9 вещей, которые вы должны знать заранее, чтобы оценить проект WooCommerce

Вероятно, это один из самых распространенных вопросов, которые вам задают в вашей профессиональной жизни: «Сколько нам будет стоить новый магазин WooCommerce?». Также учитывается любой из его вариантов: «Сколько вы, ребята, возьмете с нас плату за создание этого расширения?». Если вы работали над проектом WooCommerce, вы поняли суть.

Как человек, который зарабатывает на жизнь поставкой кода и веб-решений, вы часто сталкиваетесь с клиентами, которые думают, что определить цену для вас проще всего. У многих мышление ориентировано на продукт, поэтому они не видят, что стоит за ценой нового магазина WooCommerce или чем-либо, что связано с кодом. Из-за этого многие клиенты обращаются к специалистам WooCommerce со свободными описаниями проектов или просто не задумываясь о том, почему они вообще приступают к этому новому проекту.

Вот почему я сел и углубился в эту ключевую тему вместе с экспертом WooExpert и Codeable Митчеллом Каллаханом из SAU/CAL, который провел нас через девять ключевых элементов, чтобы как получить представление о мышлении клиента, так и позволить нанятым разработчикам составить правильную оценку проект с не полностью указанными требованиями.

Готовы узнать их? Давайте погрузимся!

1. Дизайн, тема

Говорят, первое впечатление - последнее впечатление. Важно, чтобы особые эстетические предпочтения отражали ваш бренд, а также служили вашим бизнес-целям. Итак, самое первое, о чем вы, возможно, захотите собрать информацию, — это наличие у вашего клиента макетов, визуального дизайна или даже темы, которую он хотел бы использовать.

В частности, Митчелл начинает с вопроса:

«Есть ли у вас готовый дизайн? Вы действительно думали о том, как будет выглядеть креатив? Как это будет выглядеть визуально?

С помощью этого вопроса ваша цель состоит не только в том, чтобы найти любую информацию и данные, относящиеся к дизайнерским активам вашего клиента, но и в том, чтобы разработать эффективный процесс проектирования, которого должны будут придерживаться обе стороны.

Хороший подход к этому — сначала сосредоточиться на бэкэнд-работе, а затем, основываясь на фактических данных вашего клиента, перейти к фронту:

Дизайн очень важен, но мы предлагаем начать с готовой темы только потому, что мы можем сосредоточиться на гайках и болтах в бэкэнде, а затем мы можем повторять дизайн в будущем на основе вашей аналитики и данных.

Сосредоточившись на бэкэнде, а затем перейдя к внешнему интерфейсу с собираемыми данными, у вас будет достаточно места (и доказательств), чтобы вы могли даже предложить индивидуальную тему дизайна, чтобы лучше удовлетворить потребности вашего клиента.

2. Товары, варианты, категории, фотографии, описания товаров.

Следующие аспекты, которые входят в оценку стоимости проекта, — это продукт вашего клиента и все, что строго связано с ним. Эта информация имеет решающее значение для предоставления не только отличной работы, но и надежной оценки. Как предлагает Митчелл:

Я бы действительно оттачивал и пытался понять продукт, который они продают, и все, что с ним связано. Вот уж действительно мясо с картошкой!

Итак, вы хотели бы начать с вопросов, таких как:

• Какой у вас продукт?
• Что оно делает?
• Это продукт, который поставляется или цифровой?
• Сколько их там?
• Это базовый продукт или есть какие-то вариации (разные размеры, цвета и т.д.)?
• Предлагаете ли вы зону членства кому-либо из ваших клиентов? Как насчет подписок?
• У вас есть фото товара?
• У вас есть описания продуктов?
• Есть ли категории, о которых мне нужно знать?

Со всеми этими вопросами вы должны быть в состоянии лучше понять потребности вашего клиента и предвидеть, отсутствуют ли уже какие-либо важные элементы (или нет), и действовать соответственно.

3. Артикул

Еще один элемент, о котором вы хотели бы собрать информацию, — это единица складского учета вашего клиента (SKU), и попытаться понять, нужно ли им подключать ее к своей внутренней системе управления, чтобы анализировать данные в режиме реального времени. Если это так, вам нужно будет добавить некоторые настройки SKU в вашу оценку. Объясняет Митчелл:

Узнайте, используют ли они систему планирования ресурсов предприятия (ERP) или любую другую внутреннюю систему управления, спросив: «Есть ли у вас система нумерации артикулов, которой также необходимо придерживаться онлайн?» Если их ответ утвердительный, мы будем делать индивидуальные SKU.

Однако может случиться так, что человек, с которым вы разговариваете, не может дать ответ по такому техническому вопросу, как этот. Поэтому попросите представить вас их техническому директору или техническому менеджеру, чтобы вы могли получить правильный ответ.

4. Налоги

Следующим пунктом в вашем списке должны быть налоги, потому что они зависят от множества факторов, которые необходимо учитывать при открытии магазина. В зависимости от продукта вашего клиента, где он находится и куда он его отправляет, все может усложниться.

Обычно этот тип информации собирается, когда вашему клиенту советуют поговорить со своим бухгалтером или бухгалтером, а затем сообщить вам. Звучит слишком дорого для ваших клиентов? Не все потеряно!

На самом деле, расчет и уплата налогов были в огромной степени облегчены благодаря внедрению таких сервисов, как Avalara (вот налоговая интеграция WooCommerce Avalara), которые рассчитывают налоги для вас. Но это еще не все: он осуществляет перечисление налогов от вашего имени и даже выдает вам налоговые удостоверения.

Итак, то, что могло показаться действительно болезненным вопросом для решения, превратилось в более стандартный вопрос для исследования, как подчеркивает здесь Митчелл:

Налоги — это очень пикантно. Это довольно серая зона в мире, в то время как eCommerce не так сильно заботится о границах. С моей точки зрения, мне просто нужно знать технически, как это будет настроено. Например, если вы находитесь в Америке, скорее всего, вам придется взимать государственные налоги и, возможно, даже местные налоги, в зависимости от того, куда вы доставляете свою продукцию.

Есть несколько интересных сервисов, которые вы можете использовать, которые потенциально могут сэкономить вам много времени и денег.

5. Доставка

Следующее, что вам нужно решить, это предпочтения вашего клиента в отношении доставки. Эта часть актуальна только для клиентов с физическими продуктами. Если, с другой стороны, ваш клиент продает цифровые продукты, вы можете просто пропустить его и перейти к следующему абзацу.

Чтобы помочь вам понять, как правильно обрабатывать и настраивать доставку, как предлагает Митчелл, вы должны задать своему клиенту следующие вопросы:

• Кто ваш поставщик доставки?
• Каковы ваши правила доставки и ценообразования?
• У вас есть регион доставки?
• Вы отправляете только в пределах США или вы также отправляете в Европу и Азию?
• Вы хотите получить текущие тарифы с веб-сайта или мы хотим выяснить некоторые фиксированные расходы на доставку?

Если у вас еще нет поставщика услуг доставки и вам необходимо осуществлять международные перевозки, стоит обратить внимание на ShipStation.

6. Сторонняя интеграция

Сторонняя интеграция жизненно важна для управления магазинами электронной коммерции, поскольку некоторые функции должны выполняться другими приложениями и плагинами. Подумайте о MailChimp, HubSpot, Salesforce и любой другой платформе, которой может понадобиться «общаться» с новым магазином электронной коммерции вашего клиента.

Именно на этом этапе вы хотели бы собрать больше информации о том, есть ли какие-либо сторонние интеграции, которые ваш клиент использует в настоящее время и в которых он нуждается, чтобы вы могли принять их во внимание.

Если вы не погрузитесь в эту конкретную область, вы можете столкнуться с некоторыми сбоями после того, как работа по разработке уже началась.

7. Платежи

WooCommerce предлагает множество вариантов защиты платежей, некоторые из которых могут потребовать определенного уровня знаний для интеграции и запуска. Тем не менее, они значительно расширяют возможности оплаты вашего клиента, поэтому важно обсудить это заранее.

Учитывая затронутые здесь технические аспекты, было бы целесообразно обсудить этот вопрос с более технически ориентированными членами команды (как предлагается для SKU).

Некоторые надежные и относительно простые в настройке решения, о которых стоит упомянуть, — это PayPal на базе Braintree и Stripe.

8. Хостинг

Хостинг веб-сайтов — еще один фактор, который необходимо учитывать при составлении сметы расходов, и который может создать возможность для увеличения продаж некоторых дополнительных услуг. Что я имею в виду здесь? Спросите своего клиента, есть ли у него уже хостинг-провайдер и доволен ли он им. Если они ответят «Нет», что означает, что либо они недовольны, либо у них просто его нет в данный момент, вы можете предоставить им индивидуальную настройку на одном из предпочитаемых вами хостов.

Результаты? Счастливый клиент, дополнительные сборы для вас. О важности выбора правильного решения для хостинга Митчелл объясняет:

Хостинг является ключевым. По мере роста сайта вашего клиента требования к хостингу будут расти вместе с ним. Их магазин должен иметь хорошую мощность, чтобы его можно было легко масштабировать. Кроме того, вы должны получить один с отличными инструментами, такими как быстро развертываемые промежуточные сайты, которые сэкономят вам много времени.

Ознакомьтесь с рекомендуемыми хостинговыми решениями WooCommerce.

9. Предпочтительный график для проекта WooCommerce

Я оставил самый сочный на конец. Если есть что-то, чему я научился, работая с клиентами в течение многих лет, так это бинарный ответ на вопросы, связанные со сроками: «сегодня» или «как можно скорее» — самые распространенные ответы, по крайней мере, по моему опыту.

Тем не менее, частью вашей работы является обсуждение с вашим клиентом предпочитаемых им сроков, чтобы вы могли управлять их ожиданиями, как настоящий профессионал. Вы не можете себе представить, насколько ценным будет этот разговор для обеих сторон, пока вы его не услышите.

Как отмечает Митчелл:

Когда вы делаете оценку, спросите своего клиента об их сроках и когда им разумно нужно запустить новый магазин? Это действительно важно. Особенно с магазинами электронной коммерции, потому что их жизнь вращается вокруг праздников, и люди всегда хотят запустить их до сентября (по крайней мере, в Северной Америке), потому что тогда они готовы к Черной пятнице и Рождеству.

Подведение итогов

Составление убедительной сметы — сложная задача сама по себе, и у каждого профессионала есть свой собственный способ ее обдумать и составить. Если вы добавите в смесь неполную или отсутствующую информацию, вы получите настоящую банку червей, о которых вам нужно будет позаботиться.

Все эти важные элементы нового проекта магазина WooCommerce, а также активный и коммуникативный подход к вашим клиентам, несомненно, дадут вам преимущество. Так что вы можете выгнать эту банку с червями и отправить эту оценку!

Маттео Дуо — контент-стратег в Codeable.io , аутсорсинговой платформе №1, ориентированной на WordPress, которая объединяет разработчиков WordPress мирового класса с предприятиями, нуждающимися в качественной работе. Он уже много лет активно взаимодействует с клиентами и разработчиками, документируя различные тонкости их отношений и предоставляя руководство о том, как использовать WordPress в качестве эффективного бизнес-актива.