6 примеров форм оценки для предприятий [с шаблонами]

Вы ищете полезные примеры оценочных форм?

Оценочные формы отлично подходят для оценки того, что вы уже делаете хорошо, и выделения областей для улучшения.

В этой статье мы собрали несколько примеров оценочных форм, которые можно легко воссоздать с помощью шаблонов.

Что такое форма оценки?

Форма оценки — это форма, предназначенная в первую очередь для сбора отзывов о человеке, организации, продукте или событии.

Отзывы, собранные с помощью оценочной формы, должны быть как можно более информативными и действенными, поэтому ваши оценочные формы должны содержать все нужные поля.

WPForms предлагает набор профессионально разработанных оценочных форм со всеми необходимыми полями. А если вы хотите добавить какие-то дополнительные поля, это легко сделать с помощью конструктора форм.

Далее мы покажем вам наши лучшие шаблоны оценочных форм!

Примеры оценочных форм

Приведенные ниже примеры оценочных форм взяты из тщательно разработанных шаблонов WPForms. Если вы хотите использовать один из этих примеров, обязательно установите WPForms Pro, чтобы начать работу прямо сейчас.

1. Форма оценки сотрудников

Формы оценки сотрудников могут использоваться любым бизнесом и некоммерческими организациями. Идея состоит в том, что вы периодически анализируете работу своих сотрудников, чтобы усилить их сильные стороны и исправить любые слабые стороны.

Точные показатели, которые должны быть указаны в форме оценки, зависят от вашего бизнеса. Например, если вы работаете в технической отрасли, возможно, имеет смысл оценить ряд технических навыков.

С другой стороны, вас могут больше волновать социальные навыки, если ваш бизнес преимущественно ориентирован на оказание услуг.

Шаблон формы оценки сотрудников WPForms включает поле шкалы Лайкерта для оценки сотрудников по их навыкам. Вы можете изменить эти значения на любые, которые вам нравятся.

Шкалы Лайкерта обычно используют диапазон из 5 возможных значений на линейной шкале, чтобы указать силу вашей реакции между двумя крайними значениями.

Этот шаблон отлично подходит для того, чтобы начать работу перед отзывами сотрудников. И если вы хотите, вы можете добавить или удалить некоторые поля.

Например, вы можете рассмотреть возможность добавления поля электронной подписи в форму оценки сотрудника, чтобы сотрудник подписал свою оценку.

Вы также можете добавить поле «Загрузка файла», если вы хотите загрузить дополнительные документы или листы производительности вместе с формой оценки.

2. Форма оценки обслуживания клиентов

Измерение отзывов клиентов — один из лучших способов улучшить качество обслуживания. А с помощью шаблона формы оценки обслуживания клиентов WPForms вы можете быстро составить форму опроса для своих клиентов.

В этом шаблоне есть все основные поля, такие как дата и время, когда клиент связался, и причина обращения.

Кроме того, включены 3 важных поля. Несмотря на то, что эта форма на 100% настраивается, вам, вероятно, следует сохранить эти поля, так как они помогут вам получать полезную информацию от ваших клиентов:

Пожалуйста, оцените свой опыт работы с нами

Здесь вы можете получить хорошее представление о том, что клиент думает об общем качестве вашего обслуживания. Поле состоит из шкалы Лайкерта, которая позволяет вашим клиентам легко указать уровень их удовлетворенности.

Это общая черта наших шаблонов оценочных форм, поскольку шкалы Лайкерта обычно весьма эффективны.

Мы решили вашу проблему?

Это может быть вопрос «да» или «нет», но рекомендуется использовать поле абзаца, чтобы у клиента было больше места для выражения.

Как мы можем улучшить наш сервис?

Клиенты часто могут дать вам ценные советы о том, как вы можете улучшить свой сервис. Это всегда хорошая идея, чтобы включить вопрос, спрашивая клиентов, что они думают об улучшении обслуживания.

В нашем шаблоне этот вопрос представляет собой поле абзаца, позволяющее пользователям добавлять столько деталей, сколько они хотят.

Воспользуетесь ли вы нашим сервисом снова?

Это поле представляет собой простое поле с переключателем, которое позволяет пользователям ответить, хотят ли они снова воспользоваться вашим сервисом.

Шаблон формы оценки обслуживания клиентов короткий и удобный, но вы можете добавить дополнительные поля или изменить существующие поля в соответствии со своими предпочтениями.

Например, вы можете включить поле «Имя», чтобы идентифицировать клиента по имени. Вы также можете добавить поле «Однострочный текст» для сбора ссылочного номера или номера тикета, назначенного запросу клиента.

3. Форма экспертной оценки

Коллегиальная оценка является важной частью общей оценки сотрудников. Точка зрения коллег может помочь руководству увидеть различные аспекты набора навыков и отношения сотрудника.

Вы можете использовать форму коллегиальной оценки в дополнение к форме оценки сотрудников.

Шаблон формы коллегиальной оценки WPForms имеет структуру, аналогичную форме оценки сотрудников, поскольку он также использует шкалу Лайкерта для оценки поведенческих компетенций членов команды.

Однако у него есть два уникальных поля:

Каковы самые сильные стороны вашего сверстника?

Это поле абзаца, поэтому оно позволяет пользователю вдаваться в подробности.

Поскольку сверстники часто работают вместе, они, как правило, могут сказать, в чем член команды может быть сильным или слабым.

Как действия этого человека влияют на вашу работу?

Каждый сотрудник прямо или косвенно влияет на работу других членов команды. Этот вопрос позволяет сотрудникам обсудить вклад своих коллег и упомянуть, не мешают ли они каким-либо образом из-за другого члена команды.

Вы также можете включить поля для сбора дополнительных сведений от сотрудников в форме рецензирования. Например, вы можете потребовать, чтобы сотрудник упомянул свою функцию в команде из раскрывающегося списка.

4. Форма плана повышения эффективности

План повышения эффективности — отличный инструмент для постановки целей, на которых сотрудник должен сосредоточиться в следующем квартале.

Наиболее важной частью шаблона плана повышения производительности WPForms является поле «Области улучшения»;

Вы можете выбрать несколько элементов, установив флажки в этом поле.

За этим полем следуют три очень полезных, помеченных:

• Пожалуйста, опишите причину(ы) отправки этого плана
• Цели улучшения
• Цели производительности

Включение целевой даты или крайнего срока для реализации плана улучшения также является хорошей идеей, поэтому шаблон также содержит поле даты.

Опять же, вы можете рассмотреть возможность добавления поля электронной подписи. Если вы хотите, чтобы ваш сотрудник или член команды согласился с этими целями, вы можете попросить их подписать форму.

5. Форма оценки события

Всегда полезно получать обратную связь после событий. На большинстве мероприятий происходит много событий, и всегда лучше услышать непосредственно от людей, что они думают о вашем мероприятии.

Наш шаблон формы оценки мероприятия включает радиополе для вопроса, вернутся ли участники в следующем году.

Не менее важным является поле «Шкала лайков», которое требует, чтобы участники оценили свое общее впечатление от вашего мероприятия.

Эти ответы могут помочь вам определить аспект вашего мероприятия, который понравился людям, а также узнать о любых областях, которые не оправдали ожиданий.

Кроме того, есть поля абзаца, позволяющие пользователям предлагать более подробные отзывы о том, что можно было бы включить в следующий раз, что можно улучшить, дополнительные отзывы и предложения для других мест.

Кроме того, есть поле загрузки файла, которое позволяет пользователям загружать изображения события в форму.

Вы можете быть удивлены, обнаружив отличные фотографии, сделанные вашими участниками, которыми вы сможете поделиться на своем собственном веб-сайте!

6. Шаблон отзыва о курсе обучения

Если вы корпоративный тренер, для вас нет ничего более ценного, чем узнать, эффективны ли ваши учебные курсы.

Шаблон отзывов о курсах обучения WPForms предназначен для сбора полезной информации и проверки того, получили ли участники курс в полной мере.

Главной особенностью этого шаблона является линейная шкала, называемая Net Promoter Score (NPS), которая определяет вероятность того, что сотрудник порекомендует курс своим коллегам.

Шаблон также включает несколько открытых вопросов, которые позволяют участникам более свободно обсуждать то, что им понравилось или не понравилось в курсе.

Кроме того, существует шкала Лайкерта, которую участники могут использовать для оценки различных аспектов полученного ими обучения.

Шаблон учебного курса также содержит поле для подписки по электронной почте. Если вы представляете учебную организацию, которая предлагает услуги различным компаниям и частным лицам, поле для подписки по электронной почте может стать отличным способом создать свой список адресов электронной почты для будущих курсов.

В этом поле включена условная логика, и оно настроено на отображение поля электронной почты, только если пользователь выбирает «Да».

Вот и все! Мы поделились 6 примерами оценочных форм с шаблонами, которые могут упростить процесс сбора отзывов и сыграть большую роль в улучшении различных аспектов вашей работы.

Затем изучите примеры опросов об удовлетворенности клиентов.

Мы говорили о форме оценки обслуживания клиентов, и это один из самых популярных шаблонов форм оценки. У нас также есть шаблон формы опроса об удовлетворенности клиентов, который лучше подходит для предприятий, ориентированных на продукт.

Чтобы начать использовать этот шаблон, ознакомьтесь с нашим руководством по его настройке с примерами опросов об удовлетворенности клиентов. Если вы думаете о настройке шаблона, вот полезное руководство по некоторым вопросам, которые нужно включить, чтобы помочь вам получить наиболее действенную обратную связь.

Готовы создать форму опроса об удовлетворенности клиентов? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает множество бесплатных шаблонов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Создайте форму оценки прямо сейчас

Если эта статья помогла вам, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter , чтобы получить больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.