Четыре кибернедели и маркетинговые стратегии Черной пятницы для предприятий электронной коммерции

Черная пятница и Кибернеделя в 2020 году обещают быть непохожими ни на какие другие в истории. Крупнейшие дни покупок в году пройдут в разгар продолжающихся вызовов COVID-19. И поэтому для предприятий электронной коммерции крайне важно сосредоточиться на привлечении клиентов и оказании им помощи в совершении покупок в эти беспрецедентные времена. Это прекрасная возможность реализовать действенные и проверенные маркетинговые стратегии в Черную пятницу и после нее.

Если вам нужно напомнить, Черная пятница — это день после Дня благодарения в США, который в этом году приходится на 26 ноября. Суббота для малого бизнеса обычно бывает на следующий день — в этом году это 28 ноября. А следующая неделя — Кибернеделя, которая раньше была Киберпонедельником. Это время года, когда покупатели наиболее открыты для покупок в новых магазинах и активно ищут подарки для друзей и близких. И это отличная возможность для магазинов электронной коммерции проводить новые акции и приумножать свои усилия по привлечению клиентов.

Вот четыре из лучших маркетинговых стратегий, над которыми ваш бизнес электронной коммерции может начать работать сейчас, готовясь к этому критическому времени года.

Стратегия первая: начните продвижение прямо сейчас

Маркетинг на лету приводит к тому, что продажи умирают. Как правило.

Начните с постановки целей на праздничный сезон. Вы хотите увеличить трафик и количество просмотров на страницах вашего продукта? Хотите больше индивидуальных транзакций? Вы хотите увеличить доход от существующих клиентов или привлечь новых новых клиентов?

Определите свои конкретные цели продаж и спланируйте рекламные акции вокруг них.

Затем посмотрите, что уже сработало для вашего бизнеса. Посмотрите на этот год — особенно с учетом того, что COVID-19 изменил так много вещей. Но также посмотрите на прошлогодний сезон отпусков. Что ты сделал потом? Что сработало хорошо, а что провалилось?

Рекламные акции Cyber ​​Week и Black Friday обычно включают скидки, но типы скидок, которые вы предлагаете, зависят от ваших целей.

Например, если вы хотите очистить как можно больше запасов, то имеет смысл купить один тип продажи. Или ищите способы увеличить размер транзакций. Добавляйте бесплатные подарки, когда клиенты тратят определенную сумму. Дайте скидку «возврат денег», когда вы покупаете два или более предмета. Сократите стоимость доставки при определенных пороговых значениях.

После того, как вы определились со своими рекламными акциями, спланируйте свои маркетинговые кампании. Отправляйте электронные письма текущим и прошлым клиентам. Используйте публикации в социальных сетях, чтобы повысить осведомленность о ваших самых горячих предложениях. Настройте объявления ремаркетинга, чтобы охватить людей, которые посетили ваш сайт, но не совершили покупку. Создавайте индивидуальные целевые страницы вокруг своих рекламных акций еще до того, как предложение станет доступно, чтобы вызвать интерес.

Продолжайте делать это, пока не наступят даты распродажи.

Стратегия вторая: организуйте свои системы для сбора новой информации о клиентах

Если вы синхронизируете свой магазин WooCommerce с Mailchimp с помощью бесплатного расширения WooCommerce для Mailchimp, вы можете сегментировать свою аудиторию и отправлять более персонализированные маркетинговые электронные письма на основе предыдущего поведения ваших клиентов.

Чтобы привлечь больше новых клиентов, один из самых мощных инструментов, который вы можете использовать, — это «похожая аудитория».

Похожая аудитория — это новый набор клиентов, которые никогда не слышали о вашем бизнесе, но которые напоминают группу существующих клиентов. Вот почему трафик на ваш сайт и вашу страницу в Facebook может быть ценным. При достаточном трафике Google и Facebook могут составить профиль потенциальных клиентов. Затем вы можете создать рекламу и продать новую группу людей, которые похожи на текущих клиентов.

Как только клиенты посетят ваш сайт, вы не хотите, чтобы они пришли один раз, а затем просто исчезли. Чтобы увеличить количество вернувшихся посетителей, используйте код отслеживания, такой как пиксель Facebook или тег Google Ads, особенно если вы планируете тратить деньги на рекламу на любой из этих платформ.

Вы когда-нибудь посещали веб-сайт и после того, как ушли, замечали рекламу этого сайта в течение оставшейся недели? Этот сайт использует код отслеживания.

И вы можете сделать то же самое для всех, кто посещает ваш магазин.

WooCommerce предлагает бесплатные расширения для обеих платформ, Facebook для WooCommerce и Google Ads & Marketing, которые вы можете использовать, чтобы связаться с предыдущими посетителями и определить похожую аудиторию.

Но не каждый посетитель сайта будет готов купить, даже с ремаркетингом. Вот почему вы хотите добавить удобную для мобильных устройств форму регистрации. Если вы можете заставить кого-то присоединиться к вашему списку адресов электронной почты, вы можете помочь им узнать вас лучше.

В качестве поощрения для тех, кто подписывается на вашу рассылку, вы можете пообещать уведомить их, когда ваши предложения Черной пятницы начнут действовать.

Стратегия третья: проведите аудит своего веб-сайта, чтобы привлечь больше клиентов

Допустим, у вас есть куча новых посетителей на вашем сайте. Здорово! Но вы же не хотите, чтобы они ушли, даже не просмотрев ни одного продукта. Это может произойти, если ваш сайт загружается слишком долго.

Время загрузки, или скорость страницы, является важной частью SEO, отчасти потому, что посетители не любят ждать загрузки веб-сайтов. Вот краткий контрольный список, который вы можете выполнить, чтобы ускорить работу вашего сайта.

Сначала сосредоточьтесь на самых важных страницах — обычно на домашней странице и продуктах — и убедитесь, что ваш сайт отлично выглядит на мобильных устройствах.

Затем настройте автоматизацию, чтобы привлечь больше клиентов, не выполняя дополнительной работы. Вот некоторые способы сделать это:

• Добавляйте коды скидок в свои электронные письма с блоком содержимого промокода в Mailchimp.
• Создайте электронные письма автоответчика для всех, кто присоединяется к вашему списку.
• Используйте электронные письма о брошенной корзине, чтобы связаться с людьми, которые не завершили покупку.

Mailchimp сообщает, что когда их клиенты используют электронные письма о брошенной корзине, они получают в среднем в 26 раз больше заказов, чем до того, как начали их использовать.

Стратегия четвертая: отслеживайте эффективность своего маркетинга

Настройте системы для отслеживания того, насколько хорошо достигаются ваши цели по продажам с ноября по декабрь.

Сколько кодов купонов используют покупатели? Воспользуются ли люди вашим предложением о бесплатной доставке? Какие товары они покупают после прочтения ваших писем?

Если вам нужно отказаться от своего плана в середине кибернедели, сделайте это! Но вы не будете знать, следует ли вам выполнять поворот, если не будете обращать внимание на данные о своей маркетинговой эффективности.

Mailchimp включает отчеты о доходах, вовлеченности и росте для каждой созданной вами кампании. Google Analytics покажет вам, есть ли у каких-либо страниц высокий показатель отказов — люди уходили, не просматривая дополнительные страницы, потому что контент был недостаточно привлекательным. Обнаружьте проблему на ранней стадии, и вы можете просто сохранить свою маркетинговую кампанию Cyber ​​Week и Black Friday.

Начните маркетинг Черной пятницы прямо сейчас

Праздничный сезон 2020 года — это большие возможности для магазинов электронной коммерции. Ваш магазин может познакомиться с новыми людьми, которые сделают покупку не один раз, а станут клиентами на всю жизнь. Начните планировать заранее, организуйте свои действия, отслеживайте свои результаты и вносите изменения в режиме реального времени, чтобы максимально эффективно использовать свой маркетинг.

Ознакомьтесь с полным списком маркетинговых расширений WooCommerce и узнайте, как Mailchimp может помочь вам привлечь посетителей и автоматизировать процессы.