен на решение проблем.

У ваших целевых клиентов есть вопрос или проблема, и они ищут ответы. Вы предлагаете продукт или услугу, которая решает их проблему. Если вы предоставите им ценную и своевременную информацию об их проблеме, они с большей вероятностью выберут ваше предложение в качестве решения. Информация, которую вы им даете, — это контент-маркетинг.

Контент-маркетинг принимает различные формы, в том числе:

• Сообщения в блоге
• Учебники
• Вебинары
• Электронные книги, руководства и контрольные списки
• белые бумаги
• Специальные отчеты
• Инфографика
• Ролики

Независимо от формата, цель остается неизменной: дать потенциальным клиентам решения, ответы и ясность.

Вот три способа расширить свой интернет-магазин с помощью контент-маркетинга:

1. Привлекайте потенциальных клиентов

Без контента, такого как сообщения или учебные пособия, ваш сайт опирается на страницы продуктов. Но не все знают, что им нужен ваш продукт или что он вообще существует. Люди не идут в Google, чтобы искать продукт; они ищут ответ. Это одна из причин, по которой контент-маркетинг идет рука об руку с поисковой оптимизацией.

Предположим, ваш онлайн-бизнес относительно новый, и друг спрашивает, есть ли у вас страхование гражданской ответственности. Вы спрашиваете, зачем вам нужно страхование гражданской ответственности. Ваш друг просто отвечает: «Потому что это есть в каждом бизнесе». Это не очень полезно! Ну так что ты делаешь? Вы заходите в интернет и ищете «зачем предприятиям нужно страхование ответственности».

Вы задаете вопрос, а не ищете «лучшие страховые компании». Вы не готовы покупать страховку, но ваш вопрос может в конечном итоге привести к покупке. Если информация, которую вы найдете, убедит вас в необходимости страхования гражданской ответственности, вашим следующим шагом будет поиск поставщиков страховых услуг.

У некоторых страховых компаний есть сообщения в блогах, которые отвечают на этот вопрос, а у других нет. Какие компании будут отображаться в результатах поиска?

Вот как контент-маркетинг привлекает потенциальных клиентов.

Посмотрите в действии: интернет-магазины с эффективным контент-маркетингом для электронной коммерции

Владельцы собак

Зима может быть тяжелой для владельцев собак. Неприятно выводить собаку на прогулку, когда идет дождь, так что вы просто остаетесь дома и согреваетесь. Проблема в том, что вашей собаке нужны упражнения. Таким образом, вы можете искать: «Как мне поддерживать активность моей собаки зимой?»

Компания 2 Hounds Design, которая продает поводки, ошейники и сопутствующие товары для собак, написала в блоге статью с пятью способами помочь вашей собаке оставаться активной в холодные месяцы.

Когда вы найдете ответ на свой вопрос на сайте 2 Hounds Design, вы также можете посмотреть, какие продукты доступны. Если вашему пушистому другу нужен новый поводок или ошейник, вы сделаете покупку.

Вы бы нашли этот сайт без этой статьи? Очень маловероятно.

2. Воспитывайте потенциальных клиентов

Вы можете сделать одну из двух вещей со своими новыми лидами:

1) Немедленно продать им что-нибудь

2) Соберите их контактную информацию и начните заботиться о них.

Второй вариант предназначен для лидов, которые могут быть не готовы к покупке, но хотят быть в курсе ваших продуктов и услуг. Если вы предложите им ценный контент — электронную книгу или бесплатное руководство — они с радостью оставят свой адрес электронной почты или подпишутся на вас в социальных сетях.

Ваши лиды теперь являются контактами, и теперь вы можете следить за ними, пока они остаются в вашем списке рассылки. По мере того, как вы продолжаете создавать новый контент — сообщения в блогах, видео, PDF-файлы, инфографику, вебинары — отправьте его в свой список адресов электронной почты и разместите в своих учетных записях в социальных сетях.

Постоянно предоставляя контент, который решает проблемы и отвечает на вопросы, люди начинают доверять вам как источнику ценной информации. Когда они будут готовы купить, они выберут вас.

3. Превратите потенциальных клиентов в покупателей

В зависимости от проблемы, которую вы решаете, некоторый контент может напрямую продавать решение и одновременно ссылаться на соответствующие страницы продукта. Он решает проблему с помощью продаж, предлагая читателям определенные предметы, которые они могут использовать, чтобы пригласить людей на свою свадебную вечеринку.

Но вы по-прежнему можете конвертировать читателей в клиентов с помощью сообщений в блогах, которые не имеют прямого отношения к вашим продуктам.

Gorilla Printing, компания широкоформатной печати, базирующаяся в Нью-Йорке, написала сообщение в блоге, в котором объясняет, как работает широкоформатная печать. Они показывают несколько примеров и подробно описывают процесс. Если вы зайдете на страницу, вы увидите чат-бота в углу. У читателей могут быть дополнительные вопросы, которые они могут задать прямо в сообщении, не переходя в другое место.

Gorilla Printing использует контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов, а затем предлагает дополнительные способы взаимодействия с ними. В сообщении в блоге и, безусловно, ближе к концу вы всегда должны предлагать читателю сделать следующий шаг. Как минимум, вы должны предложить им способ связаться с вами — например, чат-бот или ссылку на вашу контактную страницу — или бесплатное предложение в обмен на их электронную почту. Хотя это может и не привести к немедленной продаже, продолжающееся привлечение потенциальных клиентов увеличивает вероятность того, что они станут платными клиентами.

Легко ли контент-маркетинг электронной коммерции?

И да и нет. Хотя вам нужно предоставлять точную и правдивую информацию, вам не нужно каждую неделю писать отмеченную наградами статью, чтобы достичь своих целей.

Однако вам необходимо постоянно публиковать контент. Для многих это самая сложная часть. Несколько спорадических сообщений в блогах вряд ли окажут существенное влияние на посещаемость вашего сайта. Создайте план публикации определенного количества сообщений в блоге за определенный период времени — может быть, по одному посту каждые две недели.

Пишите на темы, которыми вы увлечены и которые могут быть связаны с вашим бизнесом. Слушайте клиентов и обратите внимание на наиболее распространенные вопросы, которые они задают. Затем ответьте на них письменно.

Самая важная вещь? Начать.