Оптимизируйте свой магазин с помощью этих 7 проверенных стратегий оптимизации воронки

Итак, вы создали интернет-магазин и распланировали весь поток для своих клиентов. Выберите товар, добавьте в корзину, оформите заказ и оплатите. Он должен работать как горячий нож сквозь масло.

Это лучший сценарий, о котором мечтают все владельцы интернет-магазинов.

Но на самом деле знаете ли вы, что колоссальные 80% маркетинговых лидов никогда не конвертируются в реальные продажи?

И в довершение всего вам приходится иметь дело со средним уровнем отказа от корзины почти 70%.

Это оставляет много на столе!

Привлечение лидов само по себе является сложной задачей. Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций (ROI) и увеличить прибыль, вам нужно не только конвертировать большую часть лидов в продажи, но и увеличить среднюю стоимость заказа клиента.

В идеале вы, вероятно, хотели бы закрыть эти дыры в своей воронке продаж, чтобы обеспечить максимальную конверсию.

Вот где начинается оптимизация воронки.

Используя проверенные стратегии оптимизации, вы можете создать идеальную воронку продаж, которая поможет потенциальным клиентам узнать о ваших продуктах и ​​услугах и увеличить продажи.

Каковы эти стратегии оптимизации воронки? Читай дальше что бы узнать!

Что такое воронка продаж?

Давайте начнем с понимания того, что такое воронка продаж.

Воронка продаж — это последовательность шагов, которые покупатель предпринимает для совершения покупки товара или услуги. Считайте это частью пути вашего клиента от начала до конца.

Это начинается, когда кто-то впервые слышит о вашем продукте или услуге, и заканчивается, когда они покупают.

Каждому бизнесу нужна воронка продаж. По крайней мере, если вы хотите превратить своих потенциальных клиентов в клиентов!

Хорошо спланированная воронка продаж гарантирует, что вы заполните дыры, из которых потенциально могут уйти потенциальные клиенты, тем самым повысив конверсию.

Знаете ли вы, что почти 70% компаний не измеряли свою воронку продаж? Это рискует потерять много потенциальных клиентов и доходов!

Оптимизация воронки продаж абсолютно необходима, если вы хотите увеличить продажи.

Что такое оптимизация воронки?

Оптимизация воронки — это процесс точной настройки вашего процесса продаж, чтобы повысить вероятность привлечения и конверсии клиентов.

Ни одна воронка продаж не идеальна. Идея состоит в том, чтобы заполнить те пробелы, из которых потенциальные клиенты могут уйти, чтобы свести к минимуму отказ от корзины и потерю продаж. Если вы не продаете товары на своем сайте, вместо этого вы можете повысить конверсию.

Позже мы подробно рассмотрим различные стратегии оптимизации воронки продаж. Методы включают проведение сплит-тестирования A/B, оптимизацию целевых страниц и страниц оформления заказа, создание высококачественного контента и лид-магнитов и многое другое.

Прежде чем мы перейдем к стратегиям оптимизации воронки, мы должны понять различные этапы воронки и то, как каждый этап может повлиять на посетителей, чтобы они совершали действия и конвертировались.

4 этапа воронки продаж

Четыре этапа воронки продаж отражают образ мышления вашего потенциального клиента. Это осведомленность, интерес, решение и действие, широко известные как AIDA.

Как маркетолог, важно понимать своего клиента и то, на какой стадии воронки продаж он находится.

Например, не имеет смысла продвигать продукт сразу. Это связано с тем, что посетитель, вероятно, практически ничего не знает о продукте и о том, как он может решить их проблему.

В таком случае лучше рассказать посетителю о продукте, его функциях, преимуществах и принципах работы. Затем вы можете побудить их к покупке.

Итак, какой контент лучше всего подходит для различных этапов воронки продаж?

Давайте быстро рассмотрим различные этапы, чтобы лучше понять.

Стадия осведомленности

Это вершина воронки. Здесь вы привлекаете внимание потенциального клиента. Вы делаете это, предоставляя информационный и образовательный контент, связанный с вашим продуктом или услугой.

Идея этапа осведомленности состоит в том, чтобы рассказать потенциальному клиенту о вашем бизнесе и о том, что вы можете предложить.

Хотя вам не обязательно рекламировать свое предложение с самого начала, вы можете выделить некоторые функции и преимущества, которые предлагает ваш продукт.

Таким образом, вы не усердно продаете свой продукт, но оставляете свои варианты открытыми. Если предлагаемое вами решение соответствует требованиям потенциального клиента, он перейдет к следующему этапу.

Как правило, это начало длительных отношений. Вы заботитесь о своих потенциальных клиентах, предлагая ценность и побуждая их перейти к следующему этапу.

Стадия интереса

Следующим этапом является этап интереса.

К этому моменту ваши потенциальные клиенты уже знают о вашем продукте, его особенностях и преимуществах. Обучая своих потенциальных клиентов, они должны быть заинтересованы в решении, которое может предложить ваш продукт. И теперь они начинают искать или проводить исследования в поисках похожих продуктов и услуг.

Это когда вы привлекаете их внимание таким контентом, как обзоры и сравнения.

Опять же, хотя вы и не пытаетесь продать, создание такого рода контента, который четко объясняет, как ваш продукт поможет потенциальным клиентам, может помочь им принять обоснованное решение о покупке.

Цель на этом этапе — заявить о себе как о лидере рынка, избегая навязчивых продаж.

Стадия принятия решения

Следующий этап – этап принятия решения.

Именно здесь клиент, возможно, сузил свои варианты на этапе принятия решения и готов купить. Предоставление информационного контента не закроет сделку на данном этапе.

Вместо этого пришло время сделать лучшее предложение. Это может быть код скидки, предложение с ограниченным сроком действия, расширенная поддержка, бесплатные дополнения или бонусы, бесплатная доставка или другое поощрение.

Идея состоит в том, чтобы сделать неотразимое предложение, которое не оставляет потенциальному клиенту другого выбора, кроме как воспользоваться им.

Этап действия

Знаете ли вы, что продавать существующим клиентам проще, чем новым?

Как только ваш потенциальный клиент становится клиентом, он становится частью вашей бизнес-экосистемы.

Хотя вы, возможно, закрыли продажу, именно здесь вы пытаетесь увеличить среднюю ценность клиента, создавая повторные сделки.

Отчеты показывают, что 60% существующих и постоянных клиентов будут продолжать покупать у предпочитаемых ими компаний, с которыми они уже связаны.

В том же отчете также указывается, что если вы предлагаете отличную послепродажную поддержку клиентов, 93% клиентов с большей вероятностью сделают повторные покупки у вас.

Итак, если вы хотите увеличить среднюю ценность клиента, начните заботиться о своих клиентах после их первой покупки. Обращайтесь к ним с отзывами, предлагайте программы лояльности и другие стимулы.

Маркетинговая воронка против воронки продаж

Теперь, когда мы разобрались с этапами воронки продаж, мы должны ответить на часто задаваемый вопрос.

Воронки маркетинга и воронки продаж — это одно и то же? Если нет, то чем они отличаются?

Прямой ответ на этот вопрос заключается в том, что они не одинаковы. Однако одно можно рассматривать как подмножество другого.

Воронки маркетинга и продаж похожи, потому что обе ведут потенциальных клиентов от стадии осведомленности к стадии действия.

Маркетинговая воронка включает в себя весь путь клиента, начиная с привлечения клиентов путем размещения рекламы, отправки электронных писем, SEO и многого другого до этапа действия и лояльности.

Воронка продаж — это часть маркетинговой воронки, которая больше связана с интересами, решениями и этапами действия. Типичная воронка продаж имеет дело со страницей предложения, оформлением заказа, дополнительными продажами, заказами и страницей благодарности.

По сути, воронка продаж — это часть маркетинговой воронки, которая имеет дело только с фактической транзакцией и конверсией.

Почему вы должны оптимизировать воронку продаж?

Посмотрим правде в глаза, у клиентов сегодня есть много вариантов на выбор. Их постоянно бомбардируют рекламой и предложениями практически от всех конкурентов на рынке.

Со всем этим шумом вы хотите убедиться, что ваша воронка продаж снижает риск оттока клиентов до того, как они сконвертируются.

Учитывая, что почти 65% предприятий не имеют определенной стратегии взращивания лидов, вы уже опередили всех, внедрив ее.

7 стратегий оптимизации воронки продаж

Оптимизация воронки продаж — это непрерывный процесс. Не существует одного метода, который подходит всем.

Тем не менее, мы перечислили несколько стратегий оптимизации воронки, которые должны помочь улучшить продажи и/или конверсию.

Создавайте контент для привлечения посетителей, используя 4 этапа

Независимо от того, на каком этапе воронки находится ваш клиент, качественный контент всегда помогает.

Запомнить. Для потенциального клиента вы являетесь одним из многих вариантов. Чем лучше вы заботитесь о своем потенциальном покупателе, тем выше ваши шансы на завершение продажи.

Какой контент работает? Ну, это зависит от того, на какой стадии воронки находится ваш потенциальный клиент.

Существует четыре основных этапа воронки продаж контента.

Они есть:

Осведомленность — здесь вы сосредотачиваетесь на контенте высокого уровня, который обучает вашу аудиторию, чтобы они знали о вашем бренде.

Оценка . Оценка, также называемая рассмотрением, создает доверие, позволяя клиентам определить, нужен ли им ваш продукт и соответствует ли он их потребностям.

Конверсия . Укажите четкие причины, по которым клиент должен купить ваш продукт и как он решит их проблемы, с помощью тематических исследований, описания продукта и т. д.

Восторг — вовлекайте вашу аудиторию с помощью контента с добавленной стоимостью и дополнительного контента, чтобы они оставались осведомленными и лояльными.

Образовательный контент и видеоролики с практическими рекомендациями работают лучше всего, если ваш потенциальный клиент находится на стадии осведомленности в маркетинговой воронке. На этом этапе потенциальный клиент хочет узнать больше о продукте или услуге, которую вы предлагаете.

Точно так же такие статьи, как обзоры, сравнения, списки «десяти лучших» и т. д., отлично работают, если ваш потенциальный клиент находится на стадии оценки и пытается сузить свой выбор. На этом этапе рекомендуется включить призыв к действию, который ведет к предложению с ограниченным периодом или другому поощрению.

Создавайте качественные лид-магниты

Обычно используемая маркетинговая тактика для привлечения лидов — предлагать бесплатный лид-магнит.

Примерами лид-магнитов могут быть вебинары, электронные книги, рабочие тетради, пробное программное обеспечение, тематические исследования, тема, плагин и другие стимулы.

Хотя вы можете предлагать лид-магнит бесплатно, халява должна быть высокого качества. Учитывая количество маркетологов и компаний, использующих эту тактику, клиенты уже не выстраиваются в очередь, чтобы передать свои данные так быстро, как раньше.

При этом, если вы создали качественный и находчивый лид-магнит, который решит проблему ваших пользователей, вы создадите значительную базу данных подлинных и качественных лидов.

Хотя важно создавать и генерировать потенциальных клиентов, не менее важно развивать их, когда они у вас есть.

Используйте целевой и качественный трафик

Еще один способ получить качественные лиды — убедиться, что ваш контент и реклама нацелены на нужную аудиторию.

Если вы работаете над SEO, тщательно оптимизируйте контент для релевантных ключевых слов. Таким образом, когда пользователь ищет ключевое слово, имеющее отношение к вашему продукту или услуге, ваш веб-сайт отображается на странице результатов поисковой системы.

Если вы планируете размещать рекламу, будь то в Google или социальных сетях, вы можете использовать расширенные показатели для таргетинга своих объявлений на основе предпочтений и интересов клиента.

Используя целевой трафик, вы получаете нужную аудиторию, посещающую ваш лендинг.

Как вы оптимизируете свою целевую страницу? Это наша следующая стратегия оптимизации воронки!

Оптимизируйте свои целевые страницы

Как только вы привлекли внимание своей аудитории, пришло время привлечь их в качестве лидов.

Оптимизация ваших целевых страниц, чтобы гарантировать, что ваши потенциальные клиенты не уйдут, имеет решающее значение.

Когда вы оптимизируете свою целевую страницу, вам необходимо улучшить каждый элемент на ней, чтобы привлечь потенциальных клиентов и повысить конверсию.

Вот несколько проверенных методов оптимизации целевых страниц.

1. Создавайте разные версии заголовка. Используйте их в разных версиях вашей целевой страницы и посмотрите, что больше всего привлекает аудиторию.
2. Имейте ясное и прямое предложение, упомянутое выше раза. Таким образом, ваши потенциальные клиенты увидят самую важную информацию, как только они попадут на вашу страницу.
3. Держите вашу целевую страницу простой. Удалите ненужные навороты и свистки
4. Создайте ощущение срочности и FOMO. Добавьте таймер обратного отсчета, если это имеет смысл.
5. Попробуйте разные цветовые схемы для текста, фона и кнопки призыва к действию.
6. Включите свою контактную информацию
7. Добавьте социальное доказательство и подлинные отзывы пользователей
8. Хотя добавление нескольких полей формы может быть не идеальным вариантом, вы также можете попробовать разные версии формы захвата лидов.
9. Всегда проводите сплит-тест A/B, чтобы увидеть, какая версия вашей целевой страницы работает лучше всего.

Вы не всегда получите это правильно с первого раза. Попробуйте разные версии и проанализируйте, как они работают. Затем доработайте последующие целевые страницы, используя извлеченные уроки.

Оптимизируйте страницы оформления заказа

Прежде чем мы перейдем к некоторым методам оптимизации оформления заказа, вот некоторые статистические данные о брошенных корзинах, над которыми стоит подумать:

• Средний показатель отказа от корзины составляет почти 70% во всех отраслях.
• Брошенные корзины еще выше для мобильных пользователей — почти 86%.
• Причина номер один отказа от корзины — дополнительные расходы, а вторая — принуждение к созданию учетной записи.

(Источник: Sleeknote)

Имея в своем распоряжении эти данные, проще планировать и оптимизировать страницы оформления заказа.

Некоторые распространенные тактики оптимизации оформления заказа включают чувство срочности, использование FOMO, избежание дополнительных затрат, в том числе несколько вариантов оплаты, и максимальное упрощение процесса оформления заказа.

Вы также можете рассмотреть возможность отправки электронных писем об отказе от корзины, поскольку они могут оказаться очень эффективными.

Кроме того, вы можете просто использовать наши страницы оформления заказа, оптимизированные для конверсии!

Продавайте больше, используя допродажи, увеличение количества заказов и предложения до оформления заказа

Любая воронка продаж направлена ​​на то, чтобы продавать больше, включая дополнительные продажи, продажи по сниженным ценам или увеличение количества заказов. Нет ничего лучше, чем увеличить среднюю стоимость заказа!

После того, как клиент совершил покупку у вас, рассмотрите возможность отправки приветственных писем и маркетинговой кампании по капельной электронной почте. Вы также можете добавить ваучер на скидку, чтобы побудить клиентов совершать повторные покупки.

CartFlows One-Click Upsells позволяет вам легко включать разовые предложения и сопутствующие товары. Вы даже можете увеличить среднюю стоимость заказа, включив удары по заказу в любом месте на странице оформления заказа.

Сплит-тестирование A/B

Наконец, создайте разные версии воронки продаж и следите за их эффективностью. Попробуйте разные версии вашей целевой страницы. Настройте страницу оформления заказа WooCommerce, создайте новый вариант и сравните эффективность каждого из них.

Как потенциальные клиенты узнали о вашем предложении? Прошли ли они всю воронку продаж или провалились? Если они провалились, то в какой момент они упали?

Отслеживая, как работает ваша воронка продаж, вы точно знаете, что работает, а что нет. Вы можете создавать будущие воронки, используя все, что вы узнали во время тестирования, постепенно улучшая их, пока они не станут идеальными!

Используя CartFlows A/B-тестирование, вы можете определить наиболее эффективные страницы. Вы также можете внести необходимые изменения, чтобы улучшить свои страницы, снизить показатель отказов и повысить конверсию.

Короче говоря…

Стратегии оптимизации воронки продаж обеспечат вам эффективное привлечение потенциальных клиентов и привлечение посетителей в вашу экосистему. Используя воронку продаж, вы сосредотачиваетесь на том, что нужно сделать, чтобы не только привлечь потенциальных клиентов, но и преобразовать их в продажи.

Теперь вы должны взращивать этих лидов и превращать их в платящих клиентов!

Один из способов взращивания потенциальных клиентов — использование последовательности капельного маркетинга по электронной почте. Начните с приветственного письма и периодически отправляйте серию писем.

Включите ссылки на настраиваемые страницы оформления заказа. Включите свои дополнительные продажи, продажи по сниженным ценам, заказы и многое другое, чтобы увеличить среднюю стоимость заказа. Измерьте, как работает каждый из этих методов оптимизации воронки конверсии. Промыть и повторить!

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые стратегии оптимизации воронки продаж, давайте рассмотрим различные воронки продаж, которые вы можете использовать.

Различные типы воронок продаж

Хотя вы можете создать воронку продаж практически для любой отрасли или бизнеса, мы разделили их на пять категорий.

Эти категории:

Сожмите воронку продаж страницы

Воронка продаж на странице сжатия идеальна, когда речь идет о привлечении потенциальных клиентов для продукта или услуги, которые вы предлагаете.

Страница сжатия — это целевая страница, предназначенная для захвата адресов электронной почты. Идея состоит в том, чтобы побудить читателей принять участие в маркетинге по электронной почте и «выдавить» читателя, чтобы он предоставил этот очень важный адрес электронной почты.

Хотите создать воронку продаж для потенциальных клиентов на этапе осведомленности и заинтересованности? Рассмотрите возможность создания воронки продаж на странице сжатия.

Включите рекламный текст, информационный контент, призыв к действию и форму для привлечения потенциальных клиентов в профессиональном шаблоне.

Воронка продаж запуска продукта

Когда вы запускаете новый продукт, вам нужно немного подготовиться к дате запуска, чтобы создать предвкушение и вызвать интерес к запуску.

Вы можете привлечь клиентов прелюдией к функциям, изображением продукта, таймером обратного отсчета и т. д. с помощью воронки продаж запуска продукта.

Наши шаблоны воронок продаж продуктов поставляются с готовыми страницами описания продукта, оформления заказа и страницы благодарности.

Вебинар «Воронка продаж»

Вебинары — это новый способ продаж. Маркетологи, влиятельные лица, коучи и инструкторы активно используют вебинары в течение последних нескольких лет и с большим успехом.

Вебинары помогают генерировать качественные лиды. Если кто-то сидит на протяжении всего вебинара, у вас есть заинтересованный лид, который уже взаимодействовал с вашим контентом и, вероятно, открыт для предложений.

Будь то бесплатный вебинар или платный, импортируйте поток и сразу приступайте к своим вебинарам.

Воронка продаж Tripwire

Воронка продаж tripwire помогает вам привлекать потенциальных клиентов, закрывать продажи и включать OTO (одноразовое предложение).

Он работает, предлагая недорогой, но дорогой товар, чтобы стимулировать будущие покупки.

После того, как клиент вводит свою информацию и платежные реквизиты, он попадает на страницу дополнительных продаж, а затем на страницу нижних продаж, каждая из которых имеет одноразовое предложение (OTO).

Конечно, рекомендуется заранее упомянуть о своем разовом предложении. Вы знаете, что-то вроде покупки сейчас, чтобы воспользоваться нашим разовым предложением.

Наконец, они переходят на страницу подтверждения заказа и благодарности.

Воронки продаж Tripwire отлично работают, когда вы устанавливаете очень низкую цену на начальный продукт. Идея состоит в том, чтобы заставить клиента заполнить свою информацию и платежные реквизиты, а затем представить ваше одноразовое предложение.

Эта воронка продаж представляет собой тактику оптимизации воронки продаж электронной коммерции, позволяющую увеличить среднюю стоимость заказа и максимизировать рентабельность инвестиций в расчете на лида.

Воронка продаж лид-магнита

Далее в нашем списке идет воронка продаж лид-магнитов. Идеальная воронка для генерации потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Это простая воронка продаж, где вы можете бесплатно предложить лид-магнит, например, электронную книгу, пробную версию программного обеспечения, тематические исследования, шпаргалки, код скидки и многое другое в обмен на данные клиента.

Существует много других типов воронки продаж, но эти являются одними из самых эффективных.

Оптимизируйте воронку продаж с помощью CartFlows

CartFlows — это ведущий конструктор воронок продаж, который поможет вам повысить конверсию и улучшить весь процесс оформления заказа. Благодаря таким функциям, как допродажи в один клик, увеличение количества заказов, генерация потенциальных клиентов и предложения перед оформлением заказа, вы можете начать работу с оптимизированной воронкой продаж за считанные минуты.

Не говоря уже о том, что вы можете использовать один из наших предварительно созданных шаблонов, оптимизированных для конверсии, и макетов оформления заказа, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Хотите проверить, какие из ваших воронок продаж работают хорошо? Мы также предоставим вам информацию о нашем сплит-тестировании A/B и подробном анализе.

Короче говоря, CartFlows — это ваш плагин для создания воронок WordPress.

Каковы ваши стратегии оптимизации воронки?

Если у вас есть интернет-магазин, само собой разумеется, что вам нужна воронка продаж. Тем лучше, если ваши воронки продаж оптимизированы.

Без оптимизации воронки продаж вы потенциально многое оставляете без внимания.

Когда вы используете стратегии оптимизации воронки, упомянутые выше, вы не только затыкаете дыры в своей воронке продаж, но также повышаете вовлеченность пользователей, сокращаете отказ от корзины и создаете отношения с потенциальными клиентами.

Хотя все это может быть ошеломляющим, мы упростили для вас все. Просто установите CartFlows, и пусть он сделает все остальное.

Просто помните, что воронка, успешно работающая для одного продукта или услуги, может не сработать для другого. Тестирование различных версий вашей воронки продаж — это ключ к тому, чтобы получить идеальную версию, которая творит чудеса для вашего бизнеса.

Теперь к вам. Какая из вышеперечисленных стратегий оптимизации воронки, по вашему мнению, работает для вас? Или есть что-то, что мы пропустили? Дайте нам знать.