Как запустить первоклассный продовольственный магазин на базе WooCommerce

Вы используете WooCommerce для продажи наборов еды, вкусных угощений или продуктов местного производства? Независимо от того, осуществляет ли ваш продовольственный магазин международные поставки или обслуживает процветающее местное сообщество, WooCommerce — это бесконечно расширяемая платформа, которая делает все это возможным.

Тем не менее, владельцы продуктовых интернет-магазинов иногда могут чувствовать себя в невыгодном положении, потому что еду, естественно, ищут и покупают в оффлайне. Клиенты также склонны считать, что онлайн-заказы еды будут дороже из-за более высокого качества или стоимости доставки.

Однако нет причин бороться или бороться за свои продажи. С помощью некоторых умных настроек вашего магазина, цен и страниц продуктов вы можете убедить больше покупателей сделать заказ и попробовать вашу еду .

Вот несколько способов, которыми вы можете сделать свой продовольственный магазин на базе WooCommerce первоклассным, а также несколько примеров из магазинов, которые уже приготовили массу заказов.

Внимательно относитесь к ценам на товары

В то время как многие товары в настоящее время обычно заказываются в Интернете, включая товары для дома, такие как чистящие средства и туалетные принадлежности, еда, похоже, является единственным товаром, который не полностью совершил скачок. Вы, конечно, можете купить сухие, расфасованные продукты в крупных розничных магазинах, но многие потребители идут в местный продуктовый магазин, чтобы купить свежие овощи или галлон молока.

Сказав это, определенно можно продавать через Интернет свежеиспеченное печенье, местные фрукты или даже замороженную индейку и ветчину . Но чтобы заставить покупателей пойти против принципа удобства, вам нужно представить особенно веские причины делать покупки у вас .

А для некоторых клиентов все начинается с цены.

В зависимости от того, что вы продаете, ваш целевой клиент может не считать цену столь уж важной. Посмотрим правде в глаза: любой, кто ищет что-то органическое, сырое или выращенное на месте, будет ожидать, что заплатит больше.

Но если в вашем магазине продается «средний» товар — если покупатель может зайти в продуктовый магазин или крупный розничный магазин и найти что-то похожее — вам нужно быть немного более чувствительным к цене.

Это означает выполнение одного из двух действий:

1. Конкурентоспособные цены на ваши продукты (по сравнению с аналогичными местными товарами)
2. Подробное объяснение того, почему ваши продукты заслуживают более высокой цены — может быть, они готовятся быстрее, поставляются готовыми, вкуснее, производятся с соблюдением этических норм…

Например, большая банка дикого лосося в магазине St. Jean's стоит около 5 долларов, примерно столько же, сколько вы ожидаете заплатить за такое же качество и размер в розничной торговле.

С другой стороны, их лосось горячего копчения и филе тунца стоят дороже, чем вы, вероятно, заплатили бы за свежую рыбу в местном супермаркете, плюс есть минимальный объем заказа. Но они предлагают такие аппетитные детали, что цена кажется гораздо менее важной, чем описываемое качество . Если вы любите копченую рыбу, вы, вероятно, читаете это и думаете: «Дай мне пять фунтов!»

Обратите внимание, как St. Jean's использует несколько убедительных элементов на этой странице, чтобы преодолеть более высокую цену. Это идеи, которые вы можете позаимствовать:

• Привлекательные фотографии
• Очень описательные детали вкуса и текстуры
• Заявления, предназначенные для продажи («вы никогда не ели такого вкусного тунца»)
• Предыстория (откуда она взялась, как она сделана, это классика компании…)

Мораль этой истории: если вам нужно установить цену на еду выше, чем в офлайн-аналоге, объясните, почему она того стоит. Если цена примерно такая же, не ленитесь, но и не тратьте время зря.

Презентация — это все: ведите с профессиональными (но точными) фотографиями

Еда — это то, что воспринимается многими чувствами: вкусом, конечно, и запахом. Но прежде чем мы доберемся до этих чувств, мы используем зрение, чтобы выбрать еду, которую мы хотим съесть, приготовить или соединить вместе.

Зрение еще более важно в Интернете, потому что покупатели не могут взять в руки, осмотреть или ощупать продукты, которые они собираются купить. Поэтому вам нужно будет привлечь их внимание красивыми, профессиональными и уникальными фотографиями, которые представляют вашу компанию, ваши продукты и то, какую ценность вы можете предложить .

Однако любой может нанять фотографа, чтобы сделать красивую фотографию некоторых продуктов и добавить ее в свой магазин. Так что еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что история, которую вы рассказываете с помощью этих фотографий, должна быть не просто профессиональной — она должна быть правдивой .

Мы рекомендуем поработать день или два с местным фотографом, чтобы сделать следующие снимки:

• Ваша команда (даже если это только вы!)
• Откуда поступает ваша еда , будь то ферма, кухня или предприятие.
• Еда , как в сыром виде, так и в готовом виде (если применимо) — используйте это время, чтобы сделать снимки отдельных продуктов на белом фоне!

С помощью этих точных, реалистичных фотографий вы можете заполнить все, начиная со страниц продуктов и заканчивая страницей «о нас» и главной страницей, и все это в ошеломляющих деталях. Кроме того, работая с местным фотографом, вы будете поддерживать свое сообщество.

Вот пример, который нам нравится: первое, что вы видите в магазине Milton's Local, — это некоторые из их гуманно выращенных свиней.

Затем, перейдя к таким продуктам, как этот толсто нарезанный бекон, вы увидите, как он придет к вам, аппетитный и готовый к приготовлению. И есть связь между первой фотографией и этой — эти гуманно выращенные свиньи и этот ценный бекон.

На самом деле в тексте даже говорится: «Наша свинина выращивается гуманно, без использования гормонов, антибиотиков или стероидов». Таким образом, вы можете снова вспомнить фотографию на главной странице и еще больше захотеть нажать «добавить в корзину».

Вместо обоняния и осязания зрение может быть очень сильным ощущением — обязательно используйте его, представляя свою продукцию потенциальным покупателям . И не бойтесь использовать здесь истории и эмоции, как это сделали Milton's Local с фотографией и копированием ссылок на своих свиней.

Добавьте подробную информацию о том, что входит в состав продукта или поставки, состоящего из нескольких ингредиентов.

Если в вашем магазине продаются основные товары, такие как консервы с лососем или свежий бекон, вы можете не указывать детали. Покупатели узнают, что в коробке: банки с лососем и пакеты с беконом.

Но если вы продаете продукты питания, которые состоят из нескольких ингредиентов или включают отдельные продукты, которые необходимо смешать вместе после их доставки, вы захотите включить подробную информацию о том, из чего состоит каждый набор продуктов. У некоторых покупателей есть аллергия, о которой вы должны помнить, в то время как другим просто не нравятся определенные специи или продукты.

Daily Harvest, компания по подписке смузи из цельных ингредиентов, отлично справляется с этой задачей. Они позволяют покупателям просматривать описания, ингредиенты и информацию о калориях для каждой предлагаемой ими смеси смузи:

Приятным штрихом здесь является четкая, удобная для просмотра фотография, которая сопровождает каждое описание, показывая сырые ингредиенты, разложенные на белом фоне. Это позволяет еще проще сразу увидеть, что внутри, прежде чем читать описание.

Это может быть так же просто, как перечисление ингредиентов для готовых блюд или отдельных продуктов, включенных в наборы или «готовые к приготовлению» товары. Но фотография также полезна, так как она может показать, сколько чего-то находится внутри (может быть, некоторые покупатели могут выдержать немного стручка ванили, но не много?).

Продаете наборы для еды своими руками? Держите рецепты и инструкции под рукой

Говоря о том, что внутри, популярность сайтов подписки, предлагающих наборы еды или пакеты типа «сделай сам», которые включают все продукты, необходимые для приготовления основного блюда или полноценного обеда, растет. Эти сайты популярны среди начинающих домашних поваров, которым трудно решить, что приготовить, или найти рецепты, которые имеют высокие шансы на успех.

Но это ключ — рецепты. Недостаточно предоставить продукты или набор для еды. Чтобы ваш клиент чувствовал себя по-настоящему уверенно, он должен знать, совершая каждую покупку, что он собирается делать.

Конечно, часть удовольствия в этих наборах - это сюрприз. Но также может быть немного неудобно для нового шеф-повара, когда ему говорят нарезать морковь соломкой, если он никогда не держал в руках нож, или говорят готовить свинину на кости, если он раньше готовил только Shake 'n' Bake.

Умный подход состоит в том, чтобы показать своим клиентам не только продукт (то есть набор), ингредиенты, рецепт и навыки/кулинарные знания, необходимые для его приготовления . Это гарантирует, что они смогут приготовить вкусную еду и хорошо провести время.

Пример для вас. Хотя Main Entree больше специализируется на приготовлении вкусного мяса ресторанного качества для вашего следующего изысканного ужина дома, многие их продукты поставляются с рецептами. Возьмем, к примеру, этот стейк:

Предлагая такие рецепты, вы помогаете начинающим поварам и показываете, что вам небезразлично, как они воспринимают вашу еду . Если у них возникнут проблемы, они вряд ли будут винить вас, поскольку вы им помогли; без каких-либо инструкций они могли сказать, что «еда была просто плохой», чтобы сохранить лицо.

Предложите несколько вариантов доставки для нетерпеливых перекусов… или тех, кто дарит в последнюю минуту

Стандартная доставка не подойдет для каждого продукта — свежие или замороженные продукты нужно будет доставить в срочном порядке, чтобы они не испортились. Но также стоит подумать о том, как быстро ваши клиенты могут захотеть отправить даже упакованные продукты в зависимости от их ситуации .

Это то, что вы увидите в действии на сайте FruitGiftBasket.com, который продается… ну, вы, наверное, догадались. У них есть несколько вариантов доставки корзин, ориентированных на еду, на тот случай, если вам нужно быстро доставить их получателю и вы готовы заплатить за это:

Однако этот вариант сверхбыстрой доставки не обязательно должен ограничиваться большими подарками или обедами. Некоторым клиентам, возможно, сейчас очень хочется вашего печенья или они забыли заказать еду для предстоящей вечеринки. Так зачем отказываться от срочных вариантов, если ваши клиенты готовы платить за них?

Вы даже можете предложить самовывоз для сверхбыстрого обслуживания , даже если у вас нет физической витрины — эта опция встроена прямо в WooCommerce. Включите его, и, возможно, к вам регулярно будут приходить несколько лояльных местных клиентов!

Попробуйте выбрать расширения, чтобы вывести свой магазин на новый уровень

В довершение всего, вот несколько конкретных расширений WooCommerce, которые вы можете использовать для улучшения своего продуктового магазина :

• Документы по продуктам — добавляйте загружаемые документы, такие как рецепты, карты ингредиентов и другие файлы, на новую вкладку на страницах продуктов.
• Уведомления о корзине . Отображение динамических уведомлений в корзине, сообщающих покупателям, когда они близки к бесплатной доставке, имеют право на специальное предложение и т. д.
• Наборы продуктов — создавайте специальные наборы продуктов, возможно, облегчая покупателям выбор того, что им нужно в первый раз. Вы даже можете стимулировать пакеты со скидкой.
• Lightspeed POS — Продажа через Интернет и в обычном магазине? Свяжите свой инвентарь и продажи со скоростью света, подключив свой магазин WooCommerce к системе точек продаж Lightspeed.

WooCommerce и продовольственные магазины идут рука об руку, как арахисовое масло и желе

Как вы могли догадаться по всем приведенным здесь примерам, продовольственные магазины на базе WooCommerce появляются повсюду. Мы думаем, что это отличный матч, и мы с нетерпением ждем возможности увидеть еще больше невероятных магазинов еды и напитков, добавленных в нашу витрину в ближайшее время!

Есть вопросы по поводу советов, предложенных в этом посте? Или какие-то собственные мысли, которыми вы хотите поделиться? Комментарии открыты — дерзайте!