6+ необходимых средств автоматизации электронной почты для продажи продуктов WooCommerce

Хотите ли вы использовать автоматизацию электронной почты WooCommerce, чтобы продавать больше товаров в вашем магазине?

Благодаря возможностям автоматизации электронной почты вы можете построить более тесную связь со своими потенциальными клиентами и клиентами, не тратя больше времени.

Ниже вы узнаете шесть различных средств автоматизации электронной почты WooCommerce, которые вы можете добавить в свой магазин WooCommerce, чтобы улучшить конверсию и увеличить продажи.

Как инструменты электронного маркетинга делают возможной автоматизацию WooCommerce

Использование WooCommerce сразу же дает вам некоторые базовые функции электронной почты. Например, он будет отправлять электронные письма о новых заказах, электронные письма о выполненных заказах, электронные письма о возврате заказов и многое другое. Эти транзакционные электронные письма отлично подходят для связи с заказами, но не помогут вам увеличить продажи.

Вам нужно будет использовать стороннюю платформу для электронного маркетинга. Эти инструменты позволяют легко расширять список адресов электронной почты, сегментировать подписчиков, создавать автоматизацию и продавать больше продуктов.

При поиске подходящего инструмента автоматизации электронной почты WooCommerce вам потребуются следующие функции:

• Подробный обзор клиентов для понимания истории покупок
• Возможность отмечать и сегментировать клиентов.
• Создавайте автоматизацию на основе действий и триггеров
• Простое создание и управление рассылкой по электронной почте

1. Автоматически расширяйте свой список с помощью флажков для подписки

Вы можете отправлять электронные письма людям только в том случае, если они согласятся на вашу рассылку. Когда пользователи размещают заказ в WooCommerce, они могут автоматически добавляться в качестве подписчиков, если вы используете такой инструмент, как FluentCRM.

Однако, если вы хотите соблюдать последние правила и положения электронного маркетинга, вам необходимо получить согласие своих пользователей.

Самый простой способ — добавить флажок согласия в существующие формы заказа. Таким образом, пользователь может дать вам согласие, вы будете соблюдать требования и автоматически расширять свой список адресов электронной почты. Затем вы можете начать использовать другие средства автоматизации электронной почты WooCommerce, указанные ниже, чтобы увеличить продажи.

2. Улучшите конверсию и продажи за счет сегментации подписчиков

Когда дело доходит до увеличения продаж с помощью автоматизации электронной почты, персонализация решает все. Персонализация вашей электронной почты улучшает конверсию, углубляет ваши отношения и со временем увеличивает ценность ваших клиентов.

Любой надежный инструмент автоматизации электронного маркетинга позволит вам сделать это с помощью тегов и сегментации. Точный способ обработки будет зависеть от выбранного вами поставщика, но по сути вы будете распределять людей по разным группам на основе следующего:

• Прошлое покупательское поведение
• Как лид присоединился к вашему списку
• История браузера
• Расположение
• Определенные действия, которые они предприняли
• Формы, которые они заполнили
• И многое другое

Например, в FluentCRM вы можете помечать и сегментировать своих подписчиков на основе истории покупок, характеристик контактов и т. д. Вы даже можете автоматически применять теги и сегменты и отправлять автоматические кампании по электронной почте на основе триггеров (действий ваших подписчиков).

Вот пример расширенного фильтра на основе последних открытий, примененного к вашему списку:

Вы можете добавить к своим контактам несколько расширенных фильтров, чтобы более эффективно сегментировать список. Например, если кто-то был прошлым клиентом, но не открывал электронное письмо в течение 30 дней, возможно, пришло время отправить электронное письмо с напоминанием или скидкой.

3. Отправьте автоматическое приветствие, чтобы построить прочные отношения.

Приветственные ролики — идеальный способ установить связь с новыми подписчиками. Они не только имеют более высокий средний показатель открываемости, чем другие эпизоды, но и дают вам первый шанс построить отношения с новым подписчиком.

Эта первая последовательность писем также повлияет на то, будут ли они взаимодействовать с вашими письмами в будущем. Вы можете продавать во время приветствия, но основное внимание должно быть уделено построению отношений, чтобы они были рады открывать будущие электронные письма.

Вот несколько советов о том, что вы можете включить в последовательность приветствий:

• Предложите краткий обзор бренда и свяжите историю вашего бренда с глубокими желаниями вашего подписчика.
• Предложите своевременную скидку, которая доступна только для новых подписчиков.
• Запланируйте немедленную отправку приветственных писем, пока они все еще в центре внимания о вашем бренде.
• Поощряйте отвечать на свои электронные письма, чтобы улучшить доставляемость и узнать больше о своих потенциальных клиентах.

Вот как выглядит начало приветственной последовательности в FluentCRM:

4. Отправляйте последовательности брошенных корзин, чтобы восстановить потерянные продажи.

Электронные письма о брошенной корзине — это автоматические электронные письма, которые рассылаются клиентам, которые добавили товары в свою корзину, но все еще должны завершить покупку. Эти электронные письма служат мягким подталкиванием, побуждающим клиентов совершить покупку. Поскольку почти 7 из 10 корзин оставлены, этот тип последовательности может во многом помочь вам увеличить продажи.

Чтобы настроить это, вам понадобится инструмент автоматизации электронной почты, который будет автоматически отправлять эти последовательности. С правильным инструментом создать эти последовательности довольно просто. Вот насколько простыми могут быть эти электронные письма:

Вот несколько советов о том, что вы можете включить:

• В течение первых 24 часов отправьте мягкое напоминание об открытой корзине и установите крайний срок, в течение которого товары будут доступны.
• Вы можете предложить скидку на покупку в ближайшие 24 часа.
• Сообщите им, что продукт заканчивается, и вы можете поддерживать его только в течение определенного периода времени.
• Включите отзывы и отзывы пользователей о продукте, который они собираются приобрести.

5. Увеличьте среднюю ценность клиента с помощью целевых дополнительных продаж

Последовательность дополнительных продаж — это способ увеличить общую стоимость заказа и пожизненную ценность клиента. После того, как клиент совершает покупку или непосредственно перед оформлением заказа, вы предлагаете ему другой продукт, который дополняет то, что он покупает. Например, если в вашем интернет-магазине продаются очки для сноуборда, вы можете дополнительно продать их со скидкой, заменив линзы или набор для чистки.

Ваши дополнительные продажи должны быть отправлены вскоре после покупок ваших клиентов. Вы даже можете включить последовательность дополнительных продаж в последовательность электронных писем после покупки.

Такие инструменты, как FluentCRM, имеют встроенную опцию для создания автоматизированной последовательности электронных писем после покупки.

Вот несколько советов по созданию дополнительных писем, которые приносят деньги:

• Выделите один или два продукта, которые дополняют их прошлую покупку.
• Можно объединить продукты и предложить скидку, зависящую от времени.
• Убедитесь, что цена продукта/ов соответствует их покупательскому поведению.
• Если у вас нет продуктов, которые вы можете предложить, рассмотрите возможность предложить бесплатную доставку или что-то, что упростит повторную покупку.

Вот пример того, как может выглядеть эта последовательность писем:

6. Восстановите потерянные лиды с помощью автоматизированных последовательностей повторного вовлечения

Есть ли у вас клиенты, которые давно не совершали покупок? А как насчет старых лидов, которые так и не купили первое место?

Вместо того, чтобы позволить этим бывшим или потенциальным клиентам умереть на корню, вы можете превратить их в новых клиентов с помощью последовательности повторного вовлечения.

Этот тип последовательности дает два основных преимущества:

1. Он может повысить продажи, напоминая бывшим клиентам о вашем существовании и соблазняя их чем-то ценным.
2. Он очищает ваш список, поэтому вы отправляете электронные письма только тем потенциальным клиентам, которые станут клиентами.

Этот тип последовательности электронных писем не должен быть сложным. Это могут быть несколько простых сообщений, которые напомнят вашим потенциальным клиентам о вашем существовании и даже будут стимулировать их к покупке.

Когда вы отправляете эти сообщения и кому вы их отправляете, зависит от вашего поставщика услуг электронного маркетинга, типа собираемых вами данных и используемых вами тегов.

Например, вы можете создать автоматизацию, которая будет рассылаться подписчикам, помеченным как «клиент», которые не участвовали в рассылке в течение 30–60 дней.

Вот расширенный фильтр высокочастотных клиентов, которые не открывали электронные письма в течение 30 дней:

Вы также можете отправлять рассылки по электронной почте подписчикам, которые давно не открывали электронные письма, с купоном, побуждающим их открыть и совершить первую покупку.

7. Создавайте ценные электронные письма, чтобы избежать выгорания и повысить лояльность к бренду.

Многие владельцы интернет-магазинов совершают ошибку, продавая в каждом электронном письме или отправляя только электронные письма с купонами и другими предложениями. Эти электронные письма важны, но они могут привести к исчерпанию вашего списка.

Обязательно отправляйте ценные электронные письма, которые помогут углубить отношения с вашими подписчиками и существующими клиентами.

Есть несколько способов сделать это. Во-первых, вы можете отправлять электронные письма людям, которые еще не купили, которые вызывают интерес к вашим продуктам, подчеркивают преимущества, делятся историями и отзывами, а также рассказывают больше о том, что делает ваш продукт или бренд уникальным.

Эти электронные письма не обязательно создавать последовательно, их можно отправить вручную. Затем те, которые работают хорошо, можно добавить к существующей автоматизации, например, к последовательности приветствия.

После того, как клиент совершит покупку, вы можете создавать кампании после покупки с большим количеством образовательного контента. Электронные письма после покупки могут содержать информацию о том, как использовать ваш продукт с максимальной выгодой, советы по очистке и уходу, уникальные секреты и многое другое.

Электронные письма после покупки направлены на то, чтобы ваши клиенты использовали и любили ваши продукты. Даже если вы не продаете с помощью этих писем, вы поощряете лояльность к бренду, что может со временем привести к повторным покупкам и повышению ценности для клиентов.

Заключительные мысли

В целом, использование автоматизации электронной почты WooCommerce помогает вашему интернет-магазину увеличить продажи, экономя при этом ваше время.

Это также улучшает ваши отношения с клиентами, предоставляя им персональные и целевые сообщения, соответствующие их желаниям.

Используя описанную выше автоматизацию электронной почты WooCommerce, вы можете увеличить доход своего магазина, одновременно раскрывая возможности электронного маркетинга для своего интернет-магазина.