Что такое заголовок электронной почты? Как их читать и зачем

Опубликовано: 2022-05-06

Электронная почта — невероятно важный инструмент коммуникации и маркетинга для частных лиц и организаций любого размера. Знаете ли вы, что 70% профессионалов используют электронную почту для продвижения своего корпоративного контента?

Но электронная почта — это больше, чем просто отправка и получение сообщений.

По данным «Лаборатории Касперского», в 2021 году более 46% электронных писем были спамом. Это может создать проблемы для вашей маркетинговой стратегии по электронной почте и навредить вашему бренду, если вы не будете обращать внимание на входящие сообщения. Доставляемость также является одним из самых сложных вопросов, с которым приходится иметь дело в любой кампании по электронной почте.

Вот где вступает в действие анализ заголовков электронной почты.

В этом руководстве мы поможем вам понять, что такое заголовки электронных писем и почему они важны. Мы также покажем вам, как просматривать заголовки электронной почты в различных клиентах веб-почты, таких как Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail и Apple Mail.

Давайте начнем!

Что такое заголовок электронной почты?

Электронные письма состоят из трех основных компонентов:

Заголовок: заголовки электронной почты — это определенные фрагменты данных, которые содержат важную информацию для доставки почты.
Тело: тело письма содержит содержание и вложения вашего сообщения, начиная с «Дорогая Салли» и заканчивая «С наилучшими пожеланиями, Гарри».
Конверт: невидимый как для отправителя, так и для получателя, конверт — это то, что поставщик электронной почты и исходящий сервер используют для связи и доставки сообщения на предполагаемую учетную запись электронной почты.

Некоторые функции (метаданные) заголовка электронной почты доступны в верхней части электронного письма, в то время как вам необходимо получить доступ к своему пользовательскому заголовку отдельно.

Через заголовки электронной почты вы сможете проверить, через какие серверы, интернет-провайдеров и почтовые службы прошло сообщение. Вы можете быстро проанализировать, была ли передача электронной почты защищена и дошла ли она до адресата без ошибок или изменений.

Знаете ли вы, что 70% профессионалов используют электронную почту для продвижения своего корпоративного контента? Узнайте больше о важности заголовков электронной почты прямо здесь Нажмите, чтобы твитнуть

Аспекты заголовка электронной почты

Метаданные — это тип структурированной справочной информации, которая помогает сортировать и идентифицировать свойства данных. Метаданные электронной почты относятся к информации о ваших сообщениях, которую можно найти в заголовках электронной почты.

Заголовок электронной почты включает весь код до тега <body>. Вот разбивка того, что вы можете найти в любом заголовке электронной почты.

От: содержит информацию об отправителе. Важно иметь в виду, что фишеры и спамеры обычно подделывают адреса электронной почты в этом поле.
Кому: Отображает адрес электронной почты и имя получателя. Сюда также входят адреса электронной почты в полях «Копия» ( CC ) и «Скрытая копия» ( BCC ).
Дата: показывает, когда именно электронное письмо отправлено. Почтовые клиенты обычно отображают эту отметку времени в формате: день, дд, месяц, гггг, чч:мм:сс. Например, пятница, 25 декабря 2022 года, 8:05:27.
Return-Path: Это важный элемент, который предоставляет адрес электронной почты, на который система будет отправлять свое сообщение. Если адрес для ответа не указан, он будет использоваться в качестве адреса, на который получатели должны ответить.
Envelope-to: Это указывает на то, что электронное письмо было отправлено на адрес, указанный в этой строке.
Тема: включает заголовок или тему, описанную отправителем в строке темы.
Идентификатор сообщения: когда вы составляете сообщение, вы создаете определенную строку букв и цифр. Помните, что хакеры могут внести небольшие изменения в это поле, даже если каждое сообщение имеет уникальный идентификатор.
MIME-версия: расшифровывается как многоцелевые расширения почты Интернета. Как следует из названия, это расширение протокола электронной почты в Интернете, которое позволяет отправлять и получать различные типы файлов данных, таких как фотографии, аудио и видео в Интернете.
Тип содержимого: в этой области указывается, в каком формате должно быть написано электронное письмо: в текстовом или в формате HTML. Он также появится, если у вас есть изображение или видео.
Подписи DomainKeys и DKIM: связывая имя домена с электронной почтой, подписи DomainKeys и DomainKeys Identified Mail (DKIM) помогают службам электронной почты распознавать и аутентифицировать сообщения.
X-Spam-Status: информирует вас о том, является ли электронное письмо спамом. Он также показывает вам фактическую числовую оценку. Если это не спам, он скажет «нет».
X-Spam-Level: это общий балл SpamAssassin, присвоенный отправляемому вами электронному письму, обозначенному звездочками (*). Получение меньшего количества звезд — это хорошо: каждая звезда показывает одну точку в благоприятном направлении.
Тело сообщения: в этом поле отображается основное содержание электронного письма.

Почему важны заголовки электронной почты

Вам может быть интересно, зачем вам вообще нужно проверять заголовок сообщений, которые вы получаете.

Просмотр заголовков электронной почты важен по ряду причин, особенно если вы используете электронную почту для бизнеса, запускаете маркетинговую кампанию или отправляете информационные бюллетени своим клиентам.

Защита от спама и фишинга

Фишинг и спам — неприятные неприятности в наших почтовых ящиках. Киберпреступники постоянно изобретают новые методы спуфинга, чтобы обойти меры безопасности и нанести еще больший ущерб пользователям и компаниям.

Заголовки электронной почты могут помочь вам избежать спама и фишинговых атак. Они помогают поставщикам услуг электронной почты (ESP) отличать спам от законных сообщений. Поскольку заголовки электронной почты содержат необходимые данные, ESP могут оценить эту информацию, чтобы определить, является ли сообщение законным и должно ли оно быть перенаправлено предполагаемому получателю.

Идентификация информации об отправителе и получателе

Заголовки электронной почты предоставляют важные идентификаторы сообщений, такие как From , To , Subject и Date , как описано выше. Вы не сможете определить, от кого отправлено сообщение, кому оно доставлено, день и время его отправки или получения, а также содержит ли оно безопасный, подлинный контент без информации, которую предоставляет заголовок.

Кроме того, в заголовках электронной почты содержится подробное описание IP-адреса отправителя, что позволяет отслеживать происхождение сообщения. Таким образом, вам будет легче обнаружить мошенника или любую вредоносную деятельность.

Улучшение доставки электронной почты

На каждый доллар, потраченный на маркетинговую кампанию по электронной почте, вы получаете 44 доллара окупаемости инвестиций. Это означает, что окупаемость инвестиций в электронный маркетинг может достигать 4400%.

Учитывая эти цифры, последнее, что вам нужно при запуске кампании по электронной почте, — это чтобы ваши сообщения попадали в спам-фильтр ваших клиентов. Спам-фильтры и поставщики услуг электронной почты сканируют заголовок электронной почты и анализируют разделы SPF, DKIM, X-Spam-Status и X-Spam-Level. Это делается для того, чтобы IP-адрес отправителя был авторизован для отправки сообщений в домен и чтобы никто не возился с электронной почтой.

Также разумно инвестировать в программное обеспечение для отслеживания электронной почты, чтобы следить за статусами доставки вашей электронной почты. С такой системой отслеживания, как Mailchimp, вам будет намного легче выявлять проблемы по мере их возникновения (или даже до).

Хотя вы также можете использовать такие инструменты, как Mailhog, для проверки электронной почты, часто проще просто отправить образец сообщения самому себе. Это дает вам возможность проверить информацию в своем заголовке, чтобы убедиться, что она точна и подходит для спам-фильтра, чтобы обеспечить максимальную скорость доставки электронной почты.

Наконец, подумайте, что может произойти, если ваш сайт выйдет из строя. Означает ли это, что ваши электронные письма тоже будут остановлены? Если ваша электронная почта размещена на том же сервере, что и ваш веб-сайт, почти наверняка так и будет.

Чтобы свести к минимуму вероятность того, что ваша электронная почта выйдет из строя вместе с вашим сайтом, мы настоятельно рекомендуем хранить вашу электронную почту и хостинг отдельно друг от друга. Kinsta не предлагает услуги электронной почты именно по этой причине: наш приоритет — обеспечить бесперебойную работу всех частей вашего сайта, а для этого вам необходимо разделение и резервирование серверов.

Как прочитать заголовок электронной почты

Макет и процедуры чтения заголовка электронной почты различаются в зависимости от поставщика услуг электронной почты (ESP). Чтобы проверить его, перейдите в заголовок письма и найдите строки, которые вас беспокоят.

Вот как вы можете легко сделать это на самых популярных ESP.

Заголовки писем в Gmail

С более чем 1,5 миллиардами активных пользователей по всему миру Gmail является одним из самых известных почтовых онлайн-сервисов. Неудивительно, что Google регулярно добавляет в Gmail множество удобных функций и возможностей.

Боретесь с простоями и проблемами WordPress? Kinsta — это решение для хостинга, предназначенное для экономии вашего времени! Ознакомьтесь с нашими возможностями

Вы можете легко просматривать заголовки электронной почты в Gmail, выполнив следующие действия на настольном компьютере или ноутбуке (этот параметр недоступен на мобильных устройствах):

Откройте клиент Gmail и выберите письмо с заголовком сообщения, который вы хотите просмотреть.
Входящие Gmail
Войдите в меню кебаба, нажав на три точки рядом с кнопкой « Ответить », как только вы увидите текст сообщения.
Вариант кебаб-меню
Затем выберите « Показать оригинал » в раскрывающемся меню.
Опция Gmail «Показать оригинал»
Появится новое окно, отображающее более длинный заголовок в исходном формате HTML. Вы сможете просматривать сведения о заголовке, такие как статусы аутентификации, IP-адреса, версию MIME и подпись DKIM.
Заголовок электронной почты Gmail
Нажмите « Загрузить оригинал », если вы хотите установить и проверить данные заголовка по отдельности или если вы хотите отправить их по электронной почте своей технической команде.
Опция «Загрузить оригинал» для заголовков электронной почты Gmail

Заголовки электронной почты на Yahoo

Yahoo Mail неплох — он включает в себя множество тех же опций, что и Gmail. Тем не менее, это не может сравниться с количеством преимуществ, которые предлагает Gmail.

Если у вас есть учетная запись Yahoo Mail, используйте следующие инструкции, чтобы быстро отобразить нужный заголовок электронной почты в деталях.

Откройте почтовый клиент Yahoo на отдельной вкладке и нажмите на сообщение, заголовок которого вы хотите просмотреть.
Войдите в меню фрикаделек, нажав на три горизонтальные точки, расположенные рядом с кнопкой « Спам ».
Затем выберите в раскрывающемся меню пункт « Просмотреть необработанное сообщение ».
Теперь откроется новое окно, содержащее все данные заголовка электронной почты.

Заголовки электронной почты в Outlook

Многие корпорации предпочитают использовать Microsoft Outlook для усовершенствования своих почтовых стратегий. Благодаря организованной системе папок приложения пользователи могут уменьшить беспорядок в почте, классифицируя задачи и сообщения различными способами.

В этом разделе мы будем использовать Microsoft Outlook версии 2202 (64-разрядная версия). Вот как получить доступ к любой информации заголовка электронной почты:

Откройте любое электронное письмо из ваших папок, заголовок которого вы хотите увидеть. Не забудьте дважды щелкнуть по нему, чтобы открыть его в отдельном окне.
Дважды щелкните электронное письмо Outlook
Нажмите « Действия » в меню в верхней части окна. Затем выберите « Дополнительные действия », затем выберите « Просмотр исходного кода ».
Опция Outlook «Просмотр исходного кода»
Детали заголовка автоматически откроются в файле Notepadfile.
Заголовок электронной почты в Блокноте

Заголовки электронной почты в Apple Mail

Apple Mail (Mac) с момента своего появления стал особенно полезным почтовым клиентом. Его легко настроить и использовать. Последние выпуски ОС теперь включают новые настройки форматирования, возможность добавлять больше вложений и обновленное меню «Ответить».

Получение заголовков электронной почты из Apple Mail не может быть проще. Просто следуйте инструкциям ниже:

Сначала откройте клиент Apple Mail, затем нажмите, чтобы открыть электронное письмо, заголовок которого вы хотите просмотреть.
В меню наведите указатель мыши на « Вид», затем щелкните его, чтобы развернуть раскрывающееся меню.
Выберите « Сообщение », затем выберите « Исходный код ». Теперь вы сможете увидеть полное содержимое заголовка электронной почты и скопировать его, если хотите.

Из этого руководства вы узнаете, что такое заголовки электронных писем и почему они важны. Нажмите, чтобы твитнуть

Вам нужен заголовок электронной почты?

Несмотря на взрывной рост различных каналов связи, электронная почта остается очень полезным инструментом для любого бизнеса. Доказано, что это одна из самых экономически эффективных стратегий для продвижения различных предприятий, привлечения новых потенциальных клиентов и улучшения удержания клиентов.

Следовательно, электронная почта стала популярной целью для хакеров. Поэтому очень важно иметь адекватную защиту, чтобы защитить вашу организацию от злонамеренных атак по электронной почте и избежать попадания в папку со спамом.

Благодаря своей способности быстро устранять проблемы с доставкой, заголовки электронных писем являются важным активом для всех пользователей, особенно для маркетологов, сосредоточенных на технических требованиях к отправке электронных писем и обеспечении их доставки.

Вам было легко просматривать заголовки писем? Поделитесь своим мнением в разделе комментариев ниже!