23 примера электронной почты электронной коммерции, которые вам нужны для развития вашего бизнеса

Опубликовано: 2023-03-22

Ищете примеры электронных писем для электронной коммерции, чтобы наполнить вашу творческую энергию?

Электронный маркетинг — одна из лучших маркетинговых стратегий для любого бизнеса электронной коммерции. Вы можете использовать электронную почту для привлечения, преобразования и удержания клиентов на протяжении всего пути клиента.

В этой статье мы рассмотрим примеры всех различных электронных писем, которые вы можете отправить для электронной коммерции. Вот оглавление, которое поможет вам сориентироваться.

Давайте начнем!

  • Что такое электронный маркетинг?
  • Лучшие примеры электронной почты электронной коммерции
    • Приветственные письма
    • Письма об брошенной корзине
    • Письма после покупки
    • Письма с рекомендациями по продуктам
    • Письма отыгрыша
    • Сезонные рекламные письма
    • Письма о новых продуктах
    • Транзакционные письма
  • Следующие шаги: дополнительные советы по электронному маркетингу электронной коммерции

Что такое электронный маркетинг?

Прежде чем мы углубимся в лучшие электронные письма электронной коммерции, мы кратко рассмотрим, что такое электронный маркетинг.

Электронный маркетинг — это отправка деловых сообщений по электронной почте, обычно группе или сегменту вашей целевой аудитории. Эти электронные письма могут быть рекламными, транзакционными, информационными или их комбинациями.

Существующие или потенциальные клиенты должны согласиться на получение информационных бюллетеней по электронной почте от вашего бизнеса. Исключением являются транзакционные электронные письма, которые вы можете использовать для отправки клиентам информации только об их заказе.

Бренды электронной коммерции используют службы электронного маркетинга для отправки этих маркетинговых писем, а не личный адрес электронной почты. Это позволяет отправлять сообщения массово, но при этом персонализировать их для отдельных клиентов. Существует также широкий спектр средств автоматизации электронной почты, которые вы можете настроить, чтобы ваш маркетинг электронной коммерции мог работать круглосуточно.

Теперь давайте рассмотрим различные типы электронных писем, которые вы можете использовать в своей маркетинговой стратегии электронной коммерции.

Лучшие примеры электронной почты электронной коммерции

Приветственные письма

Приветственные письма отправляются новым подписчикам, когда они впервые присоединяются к вашему списку рассылки. Приветственное письмо — это место, где вы можете завоевать доверие:

  • поблагодарив их за регистрацию
  • представление вашего бренда
  • установка ожиданий от общения

Вот некоторые примеры.

Google AdWords

Нам нравятся пошаговые инструкции по активации новой учетной записи Google AdWords. Они включали несколько полезных ресурсов. Там нет брендинга, поэтому оно выглядит немного пресным, но преимущество в том, что это текстовое электронное письмо легко просматривается на всех устройствах и в любых браузерах.

Родословная

В приветственном письме Ancestry также есть хороший список инструкций для начала работы. Нам нравится, что на первом этапе есть один сфокусированный призыв к действию (CTA). Следующие шаги позволяют пользователям узнать, чего ожидать, но не загромождают электронную почту слишком большим количеством дел.

Карбонит

Программное обеспечение для резервного копирования Carbonite довольно технично, поэтому они сделали отличный выбор, используя свое приветственное письмо, чтобы ответить на 2 распространенных вопроса, которые возникают у новых пользователей. Дизайн письма простой, но узнаваемый. Это создает доверие, что важно для технической компании.

Прочтите этот пост, чтобы узнать, как написать идеальную серию приветственных писем.

Письма об брошенной корзине

Электронные письма об оформлении заказа и отказе от корзины отправляются клиентам, которые добавили что-то в свою корзину, но не завершили процесс оформления заказа. Эти электронные письма побуждают клиентов совершать покупки. Иногда это просто напоминания. В других случаях вы можете отправить поощрение, например, код скидки или уведомление о низком уровне запасов, чтобы подтолкнуть клиентов к совершению покупки.

Давайте посмотрим на некоторые настоящие электронные письма о брошенной корзине для вдохновения.

Асос

Это простое электронное письмо о брошенной корзине содержит изображение брошенного товара спереди и в центре. Копия электронной почты игрива, ссылаясь на продукт как на «я». И электронное письмо быстро отвечает на 2 распространенных возражения по поводу доставки и возврата внизу.

БаркБокс

BarkBox взывает к любви владельцев домашних животных к своим собакам в своем электронном письме о брошенной корзине. От игривого заголовка до анимированной GIF-анимации собаки, разрывающей BarkBox, ясно, что их питомцу понравится этот продукт. Они также прекрасно напоминают покупателям, что они получат в рамках ежемесячной подписки.

Хейнидл

Hayneedle соблазняет покупателей индивидуальным кодом купона. Также есть напоминание о бесплатной доставке для заказов свыше определенной суммы и ссылки на разные категории товаров.

Вот некоторые темы писем о брошенной корзине, которые нам очень нравятся.

Письма после покупки

Последующие электронные письма, отправленные после продажи, — это хорошая возможность убедиться, что клиенты получают максимальную отдачу от своего нового продукта. Эти электронные письма после покупки могут содержать советы по использованию, информацию об уходе или напоминания о правилах возврата и обмена. Эта забота о клиенте особенно после первых покупок.

Проверьте эти электронные письма после покупки для некоторых идей.

Бритвы Гарри

Это последующее электронное письмо вообще не пытается ничего продать. Вместо этого он делится информацией о том, как клиенты могут улучшить свое бритье. Разумеется, в учебник включены продукты компании, поэтому клиенты начинают ассоциировать полезную информацию с электронными письмами бренда.

Беллрой

Это электронное письмо от Bellroy после покупки отправляется только через 30 дней после покупки. Это потому, что они знают, что может потребоваться некоторое время, чтобы начать использовать новый продукт. Это также позволяет им подчеркнуть, как долго прослужит их продукция.

Илья

Илья отправляет простое электронное письмо, показывающее клиентам, как использовать один из их продуктов. Они тонко вставляют рекомендацию продукта для кисти для макияжа и предлагают другие оттенки, если этот не подходит или покупатель хочет попробовать новый.

Письма с рекомендациями по продукту

После того, как кто-то совершил покупку, вы можете отправлять электронные письма с рекомендациями по продуктам на основе того, что они купили. Например, если кто-то купил предмет одежды, вы можете порекомендовать подходящую пару обуви. Вы также можете продавать обновления или расширения лицензий на программное обеспечение или цифровые продукты.

Вот некоторые из наших любимых писем с рекомендациями по продуктам.

Ящик и бочка

Как бренд домашнего декора, Crate and Barrel использует потрясающие визуальные эффекты в своих электронных письмах, чтобы пробудить желание клиентов иметь красиво оформленный дом. Они дают рекомендации по продуктам, которые дополняют внешний вид ранее купленных товаров.

Goodreads

Эта платформа для обзора книг процветает благодаря рекомендациям читателей. Естественно, их электронная почта с рекомендациями по книгам превосходна. Электронное письмо напоминает читателям о том, что они только что закончили, и насколько это им понравилось. Затем предлагается написать рецензию, связаться с другими читателями, подписаться на автора или выбрать одну из книг, которая также понравилась другим читателям этой книги.

Письма отыгрыша

Winback, или электронные письма повторного вовлечения, предназначены для разогрева «холодных» подписчиков электронной почты, которые в последнее время не взаимодействовали с вашим брендом. Эти клиенты могут по-прежнему быть очень заинтересованы в ваших продуктах, но им нужно напоминание о том, что вы существуете.

Давайте взглянем на некоторые выигрышные электронные письма о повторном вовлечении.

GoDaddy

GoDaddy снова приглашает бывших клиентов с щедрой скидкой. Они также напоминают холодным подписчикам о преимуществах их продукта, а также о линии поддержки, которая поможет им снова начать работу.

Аллея

Косметический бренд Aillea не просто поражает клиентов требованием купить снова. Вместо этого бренд спрашивает, может ли он чем-нибудь помочь покупателю. Это отличный способ выделить нетоксичные продукты, которые они предлагают, не будучи слишком настойчивым.

Ноум

Noom предлагает бывшим пользователям колоссальную скидку 90%, а также поощрение. Ограничение по времени предложения мотивирует пользователей быстро присоединиться к сервису.

Сезонные рекламные письма

Рекламные электронные письма часто являются тем, о чем мы думаем, когда думаем об электронном маркетинге. Вы можете отправлять специальные акции к Черной пятнице или другим праздникам. Другая стратегия — рассылать электронные письма о срочных распродажах или сезонных распродажах с объявлениями о скидках с ограниченным сроком действия.

Взгляните на некоторые из наших любимых маркетинговых рекламных кампаний по электронной почте.

Фитбит

Fitbit вмещает множество рекламных акций в одно промо-письмо о Черной пятнице. От бесплатной двухдневной доставки до подарка при покупке — это действительно самые большие предложения года. Простой шаблон электронной почты не загромождает дизайн.

Винтовочная бумажная компания

Новый год часто можно упустить из виду как маркетинговый праздник. Но компания по производству канцелярских товаров Rifle Paper Company разжигает стремление клиентов к организации и красивым бумажным изделиям, поскольку они звонят в новый год. Их электронная почта красивая и простая, со скидкой 15% на все бестселлеры Нового года.

Письма программы лояльности

Программы лояльности или поощрения клиентов — отличный способ удержать клиентов. Эти электронные письма могут поддерживать интерес этих клиентов к вашему бренду.

Голландские братья

Всем нравится получать бесплатные подарки, и Dutch Bros использует день рождения клиента как прекрасную возможность связаться с ним. Пока клиент получает бесплатный напиток, он, скорее всего, приведет своих друзей, которые также сделают покупки. Это отличный способ поощрить постоянных клиентов и привлечь новых клиентов в бизнес.

Роуз и Рекс

Детская книжная компания Rose and Rex рассылает свой путеводитель по праздничным подаркам участникам своей программы лояльности раньше всех. Это может повысить коэффициент конверсии в этих электронных письмах, поскольку участники программы лояльности с большей вероятностью совершат покупку у уже знакомого бренда.

Письма о новых продуктах

Запуск продукта — отличный повод отправить электронное письмо прошлым клиентам, которые могут быть заинтересованы. Вы также можете запустить кампанию перед запуском, чтобы собрать электронные письма клиентов, которые хотят знать, когда появится новый продукт.

Нам нравятся эти электронные письма о новых продуктах, представленные ниже.

Сделано в посуде

Made In запускает свою новую коллекцию Tabletop с красивыми фотографиями продуктов и простым приглашением ознакомиться с новой коллекцией. Покупатели могут составить свой собственный набор, просмотреть определенные категории продуктов или купить всю новую линейку.

Сонос

Sonos использует стремление людей к престижу быть первыми в своей кампании предварительного заказа. Новые продукты дразнят изображениями, но покупателям нужно щелкнуть ссылку для предварительного заказа, чтобы увидеть все захватывающие детали.

Химс

Хотя у компании по уходу за собой Hims, возможно, нет новых продуктов для запуска, они демонстрируют свое партнерство с Target с помощью новой упаковки. Это достаточная причина, чтобы связаться с постоянными покупателями и сообщить им, что теперь они могут забрать свои любимые продукты в ближайшем розничном магазине.

Транзакционные письма

Эту категорию электронной почты часто можно упустить из виду. Но клиенты хотят видеть подтверждение своего заказа и доставки, поэтому такие электронные письма часто имеют самые высокие показатели открываемости. Сразу после покупки волнение обычно самое высокое. Вот почему транзакционные электронные письма на самом деле являются отличным местом, чтобы делать специальные предложения для их следующей покупки или просить рефералов.

Проверьте эти трудолюбивые транзакционные электронные письма.

Гекберри

Huckberry использует свое электронное письмо с подтверждением заказа для нескольких важных целей:

  1. Поблагодарите клиента за заказ
  2. Предоставьте информацию о предполагаемой доставке
  3. Пригласите клиента в свою реферальную программу
  4. Сообщите клиенту, как связаться с командой

Неплохо для скромного транзакционного электронного письма!

Ритуал

Продукты по подписке, такие как витамины Ritual, отлично подходят для регулярного дохода, но также имеют много места для ошибок. Если почтовый адрес или способ выставления счетов неправильный, клиент может месяц за месяцем быть недоволен. Ritual отправляет электронное письмо со всей важной информацией перед обработкой заказа. Это оставляет достаточно времени для внесения необходимых изменений.

Следующие шаги: дополнительные советы по электронному маркетингу электронной коммерции

Мы надеемся, что этот список примеров электронного маркетинга для электронной коммерции был полезен для вас при создании собственных кампаний по электронной почте. Если вам нужна дополнительная помощь по маркетингу электронной коммерции, ознакомьтесь с нашим списком проверенных маркетинговых стратегий электронной коммерции.