Безопасность сайта электронной торговли: 10-этапный аудит для интернет-магазинов

В обычных магазинах есть камеры видеонаблюдения, сигнализация, противоугонные устройства и даже охрана. Когда вы работаете в сфере электронной коммерции, вам нужно подумать о еще одном уровне защиты: безопасности сайта электронной коммерции.

Ожидается, что клиенты предоставят вам значительный объем своих данных, чтобы они могли совершать покупки — имена, адреса, номера кредитных карт, а иногда и пароли. Со всеми этими конфиденциальными данными важно научиться защищать свой интернет-магазин, и речь идет не только об информации ваших клиентов.

В этой статье мы зададим вам десять вопросов, на которые вы захотите ответить, если заинтересованы в защите своего интернет-магазина. Продолжайте читать, чтобы узнать, как защитить свой веб-сайт электронной коммерции.

Что самое худшее, что может случиться?

Меры безопасности электронной торговли необходимы по целому ряду причин. Будь то соблюдение нормативных требований или борьба с хакерами, многое нужно держать в поле зрения. В связи с растущим переходом к электронной коммерции после пандемии розничная торговля становится основной целью кибератак.

Утечка данных может повлечь за собой кражу информации, подбор пароля, фишинг или даже заражение вредоносным ПО. Взлом не только стоит вам времени, денег и репутации, но и подрывает доверие потребителей.

Другой распространенной проблемой безопасности электронной коммерции является атака программ-вымогателей. Злоумышленники могут эффективно остановить работу вашего магазина, если вы не выложите изрядную сумму. Из-за потенциального дохода, который может быть потерян, особенно во время праздничной лихорадки, многие предприятия вынуждены платить.

Это может быть кошмаром, но всего этого можно избежать, следуя рекомендациям по безопасности электронной коммерции.

10 соображений безопасности сайта электронной коммерции

Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы заблокировать свой сайт, как Форт-Нокс. Ответив на эти десять вопросов, вы сможете защитить свой сайт и стать экспертом в области безопасности сайтов электронной коммерции.

Первый взгляд требует второго взгляда

1. Как часто вы просматриваете свою домашнюю страницу?

Это кажется очевидным, но когда вы в последний раз просматривали свою домашнюю страницу? Обычно мы заходим в бэкенд, если только не ищем что-то конкретное. Эта оплошность может привести к отсутствию красных флажков. Есть три основных: небольшие изменения, всплывающие окна и редиректы.

Небольшие изменения

Небольшие изменения, такие как изменение логотипа или текста для отображения визитной карточки хакера, происходят на удивление часто. Некоторые хакеры хотят поднять свой флаг и получить известность.

Всплывающие окна

Всплывающие окна, рекламирующие продукты, которые вы не продаете, являются еще одним предупреждающим знаком. Вы, конечно, можете добавить всплывающие окна на свой сайт, чтобы продавать свои собственные продукты, но всегда полезно следить за ними, чтобы убедиться, что они действительно ваши. Не забудьте отключить блокировщики рекламы при проверке: вы можете легко пропустить вредоносное всплывающее окно!

перенаправляет

Неожиданные перенаправления на другие сайты, которые, вероятно, являются вредоносными, являются еще одной причиной для предупреждения. Вы хотите, чтобы трафик оставался на вашем сайте и увеличивал ваши шансы на конвертацию посетителей. Увод клиентов не только влияет на вас, но и может поставить под угрозу их информацию и повредить вашей репутации в их глазах.

Тщательная проверка требует времени сейчас, но избавляет от головной боли позже.

Защита вашей клиентской базы

2. Сколько данных о клиентах вам действительно нужно?

Нарушения случаются даже с лучшими из нас. Чему на самом деле угрожает опасность, когда это происходит? Данные ваших клиентов становятся доступными. Хранение данных, таких как имена, адреса или пароли, не требуется, если вы используете платежные шлюзы, такие как Stripe.

Однако хранения этих данных в файле более чем достаточно для создания мошеннических кредитов в случае взлома. Более того, использование платежного шлюза, такого как Stripe, поможет вам соответствовать стандарту PCI DSS.

Самый простой способ снизить риски, если это вообще произойдет, — это не собирать больше данных, чем вам нужно. Храните как можно меньше данных, чтобы ваши клиенты не подвергались риску. Вы не можете скомпрометировать данные, которых у вас никогда не было.

3. Насколько безопасны учетные записи ваших клиентов?

Вы можете все делать правильно… и при этом учетные записи клиентов могут быть скомпрометированы. Помните фильм «Хакеры» 1995 года? Их сотрудник по компьютерной безопасности отмечает, что кто-то не удосужился прочитать их тщательно подготовленную записку о часто используемых паролях. Оказывается, спустя более 20 лет это все еще правда.

Обычный способ взлома учетных записей клиентов — это атаки методом грубой силы, когда хакер будет использовать легкодоступные взломщики паролей (да, вы можете найти их в Google) и продолжать угадывать, пока не найдет правильный.

Никому не нравятся сложные пароли со специальными символами, которые они никогда не запомнят, но это, безусловно, безопаснее, особенно когда рискуют ваши с трудом заработанные деньги. Двухфакторная аутентификация — еще одна большая помощь, но сюрприз, сюрприз: для этого нужно, чтобы люди не торопились.

Конечно, именно пользователь в конечном итоге предпочитает лениться в отношении безопасности паролей. И если вы, как владелец магазина, не будете обеспечивать его выполнение, им не придется этого делать. Посмотрите, что случилось с охраной Ring. Даже если это была ошибка пользователя, суд общественного мнения винит Amazon, а не плохую гигиену паролей.

Ответственность за то, чтобы ваши клиенты использовали надежные пароли, лежит на владельце магазина, и невыполнение этого может стоить покупателям больших денег. Это также может стоить вам очков репутации, потому что расстроенные клиенты могут обратиться в социальные сети, чтобы рассказать о своем плохом опыте.

Техническое мясо и картофель

4. Вы на правильной платформе?

Наиболее известными платформами электронной коммерции являются Shopify, Magento и WordPress/WooCommerce. Одна из причин их популярности заключается в том, что они являются очень безопасными решениями.

Связанное чтение: 10 причин выбрать WooCommerce >>

Вы захотите построить свой магазин на платформе, которая будет опережать конкурентов. Регулярные обновления, устраняющие уязвимости в системе безопасности, являются обязательными для выбранной вами платформы. Были ли у вашего лучшего выбора утечки данных? Известны ли уязвимости, оставленные открытыми? Обязательно изучите это перед совершением.

Есть и другие соображения, связанные не только с безопасностью сайта электронной коммерции, но это уже другой разговор.

Ищете одну из самых безопасных платформ электронной коммерции? Nexcess отвечает на вызов.

5. Используете ли вы правильный хостинг?

Мы знаем, что хосты не все одинаковы. Цена — не единственный фактор, о котором стоит беспокоиться. Некоторые параметры хостинга могут повлиять на безопасность сайта электронной коммерции. Сделать правильный выбор для вашего магазина имеет решающее значение.

Связанное чтение: 10 лучших вопросов, которые нужно задать провайдеру облачного хостинга >>

Когда вы используете виртуальный хостинг, вы платите меньше, но потенциально рискуете больше. Если учетные записи пользователей не разделены должным образом — и одна из них скомпрометирована — это подвергает риску всех на этом сервере. Обеспечение того, чтобы ваш хост регулярно применял исправления безопасности и соблюдал важные протоколы безопасности, поможет вам избежать головной боли в будущем.

Вы также захотите спросить, как они контролируют свои сети? Каков их протокол для уведомления клиентов о нарушениях безопасности? Обеспечивают ли они автоматическое резервное копирование?

Физическая безопасность центров обработки данных и мест работы их серверов так же важна, как и безопасность сайтов электронной коммерции. Спросите об их планах относительно серверов на случай отключения электроэнергии.

Вы, безусловно, можете выбрать более дешевый хостинг, где вы сами справитесь со всеми этими вещами. Вы также можете выбрать услуги управляемого хостинга, которые обрабатывают обновления и резервные копии, предоставляя вам поддержку хостинга, предложения и первоклассную безопасность.

6. Обновлено ли программное обеспечение вашего магазина?

Обновления и исправления выпускаются довольно часто и не без оснований. Эксплуатационные уязвимости, которые могут оставить вас открытыми для атак, появляются все быстрее и быстрее, оставляя вам задачу убедиться, что вы защищены. Когда вы этого не сделаете, вы откроете свой сайт для хакеров, идущих мимо всего, что вы можете съесть в буфете доступа к данным.

Что нужно обновить? Системы управления контентом, темы, плагины, расширения — и, конечно же, ваш сервер. Помимо обеспечения безопасности и защиты вашего сайта электронной коммерции от уязвимостей, он также может предотвратить потерю функциональности вашего сайта.

Отличный способ следить за всем — использовать хостинг-провайдера, который обеспечивает автоматические обновления. Это простое решение, которое гарантирует, что ваш сайт всегда будет готов.

Безопасность — это не разовая сделка — все ваши усилия суммируются. Вы не можете полагаться исключительно на автоматическое обновление для обеспечения безопасности, но оно очень помогает. Однако даже самые безопасные сайты могут стать жертвами кибератак. Вот почему в этом аудите безопасности есть десять пунктов, а не один.

Создание отличной связи

7. Соответствует ли ваш хост стандарту PCI DSS?

Если вы принимаете платежи по кредитным картам — что делают практически все интернет-магазины — вы должны придерживаться стандартов, установленных индустрией платежных карт. Обзор соответствия можно найти здесь, но здесь задействовано более 300 требований безопасности.

Соответствие PCI DSS может означать разницу между продажей и возвратом. Вы также можете быть оштрафованы за несоблюдение требований — и расходы часто ложатся на плечи продавцов. Будучи совместимым хостом, вы экономите деньги и гарантируете, что ваши клиенты используют безопасный платежный шлюз.

Вот некоторые основы, которые вам необходимо включить:

• Вам нужна безопасная сеть, что означает установку брандмауэра.
• Убедитесь, что вы изменили свои пароли — значения по умолчанию, установленные поставщиком, небезопасны.
• Шифровать передачу данных.
• Обеспечьте управление уязвимостями, регулярно обновляя антивирусные программы и версии.
• Ввести строгие меры контроля доступа и ограничить доступ к данным держателей карт.
• Используйте уникальные идентификаторы для всех, у кого есть доступ к данным, для мониторинга использования.
• Регулярно контролируйте и тестируйте сети.

Соответствие PCI — один из самых важных способов защитить ваш интернет-магазин, потому что, если вы хотите совершать продажи, ваши клиенты должны чувствовать себя в безопасности, вводя платежную информацию. Обеспечение того, чтобы вы соответствовали всем различным требованиям, является отличной причиной для использования управляемого хостинга: вы тратите время и энергию на одну вещь меньше.

8. Используете ли вы SSL-шифрование?

Давайте будем ясны. Колоссальные 85% потребителей будут избегать незащищенных веб-сайтов. Если вы похожи на нас, вы заметили небольшую блокировку в таких браузерах, как Chrome, которая подтверждает, что просматриваемый вами сайт безопасен и имеет действующий сертификат. О каком сертификате идет речь? Это ваш сертификат Secure Sockets Layer.

Почему это имеет значение? Потому что, если вы собираетесь отказаться от данных в этом столетии, вы не хотите стать жертвой кражи личных данных, обнаружить, что ваши дебетовые карты были обработаны горячим способом, или любое количество проблем, связанных с вашими личными данными, которые используются без вашего согласия. .

Более того, найти незащищенные веб-сайты на самом деле сложнее. Google, например, наказывает небезопасные сайты, и это означает, что они занимают более низкие позиции в поисковой выдаче. В сочетании с тем, что вас сложнее найти, клиенты замечают, что ваш сайт небезопасен, и это может привести к меньшему количеству конверсий.

9. Используете ли вы CDN?

Если вы новичок в сфере электронной коммерции, вам может быть интересно, почему это в списке. Разве CDN не используется для более быстрой загрузки изображений и контента? Ну да. Но это также может добавить функции безопасности на ваш сайт.

Поставщики CDN обычно предоставляют дополнительные функции безопасности, такие как сканирование вредоносных программ, блокировка спам-ботов и многое другое. Хотя CDN не предотвращает DDoS-атаку напрямую, она, безусловно, может помочь смягчить ее. Думайте об этом как о охраннике — одна из его функций заключается в том, что он отслеживает и идентифицирует необычный трафик. Как только он идентифицирует IP-адреса, которые они распознают как вредоносные, он будет блокировать запросы.

Еще один бонус? Эти процессы не размещаются на вашем сервере — они размещаются через сервер CDN, что означает, что скорость вашего сайта не снижается, пока это происходит.

Доступны как бесплатные, так и платные CDN. Многие хосты также предоставляют доступ к своим. Убедитесь, что вы используете тот, который часто обновляется и исправляется — нет смысла выполнять всю работу только для того, чтобы использовать CDN со слабой безопасностью.

10. Защищаете ли вы свое соединение в общественных местах?

Большая часть хорошей работы, которую вы делаете для защиты своего интернет-магазина, может быть сведена на нет из-за одной ошибки новичка: использования незащищенного соединения. В наше время вы можете работать из любого места. Бесплатный Wi-Fi является нормой в обычных помещениях. Людям нравится свобода выйти из офиса (даже из домашнего офиса) и выпить любимую чашку кофе или в тихой библиотеке.

У вас может возникнуть соблазн просто войти в систему и воспользоваться бесплатным доступом, но не забывайте — бесплатно не всегда лучше. Если вы используете зашифрованное соединение через VPN, вы можете получить доступ к сети, не беспокоясь о том, кто имеет доступ к вашим данным.

Найти безопасную VPN легко, если провести небольшое исследование, и есть множество хостингов, которые их предлагают.

Nexcess упрощает безопасность сайта электронной коммерции

Когда дело доходит до безопасности сайта электронной коммерции, вам есть о чем подумать. Если вы не являетесь крупным бизнесом и не можете платить команде за бдительное наблюдение, скорее всего, вы будете выполнять большую часть этого мониторинга самостоятельно.

Вы абсолютно справитесь со всем этим, но если вы хотите сосредоточить свое время на более важных вещах, таких как продажа и обновление контента, который привлекает людей на ваш сайт, есть вариант получше.

Полностью управляемый хостинг Nexcess WooCommerce «запирает» вас автоматическими обновлениями и резервными копиями, сверхбыстрой CDN, а также поддерживает соответствие требованиям и сертификаты. Мы делаем это быстро, легко и безопасно, чтобы вы могли делать то, что у вас получается лучше всего: продавать.