Как добавить чат Facebook Messenger в WordPress: полное руководство

Некоторое время назад мы опубликовали сравнение лучших плагинов WhatsApp Chat, доступных на WordPress. Эти плагины обеспечивают хороший опыт, особенно благодаря их интеграции с WhatsApp. Однако одна из их ошибок заключается в том, что WhatsApp может быть не лучшей платформой для создания справочного чата. По этой причине мы представляем вам эту прекрасную альтернативу: специальный чат WordPress Messenger, который использует Facebook , чтобы помочь вам общаться с вашими клиентами.

Есть определенные преимущества использования Facebook для вашего справочного чата по сравнению с WhatsApp, и, безусловно, есть еще больше преимуществ, если вы используете официальный плагин Facebook Messenger Chat для WordPress. Давайте посмотрим, как Facebook помогает вам создать чат для клиентов вашего веб-сайта с помощью этого инструмента.

15 месяцев назад Facebook выпустил плагин чата для клиентов WordPress Messenger в попытке перенести свой сервис чата на веб-сайты за пределами своего приложения. Этот плагин позволяет создать идеальную совместную работу между вашими страницами Facebook и вашим веб-сайтом. Таким образом, вы сможете пользоваться всеми интуитивными функциями службы чата Facebook, а также делиться ими с пользователями вашего веб-сайта.

Использование автоматических ответов, эффективное ведение журнала сообщений и многое другое делает чат Facebook Messenger для WordPress одним из лучших вариантов, когда речь идет о чатах помощи клиентам . Давайте подробнее рассмотрим, почему вы должны его использовать.

Зачем использовать Facebook для общения с клиентами

А теперь хороший вопрос для обсуждения: выгодно ли вам использовать Facebook в качестве справочного чата? И если да, то насколько выгодно? Есть несколько явных преимуществ использования Facebook Messenger по сравнению с другими инструментами, такими как WhatsApp.

Во-первых, с 2,3 миллиардами активных пользователей Facebook имеет огромное количество пользователей, поэтому включение его для вашего веб-сайта может быть простым решением. Это означает, что, в отличие от других плагинов для живого чата, которые интегрируют другие приложения для социальных сетей, вам не нужно беспокоиться о том, что ваши клиенты смогут получить доступ к вашему справочному чату .

Еще одним преимуществом является то, что пользователи больше привыкли к мессенджеру как к чат-сервису, чем к другим платформам.

Кроме того, интеграция вашего справочного чата с Facebook означает более сильное присутствие в социальных сетях . Смешайте свою страницу Facebook с услугами вашего веб-сайта и взаимодействием с клиентами. Это обеспечит средства для общения в режиме реального времени между вами и вашими зрителями на оптимизированной платформе с использованием клиентского чата Messenger.

Наконец, наличие справочного чата имеет решающее значение для любой компании, которая хочет добиться успеха в наши дни. И если вам нужно выбирать между любым сервисом справочного чата, лучший вариант — выбрать самую используемую платформу социальных сетей в мире.

Официальный плагин чата WordPress Messenger

Первое, что нужно уточнить, это то, что сам Facebook официально создал плагин. Это означает, что он предназначен для идеальной интеграции между WordPress и Facebook . Если вы используете этот плагин, вам не нужно беспокоиться о каких-либо нарушениях или потере вашей учетной записи. Кроме того, он обеспечивает плавную интеграцию между вашей страницей Facebook и вашим плагином WordPress, а настройка очень проста: просто войдите в систему, выберите, какую страницу использовать для вашего плагина, и все готово.

И самое приятное то, что чат Facebook Messenger для WordPress полностью бесплатен сверху донизу.

Хотя настройка цветов акцента превосходна, ей, безусловно, не хватает огромного количества настроек, которые предлагают некоторые другие плагины. Кроме того, вы не можете выбрать, где будет отображаться значок справочного чата на вашей странице или в ее макете.

В этом плагине также отсутствуют функции, которыми изобилуют другие справочные чаты мессенджера, такие как настраиваемые короткие коды, дополнительные значки социальных сетей и функции чата. Невозможность разрешить плагин на определенных страницах также может вызывать проблемы у некоторых пользователей.

Плюсы и минусы чата Facebook Messenger

Чат Facebook Messenger для WordPress поставляется со всеми интуитивно понятными функциями справочного чата вашей страницы Facebook. Нет необходимости настраивать автоматические ответы, часто задаваемые вопросы и другие дополнительные сведения о сайте. Все используется непосредственно с вашей страницы Facebook. Это означает, что если чат для клиентов на вашей странице Facebook настроен, вы готовы к работе.

Плагин позволяет вам определить текст приветствия для вашего справочного чата и даже настроить цвета значка и акцента чата. Цветовая настройка не ограничена, поэтому вы можете выбрать цвет, который лучше всего подходит для дизайна вашего сайта.

Что касается интерфейса и инициализации, Facebook Messenger Chat является наиболее доступным для установки плагином справочного чата. Официальный чат мессенджера WordPress предлагает вам только выбрать свою страницу и настроить беседу. Как только это будет сделано, вы можете идти.

Итак, теперь, когда мы поговорили о плюсах и минусах этого замечательного плагина, давайте посмотрим, как вы можете включить его для своего веб-сайта.

Как установить и добавить плагин WordPress Messenger Chat

Шаги по установке WordPress Messenger Chat идентичны любому другому плагину. Просто щелкните раздел «Плагин» на боковой панели панели инструментов и нажмите « Добавить новый ». Затем используйте строку поиска в правом верхнем углу, чтобы найти « Чат Facebook Messenger для WordPress» . Убедитесь, что вы выбрали официальный плагин в результатах поиска, в поле описания должно быть указано, что это официальный плагин. Затем нажмите « Установить сейчас » и активируйте плагин.

Настройка чата WordPress Messenger для вашего сайта

Интерфейс очень простой и чистый. Вы можете открыть интерфейс плагина, щелкнув « Чат клиентов » на боковой панели панели инструментов WordPress. Не волнуйтесь, если вы еще не настроили чат в мессенджере, плагин проведет вас через весь процесс.

Начните с обращения к разделу « Начало работы » и нажмите кнопку « Настроить чат для клиентов », как показано ниже. Затем откроется всплывающее окно браузера и попросит вас войти в систему.

После того, как вы войдете в систему, всплывающее окно спросит вас, на какой странице вы хотите, чтобы ваш мессенджер мог общаться в чате. Это означает, что любое сообщение, отправленное в чат мессенджера WordPress вашего сайта, будет отправлено на указанную вами страницу. Итак, выберите страницу, с которой вы хотите интегрировать свой веб-сайт (или создайте ее, если вы еще этого не сделали).

После того, как вы выберете свою страницу и нажмете « Продолжить », вы попадете на эту страницу.

Нажмите « Далее », чтобы начать создание чата в мессенджере. На следующей странице вы можете выбрать, на каком языке по умолчанию будет отображаться ваш чат в мессенджере.

Кроме того, вы можете настроить текст приветствия, нажав « Изменить» в разделе «Приветственное сообщение».

Как только вы закончите это, нажмите « Далее ». На следующей странице вы можете настроить внешний вид чата вашего мессенджера. Это позволяет вам изменить цвета акцента как вашего чата, так и значка чата. Для этого просто включите опцию пользовательских цветов и выберите тот, который вам нравится. Затем вы увидите несколько пресетов, которые вы можете выбрать, но вы также можете определить собственные цвета, используя шестнадцатеричные коды.

После того, как вы выбрали цвета, которые вам нравятся, вы закончили настройку чата для клиентов. Просто нажмите « Готово », затем « Готово », и вы готовы включить чат с клиентами!

Вывод

В общем и целом, официальный чат Facebook Messenger — это идеальный вариант для клиентов, которые не хотят тратить много времени на активацию чата в реальном времени . Его плавная интеграция означает, что плагин ничего не сломает и что совместимость с WordPress остается высокой. Тем не менее, стоит отметить, что в нем отсутствуют параметры настройки.

Это отличный плагин для новичков в WordPress, которым нужен максимально удобный чат с клиентами в качестве менеджеров сайта. Но, конечно, это еще не все, когда дело доходит до чатов с клиентами. В качестве альтернативы вы также можете проверить WP Social Chat, один из лучших плагинов для чата помощи клиентам, который вы можете использовать для своего веб-сайта.