Полные обзоры: все, что вы должны знать + лучшая альтернатива в 2023 году

Если вы искали аналитическую платформу для увеличения конверсии и доходов, возможно, вы столкнулись с FullStory. Но задумывались ли вы когда-нибудь, может ли эта услуга удовлетворить ваши потребности и ожидания?! Вам интересно узнать все скрытые факты об этом инструменте?! Если да, прочтите наш подробный обзор обзоров Fullstory!

Fullstory позиционирует себя как инструмент CRO, который рассказывает вам все, что вам нужно знать о том, как ваши посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Согласно их утверждениям, он может автоматически обнаруживать скрытые проблемы, вызывающие утечки в воронке. Но какова реальность?! Вот что мы здесь, чтобы обсудить. В этой статье мы предоставим подробные обзоры Fullstory от реальных клиентов и рассмотрим все функции, плюсы и минусы.

Теперь, если вы уже знаете об ограничениях Fullstory и не хотите упустить лучшую альтернативу, зарегистрируйтесь на WatchThemLive. и покройте все недостатки бесплатно!

Давайте начнем наш эксклюзивный обзор Fullstory. Готовый?

Что такое полная история

Согласно официальному веб-сайту, это «платформа цифрового опыта (DXI)», которая использует веб-аналитику и аналитику мобильных приложений для отслеживания поведения и взаимодействия ваших посетителей. Он утверждает, что предлагает все качественные и количественные данные для улучшения вашего UX. Но как?

Ну, он обеспечивает все взаимодействия пользователей с помощью инструментов поведенческой аналитики, таких как воспроизведение сеанса, тепловая карта и анализ воронки. В общем, этот инструмент отслеживания посетителей веб-сайта обещает предложить три основных услуги, включая «полный сбор данных», «аналитику продукта» и «анализ сеанса».

Итак, пристегнитесь и давайте погрузимся в его возможности!

Полные обзоры: основные функции Google Analytics

Эта платформа утверждает, что помогает предприятиям оптимизировать свои каналы, улучшать вовлеченность и коэффициент конверсии, а также увеличивать доход. Fullstory описывает себя как решение, которое дает полезную информацию о поведении посетителей с помощью инструментов воспроизведения сеансов и тепловых карт веб-сайтов.

Перейдем к возможностям аналитики Fullstory:

Полный повтор сеанса

Как и любая другая аналитическая платформа, Fullstory позволяет записывать все сеансы пользователей на вашем сайте. Вы можете воспроизвести видео, чтобы найти ошибки, которые приводят к ухудшению пользовательского опыта на вашем сайте. Эта услуга дает вам представление о пути клиента и помогает выяснить причины действий посетителей на вашем веб-сайте.

Отказ от ответственности: Хотя Fullstory делает все возможное, чтобы отслеживать все изменения и поведение посетителей, она не может отслеживать пользовательские события в Интернете и мобильных приложениях. Если вам нужна дополнительная информация, кроме кликов, просмотров страниц, прокрутки и статистики вовлеченности пользователей, Fullstory не может удовлетворить ваши потребности! Вместо этого вы должны импортировать их со сторонней платформы через API Fullstory.

Еще одним важным недостатком является то, что FullStory — довольно дорогой инструмент по сравнению с другими подобными платформами, поскольку они взимают плату за сеанс, а не за количество пользователей. Чтобы уточнить, если у вас много посетителей в месяц, и если посетитель возвращается через несколько минут, Fullstory засчитывает еще один сеанс. Итак, вы обнаружите, что рентабельность инвестиций очень низкая, учитывая цену, которую она требует.

Я также упоминал, что ваше хранилище должно быть очищено?! Да, вы правильно прочитали. Если емкость хранилища вашей подписки заполнена, вы должны удалить некоторые записи. В противном случае Fullstory больше не будет записывать сеансы. Такой трудоемкий процесс!

Полноценные тепловые карты

Он утверждает, что его карты прокрутки могут дать вам общую картину вовлеченности пользователей и причин их поведения. Этот сервис обещает помочь вам ответить на вопрос, на что посетители нажимают в первую очередь? Как они взаимодействуют с вашими кампаниями и кнопками CTA? Вам нужно изменить дизайн веб-страницы, чтобы уменьшить показатель отказов и улучшить конверсию?' И все распространенные вопросы, на которые должны отвечать инструменты тепловой карты!

Отказ от ответственности: Большой красный флаг заключается в том, что Fullstory не предлагает встроенную среду для дальнейшего анализа собранных данных. Сохраненные показатели недоступны более 90 дней. Итак, вам нужно написать код Java для перемещения данных из Fullstory в базу данных с помощью API для поддержки переноса данных.

Кроме того, вам нужно беспокоиться о том, что служба считает «щелчком ярости». Это может быть неточно!

Полноценные последовательности и конверсии

Воронка конверсии электронной коммерции включает в себя все шаги, которые пользователь предпринимает для совершения покупки. Это один из важных рабочих процессов на вашем веб-сайте, поэтому обнаружение и устранение любых проблем в этом процессе жизненно важно для повышения конверсии и увеличения доходов.

Fullstory описывает себя как решение DXI, которое может предложить понимание процесса покупки. Но как? Сервис «Воронки и конверсии» обещает помочь вам понять, какие элементы на вашем сайте негативно влияют на UX. Таким образом, используя эту функцию, вы можете определить, на каком этапе пользователи больше всего уходят, и устранить барьеры для оптимизации воронки.

Отказ от ответственности: к сожалению, процесс его реализации довольно громоздкий и сложный. Итак, вам нужен эксперт или разработчик для завершения его технического процесса. Более того, его UX/UI немного сложен, и научиться им пользоваться невероятно сложно.

Полный обзор: панель аналитики

Хотите создать свою собственную персонализированную панель инструментов, добавив карточки-ключи?! Что ж, эта платформа предлагает настраиваемую панель инструментов, которая позволяет вам смешивать и сопоставлять десятки показателей в зависимости от ваших потребностей. Он будет автоматически отслеживать все ключевые показатели и отслеживать их с течением времени. Вы можете использовать панель поиска на панели аналитики Fullstory, чтобы найти то, что вы ищете. Но точно ли это ваша домашняя страница мечты? Абсолютно нет. Давайте посмотрим!

Отказ от ответственности: Вы когда-нибудь использовали программное обеспечение, которое долго загружается?! Это раздражает, не так ли?! Если вы не хотите сталкиваться с такими вещами, переключитесь с Fullstory и замените его другим инструментом. Этот инструмент загружается медленно, особенно когда на рабочем столе одновременно открыты другие приложения.

Теперь вы можете захотеть узнать:

Как оценивается Fullstory

Стоит отметить, что на Fullstory нет бесплатного плана. Итак, если вы хотите попробовать, вы должны сначала заплатить. Он предоставляет 3 подписки, включая Business, Advanced и Enterprise. Его бизнес-план имеет бесплатную 14-дневную пробную версию. Тарифные планы Fullstory не имеют фиксированной и заранее установленной цены. То есть вам следует связаться с его отделом продаж и договориться о цене.

Есть проблема с его планами! В его бизнес-плане много ограничений. Например, он не предлагает никаких карт пути, анализа конверсий и анализа удержания. Это печально, правда?!

Прежде чем переходить к разочаровывающим отзывам и недостаткам Fullstory, давайте взглянем на его плюсы и минусы.

Полные обзоры: плюсы и минусы

К настоящему времени мы объяснили все о Fullstory. А теперь список его плюсов и минусов. Давайте быстро посмотрим!

Полная история Плюсы

• Он может отслеживать пути клиентов и проблемы,
• Он предоставляет тепловые карты веб-сайтов, такие как карты прокрутки и карты кликов.
• Это поможет вам понять проблемы клиентов и понять, какие изменения необходимы,
• И это дает вам моментальный снимок количественных данных о том, как все обстоит в сегменте.

Полная история Минусы

• Он медленный и имеет значительное время загрузки,
• Запись сеансов занимает много времени,
• Он взимается за сеансы, а не за пользователей (то есть, если пользователь покидает веб-страницу и возвращается через несколько минут, Fullstory считает это еще одним сеансом. В каждом плане предлагается ограниченное количество сеансов),
• Кроме того, его цены являются необоснованными и дорогими.

Теперь пришло время глубже погрузиться в обзоры Fullstory от их реальных клиентов и пользователей. Здесь вы узнаете, почему вам нужна альтернатива Fullstory!

Полные обзоры: что испытали настоящие клиенты

В этом разделе мы объясним, почему вам нужны другие инструменты аналитики для анализа и оптимизации вашего сайта. Оставайтесь с нами, чтобы увидеть его недостатки, которые заставят вас задуматься о переходе на конкурентов и альтернативы Fullstory.

№1 «Это слишком дорого»

Как я уже упоминал ранее, цены на Fullstory неоправданно высоки, и они будут расти, если у вас будет много посетителей в месяц. Так что, если вы запускаете стартап и вам трудно платить в зависимости от сеансов, Fullstory вам не подходит. Давайте посмотрим на отзывы пользователей о ценах.

Вот аналогичный комментарий:

Как видите, его структура ценообразования основана на количестве сеансов. Кроме того, они не предоставляют никаких параметров фильтрации, включая возможность записи только важных сеансов или отслеживания сеансов пользователей из определенного места.

В следующем комментарии пользователь предпочел использовать конкурентов Fullstory, которые соответствуют его потребностям с разумными ценами.

Если вы также ищете комплексный инструмент CRO по лучшей цене, зарегистрируйтесь здесь !

# 2 «Программное обеспечение загружается медленно»

Как я уже говорил, Fullstory долго загружается. Но вы можете подумать, что я преувеличиваю. Тем не менее, давайте посмотрим, что говорят реальные клиенты:

Кто бы мог подумать, что Fullstory — такой разочаровывающий инструмент?! Рассмотрим еще один недостаток.

# 3 «Полный пользовательский интерфейс не интуитивно понятен»

Справочные статьи полной истории сбивают с толку, а ее интерфейс слишком сложен. Это не ценный инструмент для пользовательского интерфейса и поддержки клиентов. Давайте прочитаем один из комментариев их клиентов относительно пользовательского интерфейса:

Так что, если у вас нет технической команды, лучше искать удобное программное обеспечение! Вот идеальная альтернатива Fullstory поведенческой аналитики.

Какая лучшая альтернатива полной истории

Пока что мы обсудили все недостатки Fullstory и отзывы реальных пользователей об этом сервисе. Теперь, если вы ищете одну из лучших альтернатив Fullstory, вот введение в универсальный инструмент поведенческой аналитики. Готовый?

WatchThemLive: лучшая и бесплатная альтернатива Fullstory

WatchThemLive — лучший инструмент для оптимизации коэффициента конверсии на рынке. Он предназначен для анализа поведения и взаимодействия пользователей с вашим веб-сайтом, чтобы помочь вам понять, почему они совершают те или иные действия, информировать вас о барьерах и ошибках сайта, а также помочь вам оптимизировать ваш веб-сайт.

Готовы узнать об этом? Зарегистрируйтесь сейчас БЕСПЛАТНО и воспользуйтесь всеми преимуществами его услуг без риска!

Давайте сразу перейдем к его функциям!

Особенности WatchThemLive

Благодаря его удивительным функциям вам не нужно беспокоиться о конверсии веб-сайта и доходах. Но как? Вы можете спросить. Что ж, продолжайте читать все о его функциях, чтобы найти ответ!

Панель аналитики

Ищете инструмент для отслеживания посетителей веб-сайта? Хотите знать, какие рефереры посещают ваш сайт? Откуда ваши посетители?

Вы находитесь в правильном месте. WatchThemLive предоставляет все, что вам нужно, на панели инструментов. Эта услуга позволяет отслеживать и контролировать трафик сайта и данные о посетителях, такие как местоположение, язык, устройства и т. д. Существует возможность отображать эти данные в наглядном формате, например в виде графиков. Хорошей новостью является то, что все данные можно экспортировать в CSV или PDF.

Повторы сеансов

Если вы хотите глубже изучить информацию, которую уже предоставляет панель аналитики, вам следует использовать повторы сеансов и тепловые карты. Если ваши данные на панели инструментов говорят о резком падении количества просмотров страниц за последний месяц, вы можете перейти к повторам сеансов, чтобы понять, почему.

Все сеансы посетителей записываются в программе воспроизведения сеансов WatchThemLive, и вы можете просмотреть их все в любое время. Хорошо находить ошибки на веб-сайте и исправлять их до того, как они свяжутся со службой поддержки клиентов, чтобы вы могли обеспечить отличный UX и повысить конверсию.

Нажмите Тепловые карты

Если есть много вещей, которые вы не знаете о размещении CTA, заполнении форм, проведении кампаний или даже о дизайне веб-сайта, WatchThemLive поможет вам во всем разобраться. Этот сервис предлагает карты кликов областей вашего веб-сайта, которые получили наибольшее (или наименьшее) количество кликов. Найдя эти места, вы сможете найти лучшее место для добавления ссылок или призывов к действию.

Используя тепловую карту, вы поймете, нужно ли вам заменить кнопку регистрации, чтобы привлечь больше внимания пользователей. Кроме того, с помощью карты кликов вы можете найти мертвые клики и узнать, как эффективно изменить дизайн вашего сайта.

Удивительные возможности WatchThemLive

Далее мы представляем два захватывающих дух виджета, которые выделяют WatchThemLive среди других подобных инструментов:

Визуальный живой чат

Хотите иметь полностью отзывчивое и быстрое обслуживание клиентов? Вам трудно понять проблемы пользователей, читая их объяснения сообщений? Не беспокойтесь больше! Визуальный живой чат WatchThemLive дает вам возможность наблюдать за сеансами пользователей после того, как они оставили сообщение в чате.

Поэтому нет необходимости просить их подробно объяснить свои проблемы, прислать скриншот и описать ошибки вашего сайта. Наблюдая за их сеансами, вы легко найдете их проблемы и поможете им быстрее.

Видео отзывы

Никто не хочет быть первым, кто что-то пробует. Таким образом, вам нужно социальное доказательство, а не обещание, чтобы побудить пользователей покупать ваш продукт. Лучший способ добиться доказательства — продемонстрировать отзывы и опыт ваших клиентов.

Как вы, возможно, знаете, трудно привести клиентов перед камерой и записать видео, чтобы улучшить свои социальные навыки. WatchThemLive упрощает процесс сбора историй и побуждает больше пользователей записывать видео. Как? Вы можете удивиться.

Что ж, функция видеоотзывов WatchThemLive предоставляет заранее заданные вопросы, которые будут отображаться на экране пользователей. Таким образом, все, что нужно сделать пользователям, это ответить на них после нажатия кнопки записи. Довольно просто, не так ли?!

Почему же ты тогда ждешь? Зарегистрируйтесь на WatchthemLive и попробуйте!

Цены WatchThemLive

WatchThemLive предлагает невероятные возможности в бесплатных и платных планах. Его бесплатный план обеспечивает отслеживание целей, путешествие пользователя, карты кликов, неограниченное хранение данных и записи сеансов. Его платные планы начинаются от 24 до 83 долларов в месяц. Но если вы хотите платить ежегодно, для всех из них предусмотрены значительные скидки.

В это трудно поверить? Ну, зарегистрируйтесь прямо сейчас и посмотрите!

Чтобы узнать больше об этом мощном инструменте, вы можете прочитать наш полный обзор WatchThemLive.

Fullstory или WatchThemLive: кто победит?

До сих пор мы обсуждали, что люди думают о Fullstory и обо всем их негативном опыте. По словам реальных пользователей, эта услуга очень дорогая, и вы можете найти более качественный и доступный инструмент, который предлагает аналогичные функции.

В отличие от Fullstory, WatchThemLive предлагает бесплатный план и 3 других платных плана по доступной цене. Итак, если вы оцениваете эти 2 программы с целью сбора полезной аналитики, оптимизации коэффициента конверсии и увеличения продаж по более низкой цене, WatchThemLive, вероятно, подойдет лучше.

Все еще не убедили?!

Ну, если вы не хотите закрывать другие приложения и вкладки браузера при использовании инструментов аналитики, Fullstory не рекомендуется. Потому что эта платформа борется с производительностью и медленно загружается, когда в вашей системе работают другие приложения. Кроме того, если вам нужно анализировать большие объемы данных, вам лучше использовать WatchThemLive.

Кто бы не использовал бесплатный план с аналогичными функциями?! Зарегистрируйтесь на WatchThemLive сейчас и получите мгновенный доступ!

Часто задаваемые вопросы о полноэкранном обзоре

Мы предоставили полный обзор Fullstory и его недостатков. Теперь пришло время ответить на некоторые из часто задаваемых вопросов по этому поводу. А не ___ ли нам?!

1. Hotjar, Fullstory или WatchThemLive: что лучше?

Hotjar, Fullstory и WatchThemLive помогут вам понять поведение пользователей с помощью инструментов аналитики, таких как тепловые карты и повторы сеансов. В отличие от Fullstory и Hotjar, которым для отслеживания событий требуются знания в области программирования, процесс внедрения WatchThemLive прост, и его могут использовать пользователи, не являющиеся техническими специалистами.

И Hotjar, и Fullstory не сильны в количественном анализе и имеют ограниченные возможности количественного анализа. Но WatchThemLive объединил функции качественного и количественного анализа данных, чтобы привлечь больше лидов и конверсий. Как правило, вы можете использовать его панель аналитики веб-сайта, чтобы найти проблемные области, а затем использовать качественный анализ (повторы сеансов, карты кликов, отслеживание целей и т. д.), чтобы увидеть, в чем именно заключается проблема и почему она возникает.

Кроме того, и Hotjar, и Fullstory долго загружаются, а скорость их загрузки слишком низкая. В этом случае WatchThemLive помогает улучшить конверсию и анализировать сайты, не увеличивая время загрузки вашего сайта. Более того, для нормальной работы не требуется закрывать другие приложения и вкладки на рабочем столе.

Кроме того, WatchThemLive предлагает бесплатные пробные версии и бесплатные планы навсегда! Зарегистрируйтесь на WatchThemLive сейчас и начните бесплатный план!

2. Является ли Fullstory бесплатным?

Нет! Он не предлагает бесплатный план навсегда. Но есть 14-дневная бесплатная пробная версия с бизнес-планом. После окончания бесплатного пробного периода вы должны связаться с их отделом продаж, чтобы обсудить варианты плана.

3. Где хранятся данные Fullstory?

Согласно справочному центру Fullstory на их официальном сайте, все ваши данные обрабатываются и хранятся в центрах обработки данных Google Cloud Platform, расположенных в США и ЕС.

Заключение

Нет никаких сомнений в том, что Fullstory является одним из популярных инструментов DXI, который поможет вам проанализировать данные о взаимодействии ваших посетителей. Однако есть у него и свои слабые стороны. Хотя у этого сервиса есть свои сильные стороны, он предлагает общие функции с множеством ограничений, которые вы не можете игнорировать. Итак, вам нужна альтернатива, чтобы покрыть ее недостатки.
Не стесняйтесь начать анализ поведения посетителей вашего веб-сайта, попробовав WatchThemLive. Зарегистрируйтесь сейчас , чтобы получить полезную информацию для повышения коэффициента конверсии без снижения скорости загрузки вашего веб-сайта.