Мыслите масштабно с предпринимательским мышлением, даже если вы малы

Пандемия 2020 года навсегда изменила онлайн-покупки. Переход к электронной коммерции ускорился за пять лет, и малые предприятия изо всех сил пытаются адаптироваться.

Хотя мы слышим об успешных предприятиях, которые быстро переключились на электронную коммерцию, давайте не будем забывать о тех, кто остался в пыли.

Исследования показывают, что 90% стартапов электронной коммерции терпят неудачу в течение первых 120 дней. Главная причина? Отсутствие стратегии электронной коммерции.

Начинающим предпринимателям недостаточно хорошо разбираться в Интернете. В конце концов, каждый может научиться оптимизировать свои сайты для увеличения скорости. Чтобы вести, развивать и строить свой бизнес в сфере электронной коммерции, требуется предпринимательское мышление.

В этом руководстве мы рассмотрим:

• Успешные стратегии электронной коммерции.
• Особенности делового мышления.
• Как сформировать предпринимательское мышление.

Стратегия электронной коммерции

1. Будьте клиентоориентированными.
2. Оптимизируйте покупательский опыт.
3. Используйте данные для увеличения продаж.

Стратегия электронной коммерции № 1: ориентируйтесь на клиента

Самые успешные предприниматели часто говорят о создании ценности для клиента.

Вместо того, чтобы быть ориентированными на доход или продукт, компании, ориентированные на клиента, ставят потребности своих клиентов превыше всего. Это проявляется в их отличном обслуживании клиентов и сплоченном потребительском опыте на каждом этапе пути покупателя.

Фаворит тысячелетий Glossier добился успеха, создавая продукты, которые хотели его клиенты. Компания создала лояльную аудиторию и клиентскую базу исключительно через свой веб-сайт электронной коммерции и учетные записи в социальных сетях.

Принятие стратегии, ориентированной на клиента, дает вам конкурентное преимущество перед другими предприятиями электронной коммерции. Это повышает лояльность клиентов, что в конечном итоге приносит пользу вашей нижестоящей линии.

Стратегия электронной коммерции № 2: оптимизация покупательского опыта

Если вы хотите продавать больше товаров, вы должны сделать процесс покупки как можно более удобным. Некоторые способы улучшить опыт покупок:

• Убедитесь, что ваш веб-сайт быстрый, доступный и адаптированный для мобильных устройств.
• Упростите процесс оформления заказа, не требуя от покупателей создания учетной записи, сохраняя информацию о доставке и оплате, а также используя поля форм и автозаполнение.
• Предлагайте различные способы оплаты и ускоренную доставку.

Стратегия электронной торговли № 3: использование данных для увеличения продаж

Сегодня данные, доступные для платформ электронной коммерции, можно использовать для повышения продаж и перекрестных продаж с помощью ретаргетинга и персонализированных рекомендаций.

Персонализация электронной торговли и ретаргетинг увеличивают количество конверсий, продаж и доходов, а также улучшают взаимодействие клиентов с вашим интернет-магазином.

Amazon известен тем, что предлагает множество рекомендаций. Компания использует данные для анализа поведения клиентов (например, предыдущих покупок и частоты покупок), чтобы сегментировать похожих клиентов и эффективно рекомендовать продукты.

Мыслить масштабно: характеристики делового мышления

Стратегии электронной коммерции, описанные выше, ничего не значат без предпринимательского мышления.

Наличие делового мышления позволяет успешным предпринимателям видеть общую картину в долгосрочной перспективе и адаптироваться к быстро меняющейся природе электронной коммерции.

Путь каждого владельца бизнеса уникален, но лучшие предприниматели часто обладают определенным набором навыков, который включает следующие характеристики:

• Инновационный. Начинающие предприниматели с деловым мышлением думают о самых простых способах решения проблем, что приводит к улучшению процессов или созданию новых продуктов. Большинство людей никогда не думали, что у нас будут беспилотные автомобили или шанс стать космическими туристами, но Илон Маск делает это возможным с помощью Tesla и SpaceX.

• Устойчивый. Ошибки неизбежны при запуске стартапов, но лучшие предприниматели оправляются от неудач и учатся на своих ошибках. Основателю Alibaba Джеку Ма десять раз отказывали в Гарварде и 30 раз отказывали в приеме на работу, прежде чем он добился успеха в Alibaba, крупнейшем китайском веб-сайте электронной коммерции.

• Ученик на всю жизнь. У многих современных успешных предпринимателей есть одна общая черта: отсутствие высшего образования. Стив Джобс не получил степень, но изучал каллиграфию в колледже, что, как он позже сказал, послужило источником вдохновения для типографики Apple.

• Здоровый аппетит к риску. Основатель Spanx Сара Блейкли начала свою компанию со сбережений в размере 5000 долларов и без бизнес-образования, но она увидела возможность и поверила в свою идею. Этот риск окупился — Spanx — одна из немногих компаний с оборотом в миллиарды долларов, возглавляемых женщинами.

Как развить предпринимательское мышление

Развитие предпринимательского мышления может быть пугающим или обескураживающим, если у вас нет предыдущего опыта.

Хорошие новости?

Вы можете отточить эти предпринимательские навыки, необходимые для открытия собственного бизнеса:

• Обеспечьте ценность другим. Любой может продавать вещи в Интернете, но предпринимательский успех можно найти, улучшая жизнь других людей. Когда вы сосредотачиваетесь на других, вы яснее видите их потребности.

• Практикуйте решительность. Предпринимателям постоянно приходится принимать быстрые решения с имеющимися на тот момент данными. Практикуйте критическое мышление, рассматривая проблемы с разных сторон.

• Оставайтесь любопытными. Продолжайте искать новый опыт и изучайте то, чего вы не знаете. Пройдите курсы по предпринимательству и посетите вебинары. Учитесь у наставников и преподавателей.

Заключительные мысли: использование бизнес-мышления для успешной стратегии электронной коммерции

Любой может создать стартап, но без четкой стратегии электронной коммерции успех не гарантирован.

Владельцы бизнеса с предпринимательским мышлением видят возможности и оправляются от неудач. Они отличаются от своих конкурентов, сосредоточившись на создании ценности и использовании доступных технологий.

Если вы новатор и хотите начать новое предприятие, позвольте Nexcess управлять вашим бизнес-сайтом. Настройте веб-сайт за считанные минуты с нашими тарифными планами хостинга для электронной коммерции или попробуйте сами, воспользовавшись бесплатной двухнедельной пробной версией полностью управляемого хостинга WooCommerce от Nexcess.

Связанный контент

• Как начать бизнес электронной коммерции
• Как создать сайт для продажи товаров: 5 шагов к началу работы с электронной коммерцией
• Выбор прибыльной ниши продукта для вашего интернет-магазина
• Как создать бизнес-план электронной коммерции для вашего интернет-магазина
• 7 основных функций веб-сайта электронной коммерции: чего хотят клиенты от сайта электронной коммерции