20 обязательных вопросов для выхода из опроса, которые нужно использовать в 2021 году

Вам интересно, почему ваши сотрудники увольняются?

Проведение анкетного опроса - отличный способ узнать, что заставило сотрудников уйти и что вы могли сделать, чтобы они остались.

Итак, в этом посте мы поговорим об обязательных вопросах для увольнительных, которые вы захотите добавить в свой опрос, чтобы получить лучшие данные от ваших прошлых сотрудников.

Какова цель выездного опроса?

Удержание сотрудников очень важно при ведении малого бизнеса. Вы хотите, чтобы ваше время и ресурсы были сосредоточены на росте вашего дохода, а не только на найме новых сотрудников, чтобы заполнить пробелы после увольнения предыдущих.

Итак, цель выходного опроса - увидеть, что вы можете сделать лучше как владелец бизнеса. Проведение выходного собеседования - отличный способ узнать больше о решении увольняемого сотрудника.

Если у вас есть отдел кадров (HR), они будут особенно заинтересованы в том, как повысить вовлеченность сотрудников, обнаружив потенциальные проблемы.

Таким образом, вы можете использовать эти вопросы анкеты увольняемых сотрудников, чтобы попытаться удержать других подольше.

Что делает анкету на выходе хорошим?

Спросите себя, как написать анкету на выходе, которая действительно хороша, и люди ее заполнят?

Вот несколько лучших практик для создания хорошего опроса на выходе:

• Будьте краткими - вы можете знать все об опыте сотрудника в вашем бизнесе, но постарайтесь уважать его время и конфиденциальность и просите только то, что вам нужно. Сделайте форму короче с помощью таких вещей, как условная логика и многошаговые формы.
• Избегайте отвлекающих факторов - добавьте свой анкетный опрос на целевую страницу, не отвлекая внимание, чтобы побудить людей заполнить его.
• Использование разговорного маркетинга. Людям быстро становится скучно, поэтому, если вы проводите выездное собеседование через Интернет с помощью формы онлайн-опроса, важно постараться сделать его, по крайней мере, похожим на личную беседу. Попробуйте разговорные формы, чтобы поддерживать высокий коэффициент конверсии.
• Отслеживайте это - наряду с другими важными показателями Google Analytics, которые должен отслеживать ваш бизнес, вы также можете видеть, сколько людей посещают вашу страницу опроса и заканчивают его, чтобы вы знали, нужно ли что-то менять.

Итак, теперь, когда вы знаете некоторые из лучших практик при выходе на собеседование, давайте поговорим о том, когда именно вам следует пройти собеседование и отправить электронное письмо с опросом при выходе.

Когда следует проводить выездное собеседование?

Вопросы об увольнении лучше всего присылать, когда сотрудник еще не забыл о работе.

Вам следует провести собеседование в течение последних нескольких дней после приема на работу или в течение недели после официального отъезда.

Так вы сможете получить честный и подробный ответ на свои вопросы. Если электронное письмо с выходным опросом не будет отправлено достаточно быстро, вы рискуете, что сотрудник забудет некоторые важные детали, которые могут помочь вам улучшить положение сотрудников в будущем.

Обязательные вопросы при выходе из опроса

Вот несколько вопросов для анкеты, которые вам часто задают:

1. Почему вы увольняетесь с этой работы?

Это очевидный вопрос, о котором вы захотите сразу же спросить.

2. Что побудило вас искать новую работу?

Выявление конкретного времени или события, из-за которого кто-то ушел, может помочь вам точно определить, где и кем должны быть внесены изменения.

3. Что можно было сделать для того, чтобы вы остались здесь работать?

Людям не только нравится, когда их об этом спрашивают, но и вы можете получить более подробную информацию об инцидентах или других сотрудниках, которые могли вызвать у кого-то желание уволиться.

4. Делились ли вы своими опасениями с кем-нибудь в компании перед уходом?

Возможно, кто-то уже знал о проблемах и не сообщил вам о них. Это хороший вопрос, который раскрывает, если у вас есть проблемы с коммуникацией в вашем бизнесе.

5. Что бы вы изменили в своей работе?

Это может дать отличные ответы, которые помогут вам решить, что вам может потребоваться изменить в роли следующего человека, который займет эту должность.

6. Были ли у вас четкие цели?

Вы можете довольно быстро понять, нужно ли вам вносить организационные изменения, если сотрудники говорят, что у них нет четких целей.

7. Получили ли вы достаточную подготовку для вашей работы?

Вы можете узнать, нужен ли вам лучший тренировочный процесс (или он уже хорош), задав этот вопрос.

8. Какие дополнительные обязанности вы бы взяли на себя?

Еще один полезный вопрос для окончательного анкеты, который стоит задать, если вы ищете способы улучшить только что освобожденную должность.

9. Придерживается ли компания своих ценностей и миссии?

Если вы действительно цените свою миссию и идеалы, которые вы создали, когда начинали свой малый бизнес, может быть больно видеть, что сотрудники не думают, что вы их придерживались. Но это также может быть положительным моментом, когда вы узнаете, где вам нужно внести изменения.

10. Как бы вы описали культуру компании?

Культура - это субъективный термин, который означает что-то свое для всех, но прямой вопрос сотрудников о том, что они думают о вас, может дать вам глубокое понимание того, как другие сотрудники относятся к вашему бизнесу.

11. Считаете ли вы, что высшее руководство хорошо общается?

Когда люди уходят с работы, общение часто становится большой проблемой. Вы всегда должны спрашивать об этом в своем анкетном опросе.

12. Вам нравится, как мы проводим обзоры сотрудников?

Возможно, вы захотите углубиться в процесс оценки, обзора, продвижения по службе и повышения (независимо от того, как их проводит ваша компания) и посмотреть, что сотрудники говорят по этому поводу.

13. Что вам больше всего понравилось в этой работе?

Важно спрашивать, что людям нравится в их работе, так же как вы спрашиваете о проблемах. Таким образом, вы можете продолжать делать то, что делаете правильно, одновременно работая над улучшениями.

14. Что вам меньше всего понравилось в этой работе?

Это само собой разумеющееся, и если вы часто видите конкретный ответ в этом месте, вы точно знаете, что требует вашего немедленного внимания.

15. Есть ли какие-то особые вопросы, о которых вы хотели бы, чтобы мы знали?

Специфика - это главное в выходных опросах. Просите о них много и часто.

16. Что нужно изменить, чтобы вы вернулись к этой работе?

Вот хороший вопрос, который следует задать в анкете при выходе, чтобы получить конкретные примеры изменений, которые вы можете внести в эту роль. И возможный шанс получить представление о том, что вы можете сделать, чтобы вернуть этого сотрудника, если вы хотите добиться этого.

17. Чувствовали ли вы когда-нибудь издевательства или преследования?

Это очень важный вопрос, который нужно задать в анкетном опросе, чтобы на 100% убедиться, что ваши сотрудники никогда не чувствуют себя в опасности на работе, и что эта культура даже немного токсична.

18. В какую новую компанию вы присоединитесь?

Если они захотят поделиться, вы можете узнать, куда собираются уходящие из вашей компании люди, в своем анкетном опросе, задав этот вопрос.

19. Как сделать ваш переход более плавным?

Это добрый жест, который показывает, что вы заботитесь о человеке, а не только о том, что можно сделать лучше.

20. Хотите что-нибудь добавить?

Добавьте в конце открытый вопрос, чтобы дать людям возможность включить любые детали, которые, по их мнению, важны.

Начните с анкетирования при выходе

С помощью шаблона опроса WPForms очень легко создать эффективный и профессиональный опрос на выходе.

Есть несколько вариантов, с которыми вы можете поиграть, но мы рекомендуем начать с шаблона опроса NPS, а затем отредактировать его по своему вкусу.

И вы можете анализировать все свои результаты на великолепной панели отчетов.

Мало того, что вы получаете такие потрясающие опросы, как этот, WPForms Pro поставляется с некоторыми другими действительно эффективными инструментами малого бизнеса для форм вашего веб-сайта, такими как:

• Тонны шаблонов - легко настраивайте тонны форм, включая формы заявлений о приеме на работу, для поиска новых сотрудников.
• Интеграция с почтовым маркетингом - настройте анкету на выходе для автоматической отправки данных в списки рассылки в Constant Contact, Sendinblue, Mailchimp и других.
• Неограниченное количество форм - создавайте столько форм, сколько нужно вашему сайту.
• Диалоговые формы - Использование высоко привлечения разговорных форм , чтобы произвести впечатление на человек с интерактивным маркетингом.
• Целевые страницы - привлекайте больше людей, заполняющих ваши формы, создавая страницы форм, не отвлекая их.
• Защищенные формы - Защитите формы с помощью различных параметров защиты от спама, таких как настраиваемая капча, hCaptcha или Google reCAPTCHA v2 или v3.
• … И многое другое

Сделайте свой опрос о выходе сейчас

Заключительные мысли о выездных опросах

Вот и все. Мы надеемся, что этот список обязательных вопросов для выхода из анкеты поможет вам составить отличную анкету, которая позволит вам узнать, что вы делаете правильно для своих сотрудников, а также то, что можно улучшить.

Чтобы узнать, чего не следует делать в ваших опросах, ознакомьтесь с нашим руководством по основным жалобам клиентов на онлайн-опросы.

Так чего же ты ждешь? Начните работу с лучшими формами WordPress и конструктором опросов сегодня.

И если вам понравился этот пост, обязательно подпишитесь на нас в Twitter и Facebook, чтобы узнать больше из блога.