8+ стратегий электронной почты, которые радикально изменят охват вашего онлайн-курса

Электронная почта — один из самых ценных и надежных каналов для развития вашего бизнеса и увеличения продаж онлайн-курсов.

Тем не менее, вам может быть интересно, какие стратегии использовать наиболее эффективно?

Ниже вы узнаете более 8 различных стратегий электронной почты онлайн-курсов, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов, привлечения подписчиков и продажи большего количества онлайн-курсов уже сегодня.

1. Оптимизируйте свой веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов

Одно из лучших мест для начала расширения списка — это трафик, который вы уже получаете. Лучший способ сделать это — использовать стратегическую подписку, чтобы превратить посетителей сайта в подписчиков электронной почты.

Вот несколько наиболее распространенных способов сделать это:

• Добавьте форму подписки на боковую панель и на домашнюю страницу.
• Включите формы подписки в свои сообщения в блоге.
• Добавьте форму подписки над нижним колонтитулом.
• Используйте всплывающее окно согласия

Выбирая лид-магнит, убедитесь, что это что-то заманчивое, что в конечном итоге поможет пользователям достичь меньшей цели, связанной с вашим основным курсом. Например, если ваш курс учит людей тому, как создать SEO-агентство стоимостью 10 тысяч долларов в месяц, предложите простое руководство, в котором описывается процесс привлечения первого клиента.

2. Расширяйте свой список адресов электронной почты с помощью бесплатных кампаний

Есть много способов привлечь новых потенциальных клиентов для вашего курса. Если вы ищете способ создать ажиотаж за пределами таких вещей, как гостевые посты, социальные сети и подкасты, то организация розыгрыша подарков может отлично сработать.

Люди любят бесплатные вещи, и конкурсы — отличный способ быстро привлечь к себе массу внимания.

Планируя раздачу, подумайте о том, чтобы выбрать что-то, что не только будет ценным, но и привлечет нужных вам потенциальных клиентов. Например, если вы продаете курс по созданию сада, рассмотрите пакет, в который входят семена, суккуленты и книги.

После завершения конкурса вы захотите отправить электронное письмо, в котором будет объявлен победитель и дано новым подписчикам возможность присоединиться к вашему списку. Не стоит добавлять каждого подписчика в свой основной список, поскольку они могут быть низкого качества.

Даже если у вас не будет такого количества потенциальных клиентов, те, которые присоединятся к вашему списку, будут более высокого качества.

3. Понимайте и используйте ключевые последовательности электронных писем для создателей онлайн-курсов.

Как создатель онлайн-курсов, вы будете отправлять несколько типов электронных писем чаще других.

Вот они:

• Предпродажные электронные письма: это электронные письма, которые отправляются, когда пользователь присоединяется к вашему списку. Основная цель этих писем — создать связь, принести пользу и убедить новых подписчиков, что они находятся в нужном месте.
• Письма о запуске: эти электронные письма вызывают ажиотаж, любопытство и желание вокруг вашего курса. Конечная цель — позиционировать ваш курс как лучший вариант и конвертировать подписчиков в покупателей.
• Электронные письма после продажи. Эти электронные письма будут разбиты на две группы: покупателям и не покупателям. Покупатели получат электронные письма, которые помогут им начать использовать ваш курс и даже предложат дополнительные продажи, в то время как те, кто не покупает, останутся в вашем стандартном списке рассылки.

Вот более подробная разбивка типов электронных писем, которые они могут включать. Обратите внимание, что эти последовательности электронных писем могут быть полностью автоматизированы.

Предпродажные электронные письма

К ним относятся ваши приветственные электронные письма, электронные письма для привлечения потенциальных клиентов, которые вызывают доверие, а также обновления нового контента, такого как сообщения в блогах или видео на YouTube.

Запуск электронных писем

На этих электронных письмах вы будете зарабатывать больше всего денег. Если ваши предпродажные электронные письма помогли построить отношения, им не придется слишком усердно работать.

Эти электронные письма содержат много историй, любопытства и объявления о вашем курсе. Обычно во время запуска курса вы отправляете от 7 до 10 электронных писем.

На этом этапе вы также можете включить электронные письма об отказе от браузера и корзины (подробнее об этом ниже).

Послепродажные электронные письма

После того, как клиент покупает ваш курс, настоящая работа только начинается. Теперь ваша цель — выполнить обещания вашего курса и построить более глубокие отношения со своими клиентами.

Здесь вы можете отправлять электронные письма, которые приветствуют людей на вашем курсе и рассказывают, чего ожидать, электронные письма с обязательствами, чтобы быть в курсе содержания курса, электронные письма с повторным вовлечением, чтобы вернуть пользователей, которые не подписывались на него какое-то время, и предлагать дополнительные продажи частный коучинг и сопутствующие программы.

4. Сегментируйте свой список, чтобы улучшить общее количество конверсий

Кому вы отправляете электронные письма, так же важно, как и то, что вы отправляете. Сегментирование списка поможет вам встретиться с клиентами там, где они находятся, и отправлять им более релевантные электронные письма.

Например, когда к вашему списку присоединяется новый пользователь, вы не хотите отправлять ему то же электронное письмо, что и человеку, который уже купил ваш курс. Создав правила сегментации, вы можете автоматически разделить свой список на разные группы.

По крайней мере, вам нужно разделить свой список на покупателей и непокупателей. Однако вы можете сделать гораздо больше, например сегментировать свой список на основе:

• Поведение подписчиков
• Дата последней покупки
• Общая стоимость заказа
• Расположение
• Последнее письмо, по которому был сделан клик
• И более

Сегментация — это быстрый способ сделать ваши электронные письма более персонализированными. Если вы используете инструмент автоматизации электронной почты, такой как FluentCRM, у вас будет множество встроенных опций сегментации, включая автоматическую маркировку, динамические сегменты и многое другое. Вот пример расширенного фильтра, нацеленного на прошлых клиентов, которые нажимали на электронное письмо за последние две недели:

5. Используйте автоматизацию, чтобы быстро привлечь новых подписчиков в свой мир.

Выше мы коснулись приветственных сцен, но они настолько важны, что заслуживают отдельного раздела.

В тот момент, когда к вашему списку присоединяется новый лид, его вовлеченность зашкаливает. Они просто подняли руку и сказали: «Да, я хочу услышать ваше мнение». Однако на этом этапе многие создатели курсов упускают шанс.

Вы можете продавать во время приветствия, но не стоит слишком сильно давить на вас. Ваша цель с помощью приветственной последовательности — привлечь клиентов в ваш мир и образ мышления.

Вы захотите настроить эту последовательность в своем инструменте автоматизации электронной почты, чтобы она отправлялась автоматически. Вот как это выглядит на популярной платформе автоматизации электронной почты FluentCRM:

Большинство приветственных последовательностей составляют от 3 до 5 писем. Вот пример последовательности, которую вы можете использовать:

• Электронное письмо 1. Разместите свой лид-магнит и расскажите, что отличает вас от других. Установите ожидания для будущих писем. Может включать купон или продукт по низкой цене для быстрой продажи.
• Электронное письмо 2. Подтвердите, что им удалось загрузить лид-магнит, и попросите ответить, чтобы улучшить доставляемость.
• Электронное письмо 3. Расскажите об истории вашего бренда и о своем пути, который привел к раскрытию секретов вашего курса.
• Письмо 4. Завоевывайте доверие и дайте подписчикам понять, почему им следует вас слушать.
• Электронное письмо 5. Ответьте на распространенные вопросы, которые возникают у вашей аудитории, и предоставьте бесплатные ресурсы.

6. Думайте мобильно при создании и отправке электронных писем

Почти 50% писем открывается с мобильных устройств. Зачастую, когда вы пишете электронные письма, вы делаете это на своем ноутбуке, поэтому легко забыть, где будут находиться ваши пользователи, когда они просматривают ваши электронные письма.

Скорее всего, они будут в пути, просматривая свою почту между встречами или во время обеденного перерыва.

Конечно, мобильность означает несколько вещей, когда дело доходит до форматирования ваших электронных писем, но это также относится и к их содержанию.

Помните следующие советы, которые помогут вам лучше составлять электронные письма для своих подписчиков:

• Если вы используете изображения или графику, убедитесь, что они разборчивы на небольших экранах.
• Сведите цвета, графику и другие визуальные эффекты к минимуму.
• Используйте короткие абзацы и предложения.
• Если возможно, используйте один призыв к действию для каждого письма, которое выделяется.

Хороший поставщик услуг электронной почты позволит вам просмотреть ваши электронные письма или отправить тестовое письмо, чтобы выявить ошибки, прежде чем вы нажмете «Отправить».

7. Используйте капельные кампании, чтобы помочь новым студентам добиться успеха.

Многие создатели курсов пренебрегают своими студентами, когда те получают продажу. Однако вы можете использовать электронную почту, чтобы не только помочь своим ученикам завершить ваши программы, но и добиться успеха в них.

Счастливые студенты приводят к большему количеству рекомендаций, большему количеству денег, потраченных на ваш бренд, а также к отзывам и тематическим исследованиям, которые вы можете использовать для улучшения своего маркетинга.

Один из отличных способов сделать это — создать автоматические капельные кампании, которые вовлекут ваших новых студентов в ваши программы.

Вот несколько идей:

• Создайте вводную последовательность, содержащую советы по успешному освоению курса.
• Создайте последовательность, которая будет работать вместе с вашей программой, чтобы побудить пользователей пройти курс.
• Отправляйте автоматические опросы для сбора отзывов после окончания курса.

Вы можете запустить несколько автоматических капельных кампаний одновременно. Важно использовать электронную почту как средство, помогающее вашим клиентам реализовать то, чему учит ваш курс.

С помощью правильного инструмента автоматизации электронной почты вы можете одновременно запускать несколько капельных кампаний.

8. Используйте электронные письма об отказе от курса, чтобы увеличить продажи курса

После того, как вы приложили немало усилий, чтобы привлечь внимание к своим страницам продаж, вам нужно убедиться, что вы конвертируете этих посетителей в покупателей. Отличный способ сделать это — использовать последовательности отказа от браузера и корзины.

Они рассылаются автоматически, когда посетитель либо покидает ваш сайт после просмотра целевой страницы, либо покидает ваш сайт, не завершив процесс оформления заказа.

Письма об отказе от корзины и в браузере имеют чрезвычайно высокий процент открытий по сравнению с традиционными электронными письмами. Согласно последним данным, электронные письма о отказе от браузера конвертируются в 9,6 раз лучше, чем традиционные почтовые рассылки.

Эти электронные письма не обязательно должны быть причудливыми, они просто напоминают вашим подписчикам, что ваш курс все еще доступен, и приглашают их вернуться на вашу страницу продаж или в корзину. Если ваше предложение срочное, напомните им об этом или рассмотрите возможность предложения специального купона.

9. Увеличьте свой существующий список с помощью кампаний по повторному вовлечению

Если вы какое-то время проводили кампании по электронной почте, то, вероятно, у вас есть потенциальные клиенты, которые не заинтересованы или не отвечают.

Прежде чем списать их навсегда, вы можете провести последнюю кампанию по повторному вовлечению, чтобы вернуть их.

Лучший способ решить эту проблему — отправить простое электронное письмо потенциальным клиентам, которые не взаимодействовали в течение определенного периода времени. Это зависит от ваших показателей, но допустим, вы хотите настроить таргетинг на подписчиков, которые не открывали электронные письма в течение 60 дней. Просто отправьте электронное письмо с вопросом, интересуются ли они еще.

Если они не откроют это письмо, вы можете удалить их из своего списка.

Я знаю, что может быть трудно удалить ваших с трудом заработанных подписчиков, но это люди, которые никогда не будут у вас покупать. Наличие списка с более высоким уровнем вовлеченности помогает поддерживать высокую доставляемость и дает вам время сосредоточиться на вовлеченных и заинтересованных потенциальных клиентах.

Заключительные мысли

Как вы узнали, электронная почта может быть очень эффективным инструментом, который поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов и представить ваш онлайн-курс большему количеству людей.

С помощью описанных выше стратегий электронной почты онлайн-курсов вы сможете более эффективно общаться с новыми потенциальными клиентами и превратить их в клиентов на всю жизнь.

Это не только один из каналов с самой высокой конверсией, но с помощью правильных инструментов можно автоматизировать многие процессы привлечения потенциальных клиентов, их воспитания и даже продаж.