Изучите преимущества и недостатки купонов как средства стимулирования продаж.

Стратегия купонного маркетинга была впервые представлена ​​компанией Coca-Cola в 1887 году как бесплатный стакан газировки в рекламных целях. Эти стимулы помогут вам привлечь новых клиентов и повысить эффективность продаж. По оценкам,60%покупателей пробуют новый товар благодаря купону, а46%намерены изменить намерение о покупке. Перед реализацией вы должны рассмотреть все их различные аспекты, чтобы определить, совместимы ли они с вашей бизнес-моделью. Помните, что, как и все остальное, эта стратегия имеет как преимущества, так и недостатки. Итак, вы должны понять, чего ожидать, прежде чем распределять купоны. В этой статье основное внимание уделяется преимуществам и недостаткам использования купонов в качестве метода стимулирования продаж , а также стратегиям их использования.

Основные преимущества купонов как средства стимулирования продаж:

1. Рост трафика клиентов:

Купоны позволяют убедить клиентов попробовать ваши товары, прежде чем покупать их по полной цене. Исследование показало, что фирмы, предлагающие купоны, имеют коэффициент погашения50%. Более того,31%покупателей, впервые посетивших магазин, вернулись, чтобы сделать дополнительные покупки. Предложение купонов также побуждает людей переключать бренды и начинать совершать покупки у вашего бренда.

2. Повышение узнаваемости бренда:

Купоны являются основным маркетинговым инструментом, удерживающим бренд на виду у потенциальных клиентов. Реклама купонов может значительно повысить узнаваемость бренда, независимо от того, осуществляется ли она через маркетинг по электронной почте, в социальных сетях или на известных веб-сайтах купонов, таких как EMUCupon.com. Купоны помогают брендам выделиться на конкурентных рынках, усиливая свою индивидуальность с помощью логотипов, слоганов и графики. Купоны удерживают бренд в центре внимания людей и со временем повышают его узнаваемость.

3. Поощряются оптовые закупки:

Все купоны часто включают такие условия, как «Купи 2, получи 1 бесплатно» или специальные «процентные скидки» для более крупных заказов. В конечном итоге клиенты покупают максимальное количество продуктов и чувствуют, что получают большую отдачу от своих денег. Эта купонная стратегия увеличивает продажи, создавая для клиентов возможность попробовать дополнительные продукты и помогая избавиться от медленно оборачивающихся запасов.

4. Повышение лояльности клиентов:

Купоны повышают лояльность к бренду среди постоянных клиентов за счет положительного опыта и поощрения повторных покупок. Товары с истекающим сроком годности или товары вне сезона могут получить наибольшую выгоду от использования купонов. Купоны заставляют клиентов чувствовать себя ценными и с большей вероятностью развивают эмоциональную связь с вашим брендом, что может увеличить доход вашей компании.

5. Удержание клиентов:

Цифровые купоны, персонализированные с учетом индивидуальных интересов, могут повысить лояльность клиентов. Согласно опросуRetailMeNot, покупатели ожидают скидки или купона, поскольку сейчас это считается стандартной практикой для большинства фирм. Такой персонализированный подход позволяет клиентам чувствовать себя ценными и с большей вероятностью вернётся для будущих транзакций.

6. Экономически эффективная реклама:

Купоны могут быть более экономичным способом продвижения продуктов и услуг, чем крупномасштабная реклама, особенно для малого бизнеса. Поскольку клиенты постоянно ищут самые выгодные предложения, предоставление купонов может помочь вам оставаться на шаг впереди конкурентов, не тратя слишком много денег.

Преимущества использования цифровых купонов:

Современные покупатели предпочитают цифровые купоны, поскольку они более доступны и удобны, чем бумажные. Некоторые преимущества цифровых купонов по сравнению с традиционными бумажными купонами перечислены ниже:

• Цифровые купоны безопасны для окружающей среды, поскольку сокращают количество бумажных отходов.
• Клиенты могут мгновенно получить доступ к скидкам через веб-сайты или приложения.
• Используя данные о потребителях, цифровые платформы позволяют компаниям настраивать предложения купонов.

Преимущества купонов для клиентов:

Купоны имеют различные преимущества для клиентов:

Экономия: купоны позволяют клиентам экономить деньги, покупая продукты за небольшую часть их стоимости.

Возможности для большего количества пробных версий: клиенты могут попробовать новые товары или бренды с меньшим риском, используя купоны и коды скидок.

Программы вознаграждений: купоны часто связаны с программами лояльности, предоставляя постоянным покупателям дополнительные преимущества.

Недостатки купонов как средства стимулирования продаж:

1. Снижение размера прибыли:

Предложение купонов может снизить ваш доход, особенно если клиенты покупают только товары со скидкой, не совершая дополнительных покупок. Обычным недостатком предоставления купонов и скидок является предложение их клиентам, которые купили бы ваши товары даже по полной цене. Поэтому очень важно определить ценность кампании для компании и определить, принесет ли скидка достаточный новый доход от продаж, чтобы покрыть расходы на кампанию.

2. Риск финансовых потерь:

Если вы предоставляете скидку, не зная предварительно размер вашей прибыли, вы подвергаетесь более высокому риску потери денег. Поэтому займитесь арифметикой и посчитайте не только стоимость поставок, но и себестоимость продукции и другие накладные расходы. Не забудьте включить в свои расчеты акции купонного обслуживания.

3. Привлечение покупателей, чувствительных к цене:

Стратегия купонного маркетинга не является устойчивой практикой. Это часто привлекает чувствительных к цене клиентов, которые не лояльны к одному бренду. Исследования показывают, что некоторые клиенты могут совершить покупку только один раз, воспользовавшись купонами, и никогда больше не возвращаться к тому же бренду для следующей покупки.

4. Чрезмерная зависимость клиентов от промоакций:

Чрезмерная реклама купонов может привести к тому, что клиенты будут полностью зависеть от этих рекламных акций. Покупатели считают обычные цены завышенными и ждут распродаж, прежде чем совершать покупки, если бренд часто предоставляет скидки. В результате многие потребители откладывают покупки в нераспродажное время. Такое поведение снижает воспринимаемую ценность продукта, что затрудняет сохранение премиальной цены.

5. Возможность мошенничества и неправомерного использования:

Предприятия часто сталкиваются с мошенничеством и неправильным использованием купонов при реализации маркетинговых инициатив. Потребители могут обнаружить лазейки, например многократное использование цифровых кодов или копирование бумажных купонов. Использование одноразовых цифровых кодов или введение более строгих стандартов купонов может помочь сократить злоупотребления, но часто усложняет управление купонами.

6. Негативное влияние на восприятие бренда:

Частое предложение купонов и скидок может снизить ценность ваших продуктов или услуг. Чрезмерные скидки могут оказать пагубное влияние на воспринимаемую ценность или качество ваших предложений. Из-за этого негативного эффекта могут возникнуть потери доходов и увеличение административных расходов.

Итоговый вывод:

Купоны могут привлечь огромный трафик в ваш бизнес и улучшить ваш подход к дисконтному маркетингу. Это приводит к увеличению количества повторных заказов и продаж на одного клиента. Купонная стратегия также может привлечь максимальное количество клиентов к более выгодным продуктам и услугам, которые вы предоставляете. Однако очень важно сопоставить увеличенный доход, полученный от купонной кампании, с затратами на скидку или снижение прибыли на продукт как от новых, так и от старых клиентов. Снижая риски и концентрируясь на росте, бренды могут извлечь выгоду из возможностей купонов, не становясь жертвой их недостатков.