[ИНФОГРАФИКА] 51 удивительная статистика и факты электронной коммерции 2022 г.
Опубликовано: 2022-06-17Что такое электронная коммерция?
Встроить на свой сайт:
Электронная коммерция относится к коммерческим онлайн-транзакциям, совершаемым с помощью электронных устройств, таких как мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты и т. д. В форме электронной коммерции могут продаваться почти все типы продуктов, включая как материальные, так и нематериальные продукты.
Процесс электронной торговли начинается с поиска товаров и совершения покупок до послепродажного обслуживания. Проще говоря, электронная коммерция — это покупка и продажа товаров или услуг в Интернете.
Электронная коммерция — это процесс покупки и продажи товаров или услуг в Интернете.
Каковы 4 типа электронной коммерции?
Встроить на свой сайт:
Существует 4 основных типа электронной коммерции:
- B2C (бизнес для потребителя): B2B относится к процессу продажи и покупки продуктов или услуг между бизнесом и конечными потребителями. Возьмем, к примеру, Google, Facebook, Tencent, Walmart и т. д.
- B2B (Business to Business): B2B — это цифровая модель продаж, в которой транзакции осуществляются между двумя предприятиями, такими как оптовик и розничный торговец. Типичными примерами являются Amazon Business, Alibaba, AliExpress, Rakuten и TradeKey.
- C2C (от потребителя к потребителю): C2C бизнес-модель, в соответствии с которой потребители торгуют друг с другом, используя стороннюю платформу, такую как eBay и Craigslist.
- D2C (Direct to Consumer): D2C относится к модели розничных продаж, при которой производитель создает, продает и доставляет продукцию непосредственно конечным потребителям без посредников.
Существует 4 основных типа электронной коммерции: B2C (бизнес для потребителя), B2B (бизнес для бизнеса), C2C (потребитель для потребителя) и D2C (прямо для потребителя).
Насколько велика электронная коммерция?
Встроить на свой сайт:
№ 1: стоимость мирового рынка электронной коммерции достигла 13 триллионов долларов в 2021 году. [Statista]
№ 2: Розничные продажи через электронную торговлю составили примерно 4,9 триллиона долларов, что составляет 20% от общего объема продаж по всему миру в 2021 году. [PRnewswire]
№ 3: Рыночная стоимость B2B составила 8,5 трлн долларов, что составляет 63% от общей доли мирового рынка. [Обзор рынка]
# 4: По оценкам, в мире насчитывается от 12 до 24 миллионов сайтов электронной коммерции , и каждый день создается все больше и больше. [WPForms]
№ 5. Количество цифровых покупателей в 2021 году составляет 2,14 миллиарда человек. [Statista]
# 6: По всему миру существует более 150 торговых площадок электронной коммерции . [Большая торговля]
Электронная коммерция играет жизненно важную роль в современной индустрии розничной торговли, на ее долю приходится 20% от общего объема продаж по всему миру.
Каким будет будущее электронной коммерции?
Встроить на свой сайт:
# 7: Ожидается, что мировой рынок электронной коммерции будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 14,7%. [Исследование Грандиозного Представления]
# 8: В 2018 году объем розничных продаж электронной коммерции во всем мире достиг 2,8 триллиона долларов. [Статистика]
# 9: Спрос на онлайн-покупки удвоился после COVID-19. В 2022 году глобальные продажи электронной коммерции оцениваются в $5,5 трлн. [Магазин]
№ 10. Прогнозируется, что в 2025 году объем продаж электронной коммерции во всем мире превысит 7,4 трлн долларов, превысив продажи в магазинах . [Магазин]
#11: К 2040 году 95% покупок будет совершаться в Интернете. [Калифорнийский деловой журнал]
COVID-19 подстегнул спрос на онлайн-покупки и изменил то, как люди делают покупки. Скорее всего, в будущем электронная коммерция будет доминировать в розничных продажах.
Что самое главное в электронной коммерции?
Встроить на свой сайт:
№ 12. Люди чаще всего покупают в Интернете технические товары (69%), за ними следуют книги (67%) и одежда (63%). [Инвесткро]
# 13: Китай является крупнейшим рынком электронной коммерции в мире. В 2021 году он достиг 2779 миллиардов долларов, что составляет чуть более половины от общего объема розничных продаж электронной коммерции. Принимая во внимание, что второй (США) и третий по величине рынки электронной коммерции (Великобритания) сильно отстали с 843 миллиардами долларов и 169 миллиардами долларов соответственно. [Инсайдерская разведка]
# 14: В тройку наиболее часто используемых платформ для создания цифровых витрин пользователями входят WooCommerce (35%), Squarespace (14%) и Shopify (10%). [Датанизировать]
№ 15: Amazon, JD и Alibaba являются тремя крупнейшими игроками в электронной коммерции с рыночной стоимостью 386 млрд долларов, 108 млрд долларов и 104 млрд долларов соответственно. [Общие данные]
#16: Большинство покупок было совершено с мобильных телефонов (56%), настольных компьютеров/ноутбуков (28%) и планшетов (16%). [Маркетинговое погружение]
# 17: Maersk обладает самой высокой контейнерной вместимостью среди всех судоходных компаний. В эксплуатации находится 713 судов с общим вместимостью 4,1 млн TEU. За ними следуют MSC и COSCO с примерно 3,9 миллионами и 3,0 миллионами. [Статистика]
# 18: 77% людей предпочитают посещать Facebook при поиске товаров . Twitter и LinkedIn — 26% и 22% соответственно. [Инвесткро]
# 19: Примерно 392 миллиона человек совершили платежи через PayPal, а через Amazon Pay и Skrill — 300 миллионов и 40 миллионов соответственно. [Статистика]
- Технические продукты — это то, что люди чаще всего покупают в Интернете.
- На Китай приходится наибольшая часть мировых продаж электронной коммерции.
- Крупнейшая компания электронной коммерции — Amazon.
- WooCommerce — самая известная платформа электронной коммерции.
- Самой любимой социальной сетью, используемой для исследования продуктов, является Facebook.
- Люди в основном используют смартфоны для покупок в Интернете.
- PayPal был подтвержден как самый популярный шлюз онлайн-платежей.
- Крупнейшая глобальная контейнерная судоходная компания — Maersk.
Как ведут себя онлайн-потребители?
Встроить на свой сайт:
# 20: Примерно 55% потребителей совершали покупки через социальные сети , такие как Facebook, Instagram и Pinterest. [Розничные точки соприкосновения]
# 21: 59% покупателей используют Google для исследования продуктов , прежде чем совершать покупки, чтобы убедиться, что они делают наилучший выбор. [Подумайте с помощью Google]
# 22: На цифровые кошельки приходится 45% глобальных платежных транзакций электронной коммерции, что делает их самым популярным методом онлайн-платежей во всем мире. [Статистика]
# 23: Более 8 из 10 человек (около 83%) в целом удовлетворены своими покупками в Интернете. [Инвесткро]
# 24: Потребность в удобстве стала более заметной для потребителей. Вполне логично, что более 75% людей совершают покупки в Интернете хотя бы раз в месяц . [ЮГов]
№ 25. Более 69% покупателей, совершающих покупки часто и с большими расходами, с большей вероятностью совершат покупки у зарубежных продавцов . [Очистить продажу]
# 26: Из каждых 100 потенциальных клиентов 70 уходят без покупки. Высокие дополнительные расходы (доставка, налоги, сборы и т. д.) при оформлении заказа остаются основной причиной отказа от корзины . [Магазин]
# 27: Исследование показало, что коэффициент конверсии на веб-сайтах увеличился на 35% благодаря лучшему дизайну касс. [Сед Коммерция]
# 28: 38% потребителей сказали, что они совершили покупку из-за хорошего сеанса живого чата . [Инвесткро]
# 29: 75% покупателей согласились, что поменяют бренд на лучшую программу лояльности. Очевидно, что бренды и ритейлеры должны сосредоточиться на этом, чтобы сохранить клиентов. [КПМГ]
# 30: В мире одобрения знаменитостей, спонсируемых постов и платных влиятельных лиц покупатели жаждут подлинности больше, чем когда-либо. Исследования показали, что 88% людей считают подлинность самым важным фактором при принятии решения о том, какие бренды покупать. [Социальные СМИСегодня]
# 31: 80% потребителей с большей вероятностью купят товар в Интернете, если им предлагается бесплатная доставка . [Магазин]
- Сегодня мы живем в технологическую эпоху, когда большинство потребителей полагаются на Google и социальные сети для поиска продуктов. Современные технологии также проложили путь для цифровых способов оплаты.
- Спрос на онлайн-покупки и онлайн-покупки за границей растет.
- Доступные дополнительные расходы и высокое качество обслуживания клиентов являются определяющими факторами при принятии решения о покупке.
Каковы тенденции онлайн-покупок в 2022 году?
Встроить на свой сайт:
# 32: Компании расширяют возможности оплаты, чтобы удовлетворить требования клиентов, как бесконтактные в магазине, так и гибкие варианты онлайн.
В 2021 году 38% предприятий сообщили о добавлении дополнительных цифровых способов оплаты. Этот импульс будет увеличиваться ускоренными темпами в 2022 году на 53%. [Глобальные платежи]
# 33: Компании поддержки больших данных адаптируют свои продукты и рекламные акции в зависимости от того, что их клиенты покупают или просматривают. Сектор розничной электронной коммерции получит прирост доходов на 13,2% за счет использования больших данных. [Финансы онлайн]
# 34: Компании склонны интегрировать ИИ в анализ клиентов . 79% из них заявили, что это значительно увеличило их продажи. Благодаря маркетинговым стратегиям на основе искусственного интеллекта они смогли увеличить объем продаж как минимум на 20%. [Мастер кода]
# 35: Электронный маркетинг по-прежнему играет незаменимую роль в онлайн-коммуникациях с рентабельностью инвестиций 4200%. Это означает, что маркетинговая кампания по электронной почте приносит 42 доллара на каждый потраченный доллар. [HubSpot]
# 36: Использование QR-кодов на мобильных устройствах станет свидетелем экспоненциального скачка. К 2025 году число пользователей, использующих платежи с помощью QR-кода, достигнет 2,2 миллиарда во всем мире, что составит 29% от общего числа мобильных пользователей. [Журнал Pay Space]
# 37: Автоматизация чат-ботов позволит сэкономить до 30% на расходах на поддержку клиентов. Ожидается, что к 2023 году объем транзакций электронной коммерции с использованием чат-ботов составит 112 миллиардов долларов США. [Juniper Research]
# 38: В будущем все больше компаний электронной коммерции выйдут на глобальный уровень, чтобы преодолеть узкие места роста. Фактически, исследование показало, что 76% онлайн-покупателей совершали покупки на веб-сайте за пределами своей страны. [Форбс]
№ 39: 2/3 потребителей, как правило, совершают покупки в Интернете через социальные сети. Мировая социальная коммерция будет расти в 3 раза быстрее, чем традиционная электронная коммерция, удвоившись с 492 миллиардов долларов в 2021 году до 1,2 триллиона долларов в 2025 году. [Инсайдерская разведка]
# 40: Предварительный просмотр продукта с использованием дополненной реальности улучшит покупательский опыт покупателей, что приведет к продаже большего количества продуктов. К 2022 году будет около 3,5 миллиардов пользователей AR, что составит более 25% населения мира. [Технический суд]
# 41: Модель подписки будет широко использоваться на рынке, поскольку она постоянно заставляет клиентов возвращаться. У него также более высокий коэффициент конверсии (65%), чем у курирования (52%) или услуг доступа (51%). К 2025 году глобальная подписка на рынке электронной коммерции достигнет 478,2 миллиарда долларов. [Invespcro]
# 42: Будущее электронной коммерции безголовое и управляемое API . Безголовая коммерция — это архитектура, в которой внешний интерфейс отделен от внутреннего функционала. Таким образом, вы можете обновить интерфейс своего сайта, не мешая работе серверной части.
В прошлом году 61% компаний электронной коммерции использовали или планировали использовать безголовую платформу. Это число резко возрастет. [Большая торговля]
#43: Голосовые помощники становятся все более популярными. Мировая стоимость транзакций покупок в электронной коммерции, сделанных с помощью голосовых помощников, вырастет с 4,6 млрд долларов в 2021 году до 19,4 млрд долларов в 2023 году. Это рост более чем на 400% всего за два года. [Статистика]
Высокие технологии и автоматизация станут будущим электронной коммерции.
Каковы общие проблемы безопасности электронной коммерции?
Встроить на свой сайт:
В мире электронной коммерции наблюдается значительный скачок общего количества кибератак по сравнению с 2019 годом, в том числе:
#44: Плохие боты (увеличение на 32%).
#45: DDoS-атаки (рост на 38%).
# 46: Скимминг кредитных карт (увеличение на 43%).
№ 47: Мошенничество с кредитными картами (увеличение на 65%).
#48: SQL-инъекции (увеличение на 45%).
#49: Атаки с захватом аккаунта (увеличение на 41%).
#50: Атаки Mageccart (увеличение на 81%).
#51: Атаки грубой силы (увеличение на 238%).
[Веб-масштаб]
Рост электронной коммерции пропорционален увеличению числа киберпреступников. Атаки грубой силы — наиболее распространенный метод, который хакеры используют для получения несанкционированного доступа к онлайн-аккаунтам.