Управление кампанией по электронной почте: планируйте и запускайте как профессионал

Электронный маркетинг может показаться старомодным, но он по-прежнему остается мощным инструментом для бизнеса любого размера. Ключ? Выделяюсь в переполненном почтовом ящике. В этой статье подробно рассматривается управление кампаниями по электронной почте, ваше секретное оружие для создания высокоэффективных кампаний, приносящих результаты.

Мы разберем планирование, выполнение и анализ, которые вам необходимо освоить, чтобы превратить электронный маркетинг в историю успеха для вашего бизнеса.
Хотя кампании по электронной почте могут показаться устрашающими, не волнуйтесь!

Мы предоставим вам ключевые компоненты и стратегии, которые помогут вам ориентироваться в постоянно меняющемся цифровом мире и превзойти конкурентов. Давайте начнем!

Что такое электронная кампания?

Маркетинг по электронной почте кажется простым: обдумайте идею, отправьте электронные письма, отслеживайте результаты. Но это еще не все! Успешный электронный маркетинг включает в себя планирование целей, создание привлекательных сообщений и настройку автоматических электронных писем. Точно известно как кампания по электронной почте.

Чтобы кампании по электронной почте работали гладко, вам необходимо освоить управление кампаниями по электронной почте. Помимо всех размышлений и планирования, вам также необходимо отслеживать результаты и вносить коррективы для улучшения будущих кампаний. Это процесс, но полезный.

Отправка электронных писем может быть похожа на гонку на автомобиле. Вы можете спроектировать крутую машину (написать отличный контент) и заправить ее лучшим бензином (идеальное сообщение), но если вы не будете следить за ней (отслеживать результаты) и вносить коррективы (улучшить к следующему разу), она выиграет. Выиграешь гонку (достигнешь своей цели).

Освоение кампаний по электронной почте вместе с различными типами маркетинга по электронной почте похоже на работу команды чемпионов, которая следит за тем, чтобы ваши электронные письма работали гладко и доходили до финиша (успеха)!

Зачем вам нужна email-рассылка?

Email-маркетинг — это мощный инструмент для связи с вашими клиентами и достижения нескольких целей:

• Увеличьте свои продажи . Маркетинг по электронной почте позволяет привлекать потенциальных клиентов с помощью образовательного контента, такого как руководства и учебные пособия. Это поможет им узнать о вашем бренде и приблизиться к покупке.
• Делайте клиентов счастливыми . Регулярные электронные письма с интересным содержанием и эксклюзивными предложениями помогут привлечь ваших клиентов и заставить их возвращаться снова и снова.
• Лучше понимайте своих клиентов . Электронные письма могут собирать информацию о ваших подписчиках. Это позволяет персонализировать предложения и отправлять соответствующий контент различным группам.
• Еще больше увеличьте продажи . С помощью персонализированных предложений, основанных на данных о клиентах и ​​покупательских привычках, вы можете повысить эффективность своих продаж и кампаний по электронной почте.
• Улучшите свой бизнес . Используйте электронные письма, чтобы запросить отзывы клиентов. Это поможет вам понять, что им нравится, а что нет, что позволит вам улучшить свой бренд.

Это лишь некоторые преимущества электронного маркетинга. В зависимости от вашего бизнеса вы можете ставить конкретные цели и достигать их с помощью рассылок по электронной почте.

Обучение управлению email-кампанией

Запуск кампаний по электронной почте требует большего, чем просто их настройка и уход. Даже при автоматизации почтовые кампании требуют регулярного внимания, чтобы быть успешными. Не думайте о email-маркетинге как о разовом мероприятии: чтобы увидеть результаты, требуется постоянная работа.

Итак, без лишних слов, давайте перейдем к сбору всего необходимого для путешествия по управлению электронной кампанией.

Разработка email-кампании

• Размещайте самую важную информацию в начале (например, большой заголовок) и заканчивайте четким призывом к действию (например, кнопкой, сообщающей людям, что делать дальше). Думайте об этом как о воронке, ведущей читателей к вашей цели.
• Используйте пустое пространство и избегайте слишком большого количества цветов или текстовых блоков. Люди привыкли к яркому фону с темным текстом, поэтому держите его в чистоте и чтобы его было легко сканировать. Разбейте текст на более короткие абзацы с пробелами между ними.
• Сделайте ваши электронные письма похожими на ваш веб-сайт и социальные сети. Используйте те же цвета, шрифты и общий тон. Это делает вещи профессиональными и знакомыми для ваших читателей.
• Праздничное электронное письмо может отличаться от обычного информационного бюллетеня. Создайте свое электронное письмо так, чтобы оно соответствовало сообщению, которое вы пытаетесь отправить. Доступны бесплатные шаблоны, которые помогут вам начать работу!
• Люди проверяют электронную почту на телефонах, планшетах и ​​компьютерах. Убедитесь, что ваши электронные письма хорошо отображаются на всех экранах. Большинство разработчиков электронной почты в настоящее время делают это автоматически.
  

  

  Источник (средний)

• Нужны изображения или значки? Такие веб-сайты, как Pinterest, или такие инструменты, как Canva, предлагают бесплатные ресурсы, которые помогут добавить визуальности вашим электронным письмам.

Когда уничтожать эти электронные письма?

Лучшее время для отправки рассылки по электронной почте зависит от того, кому вы отправляете электронное письмо и о чем оно. Вот краткое руководство:

Лучшие дни:

• Вторник, среда, четверг : люди, как правило, снова в курсе событий после выходных и до пятничного спада.
• Избегайте понедельников и пятниц : понедельники беспокойные, а пятница для многих — дни «уборки».

Худшие времена :

• Час пик : люди заняты поездками на работу, и у них нет времени на электронную почту.
• Поздно вечером : Ты можешь их разбудить!

Хорошее время, чтобы попробовать :

• Утро (около 6 утра) : люди могут проверять электронную почту, просыпаясь.
• Середина утра (около 10 утра) : Люди начинают свой рабочий день.
• Обеденный перерыв (около 14:00) : идеальное время для быстрого перерыва в работе с электронной почтой.
• Вечер (20:00 – полночь) : люди могут отдыхать и проверять электронную почту перед сном.

Создайте команду своей электронной почты мечты

Найдите идеальные каналы для привлечения подписчиков, которые искренне заинтересованы в том, что вы предлагаете. Создайте форму подписки для своего веб-сайта или блога, собрав всю информацию, необходимую для целевых кампаний (подумайте об имени, адресе электронной почты, возможно, даже о любимом цвете!). Двойная подписка гарантирует, что к вечеринке присоединятся только заинтересованные подписчики.

Например, вы можете попробовать встроенные формы подписки, а формы после публикации — отличный вариант для создания не отвлекающих форм подписки. Если вы хотите продолжить этот путь, Icegram Engage может стать для вас подходящим решением.

Сегментация и персонализация

Представьте свой список адресов электронной почты как класс, полный уникальных учеников. Сегментирование списка позволяет сгруппировать этих «студентов» по ​​их интересам, например, ноутбуки или чехлы для телефонов. Отправляя целевые электронные письма, отвечающие их конкретным потребностям, вы укрепляете доверие и поддерживаете их заинтересованность, точно так же, как обращаетесь к кому-то по имени на вечеринке!

А когда дело доходит до персонализации — использование имени, упоминание прошлых покупок или адаптация контента в зависимости от местоположения — ваши электронные письма больше похожи на актуальные разговоры, а не на общие лекции.

Чтобы отправлять электронные письма, которые найдут отклик, сгруппируйте свой список по разным факторам. Вот несколько идей:

• Этап клиента : это новые, лояльные клиенты или еще не совершили покупку? Соответствуйте своему сообщению их потребностям.
• Местоположение : Проводите местную распродажу? Сегментируйте по почтовому индексу или городу, чтобы настроить таргетинг на нужную аудиторию.
• Большие траты против малого бизнеса : адаптируйте свое сообщение к размеру компании. Крупным клиентам может потребоваться иная информация, чем мелким предприятиям.

Путлер пробовали? Это инструмент бизнес-аналитики, который сегментирует ваших клиентов на основе множества параметров, таких как покупательское поведение, местоположение, продукты и многое другое. Изучите функцию сегментации клиентов Putler.

Помните, что в каждой отрасли есть свой стиль. Изучите свою область, чтобы убедиться, что тон вашего электронного письма соответствует ожиданиям. Смайлики могут подойти для магазина одежды, но юридическая фирма может придерживаться более формального подхода.

Следуя этим простым советам по сегментации, персонализации и отраслевым советам, вы сможете превратить свой электронный маркетинг в мощный инструмент взаимодействия с аудиторией.

Согласование стиля вашей электронной почты с голосом вашего бренда

Ваш электронный маркетинг должен работать вместе с другими вашими маркетинговыми усилиями, такими как ваш веб-сайт, социальные сети и реклама. Думайте об этом как о группе: все инструменты должны играть одну и ту же песню, чтобы хорошо звучать.
Вот как сделать ваши электронные письма частью команды:

• Соответствуйте стилю вашего бренда : сохраняйте дизайн, тон и тон ваших электронных писем в соответствии с вашим веб-сайтом и другими маркетинговыми материалами. Это создает беспрепятственный опыт для вашей аудитории. Вы все деловые или веселые и дружелюбные? Сохраняйте ту же атмосферу в своих электронных письмах!
• Используйте готовые шаблоны и графику . Многие платформы электронного маркетинга предлагают заранее разработанные шаблоны, соответствующие цветам и стилю вашего бренда. Это экономит ваше время и гарантирует, что ваши электронные письма будут выглядеть профессионально.
• Сделайте так, чтобы люди могли вас узнать : используйте логотип и цвета вашего бренда в своих электронных письмах на видном месте. Это укрепляет вашу личность и укрепляет доверие вашей аудитории.

Для лучшего понимания давайте возьмем пример и посмотрим, как должен работать этот процесс.

Представьте, что вы управляете пекарней, где готовят вкусные кексы. У вас веселый и дружелюбный сайт с яркими цветами и игривым текстом. Ваши публикации в социальных сетях выполнены в том же стиле: показаны снимки кексов крупным планом, а также забавные шутки и мемы о выпечке.

Вот как ваши электронные письма могут присоединиться к группе:

• Веселые и дружелюбные электронные письма . Замените скучные корпоративные электронные письма, используйте непринужденный тон и пишите так, как будто вы болтаете с другом.
• Тема кексов . Используйте в своих электронных письмах изображения кексов и, возможно, даже один или два смайлика с кексами.
• Соответствие веб-сайта и электронных писем . Убедитесь, что дизайн вашего электронного письма имеет те же яркие цвета и шрифты, что и ваш веб-сайт.
• Размещение логотипа . Разместите логотип пекарни вверху своих электронных писем, чтобы все знали, кто вы!

Таким образом, когда люди увидят ваши электронные письма, они сразу узнают вашу пекарню и почувствуют, что почувствовали вкус вашей веселой и дружелюбной личности.

Обновление для маленьких экранов тоже

Когда мир прикован к своим смартфонам, оптимизация вашей электронной почты для мобильных устройств больше не является обязательной.

Если ваши электронные письма не оптимизированы для мобильных устройств, ваша аудитория будет разочарована, и вы останетесь далеко позади. Итак, давайте теперь обсудим основы для завоевания этой демографической группы:

• Убедитесь, что весь контент виден без необходимости прокручивать в сторону или увеличивать или уменьшать масштаб.
• Ваши электронные письма, целевые страницы и любые ссылки должны загружаться быстро. Медленная загрузка может отпугнуть нетерпеливых мобильных пользователей.
• Вкладки должны быть четкими и большими, чтобы посетители могли легко их найти и щелкнуть по ним.
• Используйте четкие шрифты и цвета в своем контенте для оптимальной читаемости, чтобы никому не приходилось щуриться.

Время автоматизировать

Автоматизация электронного маркетинга позволяет отправлять целевые электронные письма на основе действий подписчиков, таких как приветствие новых подписчиков, напоминание им о брошенных корзинах или возврат их, если они какое-то время не взаимодействовали. Это экономит ваше время, автоматически отправляя нужное сообщение в нужный момент. Вот как это работает:

• Планируйте последовательности : выбирайте последовательности электронных писем в зависимости от вашей отрасли, например приветственные письма, напоминания о брошенной корзине или кампании по повторному вовлечению.
• Установите триггеры . Определите действия, которые запускают электронные письма, например посещение веб-сайта, загрузку контента или покупки.
• Автоматизация доставки : расслабьтесь и расслабьтесь! Электронные письма отправляются автоматически на основе ваших триггеров и последовательностей.

Преимущества автоматизации электронного маркетинга :

• Увеличение вовлеченности : охватывайте подписчиков соответствующими сообщениями в ключевые моменты их путешествия.
• Улучшение конверсий . Электронные письма о брошенной корзине и последующие сообщения могут подтолкнуть клиентов к покупке.
• Экономия времени : сосредоточьтесь на других областях, пока автоматизированные электронные письма обрабатывают взаимодействие с подписчиками.
• Масштабируемость : легко управляйте растущими списками подписчиков без дополнительных усилий.

Примеры автоматизации маркетинга в действии :

• Приветственные письма : поприветствуйте новых подписчиков и познакомьте их с вашим брендом.
• Напоминания о брошенной корзине : напоминайте клиентам о товарах, оставленных в корзине.
• Кампании по повторному вовлечению . Верните неактивных подписчиков с помощью персонализированных предложений.
• Отслеживание посещений веб-сайта . Поддерживайте потенциальных клиентов, проявивших интерес к вашему веб-сайту.

Свежие электронные письма для лучших результатов

Ваш список адресов электронной почты похож на сад: чтобы он процветал, его нужно регулярно пропалывать! Со временем адреса электронной почты устаревают, поскольку люди меняют работу, компании или почтовые ящики забрасываются. Отправка электронных писем на эти неактивные адреса снижает ваши показатели доставляемости.

Зачем очищать свой список?

• Улучшенная доставляемость : интернет-провайдеры (поставщики услуг электронной почты) могут наказать вас за отправку на неверные адреса, что затруднит попадание ваших писем в реальные почтовые ящики.
• Лучшее взаимодействие : сосредоточьтесь на заинтересованных подписчиках! Чистые списки гарантируют, что ваши сообщения дойдут до нужных людей, которые с большей вероятностью откроют ваш контент и взаимодействовать с ним.
• Репутация отправителя . Чистый список защищает вашу репутацию отправителя, что является ключом к доставке и просмотру ваших электронных писем вашей аудиторией.

Как очистить список :

• Удалить отказы : отмените подписку на возвращенные электронные письма (неверные адреса), чтобы не повлиять на доставляемость.
• Таргетируйтесь на неактивных пользователей . Попробуйте провести кампании по повторному вовлечению тех, кто давно не открывал ваши электронные письма. Если они остаются неактивными, удалите их из своего списка.
• Уважайте отказ от подписки : всегда незамедлительно удовлетворяйте запросы на отказ от подписки. Лучше иметь меньший, но заинтересованный список, чем большой, наполненный незаинтересованными получателями.

Регулярно очищая список адресов электронной почты, вы гарантируете, что ваши сообщения дойдут до нужных людей в нужное время. Это сохранит вашу репутацию отправителя, повысит вовлеченность и, в конечном итоге, поможет вам достичь целей электронного маркетинга.

Привлекайте внимание и побуждайте к действию: темы и призывы к действию.

Секрет того, как ваши электронные письма открываются и реагируют на них, заключается в двух ключевых элементах: теме письма и призывах к действию (CTA).

• Интригующие темы : создавайте темы, которые возбуждают любопытство ваших подписчиков и побуждают их открыть ваше письмо. Хорошо написанная тема письма может значительно повысить открываемость. Думайте об этом как о заголовке, который привлекает внимание в переполненном почтовом ящике.
• Четкие и убедительные призывы к действию : не заставляйте своих подписчиков задаваться вопросом, что делать дальше! Четко сообщите им, какие действия вы хотите, чтобы они предприняли с помощью запланированных призывов к действию. Используйте сильные глаголы и подчеркните ценность, которую они получат. Думайте «Купить сейчас», а не просто «Нажмите здесь».
• Привлеките внимание : разместите призыв к действию на видном месте в верхней трети письма. Используйте контрастный цвет, чтобы выделить его среди остального текста.
• Будьте кликабельны : откажитесь от простых текстовых призывов к действию! Выбирайте четкую графику кнопок, которая кричит: «Нажми на меня!»
• Ключевым моментом является ясность . Вместо общих фраз вроде «нажмите здесь» используйте конкретный язык, который точно сообщит читателям, что они получат, нажав кнопку. Примеры: «Узнать больше», «Зарегистрироваться сейчас» или «Загрузить сейчас».
• Удобный для мобильных устройств дизайн . На мобильных устройствах убедитесь, что кнопка CTA хорошо видна и ее легко нажимать пальцем.
• Поэкспериментируйте с размещением . Рассмотрите возможность использования нескольких призывов к действию в вашем электронном письме, на случай, если один из них изначально не привлечет их внимание.

A/B-тестирование до совершенства

Представьте себе, что вы отправляете идеальное электронное письмо и обнаруживаете, что оно не совсем соответствует цели. A/B-тестирование исключает догадки. Он позволяет вам сравнить две версии вашего электронного письма с меньшей частью вашего списка, прежде чем отправить всем победителя.

Вот как это работает:

• Выберите тему тестирования . Выберите элемент, который хотите протестировать, например тему, призыв к действию (CTA) или дизайн электронного письма.
• Создайте варианты : создайте две версии своего электронного письма с разными вариациями выбранного вами элемента.
• Разделите свой список : отправьте каждую версию своего электронного письма случайно выбранному сегменту списка подписчиков.
• Анализируйте результаты : посмотрите, какая версия получает больше открытий, кликов или конверсий. Победитель достанется остальной части вашей аудитории!

Путем A/B-тестирования различных элементов вы можете :

• Создавайте темы, которые привлекают внимание . Узнайте, какие строки темы побуждают вашу аудиторию открыть электронное письмо.
• Оптимизируйте призыв к действию : протестируйте различные призывы к действию, чтобы определить, какие из них привлекают больше всего кликов и конверсий.
• Настройте свой дизайн : поэкспериментируйте с визуальными эффектами и макетами, чтобы найти то, что лучше всего нравится вашим подписчикам.

A/B-тестирование позволяет вам отправлять электронные письма на основе данных, которые действительно связаны с вашей аудиторией. Это похоже на фокус-группу прямо в вашем почтовом ящике, которая поможет вам улучшить ваши электронные письма для достижения максимального эффекта.

Как измерить успех вашей email-кампании

Создание отличной кампании по электронной почте — это только первый шаг. Чтобы по-настоящему оценить его эффективность, вам необходимо отслеживать ключевые показатели. Вот некоторые важные моменты, которые следует учитывать:

• Окупаемость инвестиций (ROI) : Конечный показатель успеха: принесла ли ваша кампания больше дохода, чем она стоила?
• Рейтинг кликов : сколько людей нажали на ваш призыв к действию (CTA) в электронном письме?
• Эффективность целевой страницы . Посетители, которые нажимают на ваш призыв к действию, взаимодействуют с вашей целевой страницей или уходят?
• Трафик веб-сайта . Привлекла ли ваша рассылка по электронной почте больше людей на ваш сайт в целом?
• Коэффициент конверсии . Какой процент получателей электронных писем совершил желаемое действие, например подписался на услугу или совершил покупку?
• Скорость роста списка адресов электронной почты . Растет ли ваш список со временем или вы теряете подписчиков быстрее, чем их приобретаете?
• Жалобы на спам . Большое количество жалоб на спам может ухудшить доставляемость вашей электронной почты.
• Уровень отписки . Хотя некоторые отказы от подписки являются естественными, постоянно высокий показатель может указывать на необходимость скорректировать таргетинг или контент-стратегию.

Отслеживая эти показатели, вы можете получить ценную информацию о том, насколько хорошо работают ваши почтовые кампании. Используйте эти данные для оптимизации своих будущих кампаний и достижения еще лучших результатов!

Icegram express может помочь вам отслеживать каждый аспект вашей почтовой кампании. Это помогает вам принимать обоснованные и основанные на данных решения для эффективных кампаний. Получите четкое представление об эффективности кампании, поймите свою аудиторию, как никогда раньше, и определите идеальное время для своих сообщений.

Вот что вы получите:

• Простая оценка : быстро оцените эффективность кампании с первого взгляда.
• Надежные отчеты . Углубляйтесь в подробные данные, чтобы по-настоящему понять, что находит отклик у вашей аудитории.
• Отслеживание UTM : отслеживайте эффективность ваших рассылок по электронной почте по различным маркетинговым каналам.
• Анализ вовлеченности . Определите, что движет кликами, конверсиями и, в конечном итоге, результатами.
• Оптимизированное время : найдите идеальное время для отправки электронных писем с максимальной отдачей.

И многое другое. Воспользуйтесь бесплатной пробной версией сегодня и испытайте возможности управления кампаниями по электронной почте, как никогда раньше.

Заключение

В условиях такой большой конкуренции в цифровой сфере высокоэффективные кампании по электронной почте требуют очень стратегического подхода. Помните, что успешный электронный маркетинг — это непрерывный процесс. А чтобы облегчить себе путь, вы всегда можете обратиться к Icegram Express. Этот инструмент поможет вам на каждом этапе управления вашей электронной рассылкой.

Вы можете провести некоторую подготовку перед кампанией, чтобы гарантировать, что ваше электронное письмо достигнет нужной аудитории. Далее следует некоторая оптимизация в виде предоставления тем и A/B-тестирования контента и призывов к действию. Завершаем его анализом после кампании, отслеживая такие показатели, как открываемость и рейтинг кликов, и получая ценную информацию для будущих усилий.

Часто задаваемые вопросы

• Что такое CTA и почему они важны? CTA (призывы к действию) сообщают читателям, что делать дальше. Четкие и убедительные призывы к действию имеют решающее значение для стимулирования действий в ваших электронных письмах.
  Что такое A/B-тестирование и как оно может помочь моим электронным письмам? A/B-тестирование позволяет сравнить две версии элемента электронного письма (тема письма, призыв к действию, дизайн), чтобы увидеть, какая из них работает лучше. Это поможет вам оптимизировать электронную почту для достижения максимального эффекта.
• Как избежать попадания моих писем в спам? Поддерживайте чистый список адресов электронной почты, избегайте спам-меток, таких как чрезмерные восклицательные знаки или строки темы ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, а также предоставляйте четкие возможности отказа от подписки.
• Какую платформу электронного маркетинга мне следует использовать? Существует несколько вариантов, каждый из которых имеет свои особенности и структуру цен. Исследуйте платформы в соответствии с вашими потребностями и бюджетом. Вы всегда можете попробовать Icegram Express.